Куда придет товар с бесплатной доставкой с Алиэкспресс

Вопрос:

Я сделала заказ на Aliexpress с бесплатной доставкой в Россию. Как я получу этот товар? Мне принесут товар домой? Кто и когда мне будет звонить? Мне придет смс?

Ответ:

На Алиэкспресс существует множество способов доставки. Но подавляющее большинство заказов оформляют с бесплатной доставкой. Обычно проще подождать и получить вашу посылку без переплаты. Не редко покупатель оформляет заказ с бесплатной доставкой и лишь после оформления заказа задумывается а как эту доставка будет осуществляться. В этой статье hvastik.com ответит на все эти вопросы.

Обычная Бесплатная доставка на Алиэкспресс

Продавец может оплатить доставку на ваш адрес совершенно любым способом. Если он чувствует выгоду, то он может оплатить доставку и курьерской компанией.

Однако в 90% случаев, при заказе лота стоимостью до 50-100 долларов бесплатная доставка означает доставку посредством обычной государственной почты или же специальной логистической компании ( на Алиэкспресс такой метод бесплатной доставки называют Sellers Shipping Method ).

Бесплатная доставка госпочтой

В этом случае доставка по Китаю осуществляется государственной почтой Китая ( China Post ). Также продавцы на Алиэкспресс поставляют товары и со складов в других странах: Вьетнама, Сингапура и других. В этом случае сначала посылка едет почтой этой страны Почтой Сингапура, Почта Вьетнама и других.

При доставке госпочтой после доставки посылки в страну назначения ( РФ, Украина, РБ ) посылка проходит таможенные операции и передается государственной почте страны назначения. В РФ — Почта России, в Украине — УкрПочта ( не Новая Почта ), в РБ — БелПочта. Далее почта сортируется и двигается как обычно принято в этой стране.

В РФ часто посылка идет через Москву или Санкт-Петербург.

При высокой загруженности почты в высокий сезон посылка может совершать увлекательные путешествия через всю страну. Посылка, адресат которые находится в Москве, может приехать в Москву, затем уехать на сортировку в Оренбург, а потом вновь вернуться в Москву. Удивляться этому не стоит.

Бесплатная доставка Sellers Shipping Method

Довольно часто посылки с Aliexpress доставляются с помощью Sellers Shipping Method. Здесь есть нюансы. Такие посылки могут доставляться по России как Почтой России, так и сторонними организациями. Бывает даже, что мелкие посылки просто кидают в почтовый ящик. Но это редкость.

Главный вопрос, что такие посылки часто не отслеживаются вообще или отслеживаются но только до экспорта. И даже если отслеживаются, то трек у них не международный и идти с ним на почту нет смысла – его там не найдут. В этом случае вам остается только ждать уведомления. Зато, если трек не отслеживается, то вам проще будет в диспуте доказать, что товар не получен.

Как я узнаю что посылка пришла

Даже при бесплатной доставке вам всегда выдают трек для отслеживания. Увидеть его можно в вашем личном кабинете по ссылке. После выдачи трека его движение по всем странам можно отслеживать. Как это сделать читайте в статье Отслеживание посылок с Алиэкспресс.

Но, к сожалению, не всегда этот трек рабочий. Если заказ дешевый, до 5-10 долларов, то часто трек бывает фейковый и нигде не отслеживается. Иногда, если ваша бесплатная доставка осуществляется не ГосПочтой (Sellers Shipping Methos), то трек может отслеживаться только до стадии экспорта, а по вашей стране посылка уже не отслеживаться. Это нормально переживать за это не нужно.

После того как посылка прибудет в почтовое отделение, её оформят и почтальон принесет уведомление в ваш почтовый ящик. Если вы не знакомы с почтовыми уведомлениями, то почитайте статью Что такое Почтовое Уведомление. В некоторых почтовых отделения бывает присылают смс уведомления на указанный телефон, но по нашему опыту это большая редкость.

Если вы знаете, что почта в вашем регионе работает плохо а трек есть и работает, то стоит отслеживать вашу посылку по трек коду и когда трек получит статус «прибыло в место вручения» идти получать его на почтовое отделение с паспортом и записанным треком. Если трек имеет статус на сайте почты России «прибыло в место вручения», но у вас нет уведомления, то в отделении вам не имеют права отказать во вручении.

Бесплатная доставка DHL, EMS и другими курьерскими службами

В некоторых случаях продавцы могут бесплатно отправить товар и курьерскими службами. Вроде EMS или DHL. Такие бонусы бывают на распродажах например или на дорогие товары, на фоне стоимости которых стоимость доставки даже курьеркой не значительна. В этом случае посылку принесут вам на дом.

Отдельно стоит сказать про EMS доставку с Алиэкспресс. Это не та EMS доставка, которой вы, возможно, пользовались в России. По сути это обычная доставка обычной почтой.

Также уточняйте о беспошлинных лимитах при выборе коммерческой доставки. Они могут отличаться от лимитов при доставке обычной почтой. И уточнять лучше у транспортной компании, а не у продавца.

Сколько едет посылка с бесплатной доставкой

В каждом лоте, напротив каждого возможного способа доставки указывается ориентировочный срок доставки. У каждого лота он свой. Поэтому посмотрите этот параметр перед заказом. Также не забывайте про срок обработки заказа. По опыту hvastik.com посылка в Москву с Алиэкспресс идет 3-5 недель в среднем по больнице.

Посылка с бесплатной доставкой не пришла

Если посылка не пришла вы просто открываете диспут. Если посылка ехала больше 90 дней и трек не отслеживался или так и не имел статуса прибыло в место вручения, то с вероятностью 99% вы получите свои деньги обратно. 1% если вы не правильно откроете диспут, а чтобы этого не произошло почитайте нашу статью про Ведение диспута на Алиэкспресс.

Поделись постом

Распродажи на Алиэкспресс

Горящие распродажи на Алиэкспресс

Быстрые распродажи с ограниченным количеством товара

Лучшие товары на Aliexpress

Топ товаров по количеству продаж и отзывам

Автор статьи

Денис ( Денис, hvastik.com )

Редактор hvastik.com. Интернет-шопоголик с 2007. Программист и биохакер ;)

23.10.2014 алиэкспресс доставка Как покупать на Алиэкспресс почта цель

Другие крутые статьи

Удиви меня

Комментарии 513 шт.

2021.03.27 / Тимофей.

Добрый день,заказали умные часики в Начале января 05.01.21.пришло оповещение 03.03.21.товар пришло,и все исчезло с телефона,домашний адрес был указан, Но визде разводят руками.что делать? подскажите пожалуйста.
ответить
2020.12.20 / Торин Павел

Подскажите пожалуйста, заказал два чехла, пришло сообщение что они придут в одной посылке, но написанно что один из чехлов уже доставлен, но в ящике его нет и от почты сообщений не поступало и по ошибке я подтвердил что первый чехол уже доставлен. Не понятно что делать, писать продовцу или идти на почту, либо просто ждать.
ответить
- 2020.12.21 / Денис, hvastik.com
  
  Трек отслеживается? Какой последний статус трека? Посылка идет обычной почтой?
  ответить
2020.09.10 / Бушуева Илона Юрьевна

Заказывала телефон, и в заказе ошиблась в номере мобильного, на что это влияет,возможно ли исправить?
ответить
- 2020.09.10 / Денис, hvastik.com
  
  1. После оформления заказа что-то в нем изменить может только продавец. Напишите ему в личку на Алиэкспресс, возможно они что-то сделает. Шансы на это высоки если заказ ещё не отгружен.
  2. Если заказ с доставкой в почтовое отделение, то телефон, в целом и как правило, ни на что не влияет. Одно время на него могла приходить смска, что посылка прибыла в место вручения, но и без неё можно и отследить и получить. Проблема если ваш заказ с доставкой курьером на дом. Например при заказе со склада в РФ, например курьером IML. Они присылают смс для подтверждения, ну и курьер звонит при доставке.
  ответить
2019.12.20 / Елена

Добрый день! Помогите, пожалуйста! Оформила "Легкий возврат"поврежденного товара. Должен прийти код. На кнопку нажала, а никакой код в формате ABC123 не пришел. Должен ли он прийти на мою эл. почту? И вообще где его увидеть. На почте России посылку без этого кода не принимают. В личном кабинете этого кода нет! Что делать? Кнопки "Отказ от спора" тоже нет.
ответить
- 2019.12.20 / Денис, hvastik.com
  
  Для оформления Легкого возврата нужно открыть спор по принятии которого на странице описания спора вы найдете и тот самый код.
  ответить
2019.10.25 / Инна

Добрый день! На Али посылка доставлена в место выдачи, почта России ее не видит по данному треку LO207295115CN.
ответить
- 2020.04.14 / Петр
  
  У меня ткая же ситуация. Трек LC072760607CN. Аликспресс его видит, что доставлен до места. Общие сайты отслеживания посылок все видят. Но ни почта , ни конкретные службы доставки не видят.
  ответить
2019.10.24 / Константин

Моя посылка ждет в пункте выдачи, как мне узнать шде этот пункт выдачи?
ответить
- 2020.01.25 / Аноним
  
  У меня такая же проблема, вы решили свою?
  ответить
2019.10.18 / Ульяна

У меня такой же вопрос как у девушки которая написала что ей нет 14, так вот, если мама идёт получать поссылку то ей надо типа брать моё сведетельство о рождении? Ну и паспорт конечноже
ответить
- 2019.10.21 / Денис, hvastik.com
  
  У мамы вы вписаны в паспорт, думаю на почте этого будет достаточно. Но на случай очень вредных операторов ПР можно захватить и свидетельство.
  ответить
2019.09.21 / Валентина

Здравствуйте. Представители Почты России уверяют меня, что посылка LL674333112CN( эта же посылка имеет ещё один трекномер LO094028115CN) является нерегистрируемым отправлением на территории РФ. Подскажите, пожалуйста, почему оно считается не регистрируемым, если я имею возможность по трекномеру наблюдать все этапы движения этой посылки вплоть до вручения?
ответить
- 2019.09.22 / Денис, hvastik.com
  
  Такие отправления обычно отслеживаются до растаможки в РФ, а по РФ уже двигаются без отслеживания. Иногда бывают некоторые промежуточные этапы, иногда их видно когда они получают статус Прибыло в место вручения. А вообще у Почты России (такое впечатление складывается) сейчас с Алиэкспресс очень не стандартные отношения. Как и почему это все работает, какая логика с каждым конкретным отправлением не ясно. Мне кажется они там и сами не очень понимают что происходит и на каждом уровне говорят что им проще сказать. Просто закладывайте этот бардак при заказе чего либо на Алиэкспресс и принимайте решение о покупке с учетом в т.ч. и этого фактора.
  ответить
2019.08.31 / Аноним

Я не могу установить адрес помогите пожалуста
ответить
- 2019.09.03 / Денис, hvastik.com
  
  Телепатов тут нет. Напишите в чем проблема, попробуем разобраться.
  ответить
2019.08.11 / Ангелика

Здравствуйте, я заказада вещи 1-2 недели назад на алике,в Эстонию, только сегодня в настройках посмотрела что у меня показано в Россию но адрес доставки в Эстонию.
ответить
- 2019.08.12 / Денис, hvastik.com
  
  Страну назначения посылки можно проверить по выданному вам треку.
  ответить
2019.05.16 / Галина.

Дополнение.. Гдепосылка.ру пишет дословно
Москва, Arrival at delivery office. В какой именно Пункт доставки прибыла посылка, хотелось бы знать?? И как и где её получить?? Спасибо.
ответить
- 2019.05.16 / Денис, hvastik.com
  
  Если трек кривой, то варианта два - ждать извещения (или посылки сразу в почтовый ящик) или просить на почте поискать посылку по ФИО в том отделении что обслуживает указанный вами адрес доставки.
  ответить
2019.05.16 / Галина.

