Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. Я зарегистрировалась на али через маил.ру. Сделала несколько заказов у разных поставщиков. Мне отправили посылки. Все было хорошо, но вот уже 2 день как я не могу войти на сайт под своим именем. Сайт отдельно работает, а как только пытаюсь войти под собой чтобы посмотреть состояние своих заказов то мне пишит: Страница недоступна
Opera не может загрузить страницу, так как trade.aliexpress.com не отвечает. сайт, возможно, временно недоступен или у вас возникли проблемы с интернет-соединением.Проверьте интернет-соединение.
У меня заканчивается срок доставки заказов, а зайти на сайт чтобы продлить их я не могу. Помогите, что мне делать? Спасибо.
Комментарии 146 шт.
2018.04.07 / Ярослав
Товар придет а подтвердить получение я не смогу
ответить
2018.04.07 / Ярослав
Что делать?(Забыл подписаться)
ответить
2018.04.07 / Аноним
Когда захожу в приложение, я вижу что нужно войти в аккаунт, а я с него не выходил. Когда меняю пароль, пишет, что акаунт не существует. А на аккаунте были заказы
ответить
2018.03.06 / Аноним
Недавно обновляла телефон и как это положено все приложения удалились. Установила снова приложение али экспресс но не могу войти в свой аккаунт пишет «ошибка сервера или сети.попробуйте позже» хотя интернет все отлично грузит что делать? Помоги е пожалуйста, ведь у меня там заказы еще не пришли, а скоро заканчиваеться срок.
ответить
2018.02.01 / Оксана_Луцк
Помогите.
В свой аккаунт вхожу, все нормально. Вижу корзину, вижу список заказов.
Когда на заказе нажимаю «ПОДРОБНЕЕ» (войти в заказ и посмотреть детали), пишет Ууупс…
—————————-
Ой!
Извините, Вы не имеете права подключаться к этому счету.
But don’t worry — we still love you.
Check the reason
—————————-
Проверяю причину: »
对不起，参数验证失败 Sorry, Validation failed 對不起，參數驗證失敗 Произошел сбой в проверке данных Falha na verificação. Tente novamente. Verificación de parámetros fallida»
—————————-
С мобильного приложения вхожу и вижу все, с другого браузера тоже. В чем причина? Спасибо
ответить
2018.02.04 / Денис, hvastik.com
Раз с одного браузера все ок, а с другого нет, то, очевидно, проблема в этом браузере — настройки браузера, какие то плагины, возможно необходимо обновить сам браузер. Но я бы поставил на плагины.
ответить
2018.01.30 / Светлана
Помогите пожалуйста! Уже третий день не могу зайти в свой личный кабинет на Алиэкспресс. Просят провести вправо для проверки, когда всё введено и я провела вправо, написано, что всё хорошо и можно войти на сайт, но как только я нажимаю на Войти, он тут же пишет, что у вас не правильное имя имя или пароль, хотя ни того ни другого я не меняла.
ответить
2018.01.31 / Денис, hvastik.com
Это сообщение значит не то что вы поменяли что-то, а то что вы не правильно вводите связку логин/пароль. Может раскладка не та, может капслок зажат…
ответить
2017.02.20 / Амина
Здравствуйте у меня некоторые товары не показывает пишет что проблема с инетом, захожу с тел. В чем проблема не подскажете?
ответить
2017.02.20 / Амина
Часть результатов поиска заблокирована согласно местного законодательства пишет???
ответить
2017.02.21 / Денис, hvastik.com
Покупайте через сайт, а не через приложение. Там этих блокировок нет.
ответить
2017.02.10 / Бахром
Почему я не могу зайти в мои заказы в алиэкспресс, пишет подключитесь к интернету, но подключение к интернету есть и отлично работает?((
ответить
2017.02.10 / Бахром
У меня итернет отлично работает, но захожу в алиэкспресс, пишет:
Нужно подключиться к интернету.
В чем проблема?
ответить
2016.12.31 / Валентина
Добрый вечер.у меня такая проблема: страничка есть. Ни заказов,ни адреса.ПУСТО. что делать? На почту постоянно приходили с Али сообщения всякие. теперь тишина. у меня закончился срок на один заказ и через два дня на второй. что делать? Несколько заказов оплачено. я даже не смогу найти,Что точно заказывала. у какого продавца.
ответить
2017.01.02 / Денис, hvastik.com
Попробуйте почитать здесь.
