Возврат на PayPal счет с Aliexpress

Практически каждый покупатель на Алиэкспресс, который сталкивался с проблемами, видел в переписке с продавцом предложение возврата денег на PayPal. То есть продавец вместо того чтобы возвращать деньги через спор на Алиэкспресс предлагает вам вернуть деньги мимо Алиэкспресс на PayPal.

Этой теме уже много лет, и мы на hvastik.com много раз отвечали на эти вопросы про Пейпал, но вопросы возникают вновь и вновь. Что ж ответим более подробно, но без лишнего погружения в тонкости.

Что такое PayPal

PayPal ( ПейПал, пейпел ) — это платежная система. Как Киви, Яндекс.Деньги или Вебмани. С помощью PayPal вы можете отправлять и получать средства по всему миру. Это одна из старейших платежных систем, самая большая и известная в мире. В России у неё сейчас ( на 2017 ) год есть ясный юридический статус и ей можно спокойно пользоваться. Деньги с неё можно спокойно выводить на банковский счет.

Как получить деньги на счет PayPal

Счетом в PayPal является электронная почта. То есть, чтобы получить деньги на счет PayPal от продавца на Алиэкспресс, вам нужно сообщить ему лишь адрес своей электронной почты. Вам при этом даже не обязательно быть зарегистрированными на PayPal ( хотя и желательно ).

После отправки денег продавцом, вам, на этот электронный ящик, придет письмо с инструкцией как зарегистрироваться на пейпал и получить свои деньги.

Работает ли Алиэкспресс с PayPal

Нет. Алиэкспресс не работает с Пейпал ни в каком виде. Ни для приема платежей, ни для возврата. Все актуальные доступные способы оплаты вы можете найти на главной странице Алиэкспресс ( прокрутите вниз в раздел Нам доверяют ).

Если вы договорились с продавцом на Алиэкспресс о каких либо платежах через PayPal, то в этих платежах Алиэкспресс никак не участвует и не защищает ни ваши интересы, ни интересы продавца. Это взаимоотношения двух частных лиц.

Для возврата денег за проблемный заказ у Алиэкспресс есть Спор. И это единственный правильный способ решения проблем.

Читайте наши статьи что такое спор на Алиэкспресс. И как его вести правильно.

Соглашаться ли с возвратом денег с Алиэкспресс на счет в PayPal

Крайне не желательно. Если по вашему заказу ещё не истекла Защита заказа Алиэкспресс, вы можете открыть спор или, если спор уже открыт, то соглашаться на возврат денег на PayPal настоятельно не рекомендуется. Не надо соглашаться ни на слезные просьбы, ни на угрозы, ни на обещания и посулы, если у вас есть хотя бы минимальный шанс получить свои деньги через спор.

Соглашаться можно только если вы не можете открыть спор. Например потому что срок защиты истек. Но надо понимать, что в этом случае продавцу просто не за чем возвращать вам деньги. Без спора у вас нет на него никаких инструментов давления, кроме отзыва. Да, продавцы любят хорошие отзывы, но деньги, даже небольшие, они любят больше. Поэтому, если они могут не возвращать вам денег, то они их не вернут.

Почему НЕ нужно соглашаться на возврат денег на пейпал

Чаще всего посулы вернуть денег на PayPal — это просто способ потянуть время. Чтобы истекла защита, срок на публикацию отзыва или просто в надежде, что покупатель забудет или где-то ошибется.

Однако бывают случаи, когда продавец с Алиэкспресс таки отправляет деньги на ваш счет пейпал. И тут нужно быть внимательными.

Дело в том что на PayPal есть два типа платежа — это Платеж за товар или услугу или Перевод друзьям и близким.

На PayPal есть своя система защиты покупателя. Срок действия этой защиты на PayPal целых 180 дней. Причем исторически эта защита весьма лояльна больше к покупателям, чем к продавцам.

В случае если вы получили от продавца на Алиэкспресс платеж на PayPal оформленный как Платеж за товар, то в течении 180 дней отправитель платежа ( в вашем случае продавец на Алиэкспресс ) может открыть на вас спор на Пейпал. Якобы он отправил вам этот платеж за товар, а вы этот товар не отправили. И запросит возврат денег.