Здравствуйте! Всегда получала посылки из Китая на свое почтовое отделение. В этот раз посылку мне отправил продавец бесплатной службой China Post Air Mail. В Гдепосылка.ру пришло оповещение, что посылка пришла в пункт выдачи и всё!! Без конкретного адреса!! Раньше всегда писали в пункт выдачи по адресу такому-то.. Трек номер не соответствует стандартным номерам почты. Пришла на почту, сказали, что таких номеров у них не бывает. Как узнать, куда именно доставили мою посылку и где я могу её забрать?
ответить
2019.05.14 / Shakhzoda

Можно ли с моего аккаунта в али экспресс оформить заказ брату?
ответить
- 2019.05.14 / Денис, hvastik.com
  
  Если вы имеете ввиду что со своего аккаунта Алиэкспресс, с которого вы уже делали заказы, сделать заказ на другой адрес и ФИО и оплатить СВОЕЙ картой, которой вы платили раньше со своим ФИО, то да, можно и проблем не будет.
  Если же платить чужой картой, на чужой адрес, отличный от обычного, то тут как повезет. Возможно платеж пройдет, возможно нет. Я делаю по всякому и проблем нет, но у меня старый аккаунт с большой историей.
  ответить
2019.02.09 / Виталий

Заказал товар 12.12.2018 на сегодняшний день досих пор не пришёл, открыл спор отказали, куда можно ещё обратиться
ответить
2019.01.15 / Никита

Я ранее зарегистрировался на алиэкспресс но форматировал телефон, у меня остались заказы там и не могу отследить их, новая регистрация не позволяет их отследить что делать подскажите пожалуйста
ответить
2018.08.01 / Екатерина

Я указала верный адрес и индекс, но почтовое отделение, которое я указала, закрыли. Куда теперь придёт товар?
ответить
2018.04.18 / Елена

Здраствуйте!скажите,пожалуйста,а товар доставляется в любую точку мира,где есть почтовое отделение?
ответить
2018.04.08 / Наталья

Здравствуйте! Позвонили с курьерской службы, сказали, что до доставка только до Ульяновска.... по области доставки нет.... продиктовали бесплатный номер, службы м кем можно связаться. Не запомнила ?.... теперь не знаю что делать. Тот номер м которого звонзили, не доступен. Помогите пожалуйста ?
ответить
2018.04.06 / кузираш

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЧТО ТАКОЕ трек код?
ответить
2018.04.04 / Олеся

Здравствуйте,02.04.2018 на электронный адрес пришло письма, что посылка с алиэкспресс прибыла на почту,сегодня 04.04.2018 пошла чтобы ее получить, на что мне сказали, что теперь такие посылки доставляет почтальон на дом и получить ее сейчас я не могу так как она уже у почтальона, подскажите в течение какого времени почтальон обязан доставить посылку?
ответить
2018.03.11 / Умар Гамзаев

А если товар не войдёт в почтовый ящик то где мне его получить
ответить
- 2018.03.12 / Денис, hvastik.com
  
  В большинстве случаев бесплатной доставки посылка приходит в почтовое отделение и ждет вас там. А в почтовый ящик вам кидают почтовое уведомление.
  ответить
2018.02.21 / Марианна

Здравствуйте! Заказы (4 заказа) сделала где-то в 20-х числах ноября 2017 года и до сих пор нет их! Уже и сроки прошли и на трёх почтах побывала... говорят что не получали. Отслеживания есть и там говорится о доставке в страну. Уже 21 февраля 2018 г. Можетли быть такое что они так долго идут? Подскажите что делать?
ответить
- 2018.02.22 / Денис, hvastik.com
  
  Если посылка не пришла до истечения срока защиты, то открывать спор.
  ответить
  - 2018.02.22 / Марианна
    
    Прошёл срок, значит всё? И не надеяться? Проступила что спор не открыла?
    ответить
    - 2018.02.22 / Денис, hvastik.com
      
      Спор можно открыть в течении 15 дней после завершения заказа. Если и этот срок у вас прошел, то шансы что-то получить ничтожны.
      Напишите продавцу, возможно случится чудо.
      ответить
      - 2018.02.24 / Марианна
        
        ??Класс! Спасибо! Я как раз верю в чудеса??
        ответить
      - 2018.04.02 / Тінтін
        
        Как решился ваш вопрос? забрали товар или вернули деньги? у меня такая же ситуация.
        ответить
2018.01.14 / Alex

Как быть, если товар отправлен, но я забыл указать номер дома? с почты можно будет забрать?
ответить
- 2018.01.15 / Денис, hvastik.com
  
  Почитайте Я ошибся в адресе доставки.
  ответить
- 2018.02.12 / Светлана
  
  В этом нет ни чего такого Не переживайте Посылка все равно придет
  ответить
2018.01.08 / Аноним

Здравствуйте. Заказа заказ через алиэкспресс. Проблема в том что не могу зайти на сайт. Пытаюсь восстановить пароль, но код подтверждение не приходит. Как узнать о получение заказа??
ответить
2017.12.26 / Виктория

LM053273567CN,Добрый день, есть возможность посмотреть, где моя посылка? Пожалуйста, уже давно ее ищу. Спасибо
ответить
- 2017.12.26 / Денис, hvastik.com
  
  У нас нет никаких волшебных средств по отслеживаю посылок. Смотрим мы их там же где и все.
  ответить
2017.12.08 / Александр.

Сделал покупку дочери к Новому году на Али. Он гражданка Республики Беларусь. Живет в Санкт-Петербурге. Оформил бесплатную доставку на ее адрес в Питере. При регистрации адреса , сайт Алиэкспресс попросил ввести паспортные данные дочери, я ввел. Посылка пошла уже в путь... вижу ее трек номер... Но вдруг приходит мне на емаил, который я указал, сообщение от компании СПСР / DPD SPSR-EXPRESS .. написано что я должен заполнить какое то разрешение для отправки смс сообщений для отслеживания статуса заказа.. Кто это такие ?
ответить
- 2017.12.08 / Денис, hvastik.com
  
  Транспортная компания, которая, по всей видимости, везет вашу посылку. Подробнее почитайте здесь.
  ответить
2017.11.24 / Ксения

АлиЭкспресс пишет посылка доставлена а извещения нет. Что делать?
ответить
- 2017.11.26 / Ксения
  
  Хотя всё в порядке
  ответить
- 2018.02.12 / Светлана
  
  идти на почту с паспортом и дать им номер заказа Если посылка пришла они ее отдадут
  ответить
2017.10.21 / Петр Николаевич.

Заказывал три беспроводные мышки Номер отслеживания: 460605653114 по номеру отслеживания смотрел и вижу что написано что товар пришел в Мариуполь и получен,кто его получил неизвестно,что делать в таком случае и куда обращаться.Я с украины.
ответить
- 2017.10.22 / Денис, hvastik.com
  
  Пытаться открыть спор.
  ответить
- 2017.11.04 / Аноним
  
  Здравствуйте ! У меня похожая история , скажите , на какой почте Вы проверяли отслеживание посылки ? Я даже не знаю , где проверить - на Новой почте нет и укрпочте тоже
  ответить
2017.09.25 / Александр

День добрый.
Подскажите у кого сколько по времени доставляются посылки с али в Новосибирск. предыдущая шла 89 дней. сейчас тоже посылка едет с али с 11 июля. или это почтовое отделение воду мутит ?
ответить
- 2017.09.25 / Денис, hvastik.com
  
  В Москву в основном в пределах 6 недель. Часто меньше месяца.
  ответить
2017.09.25 / Анна

Заказывала три позиции сразу, две из них с бесплатной доставкой, а одна с платной. Платная пришла одна, а остальные нет. Это норманьно, что посылка едет по отдельности?
ответить
- 2017.09.25 / Денис, hvastik.com
  
  Так и должно быть.
  ответить
2017.09.21 / Вера

Здравствуйте! По посылке 170818085939 пишут о проблеме в Алматы-ALA.Что это значит и как с этим бороться?
ответить
2017.09.09 / Мария

Здравствуйте! Как узнать свой трек код? Где посмотреть его?
ответить
- 2017.09.09 / Денис, hvastik.com
  
  В списке заказов кнопка Проверить отслеживание, затем ищите внизу страницы.
  ответить
2017.08.12 / Аноним

Скажите пожалуйста я заказывал с Алиэкспресс товар мне никто не презвонил как мне быть что мне делать? спасибо за ответ
ответить
- 2017.08.13 / Денис, hvastik.com
  
  Вам лучше всего прочитать статью ещё раз.
  ответить
2017.08.05 / Яна

RM372904573CN и часы мои получены уже в Волгоград 81, даже не смешно уже
ответить
- 2017.08.11 / Игорь
  
  Яна ,та же фигня не понимаю почему так,у меня все посылки доставлены в другие города,китайцы дауны бл
  ответить
2017.08.05 / Яна

Добрый день , незнаю что происходит но много посылок не пришло, решила отследить треки, в итоге RT128124833MN получено в Петропавловск- Камчатский 31, RT129003947MN ожидает в месте вручения на Автозаводской 23, RT128121704MN Бежецк 8, RM372905106CN Новая Усмань, RM532812525CN написано Уссурийск 8 , единственный верный адрес, только был это не челох , а провод с диском какого то парня, который тоже в Уссурийске живёт . Забирала не я а сестра, я бы заметила .. и не приходит оповещений , в последний момент звонят говорят что время уже обратно отправлять, поэтому забирайте .. кому жаловаться .. как так безответственно работают .
ответить
2017.07.31 / Ананд

Здравствуйте, я заказывал товар, но не как не пойму товар где и куда он летит???
Через сколько дней мой товар придет .?? Скажите пожалуйста
ответить
2017.07.17 / Сая

Здравствуйте,не давно мне звонили курьерская служба и сказали что мой товар привезут ко мне домой. Скажите пожалуйста, действительно ли такое бывает. При этом сказали вес товара. Но я сама незнаю что это за товар
ответить
2017.07.17 / Марина

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я получить заказ из почтового отделения? А не оформлять доставку в квартиру? И как в таком случае заполнить адрес в приложении?: Он автоматически пришлет заказ в ближайшее к моему адресу отделение или в адресе сразу адрес самого отделения вводить. Спасибо.))
ответить
- 2017.07.17 / Денис, hvastik.com
  
  hvastik.com
  ответить
2017.07.03 / Ирина П

Подскажите, как можно узнать трек-номер который присвоили посылке в России?? ( Заказывала с Алиэкспресс) вот первичный трек номер RI647181048CN, помогите кто-нибудь?
ответить
- 2017.07.03 / Денис, hvastik.com
  
  Как правило нельзя. Но оно и к лучшему.
  ответить
2017.06.21 / Ксения

Здравствуйте,сколько заказываю с али и впервые такая штука случилась: живу в Норильске(Красноярский край), а по проверкам 17track доставлено в Красноярск,доставка до адресата.А по почте россии вообще написано получено адресатом. Отправляли China post.Может это означать, что они дальше курьерской службой подхватили?Или не мой трек-номер отправили?Спор уже открыла.Просто интересно
ответить
2017.06.15 / Андрей

Здравствуйте, мне 16 лет, паспорт есть. Живу в России. Заказал посылку на своё имя. Могу ли я самостоятельно забрать посылку с почты?
ответить
- 2017.06.17 / Денис, hvastik.com
  
  Да
  ответить
2017.06.15 / Аноним

Как узнать адрес куда пришёл товар с алиэкспресс в Смоленске
ответить
- 2017.06.17 / Денис, hvastik.com
  
  По треку на сайте Почты России виден индекс местонахождения посылки, если трек отслеживается конечно.
  ответить
2017.06.14 / Аноним

А все посылки с Али приходят?
ответить
- 2017.06.15 / Денис, hvastik.com
  
  Не все
  ответить
2017.06.14 / Наталья

Привет ребята!!! Подскажите Е почту работающую в Алиэкспресс
Заранее благодарю Наталья
ответить
- 2017.06.14 / Денис, hvastik.com
  
  Что значит "Е почту"?
  ответить
- 2017.11.19 / звезда
  
  gmail работает везде
  ответить
2017.06.13 / Карина

Куда нужно вводить логин присылаемый продавцом? Вообще не шарю
ответить
- 2017.06.13 / Денис, hvastik.com
  
  Ну если вы не шарите на столько, то добрый вам совет - не связывайтесь вы с заграничным шоппингом. Если же есть упорное желание разобраться то начните читать с самого начала hvastik.com
  ответить
2017.06.12 / Кирилл

Здравствуйте,мой товар 83928350418489 имеет статус не доставляемое, что делать??? Я боюсь мой заказ не придёт.
ответить
- 2017.06.13 / Денис, hvastik.com
  
  Напишите трек, посмотрим.
  ответить
  - 2017.06.13 / Кирилл
    
    RU054991799HK номер отслеживания.
    ответить
    - 2017.06.13 / Денис, hvastik.com
      
      У вашего трека статус
      Ожидает адресата в месте вручения
      19 мая 2017, 17:57 690089, Владивосток
      www.pochta.ru/tracking#RU054991799HK
      Вероятно чуть позже там появится статус Неудачная попытка вручения. Если 690089, Владивосток ваше отделение, то печатайте извещение на сайте ПР и идите получать посылку.
      --
      На будущее - международные треки лучше отслеживать на официальном сайте Почты России.
      ответить
      - 2017.06.14 / Кирилл
        
        То есть мне нужно просто прийти на почту и забрать посылку???
        ответить
2017.06.10 / Сабина

Здравствуйте, заказала товар на мое имя, но у меня нет паспорта. Можно ли когда придет посылка,указать паспортные данные моей матери?
ответить
- 2017.06.11 / Денис, hvastik.com
  
  Вы должны не указать данные родителя, а чтобы кто-то из родителей пошел получать товар за вас.
  ответить
2017.06.10 / Екатерина

Здравствуйте, у меня не отслеживается по трек-номеру и на моей почте не присылают уведомления, т.к нет человека, который этим занимался бы. Как мне узнать, пришел ли товар, если по трек-номеру не могу отследить? Я ходила на почту и сказали, что по тому трек-номеру не могут проверить пришел ли товар. Как мне поступать в этом случае?
ответить
- 2017.06.11 / Денис, hvastik.com
  
  hvastik.com
  ответить
2017.06.09 / Александр

У меня два заказа поменяли свой статус с подтвердить получение на отправить отзыв без всяких действий с моей стороны.Что бы это значило?
ответить
- 2017.06.10 / Денис, hvastik.com
  