ответить
2016.12.28 / Юлия
не могу зайти в мои заказы аллиэкспресс
ответить
2017.02.10 / Бахром
Такая же проблема((
ответить
2016.12.09 / Емельян
Уже 2 дня я не могу зайти на сайт AliExpress! Как только набираю пароль чтобы войти в мой аккаунт меня отправляют в www.alipay.com. Но там я не зарегистрирован. В другой раз просят ввести код, а букв или цифр нет! И все время меня пересылают на ru.aliexpress.com а я не хочу с ними связываться. Проверил свой компьютер — вирусов нет. Все случилось на следующий день когда я сделал 5 заказов. Может все из-за этого? А теперь не могу войти к себе в кабинет!
ответить
2016.12.09 / Денис, hvastik.com
А на ру версии капча видна?
ответить
2016.12.07 / ольга
Сделала заказ на Украину с России . заказ пришёл но не по адресу указанному в анкете,а на отделение ,где идут боевые действия. Теперь ,чтобы переадресовать посылку надо знать код,а я свой по ошибке удалила. Как узнать код и какой адрес ближайшего отделения новой почты? Адлер.
ответить
2016.12.07 / Денис, hvastik.com
О каком коде речь?
ответить
2016.11.29 / alt-fire
Аккаунт временно заблокирован, просит ввести пароль высланный на Эл.почту, но пароль не приходит. В спаме тоже нет писем.
Что делать? Куплен товар , а продавец дал не верный трэк
ответить
2016.11.29 / Денис, hvastik.com
Обратиться в поддержку Алиэкспресс.
ответить
2017.02.05 / Ирина
Здравствуйте у меня токая проблема…. Обновила на телефоне ПО и конечно же удалились все ранее мной установленные приложения фото и т.д (( Теперь не могу зайти в Алиэкспресс не помню логин ни пароль ,а там много заказов которые я отслеживаю , еще ни один не пришол , но за них я уже заплатила (( что делать?? помогите пожалуйста
ответить
2017.02.05 / Денис, hvastik.com
Ну то что вы не можете зайти в аккаунт Алиэкспресс никак не повлияет на движение посылок. Но все же вам стоит попробовать вспомнить как вы заходили в аккаунт. Чаще всего, в подобных случаях, оказывается что входили аккаунтом гугла или социалки.
ответить
2016.11.20 / Заина
Здравствуйте. У меня было установлено это приложение ранее. Все хорошо работало. Но вдруг перестало обновсятся, завис. Решила переустановить. Удалила. Теперь не получается установить. Говорят » не поддерживается на вашем устройстве» что мне делать? У меня ж там заказы пропадают оплаченные.
ответить
2016.11.20 / Денис, hvastik.com
Это означает что текущая версия приложения не может работать на вашем устройстве. Возможно ваше устройство устарело.
Лучший выход пользоваться сайтом. Если у вас есть компьютер.
—
Также можно найти apk Aliexpress Shopping App подходящий для вашего устройства. На 4pda или xda есть архивы почти версий приложения. Но часто для обычных пользователей это темный лес. Да и не факт, что Алиэкспресс будет работать со старой версией приложения. Они любят менять протоколы и форматы.
Ну и очевидный вариант сменить устройство, но, думаю, тут вы сами разберетесь.
ответить
2016.10.13 / ирина
не могу зайти на сайт.не обновляется код.что делать?заказ сделан.деньги сняты
ответить
2016.10.13 / Гуру
Сервак отсылает неверные сертификаты безопасности! Это временно, у меня тоже невозможно войти в аккаунт! только через приложение в андроиде!
ответить
2016.10.13 / татьяна
подскажите не могу войти на али, пишет фото прилагаю)
ответить
2016.10.13 / Денис, hvastik.com
Очень похоже на устаревшую страница из кеша браузера — соотв. попробуйте сбросить кеш браузера, возможно перегрузить компьютер. Только общие рекомендации.
ответить
2016.11.11 / Патимат
Здравствуйте почему я не могу войти к себе Али через мой акаунт .как понять «ошибка сервера или сети «пробовала через «забыли пароль «без результатно
ответить
2016.11.11 / Денис, hvastik.com
Попробуйте сбросить кеш браузера, поотключать сторонние плагины, отключить блокировщики рекламы или антивирус, перезагрузить компьютер. Точнее тут не сказать.
