продавец согласился отменить заказ,но деньги так и не вернули в течении 10 раб дней!что делать?
Заказала меховой жилет,цена в районе 3000 руб(смешная конечно цена ),вовремя поняла что это развод, и отменила заказ,продавец подтвердил отмену. На почту пришло сообщение от алиэкспресс,что деньги будут возвращены в течение 10 раб дней(платила с помощью карты), но прошло уже 10 дней а денег так и нет!куда обращаться?!
Изображения к вопросу
Поделись постом
Ответы 19 шт.
Добавить комментарий
Другие вопросы
- Мне пришло письмо с Алиэкспресс, где меня просят подтвердить заказ.
- Что такое снэпшот Алиэкспресс
- Как покупать на Aliexpress, Ваши вопросы и ответы часть 3.
- Алиэкспресс просит паспортные данные
- Как оплатить заказ с Алиэкспресс при получении
- Delivery Failure Алиэкспресс и статус Выслано обратно отправителю - обман Почты России
- Неверно указано имя получателя.Как все таки получить посылку?
2021.02.12 / Игорь
ответить
2021.02.02 / Василий
На следующий день продавец согласился отменить заказ, статус закрыт. На этом точка, деньги мои испарились, в личном кабинете написано идет спор, хотя я спор ни какой не открывал, но никакой другой информации нет, в списке заказов написано заказов нет, и везде пустота, меня кинули? Я просто до этого никогда с экспресс ничего не заказывал.
ответить
2021.02.02 / Денис, hvastik.com
2. Если вы ничего не путаете и продавец действительно отменил заказ, то для начала проверьте выписку по карте и статус платежа. Если платеж в холде, то Алиэкспресс может снять холд и деньги станут вновь доступны. Если деньги были списаны, то Алиэкспресс возвращает их в течении 15 рабочих дней после отмены заказа, но обычно быстрее.
ответить
2021.02.02 / Василий
Что такое "в холле"?
ответить
2020.11.15 / Ольга
ответить
2020.11.16 / Денис, hvastik.com
ответить
2020.02.17 / Аноним
ответить
2020.02.15 / Евгений
ответить
2019.10.02 / Овик хачатрян
ответить
2017.05.29 / Аноним
ответить
2017.04.24 / Алекс
ответить
2016.09.10 / Татьяна
ответить
2016.09.10 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.06.28 / Borisova.007@mail.ru
Nov.10 2015 Обработка возмещения
Nov.23 2015 Возмещение. Деньги на карту так и не поступили, вот сегодня пришел ответ от продавца:
продавец -mina li
2016-06-28 02:28:52 Hi, friend.
We have refunded you the money by the dispute, you can check the refund information later. And your item is still in transit now. Could you please pay for this order when you receive the item? And could you please don’t leave us bad feedback? It is really important for us.
We really appreciate your understanding and look forward to your reply. Товар мне не пришел, и деньги не вернулись! Как сделать, что бы это не повторилось?
ответить
2016.06.28 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.11.16 / соня
ответить
2014.10.25 / Ирина
ответить
2014.10.24 / Денис, hvastik.com
Проды разные бывают, но сам Алиэкспресс уж никогда с деньгами по выигранным диспутам не кидает.
ответить
2014.10.24 / Аноним
ответить