  Так происходит когда истекает срок защиты.
  ответить
2017.06.08 / Максим Александрович

Доброго времени суток.скажите пожалуйста как мне оформить заказ если у меня нет прописки и точного адреса в Московской области и сам я из Беларуси и пасспорт соответственно тоже белорусский..а посылку хочу получить здесь
ответить
- 2017.06.08 / Денис, hvastik.com
  
  Прописка для оформления и получения заказа не нужна. Сложности могут возникнуть только при оформлении доставки, где Алиэкспресс запрашивает паспортные данные. Ваш паспорт может не пройти. Если такая проблема возникнет просто выберите другую доставку или лот. И не надо заказывать товары способные попасть на растаможку.
  Ну а адрес вам нужен точный. Без этого никак.
  ответить
2017.06.04 / Эльдар

Здравствуйте, мне 15 лет живу в Кыргызстане городе Бишкек.
И позавчера пришла моя посылка, мне позвонили с почты и сказали чтобы я побыстрее забрал посылку, но у меня нет паспорта как мне забрать посылку?
Как мне им доказать что посылка моя.
Помогите пожалуйста.
ответить
- 2017.06.04 / Денис, hvastik.com
  
  В РФ за не совершеннолетнего посылку могут только его родители или опекуны. Думаю в вашей стране тоже самое.
  ответить
2017.06.01 / Ахд Есеналиева

В почте у нас работают не добросовестные люди , они не отдают товар , что надо сделать чтобы у них забрать свой товар , дело принципа , куда можно обратиться , бывало что девочка заказала с Али , но с заказом был ещё и подарок , они присвоили себе подарок , потом много времени ей не отдавали . это история из головы не выходит помогите пожалуйста???
ответить
- 2017.06.02 / Денис, hvastik.com
  
  Что значит не отдают? Прям вот так - вы предъявляете извещение, а они раз и говорят "не отдадим"? И вы грустите, разворачиваетесь и идете писать комментарии, так все происходит?
  ответить
  - 2017.06.03 / Ахд Есеналиева
    
    Да )) именно так ) что мне надо делать
    ответить
    - 2017.06.04 / Денис, hvastik.com
      
      Мммм, вы описываете невероятное. Оператор вам должен обосновать причину отказа в выдаче. Если оператор не вменяем - требуйте начальника отделения. Также у почты России есть телефон горячей линии куда вы можете обратиться и в такой беспредельной ситуации его явно будет достаточно.
      ответить
      - 2017.06.05 / Ахд Есеналиева
        
        Они не говорили что не отдадут , они сказали товара нет ещё , тогда как у меня стоит статус товара что я подтвердила получение товара , я как у вас прочитала сказала им чтобы они мне дали номер службы поддержки почты России они в лице изменились сказали что это за номер мы вообще не знаем, начали две женщины искать товар , два отдали , но ещё остались. Я даже спор не могу открыть , потому что там стоит статус что я подтвердила что получила заказ(((
        Но спасибо и на этом , если бы я не упомянуло касательно номера,они бы сказали что товара нет
        ответить
2017.05.21 / Максим

Привет! Меня зовут Макс,у меня есть вопрос:Можно ли забрать посылку в почтовом отделении без паспорта,при этом имев только свидетельство о рождении?
ответить
- 2017.05.21 / Денис, hvastik.com
  
  Нет
  ответить
2017.02.10 / Юля

Здравствуйте! Как узнать при заказе товара, что будет курьерская доставка? Почтовое отделение рядом с домом, а курьеры домой не приезжают, надо самим забирать у них(это далеко и не удобно)
ответить
- 2017.02.11 / Денис, hvastik.com
  
  Любая посылка отправленная государственной почтой ( China Post, Singapore Post, Honk Kong Post и т.п. ) должна по стране назначения доставляться обычной почтой и выдаваться в почтовом отделении. Также множество других ТК в итоге передаваться обычной почте в стране назначения ( Yanwen, SF и т.п.). В целом вы можете при заказе выбрать например любую бесплатную доставку и высокой вероятностью она придет в ваше отделение. Однако на Алиэкспресс существует нюанс - чтобы вы не выбрали в качестве ТК, продавец может отправить вашу посылку любой другой ТК. Поэтому 100% узнать нельзя, к сожалению.
  ответить
  - 2017.02.11 / Юля
    
    Спасибо!
    ответить
- 2017.05.21 / Максим
  
  Если,ты взяла посылку с платной доставкой,то с большой вероятностью тебе позвонят или напишут СМС
  ответить
2017.02.08 / Зилола

Здравствуйте, заказывала чехол для телефона. Как узнать в какой почтовый отдел придет заказ, только по близости я посчитала их более 10
ответить
- 2017.02.08 / Денис, hvastik.com
  
  В тот, индекс которого вы указали при оформлении заказа.
  ответить
2017.02.01 / Дмитрий

Здравствуйте! Отслеживал свою посылку от аликспресс по трекеру все вроде бы нормально, но посылка пришла в другой город Арзамас той же области.Указывал Адрес Нижнего Новгорода и индекс почтовый.Дойдёт ли до меня или там застрянет?
ответить
- 2017.02.02 / Денис, hvastik.com
  
  Если в Арзамасе статус посылки Прибыло в место вручения, то к вам уже ничего не пойдет.
  ответить
2017.02.01 / Юлия

Могу ли я забрать посылку без паспарта?
ответить
- 2017.02.01 / Денис, hvastik.com
  
  В почтовом отделении нет.
  ответить
2017.01.31 / Аноним

Здравствуйте. Скажите пожалуйста эта проблема с таможней когда нибудь закончится? Или все уже бесполезно заказывать с али? И лучше не заказывать если не хочется копию паспорта им отправлять?
ответить
2017.01.27 / Татьяна

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, а можно как-то сразу узнать во время оформления заказа какой именно почтой будет идти посылка по Украине?
ответить
- 2017.01.27 / Денис, hvastik.com
  
  Со 99% вероятностью, только если доставка через China Post и курьерки типа DHL. И то у, как я вас слышал, China Post посылки запросто могут прийти на Новую Почту вместо Укрпочты.
  ответить
2017.01.25 / Аксель

Нужно ли платить курьеру за доставку?
ответить
- 2017.01.25 / Денис, hvastik.com
  
  Какому курьеру?
  ответить
2017.01.23 / Андрей

Пришла бумажка написанная от руки. Какая почта в Москве может прислать уведомление?
ответить
- 2017.01.23 / Денис, hvastik.com
  
  Та которая обслуживает ваш адрес. Индекс и соотв. адрес этого отделения можно узнать на сайте Почты России, ну или просто забейте в яндекс.
  ответить
2017.01.22 / Raisa

Здравствуйте ! Что делать ? Я не могу войти на алиэксперсс . Придут ди мне все мои заказы если я их не буду отслеживать ?
ответить
- 2017.01.22 / Денис, hvastik.com
  
  Будете вы отслеживать посылки или нет - на их движение никак повлиять не может. Но вот что вы планируете делать если посылки не придут?
  ответить
2017.01.22 / Андрей

Заказал товар на алиэкспресс.В личном кабинете указал индекс почты и номер телефона.Адрес точный не указал.куда придет товар если они не знают моего адреса??
ответить
- 2017.01.22 / Денис, hvastik.com
  
  Если на сортировке почты не смогут определить адресата - посылку вернут отправителю.
  Если указан индекс, то посылка может дойти до отделения и будет лежать там. Но мы таких экспериментов не проводили.
  ответить
2017.01.20 / Аля Аля

почта которая была рядом со мной згорела осталось толька центральная товар же придет???
ответить
- 2017.01.21 / Денис, hvastik.com
  
  Куда нибудь конечно придет.
  ответить
2017.01.20 / Алина

Хотелось бы узнать заказала я дом у нас новый поэтому ящиков нет извещения не приносили но пришло две смс заказ доставлен почите пмп это означает можно идти на почту и забирать?
ответить
- 2017.01.21 / Денис, hvastik.com
  
  да
  ответить
2017.01.19 / Здравствуйте

Я живу в общежитии,почтовые ящики у нас Постоянно открыты сколько бы я свою не закрывала все равно ее кто то открывает,наверное соседи!Я бы хотела сделать заказ на алиэкспресс.Но не знаю какой адрес указать если я укажу адрес общежития то возможно ли заказ принесут в общагу и ее кто нибудь заберет!
ответить
- 2017.01.20 / Денис, hvastik.com
  
  Обычно приносят уведомления, но, в зависимости от способа доставки, мелкие пакеты могут кинуть и в почтовый ящик. Попросите кого-либо из одногрупнников живущих в городе разрешить использовать их адрес для заказа. Указываете чужой адрес, свои ФИО, одногруппник говорит пришло извещение, вы идете к одногруппнику забираете извещение и в отделение получать посылку. Ну а если ему посылку кинут в ящик, то он передаст её вам при встрече.
  ответить
2017.01.19 / Раиса

Здравствуйте, если у меня написано Прибыла в пункт назначения и потом Хранение-Установленный срок, мне можно уже забирать посылку или нужно дождаться каких-либо уведомлений??
ответить
2017.01.18 / Юлия

Здравствуйте! В трэке указанно что посылка прибыла и находится в месте доставки, выше написано неудачная попытка доставки, что это значит?
ответить
- 2017.01.18 / Денис, hvastik.com
  
  Ничего особенного это может не значить. Просто сходите и получите посылку.
  ответить
2017.01.16 / Алтын

Здраствуйте. Мой заказ прибыл на наш город. Но извещения нету. Мне еще подождать или идти на почтовое отделения?
ответить
- 2017.01.16 / Денис, hvastik.com
  
  Когда посылка придет в почтовое отделение она получит статус Прибыло в место вручения. В этом случае можно идти получать и без извещения.
  ответить
2017.01.14 / иван

здравствуйте ,подскажите пожалуйста ,если я сделаю заказ на адрес в россии а ФИО укажу жителя беларусь ,смогу ли я забрать посылку с почты
ответить
- 2017.01.14 / Денис, hvastik.com
  
  Гражданство получателя для почты значения не имеет.
  ответить
2017.01.12 / Саид

Здравствуйте, я приобрел товар но не зарегистрировался на сайте, как узнать что покупка прошла успешна и отследить заказ
ответить
- 2017.01.13 / Денис, hvastik.com
  
  Расскажите как вы смогли купить без регистрации? У меня при попытке купить что либо на сайте Алиэкспресс всегда просит или войти или зарегистрироваться.
  ответить
2017.01.08 / Елена

Что делать если я заказала товар, а тут возникла проблема с доставкой в Россию ???
Когда я смогу получить товар или как получить обратно свои деньги ?
ответить
- 2017.01.08 / Денис, hvastik.com
  
  Какого рода проблема?
  ответить
  - 2017.01.08 / Елена
    
    Китайский интернет-ретейлер AliExpress приостановил экспресс-доставку в Россию через логистическую компанию SPSR. Это произошло из-за проблем с таможенным оформлением, сообщает в пятницу, 6 января, ТАСС.
    ответить
    - 2017.01.09 / Денис, hvastik.com
      
      Все зависит от стадии вашего заказа.
      1. Если заказ был оплачен, но не отправлен, то продавец предложит вам иной способ доставки. Возможно также что он молча отправит другой курьерской службой.
      2. Если заказ был отправлен некоторое время назад, отслеживался, но ещё не прошел таможню, то СПСР может запросить у вас скан двух разворотов паспорта для растаможки. Если эти сканы вы СПСР предоставите, то проблем быть не должно.
      3. Если товар был отправлен давно и прошел растаможку, то вся эта ерунда вообще вас не коснется.
      ответить
2017.01.08 / Елена

На мой почтовый адрес стали регулярно приходить посылки на чужие фамилии с Алиэкспресс. Как можно это прекратить?
ответить
- 2017.01.08 / Денис, hvastik.com
  
  Найти того кто делает заказы на ваш адрес и объяснить ему ваше не желание получать уведомления. Также, возможно, проще выкидывать извещения как и прочий спам из ящика в помойку и не забивать себе голову.
  ответить
2017.01.08 / олег

почта сингапура корректно работает? в вашей практике были ли утеряные треки как часто она уведомляет о перемещении заказа .беспокоюсь заказал телефон.
ответить
- 2017.01.08 / Денис, hvastik.com
  
  Почта Сингапура работает также как и любая другая госпочта. То есть проблемы бывают как и при заказе любым способом. Насчет треков - если трек нормальный ( а не фейк под сингапур ), то он вполне успешно отслеживается на всех этапах.
  ответить
2016.12.17 / Бехзод

Уважаемый представитель Али Экспресс, я проживаю на территории Таджикистана, приедет ли мой заказ в Душанбе , если я сделаю заказ через ваш сайт ???
ответить
2016.12.05 / Вера