Я решил согласиться на возврат на Пейпал, как защититься

Необходимо чтобы платеж от продавца был оформлен как Перевод. В этом случае продавец не сможет отозвать платеж.

Принятие платежа на PayPal

Не забывайте чтобы платеж на Пейпал нужно принять. Он не сразу падает на счет, а сначала попадает в статус Обработка платежа и нужно его принять.

Принятие платежа на счет Пейпал с Алиэкспресс

Как отличить платеж за товар от перевода на PayPal

Интерфейс PayPal может меняться, но на момент написания статьи, в интерфейсе нет такой жирной отметки чтобы сразу было понятен и отличим статус платежа. Основными признаками Платежа за товар могут являются такие надписи как адрес доставки, номера заказов в примечании к заказу, наличии комиссии за операцию.

полезно почитать на hvastik.com Как оплачивать товары на Aliexpress ... и 551 комментариев

На данный момент ( начало 2017 года ) ярким опознавательным признаком Платежа за товар ДО ПРИНЯТИЯ является наличие в платеже надписи «См. на сайте с классическим интерфейсом», а ПОСЛЕ ПРИНЯТИЯ платежа слева от данных платежа появится куча очевидных надписей.

А по клику на ссылку «См. на сайте с классическим интерфейсом» вы увидите явные признаки платежа за товар.

Что делать если продавец на Алиэкспресс отправил деньги на PayPal как платеж за товар

Лучшее что можно сделать — это связаться с продавцом, обговорить детали и отклонить такой платеж. Если аккаунт на PayPal для вас не ценен, то, конечно, можно забрать деньги и потратить. Что неправильно и в случае арбитража баланс вашего аккаунта может уйти в минус. А если к аккаунту будет привязана карта, то денег спишут с карты.

Поделись постом

Распродажи на Алиэкспресс

Горящие распродажи на Алиэкспресс

Быстрые распродажи с ограниченным количеством товара

Лучшие товары на Aliexpress

Топ товаров по количеству продаж и отзывам

Автор статьи

Денис ( Денис, hvastik.com )

Редактор hvastik.com. Интернет-шопоголик с 2007. Программист и биохакер ;)

20.04.2017 Как покупать на Алиэкспресс оплата

Другие крутые статьи

Удиви меня

Комментарии 77 шт.

2021.04.10 / Аноним

Здравствуйте,заказала на алиэкспресс озонатор,приехал,сначала я не могла его найти,в какой офис доставки он прибыл,открыла спор,в итоге нашла,забрала,спор продавец закрыл,открыла коробку,а там вдребезги разбит аппарат!Спор закрыт,продавец просит пайпал(((Что делать?(((
ответить
2020.06.12 / Черкаев

Потихоньку прихожу к выводу больше не связываться с Алиэкспресс
ответить
2020.04.09 / Зарема

Скажите, а можно както снять деньги с пэйпэл.?
ответить
2020.04.09 / Аноним

Здравствуйте! А можно както забрать деньги с пэйпэл?
ответить
2019.12.14 / Б.Н.

Спасибо за статью,очень нужная инфа.
ответить
2019.12.05 / Сергей В.

Денис,благодарю за статью.На Али заказал дочери куртку,всё как учили-липовый трек,просьбы и уговоры проверить и сообщить,подождать и т.д. Очень важные дела отвлекли,срок истёк(даже якобы повторной отсылки),деньги ушли . В переписке потребовал вернуть деньги,добренький продавец попросил пейпал,я дал адрес ,через сутки деньги появились(принять-отклонить).Все как вы писали-адрес доставки,комиссия и т.д. Думаю деньги взять,сменить свою визу в банке(украли или еще как)Пейпалом особо не дорожу,пугнуть продавца отзывом,в случае требования возврата прокатит вряд ли.С деньгами туго.Вы как посоветуете, и,ещё сбер гоняться не будет?Для граждан-ICEBear-магазин на али,страна должна знать хероев.
ответить
- 2019.12.06 / Денис, hvastik.com
  
  Сбер точно гонятся не будет, не переживайте :) Да и движения с перевыпуском карты, как мне кажется, лишние. Просто отвяжите карту от пейпала, да и всего делов. Никогда не слышал чтобы платежка снимала денег с отвязанной карты. Да и вообще, там же если претензии в PayPal от продавца будут, то будет спор подобный тому что на Алиэкспресс, но уже с участием медиаторов PayPal. Я бы на вашем месте в этом споре поучавствовал, вполне возможно что PayPal встанет на вашу сторону, да ещё аккаунт продавца забанят, а не ваш. Это же дополнительная приятность ;)
  ответить
  - 2019.12.08 / Сергей В.
    