ответить
2016.10.08 / Анна
Здравствуйте, не мог зайти в свой аккаунт через вконтакте. Выдает вот это: TOKEN LOGIN ERROR FOR TIMESTAMP. не знаю,что делать,помогите пожалуйста
ответить
2016.10.05 / виктория
Когда я захожу в свой акаунт пишет ошибка сервера или сети я и новый создать пыталась тоже самое
ответить
2016.09.21 / виктория
Добрый вечер!не могу зайти в Мои заказы на Али,пишет,система перегружена.Что это такое?спасибо
ответить
2016.09.22 / Денис, hvastik.com
Попробуйте подождать, если через некоторое время ошибка не пропадет, то проверьте работу интернета и почистите кеш браузера.
ответить
2016.09.12 / Татьяна
Здравствуйте! Забила свой пароль, хочу восстановить а смс на емейл не приходит, что делать ??? Сделала заказ деньги сняты со счета, а зайти на свою страницу не могу …
ответить
2016.09.12 / Денис, hvastik.com
А что значит «смс на емейл»? У вас установлена почтовая программа, эта программа настроена на забор почты с того адреса, который привязан к аккаунту Алиэкспресс?
ответить
2016.09.12 / Юлия
Подскажите пожалуйста, не могу войти в свой аккаунт ни с одного компьютера, сам сайт работает, но как только ты хочешь войти, выдает ошибку. Я все отчистила и кэш, и файлы которые сохраняются в google, и даже другой браузер пробовала, толку никакого,что делать?
ответить
2016.09.12 / Денис, hvastik.com
А ошибка какая, что пишет?
ответить
2016.08.23 / мария
Три дня немогу открыть Али. Живу на Камчатке. До этого было бещ проблем))). 23 август.
ответить
2016.08.09 / Лариса Беларусь
Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. Я зарегистрировалась на али . Сделала несколько заказов у разных поставщиков. Мне отправили посылки. Все было хорошо, но вот уже 2 день как я не могу войти на сайт под своим именем. Сайт отдельно работает, а как только пытаюсь войти под собой чтобы посмотреть состояние своих заказов то мне пишет: Страница недоступна
Opera не может загрузить страницу, так как trade.aliexpress.com не отвечает. сайт, возможно, временно недоступен или у вас возникли проблемы с интернет-соединением.Проверьте интернет-соединение.
У меня заканчивается срок доставки заказов, а зайти на сайт чтобы продлить их я не могу. Помогите, что мне делать? Спасибо.
ответить
2016.08.10 / Денис, hvastik.com
Это комплексная проблема. Сказать точно что вам нужно сделать нельзя. Общие рекомендации — очистите кеш в браузере, отключите плагины, проверьте компьютер на вирусы и перезагрузите его. По моему опыту такие проблемы часто бывают именно при установке разнообразных плагинов к браузеру. Обратите внимание на это.
ответить
2016.08.02 / Demon
Я заходил через вк ( на первом телефоне ), через комп и второй телефон нет такого входа ( через вк ). Требует ID и пароль от алиекспресс. Приходится заимствовать тот ( первый ) телефон. Как быть?
Я уже заказывал там товары, и еще нужно будет подтвердить доставку. [ если это важно, то у меня сейчас iphone 4s с версией ios 7.1.2… Обновляться не собираюсь. А для алиекспресс нужна версия как минимум 8 ]
ответить
2016.08.02 / Денис, hvastik.com
Когда вы логинитесь через вконтактик, то к аккаунту в Алиэкспресс привязывается тот же емейл, к которому привязан ваш акк в вк. Чтобы получить пароль воспользуйтесь кнопкой Забыл пароль и этим емейлом.
ответить
2016.07.03 / Дина
Не могу зайти на свой аккаунт ,очень много заказов пишет неправильно указано имя пользователя ,хотя я заходила день назад все было правильно
ответить
2016.06.26 / Елена
Муж сделал заказ с телеф, на след.дент пришли письма, что в целях безопасности Ваш заказ отменен, а деньги не вернули. Спор с телефона открыть не могу, т.к заказы числятся уже в полученных и подтвержленных.
ответить
2016.06.26 / Денис, hvastik.com
Если платеж был подтвержден и проведен, то процесс возврата будет виден в заказе во вкладке Платежи. Если платеж не был принят, то процесс возврата зависит от способа оплаты. В случае кредитной карты обычно просто платеж снимают с холда. Это также видно в выписке по карте. В случае оплаты другими способами может быть сложнее, но так или иначе деньги всегда возвращаются.