Еще год назад занялась перепродажей вещей с Али, т.е. посылки приходили не мне, а сразу покупателям на разные адреса, первое время, я не вписывала телефонные номера заказчиков и очень много оповещений или звонков с почты приходило на мой номер. Теперь я начала продажу из наличия, т.е. посылки уже приходят на мой адрес, но мне неудобно тем, что извещение приходит в почтовый ящик, бывает даже и мелкие посылки там оказываются. Таки назрел вопрос, возможно ли каким-нибудь образом (заявление, просьба, звонок куда-либо) сделать так, чтобы почта оповещала меня о пришедших посылках посредством телефона. Я нашла на сайте почты России то, что смс-извещение платное, 7-8 рублей за 1 смску, мне бы не хотелось отдавать, на первый взгляд, такую мелочь, когда посылки приходят ежедневно и далеко не по одной штуке. Хотя, когда я вписывала свой номер, вместо телефонов заказчиков, с меня никакие деньги за смс не снимали. Что вы посоветуете? Внятного ответа в интернете я, увы, не нашла, зато наткнулась на ваш сайт и буду ждать ответа:)
ответить
- 2016.12.05 / Денис, hvastik.com
  
  Я знаю что у Почты России есть платные смс-уведомления о местных отправлениях. Заказывает их отправитель. Для зарубежных посылок о такой услуге, да ещё по желанию получателя, никогда не слышал.
  Для меня вообще удивительно что вы получаете вот так просто смс. Некоторое время назад мне приходили смс вместо бумажного уведомления, но это было очень недолго и быстро кончилось.
  ответить
2016.11.28 / Настя

Здравствуйте!Заказала товар и написала индекс нашей почты районной ,а не Укрпочты,товар все равно придет на Укрпочту?и придет ли вообще?(
ответить
2016.11.28 / Пушок

Я заказал с Али телефон, он уже пришел ко мне на почту. Уведомление на руках. Но он мне уже не нужен. Я написал продавцу, мол так и так. Он согласен принять обратно товар. Доставка до меня была бесплатна. Вопрос: как лучше сделать, написать отказ от получения и тел поедет обратно? Или просто подождать 30 дней? Или получить и сразу отправить обратно, за свой счет. Я не хочу создавать проблемы продавцу, но и платить за обратный транзит тоже неохота. Я так понимаю, что в любом случае продавец потом удержит с меня за обратный транзит, верно? Или обратная доставка до него тоже будет бесплатна?
ответить
- 2016.11.28 / Денис, hvastik.com
  
  Во всех этих способах очень-очень много подводных камней. И по любому вы потеряете как минимум часть денег. Быть может лучше получить телефон и продать его уже тут на Авито.
  ответить
2016.11.27 / Екатерина

Здравствуйте я с али занимаюсь уже пол года. Всегда приходили нормально посылки на почту России, сейчас с августа по сентябрь мои посылки не пришли именно те которые не отслеживаются на почте, прошло достаточно времени, как мне узнать где мои посылки?Где их искать потерялось около 120 посылок( есть ли надежда их найти?Помогите пожалуйста
ответить
- 2016.11.28 / Денис, hvastik.com
  
  Да у нас тоже в последнее время тяжело с бестрековыми посылками. 120 это конечно лихо. Без трека вы ничего сделать не сможете. Открывайте диспуты до истечения срока защиты, пусть продавец сам с почтой разбирается.
  ответить
  - 2016.11.29 / Екатерина
    
    а есть шансы что они прийдут?
    ответить
    - 2016.11.29 / Денис, hvastik.com
      
      Шансы то есть всегда. Но по нашему опыту, за последнее время, если посылка едет в Москву более двух месяцев, то она уже не приходит.
      ответить
      - 2016.11.29 / Екатерина
        
        но у меня эти посылки по трекам числятся в России уже но где именно не в курсе прошло достаточно времени(( не которые останавливаются в Екатеринбурге а далее движение не известно(
        ответить
      - 2016.11.29 / Денис, hvastik.com
        
        При "передано почтовой службе" посылка получает новый трек. Старый соотв. не отслеживается. Но вас это не должно беспокоить - это проблемы продавца. Ваша задача, как я уже писал раньше, вовремя открыть спор.
        ответить
      - 2016.11.29 / Екатерина
        
        то есть эта посылка уже точно не прийдет верно?
        ответить
2016.11.24 / Тамара

Здравствуйте.Заказала несколько товаров.Два дня назад пришло смс "получите м/пакет на почте.Хранение 5 дней".Сходила на почту,сказали,что ничего не пришло.Что делать?
ответить
2016.11.18 / Серега

Здравствуйте, осуществляется ли доставка на территорию ДНР? Если да, то каким образом, может ли это быть доставка в отделение "Наша почта " в Донецке?
ответить
- 2016.11.27 / Екатерина
  
  нет я сама с ДНР заказую на Россию выезжаю туда и там получаю
  ответить
2016.11.16 / Виктория

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как с Али доходят до адресатов посылки, отправленные частными логистическими перевозчиками типа POS Malaysia, Flyt Express, Tea-post и т.д., если их треки не совпадают с международными почтовыми и на почте система их просто не видит? Они что приходят на российскую таможню, где им присваивают новый "российский" трек и дальше на почту со стандартным уведомлением или курьеры (в чем я очень сомневаюсь!) доставляют их по указанному адресу? Беспокоюсь т.к. несколько довольно дорогих вещей ушло ими, а получала я на данный момент только через Почту России со стандартными треками. Два заказа (POS Malaysia и China Post Ordinary Small Packet Plus) с начала октября мотаются черти-где (продавцы правда сами продляют время защиты).
ответить
- 2016.11.17 / Денис, hvastik.com
  
  В большинстве случаев, если тк не работает с каргой и посылка едет почтой по РФ, то после импорта посылке выдается новый международный трек. Соотв. при получении на посылке будет этот трек. Покупателю этот трек обычно не сообщается и отследить такую посылку по стране назначения уже не получается.
  ответить
2016.11.15 / Николай Рыхлицкий

Скажите, заказал товар с али. В адресе доставки написал все, кроме улицы... По не внимательности пропустил, но написан почтовый индекс и номер дома с квартирой. Посылка дойдет вообще до почтового отделения этого?
ответить
- 2016.11.16 / Денис, hvastik.com
  
  hvastik.com
  ответить
2016.11.15 / Алиса

Здравствуйте. Заказала эти кисти ru.aliexpress.com
Прошло два месяца, истекает срок доставки, последнее обновление трек-номера было 22.09.2016, после этого номер не отслеживается, извещение о доставке не пришло в почтовый ящик. В итоге открыла с продавцом, он предлагает сходить на почту и узнать о посылке. Как мне это сделать, если извещения нет? И что можно сделать, если посылки на почте не будет? Заранее спасибо
ответить
- 2016.11.15 / Денис, hvastik.com
  
  Я обычно говорю что без международного трек номера отследить посылку и искать на почте у нас отказываются ( и это в целом вполне правда ), поэтому если продавец не может предоставить отслеживаемый трек номер, то лучшее решение это сделать полный рефанд.
  Но в целом зайти в отделение и попросить поискать по ФИО можно. У нас бывает ищут, но имеют право и отказать.
  ответить
2016.11.14 / Аноним

Как получить товар на казахстане
ответить
2016.11.14 / Полина

Когда я сделаю заказ со мной свяжутся? или напишут смс? Возможно попросить курьера привезти посылку в почтовый ящик, просто ближайшей почты рядом нет. А мне 13 лет. Хочу сделать подарок родителям... Не хочу что бы они знали..
ответить
- 2016.11.15 / Денис, hvastik.com
  
  Задумка ваша хоть и похвальна, но не сработает. Просить на почте некого, а получить посылку на почте без паспорта врядли получится. В остальном, в статье написано всё про получение посылки с Алиэкспресс.
  ответить
2016.11.13 / Александра

Если посылка уже неделю имеет статус прибыло в место получения и никаких извещений нет, как узнать это "место". УкрПочта или Новая Почта или еще куда идти?
ответить
- 2016.11.13 / Денис, hvastik.com
  
  Проверьте трек на 17track.net там пишется почтовая служба которой осуществляется доставка по стране назначения.
  ответить
2016.11.12 / Денис

Скажите, если я укажу в адресе доставки не свой адрес, а адрес своей почты(укпочты, например), можно ли так? А потом просто прийти по адресу и забрать у них свой товар
ответить
- 2016.11.12 / Денис, hvastik.com
  
  Представьте что посылка пойдет безтреком как вы будете отслеживать что посылка пришла? Бегать будете в Укрпочту раз в неделю и просить по ФИО посмотреть? А если не захотят? А если посылка будет из тех что просто в почтовый ящик кидают ( мимо Укрпочты )? Вобщем вариант хоть в целом и может сработать, но слишком рискованный и главное какой смысл?
  ответить
  - 2016.11.13 / Денис
    
    То-есть, мне просто указать свой реальный адрес? Но что дальше? Ко мне придет курьер домой или мне надо будет идти забирать товар на почту?
    ответить
    - 2016.11.13 / Денис, hvastik.com
      
      В статье всё подробно описано, почитайте.
      ответить
2016.10.26 / Оксана

товар заказан с али бесплатной доставкой, но пришел не на укрпочту , а на нову почту , почему?
ответить
- 2016.10.27 / Денис, hvastik.com
  
  Потому что продавец может отправить посылку любой транспортной команией. А эта ТК может доставлять посылки по стране назначения не УкрПочтой, а НП.
  ответить
  - 2016.10.27 / Оксана
    
    Спасибо)а в таком случае доставка бесплатная? или на нп нужно что-то оплачивать ?
    ответить
    - 2016.10.27 / Денис, hvastik.com
      
      Без разницы куда придет посылка общая схема бесплатности одинаковая. Она описана в этой статье ( там для РФ, но думаю у вас вас так же).
      ответить
2016.10.20 / Виктория

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если по трекеру посылку пришла неделю назад, я пришла через 5-7 дней за ней на почту без извещения. Там мне сказали, что ничего еще не разбирали, соответственно, ничего не выдали. Идет вторая неделя, скоро закончится защита покупателя. Если на почте так и не выдадут, есть ли какая-то возможность вернуть через спор деньги? Или уже ничего никому не докажешь, тк это вина почты?
ответить
- 2016.10.20 / Денис, hvastik.com
  
  Почта не имеет права не выдать вам посылку если у вас есть трек и трек имеет статус прибыло в место вручения. Требуйте начальника и предложите ему почитать п. 20.3 Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, где указано: 20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его.
  Если начальник не в адеквате, то звоните на горячую линию ПР. И не надо никого ждать. Они потом отправят посылку назад, а вы в диспуте устанете биться.
  ответить
2016.10.16 / николай

По трафику посмотрел товар прибыл в омск затем якобы по адресу и сразу обратно на сортировочную, ни звонков ни уведомления я не получал как быть
ответить
- 2016.10.16 / Денис, hvastik.com
  
  Зависит от статуса после статуса Прибыло в место вручения. Также бывает что статусы идут в неправильном порядке - сверьте даты. Попробуйте зайти в отделение. Возможно посылка никуда не уехала.
  ответить
2016.10.12 / Ирина

У продавца гидрогелей показано что 100% покупателей понравился этот заказ, а коментариев нет. Стоит покупать у него или нет?
ответить
- 2016.10.13 / Денис, hvastik.com
  
  Вы бы хотя бы ссылку на лот дали. Также вы сами можете проверить лот здесь. В целом, конечно, лучше покупать там где есть нормальные отзывы.
  ответить
2016.10.02 / Валерия

Не отслеживается смс не приходит но идет болатын чат написано что делать?сити ли идьи на почту и спрашивать?
ответить
2016.10.01 / елена

Здравствуйте можно узнать посылка когда придет
ответить
2016.09.30 / Алина

Заказала с алиэкспрес тональный крем и помаду с бесплатной доставкой и заплатила! Пришли извещения на одном извещении написано возле наложного платежа малазия, а на другом возле доставки эстония! Как это понять подскажите это значить мне нужно платить наложный платёж и доставку???
ответить
- 2016.09.30 / Денис, hvastik.com
  
  На Алиэкспресс нет наложенного платежа.
  ответить
2016.09.28 / ангелина

Здравствуйте а может посылка прийти в почтовый ящик или надо идти на почту России?
ответить
- 2016.09.29 / Денис, hvastik.com
  
  Мелкую посылку могут и запихать в почтовый ящик. Но чаще приходится ходить.
  ответить
  - 2016.10.08 / ангелина
    
    если я заказала чехол на телефон и что мне нужно выбрать чтобы мне прислали в почтовый ящик
    ответить
    - 2016.10.08 / Денис, hvastik.com
      
      Ничего. Обычной почтой посылка приходит в почтовое отделение. В некоторых случаях мелкие посылки могут кинуть в ящик, но вы на это никак повлиять не можете.
      ответить
      - 2016.10.08 / ангелина
        
        спасибо большое
        ответить
      - 2016.10.08 / Аноним
        
        Я забыла написать квартиру а фио написала но у меня нет паспорта можно я приду на почту с паспортом родителя и самим родителем? Мне отдадут посылку?
        ответить
      - 2016.10.08 / Денис, hvastik.com
        
        Достаточно чтобы сам родитель со своим паспортом пришел в отделение, где посылка будет находится в статусе Прибыло в место вручения.
        ответить
      - 2016.10.11 / катя
        