    Денис,благодарю за ответ!Спасибо за идею о споре в пейпал,действительно-в чём моя вина?Ещё раз спасибо за советы!Всех благ!
    ответить
2019.12.04 / Александр

Заказал ip камеру,оплатил Продавец прислал сообщение что это не камера а адаптер и спросил буду ли я отменять заказ.После моего подтверждения отмены заказа сообщил что деньги будут перечислены на алиэкспрес.Мои действия?
ответить
- 2019.12.04 / Денис, hvastik.com
  
  Почитайте Как отменить не отгруженный заказа на Алиэкспресс.
  ответить
2019.11.19 / Максим

Здравствуйте. Получил товар с Алиэкспресс, заказ закрыт. В товаре все устраивает за исключением нескольких моментов. Связался с продавцом с просьбой помочь в решении этих вопросов, на что получил ответ следующего плана: якобы такая проблема возможна с данным товаром, поэтому предлагаем вернуть вам часть суммы в виде компенсации, чтобы вы смогли пойти в свой местный сервис и решить эти вопросы. При этом просит указать счет PayPal. Стоит ли соглашаться на такое предложение?
ответить
2019.09.27 / Аноним

Попала в похожую ситуацию. продавец пишет : Вы предоставляете адрес учетной записи paypal. Если вы не знаете, пожалуйста, проконсультируйтесь с друзьями. Они должны знать, что это такое. Мы не можем вернуть деньги по другим каналам. Это международный перевод, это не так просто, как вы думаете.Другая плата за обработку полностью превышает стоимость возврата. PayPal-это не банковский счет. мы можем использовать только paypal. а у меня его нет. и на такой возврат я не соглашаюсь. вот. воюю с ними 3-й день. чем дело кончится- не знаю
ответить
- 2019.09.30 / Денис, hvastik.com
  
  Вам не надо ни с кем воевать. Можете вообще на такие сообщения продавца не реагировать. Вас же не заставляют с ним переписываться. Если не можете удержаться, то просто один раз напишите, что PayPal вам не интересен и требуйте принять спор, если они соглашаются со своей виной.
  ответить
2019.09.21 / Ольга

Ну, блин я по классике согласилась на возврат части денег на PayPal )) Даже специально открыла PayPal, которого у меня не было. Нет чтобы пошерстить по форумам, ведь я совсем недавно покупаю на Ali и не разу ещё не имела дела с браком! Деньги продавец отправил как оплату за товар. Для спора ещё есть дней 10. Перевела на свой счет, жду поступления денег 3-5 рабочих дней. Перевела на свой счет, жду поступления денег 3-5 рабочих дней. К счету PayPal у меня привязана не карта, а банковский счет. В таком случае ведь он не сможет отозвать свой платёж. И даже если откроет спор на PayPal, то деньги ему уже не вернутся если они уже у меня на счету? Сам счет мне никуда не уперся - пускай будет в минусе.
ответить
- 2019.09.22 / Денис, hvastik.com
  
  Если будет отзыв и вы его не выплатите вам заблокируют счет PayPal и вы не сможете пользоваться PayPal на свое имя больше никогда-никогда :)) У них же в РФ вполне официальный статус, поэтому все легко. Если вам все равно, то ок.
  ответить
  - 2019.09.22 / Ольга
    
    Да пошли они в баню! Капиталисты проклятые! )) Если будет отзыв - заради спортивного интереса отправлю, конечно, им скрин моей переписки с этим продавцом по поводу возврата части денег из-за дефекта - там, кстати есть, скрин продавца с платежом на PayPal и с суммой. А если не прокатит то и не очень-то и хотелось с ними дружить )) Да и сумма копеечная по сути, зато вон сколько нового узнала про тот Aliexpress и PayPal - в жизни пригодится :)
    ответить
2019.08.18 / Оксана,г Воронеж