ответить
2016.06.26 / Елена
Спасибо за ответ)). Картой оплачивали. Жаль, что нельзя скриншот сюда прикрепить, я б Вам скинула, что за письма приходят)) А почему мы 6 заказов сделали и 5 из них «в целях безопасности» отклонили, какая причина ((
ответить
2016.06.26 / Елена
Подскажите, что делать, не могу оплатить заказ, пишет Ошибка, проверьте подключение у нету? И так уже месяц, захожу с телефона.
ответить
2016.06.26 / Денис, hvastik.com
Слишком мало информации. Откуда платите ( с сайта или с приложения ), каким способом, в какой момент появляется это сообщение.
ответить
2016.06.26 / Елена
Оплачиваю с приложения в телеф (хотя заходила с ноута, та же ситуация) .Сообщения появляется, когда производится оплата, проверка и Аутентификация, Ошибка подключения. Хотя еще мес.назад все прекрасно проходило.
ответить
2016.06.27 / Денис, hvastik.com
Если бы ситуация была только на телефоне, то я бы предположил что проблема где в районе антивируса, если он у вас установлен. Но раз и через браузер такая же проблема, то это крайне странно. Попробуйте выйти из аккаунта в браузере, сбросить куки и войти заново. Если не поможет, то останется только обращаться в техподдержку Алиэкспресс.
ответить
2016.06.17 / Ольга
Сделала заказ, оплатила. Теперь не могу зайти в личный кабинет пишет «Учетная запись не существует, пожалуйста, введите повторно». И пароль не дает восстановить пишет-Учетная запись не существует, email верный сохранился в строке ввода. Может взломали?
ответить
2016.06.10 / Вита́лий
здравствуйте
хотел бы узнать как мне найти мою страничку на алиэкспресс
с моими заказами
ответить
2016.06.10 / Денис, hvastik.com
Зайти на главную страницу, нажать вверху справа на кнопку войти, ввести свои логин и пароль. После авторизации там где была кнопка войти появится кнопка с вашим именем. Нажмите на неё и появится меню, где в том числе будет пункт Мои заказы. Но вообще если у вас проблемы на этом этапе, то хорошо подумайте прежде чем делать заказы на Алиэкспресс.
ответить
2016.06.11 / Аноним
не открывает и не показывает заказы.показывает вот это
Your account is temporarily unavailable.
If you have any questions, please contact our customer service team.
You can also:
View other existing complaints
Manage Orders on Alibaba.com
Manage Orders on AliExpress.com
Sign out
ответить
2016.06.12 / Денис, hvastik.com
Ну как написано ваш аккаунт временно не доступен, обратитесь в поддержку. Логично сделать как написано. Возможно есть причины по которым ваш аккаунт заблокировали.
ответить
2016.06.05 / Людмила
Я нечайно удалила со своего сайта Али экспресс и не могу восстановить
ответить
2016.06.04 / Светлана
Тоже проблема на сайт захожу, а личный кабинет не могу даже пароль ввести неоткрывает более 10 заказов есть посмотреть.
ответить
2016.05.23 / alex
тоже проблема со входом
ответить
2016.05.18 / Виталий
Зашёл в браузере в РАСШИРЕНИЯ. Включил СТАРТОВАЯ-Яндекс , Аваст (антивирус) и всё заработало.
ответить
2016.04.26 / НИКОЛАЙ
установил расширение ZenMate в яндекс все наладилось!
ответить
2016.04.18 / вова
Если с приложения — глюк , обновить или установить приложение заново. С ПК — сначала почистить браузер или зайти через login.alibaba.com . Капча не требуется , после входа — на АЛИ прописываетесь автоматом .
Дарья2016.04.15
Тоже самое
Татьяна2016.04.13
Огромное спасибо,Денис, всё получилось.
ответить
2016.05.10 / Аноним
Спасибо братан,помогло!!
ответить
2016.04.18 / марина
мучилась минут 20 прежде чем зашла
ответить
2016.04.18 / марина
не магу зайти и посмотреть всё ввожу и логин и пароль а он мне просит снять какую то проверку что делать
ответить
2016.04.18 / вова
в приложенни с телефона все ок
если чото срочно сделать можно с телефона
ответить
2016.04.18 / вова
много раз клацал
случайно зашол
через день уже несмоч тоже((
пока нет решения проблеми
ответить
2016.04.18 / Тата
Блин, реально не заходит!!!! Снимите проверки!!!!! А какие? Что делать? Все обновила! Ничего не помогает!
