Возврат денег с Алиэкспресс на карту с истекшим сроком

Я сделала покупку с карты, продавец морочил голову и так и не отправил товар. На момент возврата денег(через месяц) моя карта,с которой я оплачивала заказ, была уже неактивна, т.к я сделала новую карту,которую привязали к неактивной. Возврат проведен(по банковской выписке виден),но денег на остатке так и нет. Банк говорит подавайте запрос на Алиэкспресс. А на Али только Ева, у которой ничего не добьешься (( Что мне делать? Помогите пожалуйста

Поделись постом

07.08.2014 Вопросы и ответы

Ответы

2014.08.08 / Денис, hvastik.com

По идее ваша карта привязана к карточному счету. При перевыпуске карты карточный счет остается прежним. Все платежи, перечисленные по реквизитам старой карты, должны быть зачислены на ваш счет в банке и доступны на вашей новой карте. К сожалению, в разных банках, бывает по разному. В том смысле, что в некоторых это происходит автоматически, в некоторых вручную по команде.
Вы можете написать в поддержку Aliexpress на buyer@aliexpress.com . Только али вам здесь ничем не поможет, скорее всего. Максимум что можно стрясти с них это какой то официальный ответ, то деньги были перечислены, после чего добивать ваш банк.
ответить

Добавить комментарий Отменить ответ

Другие вопорсы

Удиви меня

Как задать свой вопрос

Обдумай вопрос, сформулируй и задай его здесь.