Здравствуйте,у меня поблема в том,что продавец Алиэкспресс согласился мне вернуть деньги за неполученный товар через paypal, пор он закрыл давно,я не подозревая чем мне это грозит,согласилась,жду денег 10 дней,на счете 00руб,история операций пуста,я отправляю скриншот продавцу,а он мне,мы вам деньги вернули!Подскажите,что можно предпринять?Спасибо!Потеряла с ними 1700р и к тому же заказывала другу,теперь буду возвращать ему деньги из своего кармана
ответить
- 2019.08.19 / Денис, hvastik.com
  
  Если открыть спор заново вы не можете, то у вас нет никаких инструментов заставить продавца заплатить. Можете попробовать написать в поддержку Алиэкспресс, однако я не слышал чтобы они помогали в подобной ситуации. В некоторых случаях, если вы платили картой, есть вариант с чарджбеком, подробнее читайте в статье Чарджбек на Алиэкспресс.
  ответить
2019.05.13 / Элииф

Продавец пишет, что отправил деньги за товар, присылает фото с чеком. Но в мой paypal ничено не поступило. Теперь он отправил номер, якобы через него вернуть деньги. Это как?
ответить
- 2019.05.14 / Денис, hvastik.com
  
  Так а что продавец ответил когда вы его спросили что это за номер?
  ответить
- 2020.05.09 / Константин
  
  Здравствуйте, заказываю у одного продавца не однократно последний заказ получил 2 дня назад подтвердил получение, написал продавцу что у вас очень дорогая доставка на этот товар , продавец отвечает что может вернуть пол цены доставки через PayPalи просит реквизиты.Поясните что да как?
  ответить
2019.04.25 / Марина

Здравствуйте!

Я оказалась в такой ситуации...

Я заказала флешку на Алиэкспрессе,64 ГБ, марка Civetman, цвет кристалла фиолетовый. Открыв посылку, я обнаружила, что цвет кристалла не фиолетовый, а ярко-розовый...Я написала продавцу,что магазин прислал флешку не с тем цветом кристалла,а продавец написал,что вернёт деньги на ПэйПал.Я покупала флешку через свою карту,а ПэйПала у меня нет.Что мне делать?

Что мне делать в таком случае?
ответить
- 2020.02.07 / Аноним
  
  Добрый день.В октябре 2019 я получила раздавленную флешку за 900 рублей.сразу открыла спор.но досих пор иногда переписываюсь с продавцом.но деньги не вернули.сейчас он предлагает деньги на раура.я не соглашаюсь.воз поныне там
  ответить
2019.02.11 / Евгений

закрыта карта и счёт привязанный к карте закрыт. выиграл спор на Али. в банке говорят договаривайтесь с интернет магазином о возврате на другой счёт. али возвращает только с которого (закрытого) была оплата. как получить деньги?
ответить
- 2019.02.11 / Денис, hvastik.com
  
  Можно пробовать писать в поддержку Алиэкспресс, если они не помогут, то в поддержку Алипей. Если сумма не большая, возможно купонами вернут. Чтобы поддержка деньги возвращала на другой счет, отличный от того с которого платил покупатель, я не слышал.
  ответить
  - 2019.02.12 / Евгений
    
    4150 руб.
    ответить
2019.01.25 / Сергей

...и надо помнить, что у PayPal на тугрики есть комиссия.
ответить
2018.11.21 / Алла

Кнопок Принять/Отклонить нет, вижу только "Платеж получен" и есть кнопка "Возместить этот платеж". Платеж был принят автоматически. Походе, информация в статье устарела.
ответить
- 2019.04.09 / Сергей
  
  Такая же ситуация, "возместить платёж" - то же что и не принять?
  ответить
2018.09.25 / Марина

Я получила товар не годный..открыла спор...продавец пишет что деньги мне отправит только на пайпл..ноя даже незнаю что это??? платила с банковской карты...Он мне постоянно пишет а деньги не возвращает..
ответить
2018.09.06 / Анастасия