ответить
2016.04.15 / nadin
Все заработало и без моего участия.
ответить
2016.04.15 / Аноним
А у меня при входе пишет пожалуйста,снимите проверки что делать?
ответить
2016.04.15 / Денис, hvastik.com
Чуть ниже уже был ответ
«Под полем ввода пароля ползунок, нужно мышкой провести его слева направо чтобы появилась зеленая галочка.»
ответить
2016.04.15 / Аноним
Там есть зелёная галочка но всё равно не входит
ответить
2016.04.16 / Аноним
То же самое, не могу понять что с этим делать
ответить
2016.04.14 / Аля
Также как и Даша проделываю все операции, галочка стоит, но Али таки требует снять проверки. Что это значит, ведь код уже проверочный вводила?
ответить
2016.04.14 / Дарья
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет. Набрала логин, ввела пароль, двигаю ползунок, галочка зеленая появляется ( хотя я капчу не вводила, т.к. мне не выдали окошечко с ней) — думаю : «ну ладно», нажимаю войти. Выскакивает : «пожалуйста, снимите проверки».
Хорошо! Обновляю страницу. Заново набираю логин, и прежде чем ввести пароль, двигаю ползунок, открывается новая страница , ввожу капчу. Всё ок! Галочка есть! Вернули на страницу с логином и паролем. Ввожу пароль. Нажимаю войти. Опять » пожалуйста, снимите проверки». Помогите , прошу. Может на сайте какие-то проблемы.
ответить
2016.04.15 / Дарья
Тоже самое
ответить
2016.04.15 / Александр
Если с приложения — глюк , обновить или установить приложение заново. С ПК — сначала почистить браузер или зайти через login.alibaba.com . Капча не требуется , после входа — на АЛИ прописываетесь автоматом .
ответить
2016.04.13 / Татьяна
Огромное спасибо,Денис, всё получилось.
ответить
2016.04.12 / Татьяна
Я тоже не могу зайти в Мои заказы,пишет,Снимите проверки, что это за проверки, и где их снять.Подскажите пожалуйста.Спасибо.
ответить
2016.04.12 / Денис, hvastik.com
Под полем ввода пароля ползунок, нужно мышкой провести его слева направо чтобы появилась зеленая галочка.
ответить
2016.04.11 / Анна
У меня два аккаунта на Алиэспресс,про первый я уже забыла,но во втором я активно делаю заказы!При очередном заходе в приложение Али,потребовали ввести Логин и пароль ,я ввела все правильно,но каким то волшебным образом у меня теперь мой давно забытый аккаунт вылез,я только что ни делала все равно нет больше того аккаунта и заказов оплаченных тоже,уде как пол года!Что мне делать???
ответить
2016.04.11 / Денис, hvastik.com
Если у вас в разных аккаунтах разные емейлы и пароли, то достаточно просто выйти из одного аккаунта и зайти в другой. Можно также попробовать переустановить приложение. Попробовать зайти через браузер. Тут волшебства не бывает. У меня с десяток разных аккаунтов проблем с перелогиниванием нет.
ответить
2016.04.08 / nadin
Что с али происходит???? Может кто знает??
ответить
2016.04.15 / SERG
ЭТО вызвано ошибкой поискового скрипта браузера то есть если по русске то при входе в аккаунт алиэксспресса в адрес по которому вы входите в свой акк добавляються левые символы в результате происходит такой глюк.исправляеться это просто стираете эти символы оставляя https:\\login.alibaba.com или чистите кеш браузера.
ответить
2016.04.18 / люба
Какие именно символы?
ответить
2016.04.08 / nadin
У меня тоже неполадки какие-то. Интернет работает, в другие приложения без проблем входу. В на али- очень долго грузит, в итоге пишет невозможно войти,сервер не отвечает. Удалила само приложение,сначала заново-ничего не изменилось,пишет не возможно войти, упс, повторите позже. Что происходит непонятно?????????
ответить
2016.03.28 / Виктор
у меня все заработало только сегодня
ответить
2016.03.28 / Аноним
оооо прогресс впустили в личный кабинет)
ответить
2016.03.28 / Аноним
наверно санкции на нас наложили) третий день не могу зайти в мои заказы. в корзине лежит товар а показывает ноль. глюк какой то(
ответить
2016.03.27 / Татьяна
Я тоже не могу попасть на Али. Пишет:Соединение закрыто удалённым сервером. Что это???
