Платеж проверяется более суток!

Я оплатила заказ через карточку виза, деньги с карточки сняли. На сайте истек срок проверки платежа (24 часа), теперь пишут:»Извините, нам понадобится ещё немного времени, чтобы проверить Ваш заказ. Это не займёт больше 6 часов, в течение этого времени Вы не сможете выполнять никакие операции по нему. После завершения проверки продавец займётся обработкой заказа». Если оплата не пройдет, мне вернут деньги?
(на карточке было 2000, заказ был на 1500)