Спасибо большое, статья очень помогла.
ответить
2018.07.22 / Аноним

Такая ситуация купила и оформила товар на Али, после заказа через 2дня продавец пишет что товара, который я оформила нет в наличии и предлргаете взамен другие. На другие товары я не согласилась и отменить товар не получилось, в пункте "причины отмены товара" я так и указала, что "товара нет в наличии"-все как со слов продавца. Но продавец не принял эту причину отмены и требует что бы я указала другую причину, типо я саса отказываюсь от товара или долгое время доставки, ну что -то в этом роде.Открыть спор по возврату средства не могу, пишу ему в сообщения что бы вернули деньги обратно, продавец сперва потребовал номер банкоаской карты, заметно пишет что бы я прислала ему paypal, т.к только через этот способ он типо может вернуть мне мои средства, что делать???? Он тянет время?? Спор не открыть,. Т.к не прошло ещё 10 дней с момента отправки товара, а деньги хочется получить по быстрому....??
ответить
2018.03.08 / Лешка

Здравствуйте, я любитель искать новые магазины подешевле. И к сожалению мне часто попадаются Недобросовестные продавцы.
Вопрос в следующем, мне часто приходится открывать диспут на пайпал, не забанят ли мой счет как вы считаете?
ответить
2018.01.26 / Александр

Здравствуйте. У меня такая ситуация. заказал карту памяти на 64gb, пришла в срок, но работать отказыватся (сначала тупила,на третий день померла совсем.открыл спор-продавец сначала просил закрыть спор и якобы он вышлет другую,я отказался,потом он написал что согласен вернуть деньги ,но я должен закрыть спор и указать "по личным причинам". Чуйка говорит что так делать не надо.Как быть ?
ответить
- 2018.01.27 / Денис, hvastik.com
  
  Если вы уверены что можете доказать свою правоту, то настаивать на возмещении.
  ответить
2018.01.23 / Артём

Здравствуйте!Я заказал товар на Али.В статусе уже 3 недели висит,ожидание забора товара перевозчиком.Открыл спор,просил трижды продавца отправить мне товар ещё раз,но продавец настаивает и просит скинуть почту,якобы хочет вернуть деньги обратно через PayPal.Я оплачивал за товар с мобильного баланса.Я в этом новичек,подскажите,что мне делать?
ответить
- 2018.01.23 / Денис, hvastik.com
  
  На пейпал не соглашайтесь. А вашу ситуацию мы разбирали конкретно в статье Aliexpress Shipment Cancelled.
  ответить
2018.01.05 / Таня

Когда я нажала принять,то всплыло другое окно(я выслала скрин). Понять что это за платеж-не могу...тем более там написано,чтобы вывести деньги,то нужно привязать к банковскому счету...у меня карта...одно ли и тоже это? Пожалуйста,помогите!
ответить
- 2018.01.07 / Денис, hvastik.com
  
  Привязывать карту нужно только если вы соберетесь выводить деньги с PayPal на карту. Для получения платежа этого делать не обязательно. То есть вы можете получить платеж и потратить его с PayPal не привязывая к нему вашей карты, что, вероятно, в вашем случае будет наименее беспокойно для вас ;)
  ответить
  - 2018.10.17 / Александр
    
    Я тоже так думал(карту можно не привязывать если хочешь просто получать на нее возврат-платежи). НО, сколько уже продавцов мне писало, что не могут мне послать перевод. Звонил на горячию линию PayPal, сказали нужна привязка банковской карты для принятия платежей. Хотя у них у самих в инструкции сказано только о подтвержденной почте и моб.телефона. Вот так вот. Теперь выходит, что если примешь платеж как за товар, потом в минус уйдешь, если этим воспользуется нехороший продавец:-)
    ответить
2018.01.05 / Таня

Денис, здравствуйте. Продавец Али якобы отправил мне мой товар, но я его не получала...свою защиту прозевала...спор не открыла...теперь спустя полгода я написала продавцу,что он обманщик...а он (как ни странно) перечислил мне деньги на pp..я теперь боюсь их получить...вдруг опять обман,прочитав вашу статью...что делать?
ответить
- 2018.01.26 / прохожий
  
  Конечно берите, что тут думать?
  ответить
2017.12.19 / Эдуард

Здравствуйте. Мне не доставили товар, Ebay рассмотрев спор принял решение вернуть мне деньги через PayPal но на счете и банковской карте денег нет, хотя в выписке они значатся как отправленные на банковскую карту. Подскажите в чем дело?
ответить
- 2017.12.19 / Денис, hvastik.com
  