ответить
2016.03.27 / Аноним
я также не могу зай в мои заказы((((
ответить
2016.03.27 / Дмитрий
TunnelBear справился с этим, все прошло отлично, кабинет — корзина — оплата. :)
ответить
2016.04.09 / ольга
Спасибо помогло !
ответить
2016.03.27 / Дмитрий
Удалось зайти только путем подмены IP-адреса. Это говорит о блокировке пользователей из России.
ответить
2016.03.27 / Денис, hvastik.com
Каким образом вы меняли IP? Что ещё вы делали? Можете ли вы попасть теперь в личный кабинет, корзину, сделать заказ? Сейчас я вижу у вас российский IP.
ответить
2016.03.27 / Дмитрий
Не могу зайти в свой аккаунт, уже трое суток. Переустановил Chrom, заходил через IE, все тщетно. Установил Browsec+сша, перезагрузил — бесполезно, али сразу определил, что я из России выдав страницу на русском, со всеми вытекающими. Еще и поисковик гугл перестал грузить, яндекс не работает и т.д., выключил его нафиГ!
В общем такое чувство, что али отключил покупателей из России, может не полностью по стране, но кусками точно.
ответить
2016.03.26 / talayn
Gogen дал решение оно работает
ответить
2016.03.27 / Денис, hvastik.com
Судя по комментам не у всех.
ответить
2016.03.26 / ЮЛ
Я тоже на сайт не могла зайти установила расширение Browsec, на сайт зашла и все больше там находясь ничего не могу сделать
ответить
2016.03.26 / Денис, hvastik.com
Browsec шифрует трафик, вполне вероятно также что режет куки. Алиэкспресс не будет полноценно работать если куки запрещены. Это бывает при работе через расширения подобные Browsec, через Tor, некоторые прокси.
В данный момент из Москвы проблем с доступом в Алиэкспресс нет, также как их не было и вчера.
—
Причин тому что вы не можете попасть в какой-либо раздел Алиэкспресс может быть множество.
Например, если уж речь зашла про расширения, то в последний год стала популярна установка разнообразных расширений от кешбечных сервисов ( и не только их, всякие музыки из вконтактика также бывает лезут ваш реферальный трафик). Суть этих расширений что они пропускают ваш трафик в сторону Алиэкспресс через свои сервера или перебивают куки. Если сервера кешбечного сервиса не работоспособны, или в принципе расширение сбойнуло — это может быть причиной не возможности попасть на Алиэкспресс. В Firefox есть safe mode, режим с отключенными расширениями. Попробуйте войти в личный кабинет в этом режиме. Или используйте не обычный свой браузер, а чистый или вновь установленый или стандартный IE. Если таким способом всё будет работать нормально — значит проблема в вашем браузере.
ответить
2016.03.26 / Аноним
У меня такая же ерунда не могу зайти, ни в заказы ни в корзину, ни в мои желания
ответить
2016.03.26 / нелли
А вообще мы кому пишем? Кто-то отвечает на наши вопросы, или мы сами с собой разговариваем?
ответить
2016.03.26 / нелли
Гуляю по Али,смотрю товары, нажимаю на Мой Алиэкспресс- страница не доступна! Там заказы надо отследить , время-то идет ! Как туда попасть?
ответить
2016.03.26 / Анна
У меня тоже 3 дня на али зайти (страница недоступна). Видимо, глюк
ответить
2016.03.26 / Аня
Здравствуйте.Я не могу зайти на свой аккаунт. Уже второй день показывает»ошибка сервера или сети, попробуйте еще раз» что мне делать???
ответить
2016.03.20 / Людмила
Добрый день!
Может кто подскажет в чем проблема…не могу зайти в личный кабинет, страница просматривается, корзина тоже, а заказать и посмотреть свои заказы не могу!
Когда вхожу, пишу логин и пароль, оно выдает потом проверочный код и написано «проведите вправо»…и больше ничего не могу сделать,еще пишет пожалуйста снимите проверки
ответить
2016.03.21 / Денис, hvastik.com
Под тем окошком где вы вводите пароль есть ползунок, его нужно сдвинуть слева направо, чтобы он стал зеленым. Это у Алиэкспресс такая новая защита. Не думаю что она продержится там долго. Многим она не понятна.
