Отказ от посылки и возврат денег при заказе на Алиэкспресс

я купила телефон за 5.700 рублей, продавец указал, что оригинал. Я его несколько раз спрашивала по поводу оригинальности. Он подтвердил, что да, оригинал. Но много в интернете появилось негативных отзывов на этот телефон ( все пишут, что телефон поддельный) и на продавца. Сейчас телефон прибыл в мой город. Скажите пожалуйста, могу ли я отказаться от получения посылки на почте и как я могу затребовать назад возврата денег?

Изображения к вопросу

Отказ от посылки и возврат денег при заказе на Алиэкспресс
Поделись постом
Ответы
  • 2019.01.17 / Светлана

    Скажите пожалуйста. Заказала товар на Али. Оплатила. Передумала и решила отказаться. Сделала отказ, но продавец отправил товар, все равно. Вечером сделала отказ от покупки, а утром появился статус «Отправлено» Связалась со службой поддержки, они ничего сделать не могут. Связалась с продавцом. Он сказал, что товар уже в пути. Предложил мне отказаться от получения посылки на почте. Чем, это чревато? Вернут ли мне деньги за покупку? Буду ли я платить за возврат?

    ответить

  • 2016.02.09 / Евгений

    Но я же отказался от получения на почте.

    ответить

  • 2016.02.07 / Евгений

    Заказал на Али телефон. На почте мне его не отдали сказали что таможня не пропускает и они отправят его туда а я уже буду с ними разбираться. На таможне с меня потребовали сертификацию этого телефона (которую он естественно не проходил в нашей стране) мне пришлось отказаться от получения и посылка была отправлена обратно отправителю.Трек отслеживался только до нашей границы после чего нет никаких сведений. Срок защиты подходит к концу Подскажите как мне правильно открыть спор и могу ли я рассчитывать на возврат денег в случае обострения.Ведь продавец может сказать что посылка к нему не вернулась.

    ответить

    • 2016.02.08 / Денис, hvastik.com

      Если вы не подписывали никаких актов, трек не отслеживался, то я бы открыл просто диспут о не получении.

      ответить

  • 2014.08.03 / Денис, hvastik.com

    Отказаться вы можете, но расчитывать на возмещение в этом случае не приходится. Поэтому лучше получить. Затем, если вы сможете в диспуте доказать, что получили не то, что заказывали, то можете расчитывать на возмещение. Однако имейте ввиду, что продавец будет в праве потребовать возврата товара. Возврат осуществляется за ваш счет и деньги возвращаютя только после подтверждения продавцом возврата.
    Одним словом, к сожалению, шансы вернуть свои деньги, в вашем случае, не высоки. Самый оптимальный вариант, если телефон вас не устроит, продать его на вторичном рынке ( Авито и т.п. ).

    ответить

Добавить комментарий



Другие вопорсы

Как задать свой вопрос

Обдумай вопрос, сформулируй и задай его здесь.