  15е пятница была, затем 2 дня банковских выходных. Выждите хотя бы 3 банковских дня, а потом заморачивайтесь.
  ответить
2017.11.29 / Мария

Добрый день! Ситуация такая: Продавец с Алиэкспресс переводит мне деньги на PayPal для того, чтобы я купила его товар. Не понимаю, почему он просто не может снизить цену в Али, но ему так нужно, видимо. Я отправила ему со своего аккаунта на PayPal запрос на перевод определенной суммы, он перевел средства, в статусе теперь надпись: Оплачено. Но на моем PayPal все по нулям...
ответить
- 2017.11.29 / Денис, hvastik.com
  
  Он может снизить цену на заказ. Никаких сложностей тут нет.
  Что касательно PayPal, то, вероятно, вам нужно подтвердить принятие платежа.
  ответить
  - 2017.11.29 / Мария
    
    Я не вижу окошка такого и клавиши подтвердить/отклонить тоже нет
    ответить
    - 2017.11.29 / Мария
      
      И запроса на перевод от меня в истории нет, не отображается. Статус "оплачено" вижу только через письмо с почты о том, что я запросила средства. Продавец, кстати, прислал скрин об оплате.
      ответить
      - 2017.11.29 / Мария
        
        На первом фото то, что я вижу, перейдя с письма на PayPal. На втором история операций, которая отображается в моем аккаунте PayPal. То есть, операций всего четыре, а в истории отображается три.
        ответить
      - 2017.11.29 / Мария
        
        это первое
        ответить
      - 2017.11.29 / Денис, hvastik.com
        
        Нажмите на Подробно рядом с Оплаченным счетом. В заголовке может быть строка с Принять | Отклонить.
        ответить
      - 2017.11.30 / Аноним
        
        Спасибо большое за помощь.На «подробно» также ничего...Видимо,сбой
        ответить
2017.11.25 / Иван

а если вместо почты отправить ссылку на свою страницу в пейпале? там ведь вроде только обычные переводы можно делать
ответить
- 2017.11.26 / Денис, hvastik.com
  
  Отозвать все равно можно, если отменить галкой защиту при оплате.
  ответить
2017.08.06 / Сергей

добрый день! а как можно отменить платёж за товар, который типа выслал китаец...Хитрый просто оказался, должен был просто перевести деньги...так чтоб и у меня потом не было проблем и списание денег с карты или со счета пайпала....
ответить
- 2017.08.09 / Денис, hvastik.com
  
  Посмотрите скриншоты. Там видны ссылки для отказа от приема платежа и для возмещения платежа.
  ответить
  - 2017.09.04 / dust14
    
    В моем случае PP не показал мне варианты с "принятием" (отменой)платежа (перевода) - было обозначено , как ВОЗМЕЩЕНИЕ продом мне..
    Спустя пару суток с Ебея пришло письмо - " Вы обязались купить такой-то товар "у этого прода и чекбокс "Оплатить"
    А это ЧТО такое ?
    ответить
    - 2017.09.04 / Денис, hvastik.com
      
      Тут статья про Алиэкспресс. У вас вопрос чисто про ебей, палка тут мелко боком проходит. Гуглите Unpaid Item Strike.
      ответить
2017.08.03 / Amix

Здравствуйте. Продавец предлагает отменить спор и выслать деньги на пэйпал. Делать я этого, конечно, не буду:) Но отвечать ли что-то продавцу или молча ждать решения спора и не дергаться? Спасибо!
ответить
- 2017.08.03 / Денис, hvastik.com
  
  Как вам удобнее. Я обычно отвечаю. Это может ускорить процесс ведения спора.
  ответить
2017.07.27 / Юлия

в следующий раз буду просить на вебмани переводить
ответить
2017.07.27 / Юлия

К палке привязана карта, хотела отправить возмещение, но из-за комиссии на счете денег меньше, чем китаец перевел, т.е. с меня еще и деньги возьмут за возмещение. Палку не хочется блокировать, на ебее редко, но покупаю.
Китаец о бане не знает, я его замордовала, предлагает открыть спор на Али
ответить
- 2017.07.28 / Денис, hvastik.com
  
  Ну если акк дорог, то просто заранее приготовьтесь к арбитражу. Там же все не в одни ворота происходит. Докажете что это мошенничество - все может быть хорошо. А может прод и не будет таким заниматься.
  ответить
2017.07.27 / Va

