Здраствуйте , подскажите пожалуйста , сделала заказ но прод отписался и сказал что некоторых позиций из него нет , а остальное за до ставленные неудобства он отправит ems доставкой в виде компенсации ! Я не пойму каким образом он вернет мне деньги за то что других позиций нет ? Я попросила его отменить заказ ! Подскажите мои правильные действия в этой ситуации ?
Комментарии
2014.11.23 / Денис, hvastik.com
В таком случае вам ничего не остается кроме как ждать получения и открывать диспут по не полученному. Правда если вы согласитесь на емс доставку, скорее всего прод будет говорить что на разницу он оформил курьерскую доставку и откажет вам в компенсации.
ответить
2014.11.21 / Юлия
Спасибо за ответ ! Но он мне не отменяет заказ , говорит что остальные платья то есть , и они почти упакованы , я не знаю как вернуть деньгам
ответить
2014.11.21 / Денис, hvastik.com
Я бы тоже отменил такой заказ.
ответить