Не происходит отказ с моей стороны от предложения продавца в диспуте.
Всем привет. Открыл диспут с просьбой вернуть часть денег за некачественную вещь. Через три дня продавец отклонил спор, сказав, что вещь нормальная. И в строке «Запрос на возмещение» сумма стала нулевой. Я моментально обострил спор. Еще через два продавец стал уговаривать закрыть спор и предложил вернуть половину запрошенной мной суммы. Я ответил отказом. Еще через два дня, сегодня, в строке «Запрос на возмещение» появилась сумма, ранее предложенная продавцом. Меня это, естественно, не устраивает. Я жму «Посмотреть решение», а потом «Нет, спасибо». И нигде не вижу подтверждения, что я отклонил предложение продавца.
Распродажи на Алиэкспресс
06.10.2014 Вопросы и ответы
- Дефект планшета
- Как производится возврат денег?
- Как закрыть диспут, если товар отправлен назад продавцу?
- Aliexpress Помогите разобраться в отслеживание данных треков!
- Как можно отказаться от заказа
- Оплатила заказ, во вкладке платежи: есть зачисление средств продавцу, но заказ закрыли, мотивируя это в комментариях тем, что оплата не поступила.
- После возврата денег пришла посылка
2014.10.07 / Денис, hvastik.com
Вы можете поставить проду 5 звезд только если отмените диспут. Причем в этом случае прод сможет вернуть вам деньги только мимо Алиэкспресс. Обычно они предлагают оплату на PayPal. Я бы доверять продавцу не стал. В принципе если PayPal у вас есть вы можете предложить ему сначала перечислить денег, а потом вы отмените спор. Скорее всего прод не согласится и будет просить вас первым отменить спор.
На мой взгляд, если вы уверены что ваши требования правильные, разумные и соответсвуют правилам Алиэкспресс, что предложение продавца наоборот не соответсвует, и у вас есть доказательства, то, конечно, стоит ожидать рассмотрения спора медиаторами.
ответить
2014.10.07 / Дмитрий
ответить
2014.10.07 / Дмитрий
ответить