Продавец согласился с тем, что его товар подделка. Согласен вернуть деньги. Свой товар даже подарил, вернуть не требует. Последнее сообщение от него: «Hello, you cancel after complaints directly apply for a refund, select the type: agreement with the seller, we can immediately refund, the system will automatically return in 3-7 days to your money, thank you!»
Собственно вопрос вот в чем, правда ли возможен такой вариант развития, что я отменяю диспут с указанием причины «соглашение с продавцом» и мне возвращаются деньги или он просто тянет время, чтобы кончилась защита заказа?
Комментарии
2014.07.22 / Роман
Денис, спасибо за ответ. Еще небольшое уточнение. То есть сейчас я просто жду когда закончится время по диспуту, и потом система вернет мне деньги через 3-7 дней?
ответить
2014.07.22 / Денис, hvastik.com
Если продавец не отклоняет и не изменяет диспут — то можно ждать. Если продавец модифицировал диспут, то нужно реагировать.
Продавец может дождаться, например, истечения срока защиты, пообещать вернуть денег ( выслать замену, закинуть денег на пейпал, разное бывает обещают ), но попросить вас отменить диспут. Если вы отмените, то защиты не будет.
Главное не отменяйте диспут. Контролируйте его течение, реагируйте на модификации.
ответить
2014.07.22 / Денис, hvastik.com
Если вы открыли диспут, то тянуть ему нет смысла.
Если вы открыли диспут на полное возмещение, то продавец просто принимает ваши условия и диспут автоматически закрывается. Вам ничего вообще делать не надо.
Если вы отмените диспут, а срок защиты уже истек, то повторно открыть вы его не сможете.
ответить