проблема с учетной записью

вчера через комп зарегистрировалась на aliexpress и заказала сумку..и оплатила и платеж приняли,но через комп не всегда есть возможность сидеть,поэтому я скачала мобильное приложение aliexpress,там я ввела свои данные но их не приняли и я сделала новую регистрацию с теми же данными которые вводила через комп..их приняли и я зашла но получилась совсем новая учетная запись где не числился мой заказ.В итоге через комп одна учетная запись с моим оплаченным заказом через телефон другая без заказа,а данные одни и те же и почта и пароль!!! я думала что за ерунда что происходит, но не паниковала до сего дня.Я зашла сегодня через комп и открылась та учетная запись где нет заказа!!! я абсолютно не знаю что делать словно той учетной записи и нет..неужели деньги впустую…даже не знаю придет заказ((