3 продавца с Алиэкспресс, перевели мне деньги за неполученный товар на PayPal, оформлено как платеж, PPL взял свою комиссию. Адрес доставки не зарегистрирован. Похоже, что до истечения 180 дней они затребуют платеж как ошибочный и денежки тю-тю, товара тоже нет. Понятно, что в будущем соглашаться на такие платежи не надо. А как сейчас защитить полученные деньги от возможного списания? Обратиться в PayPal?
ответить
- 2017.07.27 / Юлия
  
  я в такой же ситуации, до этого мне китайцы 2 раза переводили деньги как перевод, а это - лохотрон и как отказаться непонятно, деньги на счете без подтверждения
  ответить
- 2017.07.28 / Денис, hvastik.com
  
  Подготовиться к возможному арбитражу. Заскринить спор с продавцом в рамках Алиэкпресс во всех подробностях. Можно проду написать что мол дорогой друг со мной тема не прокатит, арбитраж открывать не надо. Если палкой не пользуетесь и карта не привязана, то выведите деньги.
  ответить
2017.07.26 / Юлия

Деньги на счете как за покупку, отклонить нет, есть Оформить возмещение, написано с комиссией. Али заблокирован, договариваюсь о переводе с продавцом, он и тут пытается обмануть. Непонятно, что делать
ответить
- 2017.07.27 / Денис, hvastik.com
  
  Если аккаунт заблокирован и восстановить его не возможно, то выбор у вас не большой. Если аккаунт пейпала не критичный, потерять его не жаль, нет привязанной карты, пасп данные и ФИО не заполнены, то выводите деньги и, в случае арбитража, бросайте аккаунт.
  ответить
2017.06.01 / Дмитрий

Денис,у меня такая ситуация.Мой аккаунт заблокировали,точнее я не могу делать заказы,писать отзывы и открывать споры,только просматривать предыдущие заказы и общаться с продавцом.Мой последний заказ это айфон и он оказался как на зло некачественным,а спор открыть я не могу,как мне в переписке с продавцом договориться о возврате средств?Какие весомые аргументы привести,чтоб на него надовить и припугнуть?Чтоб он таки вернул деньги!И куда лучше возвращать,на пайпол,или есть более надёжные варианты?Спасибо)
ответить
- 2017.06.02 / Денис, hvastik.com
  
  На продавца вне Алиэкспресс вы никак надавить не можете. Он может вас игнорить и ничего ему за это не будет. Вам нужно выяснить причину блокировки и вернуть доступ в аккаунт.
  ответить
  - 2017.06.02 / Дмитрий
    
    Я писал в онлайн чат несколько раз,после рассмотрения заявки мне ответили на почту-"мол,мы защищаем не только интересы покупателей,но и продавцов,чтобы поддерживать честную торговую среду,а у вас уже было два спора,поэтому мне внесли ограничения в ваш аккаунт."Как то так(((У меня есть шанс надеяться на разблокировку?Как ещё написать администрации Али?
    ответить
    - 2017.06.03 / Денис, hvastik.com
      
      Только чат, других официальных способов нет.
      ответить
2017.05.05 / Сергей

Спасибо за статью. Получил два платежа (судя по Вашим признакам). НО! Никакого [ПРИНЯТЬ][ОТКЛОНИТЬ] у меня не было! Деньги просто оказались у меня на PayPal-счёте.
ответить
- 2018.03.31 / Александр
  
  Аналогичная проблема. Только платеж был один, ничего нигде не подтверждал, не нажимал никаких Принять. Теперь висит Платеж получен, статус Выполнено. Как он мог автоматически подтвердиться? Какие действия теперь предпринимать? Жать "Возместить" и возвращать деньги обратно, параллельно написав, мол, ай яй яй, соверши перевод, а не платеж?
  ответить
2017.04.26 / Виталий

если деньги пришли как за товар, то его надо отклонить?
ответить
- 2017.04.26 / Денис, hvastik.com
  
  Решать вам. Прод может просто не захотеть платить вам переводом.
  ответить
2017.04.20 / Суфиян

Отличная статья! Все предельно ясно и понятно! Спасибо большое!
ответить