        я забыла написать квартиру (номер) как мне быть посылка уже отправилась.
        ответить
      - 2016.10.12 / Денис, hvastik.com
        
        Почитайте Я ошиблась в адресе доставки на Алиэкспресс
        ответить
      - 2016.10.12 / ира
        
        я зарегистрировалась на алиэкспресс но мне нет 14 лет что делать
        ответить
      - 2016.10.12 / Денис, hvastik.com
        
        Попросить родителей сделать заказ.
        ответить
2016.09.17 / Надежда

Подскажите , товар отправлен, на сайте написано Unsuccessful attempt of delivery,Temporary absence of the addressee то есть
Неудачная попытка доставки, временного отсутствия адресата. Что это значит? И куда писать ?
ответить
- 2016.09.17 / Денис, hvastik.com
  
  Если по сайту Почты России посылка в отделении, то бежать в отделение и забирать её.
  ответить
2016.09.11 / я

а если я смотрю в отслеживание и там написано что посылка пришла, а извещение не приходит, мне вернут посылку?
ответить
- 2016.09.11 / Денис, hvastik.com
  
  В смысле выдадут ли? Если посылка в отделении, трек отслеживается, то выдадут.
  ответить
  - 2017.07.27 / Аноним
    
    Денис Здравствуйте по треку показывает прибыл,а смс с кодом еще нет как можно забрать товар???????? спасибо
    ответить
    - 2017.07.27 / Денис, hvastik.com
      
      Не знаю о каком смс с кодом вы пишите, но если трек отслеживается на сайте Почты России и имеет статус Прибыло в место вручения, то с того же сайта печатаете извещение и идете получать.
      ответить
2016.09.10 / Сергей

Здраствуйте. Если мне заказать товар его может забрать другой человек.Так как я нахожусь в другом городе.
ответить
- 2016.09.11 / Денис, hvastik.com
  
  При наличии доверенности от вас сможет.
  ответить
2016.09.10 / Дмитрий

Подскажите пожалуйста,сам я беларус,нахожусь в Москве,могу ли я заказать товар в Москву и получить его здесь
ответить
- 2016.09.10 / Денис, hvastik.com
  
  Конечно.
  ответить
2016.09.09 / Саша

Заказал чехол положили в почтовый ящик. В ящике обнаружил лишь пустой конверт ( чехол украли) конверт оставили. Что делать? Никаких уведомлений с почты не было.
ответить
2016.09.08 / Даниил

Что делать , если я заказал посылку ,где именно я могу её забрать ?
ответить
- 2016.09.08 / Денис, hvastik.com
  
  В почтовом извещении будет указан адрес. Также вы можете узнать адрес почтового отделения по индексу на сайте почты России или просто забив индекс в Яндекс.
  ответить
2016.09.06 / Роман

Заказал посылку. Указал страну,область,город,индекс своей Укрпочты, но живу рядом с зоной АТО. Посылка пришла в Киев и дальше не отслеживалась. Короче она мне не пришла. Прошло уже 8 месяцев. Я живу не в большом городе. Может посылки приходят только в областные большие города? Или В чем причина?
ответить
- 2016.09.06 / Денис, hvastik.com
  
  Причин может быть миллион. И в большие города посылки порой не доходят. Но какой был последний статус у посылки когда она была в Киеве?
  И не надо ждать 8 месяцев. Открываете диспут до истечения срока защиты и возвращаете деньги.
  ответить
  - 2016.09.07 / Роман
    
    Когда посылка пришла в Киев, было написано "посылка в стране получателя, дальнейшее отслеживание невозможно" или как то так. Но я знаю что она точно пришла в киев и я знаю что я точно указал свои данные, город и индекс. Сумма была небольшая (30$ где-то).Деньги мне вернули сразу и без проблем. Мне интересно почему она не дошла до меня. Это уже вина Укрпочты?
    ответить
    - 2016.09.08 / Денис, hvastik.com
      
      Такой статус означает что трек не международный и по стране назначения отслеживаться в принципе не должен. Соотв. тут невозможно сказать кто виноват китайцы или ваша почта. Китайцы по кривому треку вообще могут что угодно нарисовать.
      ответить
      - 2016.09.08 / Роман
        
        Ладно. Спасибо
        ответить
2016.09.06 / Даяна

Здравствуйте.Я указала индекс дома,а не индекс города.Это ничего страсшного?
ответить
- 2016.09.06 / Денис, hvastik.com
  
  Вы сделали всё правильно.
  ответить
2016.08.31 / Ахмед

Мне посылка шла 4 месяца из китая,заказал аккумулятор на телефон. За это время успел продать телефон и разрушается с продавцом
ответить
2016.08.30 / Сергей

При регистрации указал адрес проживания а не прописки. Смогу ли забрать заказ?
ответить
- 2016.08.30 / Денис, hvastik.com
  
  Сможете
  ответить
2016.08.23 / Олег

Здравствуйте. А что если при заказе я указал адрес места жительства, а прописан в другом месте на почте мне отдадут посылку?
ответить
- 2016.08.23 / Денис, hvastik.com
  
  Прописка не имеет значения.
  ответить
2016.08.19 / Никита

Такой случай что я не указал почтовый ящик, как узнать куда она прийдет?
ответить
- 2016.08.19 / Денис, hvastik.com
  
  Вы указываете полный почтовый адрес. Про какой почтовый ящик вы говорите не очень понятно.
  ответить
2016.08.16 / Анастасия

Я хочу заказать вещь. Но настораживаюсь если она придёт на почту с помощи чего мне её забирать и я хочу оплатить товар
Через телефон надёжно ли это
ответить
- 2016.08.16 / Денис, hvastik.com
  
  Забирать при помощи рук и ног. Ногами пришли на почту, руками забрали.
  Все способы оплаты на Алиэкспресс достаточно надежны если ими правильно пользоваться.
  ответить
2016.08.13 / Аноним

Нужно ли платить на почте за товар?,я живу в Узбекистане
ответить
- 2016.08.13 / Денис, hvastik.com
  
  К сожалению я не в курсе работы почты в Узбекистане.
  ответить
2016.08.08 / Zulfi

Приветь. Если я куплю часы в 500 рубл они доставить его в мой дом с почтой? Или я сам нужна забирать товара из почта. И ешо один вопрос я гражданин узбекистана работаю в москве у меня ест толка рабочий почтовой адресс. Они доставить товар на моем рабочий адресс или их нужен домовой адресс.
ответить
- 2016.08.08 / Денис, hvastik.com
  
  Забирать из почтового отделения. На адрес который вы укажете почтальон принесет извещение, поэтому лучше указывать адрес где вы проживаете и есть почтовый ящик. Прописаны вы там или нет - не важно.
  ответить
2016.08.01 / Алексей

Не указал почтовый индекс? Как ее забрать из куда придет?
ответить
- 2016.08.01 / Денис, hvastik.com
  
  Если полный адрес указан верно, то индекс почтового отделения определят по этому адресу и отправят посылку куда нужно, ну а дальше всё как обычно.
  ответить
2016.07.26 / Аноним

Здравствуйте. Я вот хотела спросить, что делать, если я живу много етажке, но забила указать номер почтового ящыка? Плюс ко всему, я указала, индекс самого города, а не почтового отделения, и я не знаю, куда придёт посылка вообще. Можно ли отслеживать посылку, которая доставляется Украины? Ета маленькая посылка ейо абычно кидают в ящик? Что мне вообще лучше сделать в моей ситуации?
ответить
- 2016.07.29 / Денис, hvastik.com
  
  Почитайте здесь.
  ответить
2016.07.22 / мАРТА

Что делать, если я указала только улицу и номер дома, а индекс и квартиру не указала?
ответить
- 2016.07.23 / Денис, hvastik.com
  
  Почитайте здесь.
  ответить
2016.07.19 / вика

Хай я заказала наушники 13.06.16 а сейчас 19.07.16 что делать? Как мне узнать что они пришли или не пришли?
ответить
- 2016.07.19 / Денис, hvastik.com
  
  В статье написано "После того как посылка прибудет в почтовое отделение, её оформят и почтальон принесет уведомление в ваш почтовый ящик."
  ответить
2016.07.12 / Элина

Здравствуйте. Заказала месяц назад по обычной бесплатной доставке наушники. Заказывала с приложения. Телефон был утерян, пароль от аккаунта не помню. Как быть? Как узнать, как получить?
ответить
- 2016.07.13 / Денис, hvastik.com
  
  Всё зависит от того каким образом вы регистрировались в приложении Алиэкспресс. В приложении есть несколько способов, вспомните какой способ вы использовали.
  ответить
2016.07.01 / Гость

Может ли вместо меня пойти мой 12-летний ребенок?
ответить
- 2016.07.01 / Денис, hvastik.com
  
  Если вы про почту, то на почте ребенку ничего не отдадут.
  ответить
2016.06.30 / Ирина

через сколько товар будет доставлен со дня заказа и куда(Россия), в почтовый ящик или на почту?
ответить
- 2016.06.30 / Денис, hvastik.com
  
  Время доставки складывается из двух цифр - времени обработки продавцом заказа и времени собственно когда посылка едет. Обе этих цифры указаны в лоте, в каждом лоте они свои и в каждом лоте они примерные. До Москвы, в среднем, обычной почтой, не слишком дефицитный товар идет 3-6 недель. Но это очень примерные цифры, может прийти и за 2 недели, а может и пару месяцев идти - как повезет.
  По способу доставки подробно описано в статье, почитайте.
  ответить
2016.06.28 / Гость

А можно сделать так что бы все товары были доставлены в один день
ответить
- 2016.06.29 / Денис, hvastik.com
  
  Только если это будет одна посылка, а про это написано здесь.
  ответить
  - 2016.06.29 / Гость
    
    Спасибо
    ответить
2016.06.21 / Полина

Здравствуйте , я заказала купальник но не правельно написала фамилию и я этого не заметила мне пришла посылка я смогу не забрать ? Пришло уведомление с почты
ответить
- 2016.06.22 / Денис, hvastik.com
  
  Если очевидно опечатка или не верная транслитерация, и операционист не упрется рогом, то проблем не будет. Если же вы указали совсем другую фамилию, то формально посылку вам выдать не имеют права.
  ответить
2016.06.21 / Ольга

Дрбрый день! Заказала браслет на Али за 69 рублей, пришла на почту за посылку и меня ошарашали новостью, что теперь мелкий пакет возможно получить только если заплатишь 10 рублей, а если тебе его принесут домой то 100 рублей. Я не пойму почему я должна платить за посылку если я пришла и сама получаю на почте? Да и платить 100 рублей чтобы мне пакет малюсенький в ящик бросили?
ответить
- 2016.06.22 / Денис, hvastik.com
  
  Со 100 рублями всё понятно и нормально. Никто не будет бесплатно разносить посылки по почтовым ящикам. А вот насчет 10 рублей за получение интересно. Вы спросили на каком основании? Что вам ответили, на какие документы сослались?
  ответить
  - 2016.06.22 / Ольга
    
    Просто до этого маленькие пакеты приносили в почтовый ящик и я ничего не платила. За большими посылками я естественно ходила сама. На почте сказали что это нововведение такое. Документы не предъявляли. На сайте почты России я ничего подобного не нашла. Да и вообще в интернете тоже ничего нет. Где проконсультироваться по этому поводу даже и не знаю.
    ответить
    - 2016.06.24 / Денис, hvastik.com
      
      Позвонить на горячую линию почты России.
      ответить
2016.06.21 / Руслан

Ребят! По трек номеру отследил посылку, написанно что она перешла на почту, но уведомление в почтовый ящик так и не пришло! Помогите!
ответить
- 2016.06.22 / Денис, hvastik.com
  
  Идите в отделение и получайте по треку.
  ответить
2016.06.20 / акрам

что это такое пришло смс получите м/п
заказ доставки
ответить
- 2016.06.20 / Денис, hvastik.com
  
  м/п международный пакет. Ваша посылка пришла в почтовое отделение.
  ответить
  - 2016.06.21 / Диана
    
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если я не указала индекс могу ли я вообще рассчитывать на получение товара?
    ответить
    - 2016.06.22 / Денис, hvastik.com
      
      Если в остальном адрес указан верно, то да.
      ответить
2016.06.18 / Вячеслав

Здравствуйте! Заказал на Алиэкспресс 6 июня. По отслеживанию на Алиэкспресс указано, что посылка доставлена, но страна назначения почему- то США. Сам живу в России и заказывал на свой адрес. Защита истекает через 15 дней. На сайте "Где посылка" указано, что товар доставлен 9 июня. Что посоветуете?
ответить
- 2016.06.19 / Денис, hvastik.com
  
  Открыть диспут, причем обязательно.
  ответить
  - 2016.06.21 / Аноним
    
    Спасибо, Денис! Поступил так, как Вы посветовали. Деньги вернули. Как Вы думаете, стоит ли еще раз аказать тот же товар у этого продавца?
    ответить
    - 2016.06.22 / Денис, hvastik.com
      
