Проблема с отслеживанием заказа с Aliexpress

Здравствуйте. Сделала заказ на Aliexpress. Товар отправлен, трек для отслеживания предоставлен. Но отследить не получается, хотя прошло уже 17 дней. В объявлении товара указано «Возврат средств в полном объеме, если продукт не получен в течение 22 дней». Продавец на вопрос о верности трека не отвечает. Скоро истекут 22 дня, а в Защите Заказа еще 20 дней останется. Как в этом случае поступить? Подождать и, если о посылке не будет ничего известно, продлить срок Защиты или открыть диспут с просьбой вернуть средства?