Пришла куртка большого очень размера, хотя я советоваласюь с продавцом. И есть брак в виде дырок от машинной строчки, как будто пришили, потом отпороли и снова пришили. Договорились об обмене товара. Я согласна оплатить пересылку, но как это правильно сделать? Продавец просит выслать ему 30$ на доставку из Китая. Я должна ему заплатить? И какие подтверждения стоимости доставки он должен предоставить?
Комментарии
2014.11.30 / Денис, hvastik.com
Ваши интересы на Aliexpress защищает система Escrow. Предметом защиты всегда являются деньги. В диспуте вы можете потребовать только возмещения оплаченых средств ( полного или частичного ). Вы не можете через Алиэкспресс потребовать замены.
Поэтому если вы поверите продавцу, вышлете ему каким либо образом денег и ничего потом не получите, то претензии предъявлять будет некому. Это будет ваша личная договоренность с продавцом, мимо Escrow Aliexpress.
Поэтому я не рекомендую заниматься такой ерундой. Если вы готовы вернуть товар и оплатить доставку в Китай, то просто откройте диспут на полное возмещение, отметьте галкой свое согласие на возврат. Если прод его примет, вы его отправите, дождетесь что прод возместит вам деньги ( что вообще маловероятно ) и затем сделаете новый заказ.
ответить