      Прод отсылающий посылки с такими треками как вы описали и легко соглашающийся на возврат не самый правильный выбор. Я бы не стал, если есть выбор.
      ответить
      - 2016.06.23 / Аноним
        
        Ясно.Спасибо!
        ответить
2016.06.17 / Катя

Доброго Вам! Скажите, пожалуйста, что делать? Заказываю первый раз. Живу в Кемерово, заказала браслетик за 30 рублей,около 19 дней назад, в статусе написано Товар отправлен. Отслеживала по номеру на сайте 17track. Показывает, что ббраслет мой прибил в Домодедово(аэропорт Москвы) 10 дней назад. Сколько ещё можно ждать? Вы мне хоть скажите: часто такое бывает?
ответить
- 2016.06.17 / Денис, hvastik.com
  
  Уточню, Вас смущает что за 10 дней посылка из Домодедово не дошла до Кемерово?
  ответить
2016.06.15 / Наталья

Как узнать свой трек код?
ответить
- 2016.06.16 / Денис, hvastik.com
  
  Читайте про Отслеживание посылок с Алиэкспресс.
  ответить
2016.06.15 / акрам

здравствуйте я заказал заказ с али экспресса когда товар приедит мне позвонят ? и я заказал с доставкой и заплотил а заказ в почту привезут или домой прям ?
ОТВЕТЕ ПОЖАЛУЙСТА
ответить
- 2016.06.16 / Денис, hvastik.com
  
  Попробуйте почитать статью, в ней есть ответы на все ваши вопросы.
  ответить
2016.06.15 / Дмитрий

Как смотреть отслеживается трек или нет
ответить
- 2016.06.15 / Денис, hvastik.com
  
  Через сайт Почты России или через любой агрегатор типа 17track.net
  ответить
2016.06.13 / Alex

Добрый день! подскажите пожалуйста, сколько на почте россии может храниться посылка с момента ее прибытия???
ответить
- 2016.06.14 / Денис, hvastik.com
  
  30 дней.
  ответить
  - 2016.06.14 / Фдуч
    
    ИИИИхааа! спасибо огромное за оперативный ответ!
    ответить
2016.06.10 / Андрей

А если отправят товар почтой,как его оплатить?
Можно через терминал?
ответить
- 2016.06.10 / Денис, hvastik.com
  
  Вам стоит почитать наши статьи про то Как покупать на Алиэкспресс. На все ваши вопросы уже написаны подробные статьи.
  ответить
2016.06.10 / Андрей

А товар как должен прийти курьером или почтой?
Ответье плиз
ответить
2016.06.10 / Андрей

А если заказать товар почтой то какие спосоюы оплаты будут?
ответить
2016.06.10 / Андрей

Если закажу товар бесплатной доставкой то как придет курьер или почтой?
А можно их попросить почтой отправлять?
ответить
2016.06.10 / Андрей

А как оплачивать товар?
ответить
- 2016.06.10 / Денис, hvastik.com
  
  Картами, электронными деньгами, наличными.
  ответить
2016.06.08 / Артемий

Здравствуйте,я заказал посылку с али,но указал почтовый индекс своей улицы,а не отделения почты,что делать? Или все в норме?
ответить
- 2016.06.08 / Денис, hvastik.com
  
  При заказе Вы указываете свой домашний адрес и индекс. Адрес почтового отделения указывать не нужно.
  ответить
2016.06.07 / Ольга

посылка отслеживалась с алиэкспресс до москвы и дальше тишина. Где искать, куда можно звонить? На почту ходила сказали нету, может и месяц идти. И это в Московской области
ответить
- 2016.06.08 / Денис, hvastik.com
  
  Контролировать срок защиты и ждать. Сроки доставки действительно бывают разными, порой долгими.
  ответить
  - 2016.06.08 / Ольга
    
    как так из китая идет три недели, а от москвы до области(15км)-месяц. У почты же есть установленные дни за которые должна прийти посылка от одного города до другого. И в моем случае это не один месяц, а дней 7-10
    ответить
    - 2016.06.08 / Денис, hvastik.com
      
      У почты конечно есть свои нормативы по срокам пересылки. У них есть даже таблички в днях. Однако это не мешает им эти сроки нарушать. Инструментов давления для выполнения почтой обязательств по срокам у вас нет. На горячую линию можете позвонить поругаться разве что. Только не забывайте что владельцем посылки является её отправитель, а не получатель.
      ответить
2016.06.03 / Ксения

Неужели посылка с вещью стоимостью 30 р бесплатно придет? При заказе продавец не просил ни дополнить заказ чем-то до определенной стоимости, ни доплат за доставку. Как такое возможно?
ответить
- 2016.06.05 / Денис, hvastik.com
  
  Китайское чудо :) Мой рекорд заказ в 15 рублей. Конверт стоил дороже.
  ответить
2016.05.27 / Андрей

Я живу в Украине, можно ли заказать товар с Али на адрес отделения Новой пошты так как она розпостраненная, и сообщат ли меня о том что товар уже пришел?
ответить
- 2016.06.01 / Аноним
  
  Андрей если у вас маленькая посылка то придет в почтовый ящик если большая то в почту ...
  ответить
- 2016.06.05 / Денис, hvastik.com
  
  Вы можете указывать любой адрес. Уведомление принесут на указанный адрес.
  ответить
2016.05.22 / Мария

Сделала заказ. Когда он был отправлен, случайно нажала на кнопку "подтвердить получение заказа", хотя товар был отправлен на следующий день, после самого заказа. Я подняла спор, что возникли проблемы, то от товара не отказываюсь. Правильно ли я сделала? Получу ли я товар?
ответить
- 2016.05.22 / Денис, hvastik.com
  
  Продавец просто отклонит ваш спор. Если продавец отправил ваш заказ и не возникнет проблем с доставкой, то получите.
  ответить
2016.05.21 / марьян

Всем привет! Планирую купить трактор на алиэкспресс с бесплатной доставкой. Вопрос : куда придет посылка ( домой или в Одессу, а оттуда забирать самому)?
На какие еще непредвиденые обстоятельства нужно обратить внимание? Спасибо!
ответить
- 2016.05.22 / Денис, hvastik.com
  
  Крупные посылки обычно доставляются специальной транспортной компанией. Вам следует уточнить у продавца о способе и месте доставки, а также поговорить о растаможке.
  ответить
2016.05.21 / Ирина

Здравствуйте. Сделала заказ на алиэкспресс, пока жду посылку поменяла адрес места жительства. Теперь не знаю каким образом получить звой заказ. Связывалась с продавцом, он сказал, что посылка уже в пути и сделать ничего не может. Как мне быть в этой ситуации?
ответить
- 2016.05.22 / Денис, hvastik.com
  
  Если трек отслеживается - ждать статуса прибыло в место вручения и идти получать в отделение почты индекс которого вы указали при оформлении заказа.
  ответить
2016.05.19 / Максим

Сделал заказ, в котором товары от разных продавцов, заказ прийдет одной посылкой или буду получать товар от каждого продавца по отдельности?
ответить
2016.05.18 / Мария

Выбрала бесплатную доставку в Россию на алиэкспресс, это значит что в Москву мне прийдет товар, к примеру почтой россии без всяких снятих, кроме цены самого товара или же по Москве что то за доставку заплачу?
ответить
- 2016.05.19 / Денис, hvastik.com
  
  Читайте Нужно ли платить за доставку.
  ответить
2016.05.18 / Гуля

Я ище ботинку заказала больше месяца прошло тоже нет куда мне позванить узнать помогите пожалуйста
ответить
- 2016.05.19 / Денис, hvastik.com
  
  Вам стоит начать с начала и почитать наши статьи про покупки на Алиэкспресс.
  ответить
2016.05.18 / Гуля

Здравствуйте Денис я заказала палитру 10.04 прошло больше месяца но продавец говорит товар уже в Москве на почте говорит узнайте но на почте по паспорту посмотрят мне они же должны были отправит номер какой то что мне делать
ответить
2016.05.16 / Лилия

Добрый день. Я заказала вещи. Как оформить заказ для получения на почте и оплатить его по факту наличными. Дело в том, что после заполнения данных, у меня запрашивает данные карты, с которой сразу будут списаны деньги. Как решить данную проблему? Заранее спасибо!
ответить
- 2016.05.16 / Денис, hvastik.com
  
  Никак. На Алиэкспресс только предоплата.
  ответить
2016.05.05 / Екатерина

Здравствуйте! Заказала с алиэкспресс, и указала свой адрес. Как меня известят о прибытии? Вещи прийдут по почте или на мой адрес?
ответить
- 2016.05.05 / Денис, hvastik.com
  
  Вы читали статью?
  ответить
2016.05.02 / Анна

Я сделала заказ Украина
город Одесса как определить что пришла моя посылка ?
ответить
- 2016.05.02 / Денис, hvastik.com
  
  Поменяйте в статье Почту России на Укрпочту и прочитайте ещё раз.
  ответить
2016.04.29 / эльмаз

Здратсвуйте мне 11 лет я закзала 4 вещички на алиэкспресс сколько дней они будут идти?т.е через сколько дней придёт товар?
ответить
- 2016.04.29 / Денис, hvastik.com
  
  Примерный срок доставки, он же срок защиты указан в лоте. У каждого лота он свой. Но на самом деле многое зависит от способа доставки и адреса доставки. До Москвы посылки с Алиэкспресс сейчас обычно доходят в пределах месяца.
  И ещё, если вам 11, то у вас нет паспорта, не забывайте что посылку смогут получить только ваши родители.
  ответить
2016.04.21 / Анна

Здравствуйте!Я случайно написала адрес доставки на НАСТОЯЩЕМ АНГЛИЙСКОМ,заказ уже отправлен,вряд ли почтальоны поймут.Что делать в таком случае?
ответить
- 2016.04.21 / Денис, hvastik.com
  
  Если вы написали street вместо улица, flat вместо квартира, то скорее всего почтальон разберется. А так отслеживайте посылку и, когда она придет в отделение, идите получать не дожидаясь уведомления.
  ответить
2016.04.19 / Ксения

Здравствуйте!хочу на айлике заказать вещи. Адрес указывать домашний где живу, и вещи по адресу придет на мою почту и мне придёт извещение? Или нужен адрес почты указывать?
ответить
2016.04.05 / эля

а можно заказать доставку в Россию не на дом а на почту?(доставка бесплатная)
ответить
- 2016.04.06 / Денис, hvastik.com
  
  Можно указать что угодно. Но если посылка будет без трека вы как планируете узнать что посылка пришла на почту?
  ответить
2016.04.04 / Катя

А как написать все по русский просто я не очень то и хорошо знаю английский,а адрес надо писать по английский.Помогите пожалуйста я просто боюсь ошибиться.Что мне делать?
ответить
- 2016.04.04 / Денис, hvastik.com
  
  Для общения с китайцами есть гугл транслейт. Его обычно более чем достаточно. Для заполнения адреса достаточно владеть транслитерацией, это уровень третьего класса школы, вы не можете этого не уметь. Также у нас есть сервис по транслитерации адреса. Бояться ничего не надо. Сделайте первый заказ на сумму которую вам не жалко потерять. На Алиэкспресс есть товары и по 50 рублей. Попробуйте, пройдите весь процесс полностью.Также почитайте наши статьи. За 3 года там уже все что только можно обсудили.
  ответить
2016.03.30 / Диана

А что если посылку заказали в то место там где нет почты?
ответить
2016.03.27 / Севда

Если я закажу что то с бесплатной доставкой вещи достовят мне домой?
Я нахожусь в другой стране и мне нужно что б эти вещи пришли туда где я нахожусь. Это возможно
ответить
2016.03.23 / Полина

Здравствуйте Я Полина мне 12 лет я без паспорта Я боюсь заказывать вещи на АлиЭкспресс там было написано как вы хотите оплатить товар Я захотел оплатить через мобильный баланс Как вы думаете если положил ту сумму на телефон которая нужна то тот товар прибудет доставщиком ко мне домой я получу заказ или нет Помогите пожалуйста ответьте на вопрос?
ответить
- 2016.03.25 / Денис, hvastik.com
  
  Если у вас нет паспорта, то покупать на Алиэкспресс вам точно не стоит. Попросите родителей помочь вам.
  ответить
2016.03.23 / кохтарева марина

Заказала товар оплатила теперь не могу найти когда отправка
ответить
2016.03.16 / Арина

Могу ли я заказать посылку на адрес почты, а не на домашний адрес?
ответить
2016.03.12 / Анна

Здравствуйте.На АлиЭкспресс заказала 1 товар.Я хотела спросить,есть ли такое что бы видеть где сейчас находится мой товар?
ответить
- 2016.03.13 / Денис, hvastik.com
  
  Конечно есть, об этом написано в статье Отслеживание посылок с Алиэкспресс.
  ответить
  - 2016.04.11 / Дина
    
    Как я могу узнать когда отправка и достовка
    ответить
2016.03.07 / Аноним

Я зделал заказ и заплатил, я указал(вроде надо было написать улицу) улицу. И мне товар приедет домой?(Я живу в Украине) и еще 1 вопрос, там не было поля где надо указать квартиру, так и должно быть?(Мне 13 лет, и у меня нет паспорта- сказал на всякий случай)
ответить
- 2016.03.09 / Денис, hvastik.com
  
