заказ закрыт после проверки платежа
Здравствуйте! Простите если похожий вопрос обсуждался)
Неделю назад заказал товар, и спустя пару часов мне вернули деньги на счёт и пришло вот такое уведомление:
«Ваш платёж не был обработан по причинам безопасности. В результате ваш заказ был отменен. AliExpress не получил оплаты по данному заказу. Тем не менее необходимо помнить, что некоторые банки удерживают платёж от 7 до 30 рабочих дней. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте заявку на проверку информации об оплате.»
На мейл пришло письмо:
«Чтобы избежать аннулированию заказов в будущем , пожалуйста, отправьте заявление для проверки свою платежную информацию…»
заказывал другие товары в других магазинах, результат тот же.
1. Что я делаюне так?
2. Куда мне её предоставить?
3. В каком формате?
4. Какие у меня гарантии что эта информация не будет использована в корыстных целях?
Добавить комментарий
- Куда придет товар с бесплатной доставкой с Алиэкспресс
- Как оплатить заказ с Алиэкспресс при получении
- Как вести диспут на Aliexpress
- Как покупать на Aliexpress, Ваши вопросы и ответы часть 3.
- Как обострить спор на Алиэкспресс 2017
- В какой форме лучше брать цинк?
- Мошенничество с аккумуляторами для ноутбука на Aliexpress
2018.11.24 / Aleksei
ответить
2017.09.23 / Inn4
...Я проверил, Ваш заказ закрыт, потому что верификация не прошла. Не переживайте, пожалуйста. Мы отказались от платежа и деньги не были переведены. Из нашего опыта, Ваши деньги .... RUB удержал банк.где открыли карту*********2987 Обычно в течение месяца, считая с 22.09.2017г , автоматически выпускают.
Для того, чтобы обеспечить сохранность Ваших денежных средств, каждый заказ проходит проверку...
Выходит, что это qiwi виноват?
ответить
2017.09.24 / Денис, hvastik.com
2. Но в вашем случае, скорее всего причина в том что вы из Симферополя. Заказ с Алиэкспресс в Крым получается крайне редко. Подробнее читайте комментарии здесь hvastik.com .
ответить
2017.08.28 / Лёвик
Нужно написать в министерство о запрете сервиса АЛИЕКСПРЕСС на всей территории России. Пусть желтолицые допрыгаются...
ответить
2017.09.23 / Inn4
ответить
2017.04.17 / Адиле
ответить
2017.04.17 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.09.23 / Inn4
1.выбрать товар
2.Выполнить операцию "Купить сейчас"
3.Далее всё как обычно по оплате.
И, якобы платеж пройдет.
ответить
2017.04.04 / Аноним
ответить
2017.04.04 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.03.10 / гуля
ответить
2017.03.10 / гуля
ответить
2017.03.10 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.03.07 / Александр
ответить
2017.03.07 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.02.19 / Алёна
ответить
2016.12.15 / Николай
ответить
2016.12.15 / Денис, hvastik.com
После закрытия заказа в заголовке заказа ( если смотреть через сайт ) пишется пояснение о причине закрытия. Что написано у вас?
Каким способом вы платите?
Если картой то, оформлена ли карта на тоже имя что и указано в качестве получателя?
Не указан ли в качестве получателя адресат например в Крыме?
ответить
2016.08.20 / Андрей Судак
До закрытия заказа: 59 дн 20 часов 19 мин . ЖДУ!!!!
ответить
2016.02.21 / эльзара
"К сожалению, в целях безопасности Ваш заказ был закрыт.
Пожалуйста, предоставьте необходимые документы для дальнейшей проверки, которая будет осуществлена в течение 3 рабочих дней после получения.
Если документы действительны, то Вы можете продолжаться делать заказы на нашем сайте."
Кто знает какие нужны документы? Крым,Керчь
ответить
2016.08.19 / Андрей Судак
ответить
2016.02.17 / Настя
ответить
2016.02.17 / Настя
ответить
2016.02.17 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.02.17 / Настя
ответить
2016.02.17 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.02.18 / Настя
ответить
2016.02.18 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.02.18 / Настя
ответить
2016.02.18 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.12.20 / Антон
- эта проблема не связана с санкциями на Крым... обещают исправить в ближайшее время)
ответить
2016.01.20 / Олеся
ответить
2016.01.24 / Аноним
ответить
2016.03.09 / Юрий
ответить
2016.03.09 / Юрий
P/s Ребятки не пытайтесь нае**ть судьбу. А лучше предлагаю написать ПИТИЦИЮ в нужное министерство о запрете сервиса АЛИЕКСПРЕСС на всей территории Российской Федерации, вот это был бы самый правильный ответ России на их долбаные внегласные санкции(кстати для справки более 50% акций АЛИ принадлежат Амерам).
ответить
2015.12.18 / Антон
ответить
2015.12.18 / Антон
ответить
2015.12.14 / Елена
ответить
2016.01.09 / Юлия, Симферополь
ответить
2015.12.10 / Ольга
ответить
2015.12.12 / Дмитрий
ответить
2016.08.19 / Андрей Судак
ответить
2017.06.02 / Аноним
ответить
2019.11.20 / КСЮНЯ
ответить
2015.02.06 / bazukina diana
\Заранее благодарю!
ответить
2014.11.29 / Денис, hvastik.com
Такие платежи, если они были сделаны по карте, потом могут висеть в холде до месяца. Чтобы их расхолдить надо или ждать или звонить в свой банк.
Если под магазинами вы имеете продавцов на алиэкспресс, то платеж вы делаете не разным продам, а одному алиэеспрессу. И если ваша карта ему не нравится, то вы не сможете с неё заплатить не зависимо от продавца.
Что делать? Я бы рекомендовал поменять способ оплаты. Я не считаю разумным предоставлять ту кучу документов что просит али. Заведите себе киви, вебмани или яндекс деньги. Попробуйте заплатить с них.
ответить
2015.12.20 / Anton
ответить
2015.12.20 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.12.20 / Антон
ответить