Диспут по некачественному товару, продавец предлагает компенсацию, носначала закрыть диспут
Добрый день!
Купила на aliexpress 2 sdhc-карты для фотоаппарата, пришли быстро, но бракованные, отрыла диспут с просьбой полного возмещения стоимости, согласна выслатьих обратно.
Продавец пишет в сообщениях под спором, что извиняется и возместит $19 за 2 карты (вместо 23.68), но при этом ничего не пишет, нужен ему товар обратно или нет. И крупными буквами просит сначала закрыть диспут, потому что в нем идет время, как он говорит, если я буду не удовлетворена, я смогу открыть его снова.
Что мне делать?
Как должны возвращаться деньги?
Действительно ли я смогу открыть спор снова?
Статус спора сейчас: В ожидании утверждения спора продавцом
У меня там только две кнопки: редактировать или отменить
Больше ничего нет.
Помогите, пожалуйста)
10.06.2014 Вопросы и ответы
Добавить комментарий
- Отмена оплаченного заказа
- Трек с неверной контрольной суммой
- Не верный адрес
- выбрать вариант товара
- оформление заказа
- Xiaomi note подделка, как правильно вернуть потраченные деньги
- Отменила заказ на Али, а он отправился в раздел закрытых со статусом: Проверка платежа.
Как задать свой вопрос
Обдумай вопрос, сформулируй и задай его здесь.
2017.02.16 / Виктория
ответить
2017.02.16 / Денис, hvastik.com
ответить
2014.08.20 / Нина
Как я поняла продавец хотел меня обмануть, просил, чтобы закрыла диспут,а он сделает возмещение, но писал предложение не в диспуте, а в сообщениях. Диспут я не закрывала, когда время стало истекать, он сделал предложение в диспуте, но не выгодное, что он вышлет 1 новую 100% проверенную карту вместо 2-х, я обострила диспут, тогда он сразу написал: "Ну ладно так и быть" и вернул полностью всю сумму, не дожидаясь рассмотрения диспута от администрации.
ответить
2014.08.20 / Денис, hvastik.com
ответить
2014.07.15 / Виталий
ответить
2014.06.12 / Денис, hvastik.com
У вас две кнопки, потому что переписка это не ответ прода на вашу претензию. Это просто обсуждение. Когда прод ответит у вас будут кнопки принять и изменить.
ответить
2014.07.06 / Vicky990
ответить
2014.07.07 / Денис, hvastik.com
ответить