  Без паспорта вы не сможете получить посылку. Попросите сделать заказ родителей. В остальном почитайте статьи.
  ответить
  - 2016.03.11 / Аноним
    
    А если, мой папа воспользуеться паспортом?
    ответить
    - 2016.03.12 / Денис, hvastik.com
      
      Папа сможет.
      ответить
2016.02.28 / Бакай

Какое уведомление придёт?
ответить
- 2016.02.29 / Денис, hvastik.com
  
  Обычно это бумажка в почтовый ящик. Иногда приходит смс, но редко.
  ответить
2016.02.27 / Вероника

Здравствуйте , какие документы надо предъявлять при получении посылки?
ответить
- 2016.02.28 / Настя
  
  Паспорт и уведомление которое получили в почтовом ящике
  ответить
2016.02.27 / Настя

Я заказала на алиэкспресс 3 товара (мама оплатила)на 2 товарах написанно товар отправлен но удовомление не пришло что делать? Но на электронную почту письмо пришло и там было написанно что 1 товар пришёл
ответить
- 2016.02.29 / Денис, hvastik.com
  
  Вы про электронное письмо об отгрузке товара или уведомление в почтовый ящик в вашем доме? Какое пришло, а какое нет?
  ответить
2016.02.27 / Настя

Здравствуйте. На аэиэкспресс заказывала товар на родную сестру, мы близнецы, то есть фамилия и отчество одинаковое, но она уехала , а товар необходимо забрать, выдадут ли мне его? При мне будет и извещение и адрес прописки
ответить
- 2016.02.27 / Денис, hvastik.com
  
  Должны совпадать Имя и Фамилия в паспорте с тем что написано на посылке.
  ответить
2016.02.25 / Влад

Что делать если не указал квартиру
Но уже отправили заказ?
ответить
2016.02.24 / Назар

скажи пожалуста, а у али експрес можно платить после доставки, или только предоплата. И какие гарантии что она придет. Могут ли обдурить?
ответить
- 2016.02.24 / Денис, hvastik.com
  
  Только предоплата. В остальном читайте hvastik.com.
  ответить
2016.02.21 / Герензел

Заказала товар, прошло уже 97 дней, извещения нет, а при отслеживании посылки - посылка не найдена, потому что покинула страну отправления. Куда теперь обращаться нужно?
ответить
- 2016.02.23 / Денис, hvastik.com
  
  Если срок защиты ещё не истек, то открыть диспут.
  ответить
2016.02.21 / Иван

Здравствуйте, а при бесплатной доставке за доставку уже по россии почтой россии надо будет платить?
ответить
- 2016.02.23 / Денис, hvastik.com
  
  Доставка до отделения бесплатна. Обычно при получении платить ничего не надо. Рассказывают о попытках получить денег в некоторых отделениях, но обычно это самодеятельность.
  ответить
2016.02.21 / Назар

Динис скажи пожалуста, а у али експрес можно платить после доставки, или только предоплата. И какие гарантии что она придет. Могут ли обдурить?
ответить
2016.02.15 / стас

у меня нет почтового ящика ! как получить извещение ?
ответить
2016.02.12 / Диана

Здравствуйте, хочу спросить,я сделала 4 заказа на алиэкспресс, товар уже отправили,но указан адрес почтового отделения,что мне сказать на почте чтобы мне отдали мой заказ,если мне ещё нет 14-ти лет, я без паспорта.
ответить
- 2016.02.13 / Аноним
  
  а на чье имя был сделан заказ?
  ответить
  - 2016.04.06 / Алена
    
    У меня такая же история, а заказала на свое имя
    ответить
  - 2016.04.07 / Алена
    
    А что теперь делать?
    ответить
    - 2016.04.07 / Денис, hvastik.com
      
      Просить родителей получить посылку за вас.
      ответить
      - 2016.04.07 / Алена
        
        А им отдадут?
        ответить
      - 2016.04.07 / Денис, hvastik.com
        
        Если уж и им не отдадут, то всё .......
        ответить
2016.02.08 / Лера

извещение приходит на телефон ?
ответить
- 2016.02.13 / Аноним
  
  извещение приходит в ваш почтовый ящик ,как письмо
  ответить
2016.02.08 / Полина

Я живу в общаге, и в адресе доставки написала адрес общежития и индекс улицы,куда придёт извещение с которым я пойду получать товар? К вахтеру?
ответить
- 2016.02.08 / Денис, hvastik.com
  
  Туда куда обычно у вас приходят письма. Подойдите на вахту и спросите.
  ответить
2016.02.08 / Даша Устюжанина

Заказала посылку с алиекспресс, пришло СМС на телефон( "Вам пришла посылка"), что делать? куда идти? Объясните пожалуйста)
ответить
- 2016.02.08 / Денис, hvastik.com
  
  Если смс от почты, то идти в почтовое отделение.
  ответить
2016.02.08 / Лера

я сделала вчера заказ на блузку в Украину ,Кривой Рог.
дело в том, я забыла пароль и емейл кабинета , что делать как отследить , куда будет доставлена посылка , если я указала почтовый индекс 50093???
ответить
- 2016.02.08 / Денис, hvastik.com
  
  Без трека никак.
  ответить
2016.02.07 / Алексей

Подскажите пожалуйста,сколько будет стоить доставка до г.Архангельска с Aliexpress
ответить
2016.02.06 / Анастасия

Я указала домашний адрес, а не адрес почты,что мне теперь делать? Подскажите пожалуйста.
ответить
- 2016.02.06 / Денис, hvastik.com
  
  Вы все правильно сделали, что вас смущает?
  ответить
2016.02.03 / Оксана

Если я написала адрес дома и квартиры но у меня нету почтового ящика,как я смогу получить товар? Мне надо будет пойти на почту ?
ответить
2016.02.02 / Дастан

Здравствуйте!Я из Казахстана.Я хотел спросить куда мне прийдёт поссылка?
ответить
- 2016.02.03 / Денис, hvastik.com
  
  На указанный вами при заказе адрес.
  ответить
2016.02.01 / Макс

Не наверно лучше так… Здравстуйте, 1: Я заказал посылку в Украину но написал адрес не УкрПочты а НовойПочты прийдет ли она на НовоюПочту? 2: Когда посылка приедет мне прийдет SMS или мне ктото подзвонит?
ответить
2016.02.01 / Аноним

Я жыву в Украине и я написал адрес не УкрПочты а адрес НовойПочты и незнаю прийдет ли на неё. Подскажыте!)
ответить
- 2016.02.03 / Денис, hvastik.com
  
  Скорее всего вы спрашиваете сможете ли вы получить вашу посылку на Новой Почте - нет не сможете. Посылка придет ( в большинстве случаев, и если речь о бесплатной доставке с Алиэкспресс ) в отделение УкрПочты что обслуживает указанный адрес и будет там ждать пока за ней придут. Если трек не будет отслеживаться то о том что посылка пришла и ждет вас вы можете не узнать никогда. Вообщем ваша идея плохая.
  ответить
2016.01.30 / Саня Коршунов

Мне 13 я заказал электронную сигарету, у меня нету паспорта. Мне отдадут посылку?
ответить
- 2016.02.01 / Денис, hvastik.com
  
  Нет
  ответить
2016.01.20 / Катя

Здравствуйте, я отправила заказ, но не написала адрес проживания, что делать?
ответить
- 2016.01.21 / Денис, hvastik.com
  
  Вы не могли отправить посылку не заполнив адрес доставки. Алиэкспресс просто не принял бы заказ.
  ответить
2016.01.20 / света

Если мне 14 лет и я заказала на свое имя то тогда я могу сома забрать его или нужны родители..
ответить
- 2016.01.21 / Денис, hvastik.com
  
  Если у вас уже есть паспорт, то сможете и без родителей. Если нет, то придется просить родителей.
  ответить
2016.01.19 / Федор

Скажите пожалуйста, в Донецк доставят посылку?
ответить
- 2016.01.21 / Денис, hvastik.com
  
  Формально посылку доставляют в любое место где работает почта. Но, учитывая ситуацию, лучше уточнить этот вопрос либо на почте, либо в поддержке Алиэкспресс.
  ответить
2016.01.19 / Данил

Заказал с Алиэкспресс товар дамой, меня очень беспокоит вопрос. У меня 17 этажный дом, и у каждой квартиры есть ящик, в мой ящик не поместится коробка, мне вообще позвонят когда привезут? Что делать? Я весь на иголках, первый раз заказываю с Китая товар.
ответить
2016.01.11 / Данил Чухломин

Я заполнил в строке адреса, свой адрес(улица, квартира), куда придёт посылка на почту или домой?
ответить
2016.01.03 / Влад Зиганшин

Что надо приобрести если тебе 12 лет и нету паспорта.Можно ли показать свидетельство рождения. Заранее спасибо за ответ!
ответить
- 2016.01.05 / Денис, hvastik.com
  
  Попросите своих родителей сделать заказ.
  ответить
2015.12.27 / Света

если заказать вещи на алиэкспресс бесплатной доставкой в Украину то куда она придёт и надо ли за неё платить?
ответить
- 2015.12.28 / Денис, hvastik.com
  
  Прочитайте статью только вместо Почты России подставляйте Укрпочта.
  ответить
2015.12.18 / Гуля

Я при заказе на Алиэкспресс указала только своё имя и адрес доставки. Выдадут ли мне посылку на почте если я не указала свою фамилию?
ответить
2015.12.17 / Ольга

Подскажите, если адрес прописки и адрес фактического проживания - разные города, уведомление о посылке придет именно на указанный адрес, независимо зарегестрирован там чел или нет?
ответить
- 2015.12.17 / Денис, hvastik.com
  
  Именно так. Всем без разницы кто где зарегистрирован.
  ответить
2015.12.16 / Маша

В адрес доставки ,нужно писать свой адрес,или адрес почтового отделения?
ответить
- 2015.12.17 / Денис, hvastik.com
  
  Свой адрес
  ответить
2015.12.14 / muhammad

у меня написано посылка прибыла в промежуточный пункт russian fed
ответить
2015.12.14 / Marat

Здравтсвуйте. Скажите подалуйста мне могут ли мне прислать смс о том что мой товар приехал по mail.ru?
ответить
2015.12.11 / Ирина

Если я заказала через Новую Почту(Украина),что делать и как забрать?
ответить
2015.12.10 / Денис

Заказал посылку,пришло смс о доставки в почтовое отделение.А извещения нету.Можно получить без извещения?
ответить
- 2015.12.10 / Денис, hvastik.com
  
  Можно
  ответить
2015.11.15 / Даша

мне 15 лет, я живу в частном доме и у меня есть и номер, и почтовый ящик. посылку доставят на почту по индексу или в почтовый ящик? или в почтовый ящик придёт только какой-то трек номер и мне с ним идти на почту? и отдадут ли мне посылку?
ответить
- 2015.12.18 / Аноним
  
  Я сделал заказ и мне придёт смс как товар приедет?
  ответить
2015.11.11 / помогите

Куда придётся товар если не указан почтовой индекс
ответить
- 2015.11.12 / Денис, hvastik.com
  
  В почтовое отделение по указанному адресу.
  ответить
2015.09.20 / Анушка

Добрый день!Могу ли я без паспорта забрать товар? Или сестра (не родная ) забрать товар? Кстати, на извещении написано: кому: Старостин.В.В. я такого человека вообще не знаю. Как быть?
ответить
- 2015.09.20 / Денис, hvastik.com
  
  Нет, не получится. Забрать посылку может только адресат или его законный представитель. Если у вас нет паспорта по возрасту, то за вас забрать посылку могут или родители или опекуны.
  ответить
2015.09.20 / Алина

Скажите, может ли прийти посылка на Новую почту. Я отправила адрес Новой почты.
ответить
- 2015.09.20 / Денис, hvastik.com
  
  Посылка придет в почтовое отделение к которому привязан адрес получателя. Там она будет ждать положенный по закону срок, затем её вернут как не востребованную.
  ответить
2015.09.16 / Олег

Здравствуйте. Я живу в частном доме и у него нету номера и почиового ящика. Что мне тогда указывать?
ответить
- 2015.09.17 / Денис, hvastik.com
  
  А как обычно вы получаете почту?
  ответить
2015.09.14 / Женя

Скажите пожалуйста, когда я заказала посылку она весела 200гр, по прибытию в место вручения стала весить 10гр) Это нормально ?)
ответить
- 2015.09.15 / Денис, hvastik.com
  
  Бывает по разному, но при получении я бы рекомендовал внимательно её осмотреть на предмет вскрытия. Если все ок, то при вскрытии заснять процесс на видео.
  ответить
2015.09.09 / Захар

Здавствуйте подскажите пожалуйся что мне делать , я живу в краснодаре в часном доме почты нету какой указывать индекс почты или города
P.s. Заранее спасибо
ответить
- 2015.09.10 / Денис, hvastik.com
  
  Ну письма то вы как то получаете? Какой там указан индекс, такой и здесь указывайте.
  ответить
2015.09.08 / мария)

