отказ от товара

разочаровалась в алексе, вещи приходят ужасные. Заказала замшевую куртку, пришла кофта из дешевого материала совершенно ужасного пошива, совсем не похож что было в итернет магазине. Продавец: Elaine wang Unique Charming Wardrobe-Only For You Store No.315736. Открыла спор, продавец требует вернуть вещь, отправка стоит дороже чем куртка. Что мне делать, добиться возврата своих денег не могу. На почту пришел еще один заказ, я боюсь его забирать. Могу я не забирая его отказаться?