Что такое деактивация аккаунта? Заказала 4 дня назад товар. Естественно пока не получила его. По треку смотрела, еще в Китае. Я что-то сделала не так? Первый раз сама заказала, поэтому не разбираюсь еще. Вот что мне пришло на мэйл. «Ваш Alibaba.com аккаунт был деактивирован
Уважаемый Леся,
Мы успешно отключена свой аккаунт Alibaba.com. Ваша компания и профили участников, а также все отображаемые продукты будут удалены из Alibaba.com течение 24 часов.
Было приятно иметь вас как члена Alibaba.com и мы искренне надеемся, что вы будете пользоваться нашими услугами снова в будущем. Если вы повторно активировать свой аккаунт в любой момент, просто свяжитесь с нашим Отдел обслуживания клиентов по электронной почте alibaba@service.alibaba.com.»
Комментарии 7 шт.
2015.09.07 / Михаил
Такая же фигня сегодня случилась с моим аккаунтом.(Your account is temporarily unavailable.)
Нашел на почте письмо от алиэкспресс- в нем ссылаются на злоупотребление программой защиты покупателя(We regret to inform you that your AliExpress account has been terminated because you have continued to violate the Buyer Protection Program rules..)
Кейсов открытых не было. Заказываю всякой китайской мелочевки много, по этому периодически случаются диспуты по качеству товара, которые в основном завершаются путем переговоров. До диспута последний раз доходило,когда продавец прислал откровенную подделку и настаивал на том,что товар оригинальный(все фото-видео доказательства моей правоты были).
Периодически ставил продавцам и нейтральные и отрицательные отзывы,но за дело:прислал товар низкого качества или с дефектом,а может пропал по пути-получи и распишись,чтобы другие покупатели тоже знали об этом.
Ко всем спорам и дискуссиям всегда прикладывал доказательства подтверждения моих слов.
Имею рейтинг покупателя А4.
Но, отключение произошло спонтанно.
Куда обращаться-не имею понятия. Написал письмо в суппорт-пока тишина.
Если кто знает как решить вопрос-буду признателен.
ответить
2015.09.17 / Сергей
Здравствуйте, скажите пожалуйста, Ваша проблема решена? аккаунт AliExpress разблокировали?
ответить
2015.11.26 / Аноним
Здравствуйте! Как решили проблему?
ответить
2015.11.26 / Аноним
Здравствуйте! Аккаунт разблокировали? как решили проблему
ответить
2014.06.19 / Аноним
Могу зайти My AliExpress и следить за заказом, а на сам AliExpress не могу.
ответить
2014.06.19 / Аноним
Your account is temporarily unavailable.
If you have any questions, please contact our customer service team.
You can also:
View other existing complaints
Manage Orders on Alibaba.com
Manage Orders on AliExpress.com
Sign out
Вот что пишет, когда я пытаюсь зайти на сайт.
ответить
2014.06.18 / Денис, hvastik.com
Мммм, а вы можете зайти в свой аккаунт в Aliexpress?
ответить