ответить
2016.03.26 / ЮЛИЯ
Все так же как и у меня
ответить
2016.03.27 / Аноним
у меня такая же ситуация, не открывается страница, вроде али работает, но не могу войти в свои заказы, в чём дело, кто нибудь объяснит?
ответить
2016.03.04 / Joni
Сегодня тоже нет захода, не волнуйтесь, это глюк Алли)
ответить
2016.03.04 / Gogen
Легко решил проблему.
Пользуюсь браузером Google, там нашел расширение Browsec, выбрал страну входа USA и спокойно смог зайти под свой аккаунт на али
ответить
2016.03.04 / Gogen
Как интересно, сайт работает, а вот зайти под своим аккаунтом не предоставляется возможным, написано: «Не удается получить доступ к сайту»
ответить
2016.02.12 / Нугия
Я тоже не могу зайти, ещё все цены в долларах, а хачу посмотреть В рублях Российскими.Помогите зайти на алиэкспресс.
ответить
2016.01.11 / Константин
Здравствуйте. Захожу на Aliexpress с телефона через G+, а с компьютера нет такой возможности!!!! Как быть?!
ответить
2016.01.11 / Денис, hvastik.com
Использовать для входа емейл вашего аккаунта G+. Если пароль вы не помните, то его можно восстановить.
ответить
2016.01.13 / Константин
не помогает, я уже пробовал
ответить
2016.01.13 / Денис, hvastik.com
Другого способа нет.
ответить
2015.12.13 / Анастасия
Не могу зайти на сайт алиэкспресс на свой аккаунт!(( пишет неправильны логин или пароль,но я вчера сидела с этими данными и все было нормально! что делать!? как зайти ничего восстановить не получается, а деньги сняли
ответить
2015.12.06 / денис
добрый день…подскажите пожалуйста,почему не получается зайти на сайт али..ни с одного браузера..при загрузке пишет Request Timeout
The server timed out while waiting for the browser’s request.
Reference #2.ca861ed4.1449407508.0
ответить
2015.12.06 / Денис, hvastik.com
Это проблема где то на вашей стороне браузер/фаервол/компьютер/роутер/провайдер и далее по списку. Тут можно давать множество советов сросить кеш, перезагрузить компьютер, выключить фаервол, если вам знакома команда tracert то будет проще.
ответить
2015.11.10 / Елена
Привет, ребят подскажите, сделала заказы на али все отправилось, но через несколько дней захотела зайти посмотреть, но не могу зайти ввожу логин то есть почту ввожу пороль пишет что что то не верно , пытаюсь сделать что вроде забыла пароль ввожу буквы с картинки пишет что не верно, че делать как восстановить то?? Все уже перепробывала
ответить
2015.11.11 / Денис, hvastik.com
При восстановлении пароля вам нужно указать емейл с которым вы регистрировались. На электронку вам придет письмо с инструкциями.
ответить
2015.11.21 / Альбина
Привет ! Не могу под свои паролем и логином зайти, много раз заходила,а пишет не верно, указала емейл с которого я регистрировалась, чтобы скинули пароль, пишет не существует .На электронку ничего не приходит. Как так? У меня там много заказов,что делать?
ответить
2015.11.22 / Денис, hvastik.com
Письма от подтверждении оплат и отгрузок на этом емейле есть?
ответить
2016.02.03 / Екатерина
У меня та же беда( Не знаю что и делать… (на почте писем не осталось от заказов) Как вы решили эту проблему?
ответить
2015.09.21 / Валентина Черных
Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста открыть свою страничку в компьютере.Я пользовалась планшетником ,у меня есть свой логин и пароль,но на планшетнике,а в компьютере не получается открыть то же самое.
ответить
2015.05.27 / женя
Я зарегестрировалась на сайте но он постоянно автомотически выходи и как вседа я заходу через вк но почему то у меня не заходит , а у меня там 2 заказа нужно подтвердить . Помогите пожалуйста а то деньги пропадают
ответить
2015.05.15 / Аноним
Добрый день я не могу зайти в чём причина я незнаю
ответить
2015.03.21 / Екатерина
подскажите, пожалуйста! при вводе логина и пароля выходит сообщение, что данный аккаунт не существует. Уверена в верности ввода всех данных. Смогу ли я теперь отследить свои заказы? эх…..
