вопрос о недоставленном товаре

Подскажите как быть..
Заказал телефон. Посылку мне отправили 16,10,2014г. По данным сайта нашей почты, посылка с 21,10,2014 года и по сей день в Нидерландах. По номеру отслеживания, через сайт 17track.net, посылка 27,10,2014г зашла в страну назначения, т.е. в РФ и всё, больше данных и движений никаких.
Срок защиты заказа подходил к концу и я открыл диспут с продавцом, тот попросил продлить защиту заказа. Я это сделал, НО движений опять ни каких. На почте разводят руками и твердят про Нидерланды.
Друзья, может кто в курсе, как узнать где МОЙ товар?
Заранее спасибо!!!

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

16.12.2014 / Рубрика: Вопросы и ответы

Другие крутые статьи
Комментарии 6 шт.
  • 2015.01.03 / Аноним

    Дмитрий,не вы один новичок.Я заказала куртку за 22 доллара в ноябре 11 числа,,и она досих пор идет в Литву.((Скоро и зима закончится,Я думаю что они просто обманывает.Потому один день больше покупателей не будет..

    ответить

  • 2014.12.19 / Дмитрий

    Понятно.
    Скажите,а есть ли мне смысл писать заявление об утери посылки на нашей почте, почте России?

    ответить

    • 2014.12.19 / Денис, hvastik.com

      Для того чтобы написать заявление на розыск вам необходимо иметь хотябы скан инвойса об отправке. И не факт что с таким документом у вас примут заявление.

      ответить

  • 2014.12.19 / Аноним

    Просто я впервые заказывал и пока не все нюансы понимаю, так что не судите строго.
    В общем транспортная компания «Other» и трек — RS167557751NL.
    Если есть возможность помочь, то я буду Вам благодарен.

    ответить

    • 2014.12.19 / Денис, hvastik.com

      Судя по треку до ММПО в России ваша посылка так и не дошла. Не исключено, что в какой то момент она найдется и быстро проскочет все статусы. Такое бывает. Однако, если такого не случится, то вам остается только открывать диспут до истечения срока защиты.

      ответить

  • 2014.12.19 / Денис, hvastik.com

    17track это просто агрегатор. Вы не написали ни транспортную компанию, ни трек, даже если кто-то захочет разобраться в вашей проблеме, как он это сможет сделать?
    Могу предположить, что раз посылка отслеживалась на почте России, то трек у неё нормальный. Значит она застряла на ММПО. Подать на розыск вы без инвойса не сможете. Поэтому просто до истечения срока защиты откройте спор.

    ответить

Добавить комментарий