10 разных заказов у одного продавца на одинаковом трек номере…
Я сделала заказ на Али Экспресс 9,10,11, 12 и 13 ноября. Тринадцатого ноября продавец выслал мне 5 заказов, дал мне трек номер RK 012850061CN и 14.11.14 выслал еще 5 моих заказов под тем же трек номером. Что делать? Я пишу ему, чтоб дал корректные номера на все заказы, он пока молчит,,,
Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс
18.11.2014 / Рубрика: Вопросы и ответы
Другие крутые статьи
Комментарии
2014.11.20 / андрей
и у меня , 3 позиции , а трек номера сначала были разные и через день поменялись ,став одинаковыми , подскажите ка мне быть ?
ответить
2014.11.19 / Денис, hvastik.com
Буквально недавно у меня была аналогичная ситуация. Было несколько позиций в заказе и 1 трек. После того как была получена посылка в ней оказался только один товар. Я открыл диспут. Прод предоставил дополнительный трек. Я отменил диспут. Вроде бы всё ок. Однако тут есть подвох.
Алиэкспресс умеет самостоятельно отслеживать треки. Соотв. после того как я получил первую посылку — алиэкспресс отследил статус «вручение» и сократил время защиты по заказу. Хотя остальные товары я ещё не получил. Они едут, треки другие, а срок сокращен, соотв. высока вероятность, что я не получу остальные части заказа, а заказ уже закроется. Поэтому придется открывать диспут вновь. По другому никак.
Поэтому, обычно, я предпочитаю делать заказ по принципу — один заказ — один лот — один трек. Так безопаснее.
ответить