ответить
2015.03.22 / Денис, hvastik.com
Если у вас записан трек то сможете. Но вы не сможете открыть и вести диспут, если не залогинетесь.
ответить
2015.08.16 / Аноним
Я тоже не могу зайти!! А вы смогли зайти!
ответить
2015.02.06 / Мила
уже третий день не могу зайти на али экспресс на русском , появляется какие- то иероглифы. картинки не открываются.обновила браузер, сказала новую оперу , все равно на экране эти непонятные знаки . что делать?
ответить
2015.01.22 / Елена
Уже вторую неделю не могу зайти на «Алиэкспресс» ни с каких бра узелок. Пишет, что служба временно не работает, или постоянно требует ввести код базовая носит, потом выходит только главная страница и больше ничего. Не могу просмотреть ни свои заказы, не тем более заказать новые. Может кто подскажет, что случилось и когда это восстановить? ?? И так живу на Камчатке, заказы идут по несколько месяцев….привыкла уже. А тут вообще полный облом
ответить
2015.01.23 / Денис, hvastik.com
Сейчас алиэкспресс работает нормально. Проблем никаких нет.
Что значит «постоянно требует ввести код базовая носит»?
ответить
2015.01.15 / Светлана
Наташа я не большой специалист по али, рекомендовала бы зайти в группу в контакте, там действительно люди спецы по нему. Но могу сказать одно(почитав сообщения в той группе), зная нашу почту россии, товар идет долго но вполне возможно дойдет. А вот то что вы прозевали защиту, это говорит только о том, что вы не сможите вернуть деньги если товар все таки не вернется. Нужно было пока не закончиться защита продлевать ее до момента получения заказа. Ну что смогла ответила, но лучше зайти в контакте почитать.
ответить
2015.01.14 / наташа
у меня вопрос не я на али сделала заказы часть пришла а 3 заказа на 800 руб нет продавцы писали в связи с новым годом задерживаются я жду .но сейчас написано закончилась защита товара и его сняли. я не очень соображаю это что товар не придет даже 9 января продавцы писали ждите что делать
ответить
2014.12.08 / Светлана
Нашла группу вКонтакте, «Алиэкспресс по-русски» и там есть опрос: «Мы получили сообщения, что у некоторых пользователей возникли трудности с открытием сайта aliexpress.com. Наши специалисты сейчас выясняют причины и занимаются устранением этой проблемы. Пожалуйста, примите участие в опросе и сообщите в комментариях работает ли у вас сайт и добавить ваш город и название провайдера.»
Я смогла решить свою проблему через знакомую девочку, у которой сайт работает, она вошла под моим логином спокойно и продлила мою доставку. Теперь можно ждать спокойно.
ответить
2014.12.08 / Денис, hvastik.com
С Алиэкспресс уже несколько дней проблемы. Предположительно проблемы связаны с провайдерами. Некоторое время назад Алиэкспресс уже попадал в черный список Роскомнадзора из-за продажи смесей. Возможно нынешние проблемы связаны с теме же причинами. Так или иначе до Алиэкспресс можно достучаться через анонимайзеры, через кнопки турбо, через прокси и впн, через тор. Так чтобы домены Алиэкспресс резольвились не через РФ. Но могут быть проблемы с авторизацией в личный кабинет. Думаю через некоторое время всё устаканится.
ответить
2014.12.08 / татьяна
Я тоже не могу зайти на алиэкспресс.Какая-то ОШИБКА.А с телефона захожу нормально.На другие сайты захожу без проблем.Значит в компе проблемы,да?
ответить
2014.12.07 / Светлана
Дмитрий, у меня стоит Eset smart security 7, отключала его полностью, не помогло :(
ответить
2014.12.07 / Дмитрий
Светлана, я не знаю каким антивирусом вы пользуетесь, у меня КИС 2014. Отключение «Анти-баннера» решила проблему загрузки сайта.
ответить
2014.12.07 / Денис, hvastik.com
У меня такие же проблемы при попытке зайти на Aliexpress из России. Вообще Алиэкспресс полностью то грузится, то нет. Если заходить на Алиэкспресс не из России, то всё хорошо и быстро работает.
Для этого можно поробовать включить в Опере режим Турбо, например. Это не всегда, но помогает. Есть и более технически сложные способы.
ответить
2014.12.07 / Аноним
Денис а можно по подробнее про другие технически сложные способы? Для меня очень важно зайти на сайт. Спасибо
ответить