как понять на какую почту пришла посылка,если,не принесли извещение?
ответить
- 2015.09.08 / Денис, hvastik.com
  
  Когда вы пишете адрес вы указываете индекс почтового отделения. В это отделение и придет посылка если вы делали заказ обычной почтой. Адрес этого отделения можно узнать на сайте Почты России ( или вашей госпочты если вы не из РФ ).
  ответить
2015.08.22 / меепхар

если посылка приехал его заберу из почтово ящика?
что бы зоказать должно быть почте твое имя что как там его называют
ответить
- 2015.08.23 / Денис, hvastik.com
  
  На первый вопрос есть ответ в статье, почитайте. Второй вопрос не понял.
  ответить
2015.08.21 / Аноним

Как узнать на сайте алиэкспрес, что мой товар доставлен?
ответить
- 2015.08.21 / Денис, hvastik.com
  
  Отслеживание посылок с Алиэкспресс.
  ответить
2015.08.19 / Кирилл

Я делал заказ на алиекспресс, момент оплаты был 16 июля. трек код отслеживался до 28 июля а потом пропал. На данный момент уже 20 августа, что делать дальше? вот номер отслеживания: ETH80275711MY
ответить
2015.08.15 / Нурзида

Я хотела отслеживать свой заказ но не получается набираю номера неправильно говорят можете мне подсказать трек номера
ответить
2015.08.15 / Нурзида

здраствуйте,я заказала 4 вещей прошло 10дней нет ни каких ответов.я зарегистрировалось в алиэкспресс там не указано почтовый индекс я написала дом адрес и контакт что будет
ответить
2015.08.13 / Кирилл

Мне пришло смс от "russianpost" : получите ПМП №"такой-то" В опс 630099, заказ доставки т. 214-16-22. что мне дальше делать? идти в это почтовое отделение под №630099 и что дальше?
ответить
- 2015.08.13 / Денис, hvastik.com
  
  Никогда не получал сообщений от почты России. Возможно в вашем городе такие нововведения, чтобы больше людей заказывали посылки курьерами. Это платно.
  Если указанное отделение ваше, если трек отслеживался, то проверьте что он действительно пришел и сходите получите или закажите курьера, как вам предложили.
  ответить
2015.08.10 / Allag

Здравствуйте,в моб.придожении написано,что статус доставки Rassian Federation,что это значит?
Ведь на сайте по отслеживанию трек-кодов статус экспорт из Китая.
ответить
- 2015.08.10 / Денис, hvastik.com
  
  Это значит что посылка в пути.
  ответить
2015.08.08 / Мусу

Здравствуйте,я заказал с алиэкспресс,когда я пойду на почту мне придется платить за товар,доставку,таможенную пошлину,я заказал с Бесплатной доставкой,но друзья говорят что надо платить за все...так на почте платить или нет?
ответить
- 2015.08.08 / Мусу
  
  Я живу в Кыргызстане г.Бишкек
  ответить
- 2015.08.08 / Денис, hvastik.com
  
  Почитайте Нужно ли платить за доставку с Алиэкспресс.
  По таможенным лимитам в Кыргызстане я,к сожалению , вам не подскажу. Поищите информацию на сайте вашей таможни www.customs.kg.
  ответить
- 2015.12.05 / Айбек
  
  Мусу, Салам! Расскажи как и где получил товар? Тебе кто-то звонил? как получил уведомление? Я тоже сижу ищу ответы...
  ответить
2015.08.06 / Лилия Лаптева

Я заказала серёжки и оплатила их через мобильный телефон, но мне не исполнилось 14 лет. В почте России отдадут посылку ?
ответить
- 2015.08.06 / Денис, hvastik.com
  
  Если нет паспорта, то получить посылку на почте вы не сможете. Но за вас это смогут сделать ваши родители.
  ответить
2015.07.31 / Нурсултан

Что будет если в заказе нет почтового индекса? И куда попадет посылка?
ответить
- 2015.07.31 / Денис, hvastik.com
  
  При сортировке почты будут пытаться определить нужное почтовое отделение по адресу. Если смогут - отправят дальше, не смогут - вернут отправителю.
  ответить
  - 2015.07.31 / Нурсултан
    
    Ясно! Если вернут отправителю тогда у меня не будет посылки и денег обратно не дают?
    ответить
    - 2015.07.31 / Денис, hvastik.com
      
      В теории, если продавец подтвердит, что посылка вернулась, то конечно вернут. На практике бывает по разному.
      Лучше конечно указывать индекс, но если остальное все указано верно, обычно на почте могут разобраться и без него.
      ответить
      - 2015.07.31 / Нурсултан
        
        Понятно Спасибо!
        ответить
2015.07.29 / Ольга

Здравствуйте я живу в Украине в Новой Каховке я с Алиекспрес заказала 9 вещей у разных продавцов когда они доставят их мне, мне будет платить за доставку каждой вещи?
ответить
- 2015.07.30 / Денис, hvastik.com
  
  hvastik.com
  ответить
2015.07.29 / Никита Димитрюк

Здравствуйте мне 13 лет и у меня нет паспорта как мне получить товар в почтовом отделении?
ответить
- 2015.07.29 / Денис, hvastik.com
  
  Вам никак. Вашу посылку могут получить ваши родители.
  ответить
2015.07.27 / Екатерина

Скажите, пожалуйста, если живу в Донецкой области, а заказать хочу на Ростовское почтовое отделение, так как у нас сейчас почты не работают. Какой адрес указывать?
ответить
- 2015.07.27 / Денис, hvastik.com
  
  Вы можете указать любой почтовый адрес. Посылка придет в почтовое отделение привязанное к этому почтовому адресу. Некоторые вообще указывают адрес почтового отделения. Но в этом случае вы не получите почтовое уведомление. Проблема возникнет, если при этом трек не будет отслеживаться. Если товар дорогой, то лучше воспользоваться платной курьерской службой доставки.
  ответить
2015.07.26 / Nelli

zdrastvuyte
esli ya ne xochu poluchit tovar pochtoy, a xochu chto prinesli moy dom togda dostavka bezplatnim ne budet?
ответить
- 2015.07.26 / Денис, hvastik.com
  
  Если это возможно по месту вашего проживания, то конечно это не бесплатно.
  ответить
  - 2015.07.29 / Дмитрий
    
    Здравствуйте! я заказал мобильный рекламный щит месяц назад, по номеру отслеживания товара мне выдает это: "Он оставил Шанхай операционный центр"
    Защита Покупателя закончится через 5дн 19ч 3мин 14секунд
    что делать? открывать спор или ждать еще?
    ответить
    - 2015.07.29 / Денис, hvastik.com
      
      На 5 днях остатка защиты пожалуй можно и открыть.
      ответить
2015.07.24 / Денис

А на почте нужно будет платить при получении?
ответить
- 2015.07.25 / Денис, hvastik.com
  
  hvastik.com
  ответить
2015.07.20 / Алиса

Здравствуйте, как оплатить заказ картой visa?
ответить
- 2015.07.20 / Денис, hvastik.com
  
  hvastik.com
  ответить
2015.07.07 / Наташа

Скажите пожалуйста если сестра оплатить товар в Украине, но заказ адреса доставки будет в Россию возможно ли такое?
ответить
- 2015.07.07 / Денис, hvastik.com
  
  Да
  ответить
2015.07.01 / Анна

Я немного неправильно указала номер мобильного телефона, то есть там надо было начинать с 7, а я начала с 8 и номер получился больше на одно число. То есть как-то так - 78913 - ***-**-**. Что мне делать? Если мне придет в почтовое отделение, то смс-ка мне не придет, то что моя посылка доставлена. Помогите.
ответить
- 2015.07.02 / Денис, hvastik.com
  
  Ваш телефон никому не нужен. С почты никто вам смс слать не будет, даже если вы укажите правильный номер. Поэтому не переживайте.
  ответить
2015.06.25 / Анастасия

Если посылку заказали в Украину. Куда она придет? Номер заказа состовляет 14 цифр. На укр.почте говорят что такого быть не может и их должно быть 13
ответить
- 2015.06.26 / Денис, hvastik.com
  
  Если доставка Укрпочтой, то в ваше почтовое отделение.
  ответить
2015.06.25 / Андрей

Куда доставит служба China post register air mail? Показывает, что уже в моем городе, но доставка планировалась на 27 июля.
ответить
- 2015.06.25 / Денис, hvastik.com
  
  В почтовое отделение.
  ответить
2015.06.16 / НАТАЛИ

У МЕНЯ НАПИСАНО ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ НОЯ С ПОЧТЫ ИЗВЕЩЕНИЕ НЕ ПОЛУЧАЛА КАК БЫТЬ
ответить
- 2015.06.16 / Денис, hvastik.com
  
  Где написано?
  ответить
  - 2015.06.17 / НАТАЛИ
    
    написано в мои заказы , ожидается подтверждение
    ответить
    - 2015.06.19 / Денис, hvastik.com
      
      Ну вот когда получите посылку тогда и подтвердите.
      Вам стоит почитать наши статьи из серии Как покупать на Алиэкспресс и комментарии к статьям. Там всё достаточно подробно описано и ваш вопрос в том числе.
      ответить
2015.06.10 / Елена

Здравствуйте, такой вопрос заказала на али экспресс посылку еще 20 апреля, продавец отправил заказ 6го мая... все отслеживаю и вот 13мая и по сей день он находится в лютцебурге.... считай месяц уже....я переживаю уже возможно что он не ? прийдет Я живу в Краснодаре
ответить
- 2015.06.10 / Денис, hvastik.com
  
  Не переживайте.
  ответить
2015.06.07 / макка

что делать если почтовый индекс указала неправильно? но заказ отправила
ответить
- 2015.06.07 / Денис, hvastik.com
  
  hvastik.com
  ответить
2015.05.28 / евгений

sf express как доставляет до потребителя в РФ, через Почту России или сама?
ответить
- 2015.05.28 / Денис, hvastik.com
  
  Почтой России
  ответить
2015.05.25 / И горь

Живу в Тольятти.Не могу понять сколько в итоге мне будет стоить товар вместе с доставкой.Допустим до Москвы товар доставляется бесплатно почтой Китая.А по России "почтой России" тоже бесплатно ? Я заказываю чехол для телефона за 500 рублей( это цена на сайте). Написано что доставка бесплатно. Сколько в итоге мне придётся за него заплатить на почте в Тольятти ?
ответить
- 2015.05.26 / Денис, hvastik.com
  
  Доставка бесплатна по всей России до вашего почтового отделения.
  ответить
2015.05.22 / Александра

Здравствуйте, надо ли на почте платить за доставку товара?
ответить
- 2015.05.22 / Денис, hvastik.com
  
  hvastik.com
  ответить
2015.05.20 / сергей

подскажите который раз с меня за доставку с али берут по сто рублей за посылку
Хотя при заказе выберал бесплатную доставку
ответить
- 2015.05.20 / Денис, hvastik.com
  
  Очевидно вы оформляете доставку на дом. www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=8361
  ответить
2015.05.20 / Алуа

Здравствуйте! Я сделала заказ, отправила, а недавно заметила что я номер указала не полностью. Указала 10 цифр получается вначале +7 не указано. Что делать? Звонить на почту постоянно самой? Или как?
ответить
- 2015.05.20 / Денис, hvastik.com
  
  Ничего делать не надо. Ваш телефонный номер, если вы отправили обычной почтой, никому не нужен.
  ответить
2015.05.15 / Эмилия

Как отследить трек-код? Подскажите,если можно сайт
ответить
2015.05.14 / Александра

Скажите пожалуйста, как отследить посылку если она доставляется sf express, там все по английски и не понятно даже с переводчиком
ответить
- 2015.05.14 / Денис, hvastik.com
  
  Воспользуйтесь альтернативными сервисами отслеживания. gsconto, gdeposylka, post2go их уже десятки разных сервисов.
  ответить
2015.05.06 / Даша

Добрый вечер, а где можно отследить посылку china post ordinary small packet plus?
ответить
- 2015.05.07 / Денис, hvastik.com
  
  china post ordinary small packet plus идет безтреком. Иногда продавец на такую доставку может выжать фейк. Но в целом не стоит пытаться отслеживать такую доставку.
  ответить
2015.05.05 / марина

Здравствуйте в строке индекс надо пиать индекс своего дома или индекс почты россии
ответить
- 2015.05.05 / Денис, hvastik.com
  
  Своего дома.
  ответить
2015.05.04 / Илья Жданов

Насколько маленькая должна быть посылка чтобы ее кинули в почтовый ящик?
ответить
- 2015.05.05 / Денис, hvastik.com
  
  Продавец должен отправить вам товар как обычное письмо. Также некоторые посылки отправляют мимо почты вообще. Обычно на Алиэкспресс вы не можете на это повлиять.
  ответить
2015.04.30 / Дарина

Здравствуйте. Я вот хотела спросить, что делать, если я живу в частном доме и почтового ящика нет, да и вообще некуда извещение засунуть, грубо говоря? Плюс ко всему, я указала, кажется, индекс самого города, а не почтового отделения, и я не знаю, куда придёт посылка вообще. Можно ли отслеживать посылку, которая доставляется почтой России? Что мне вообще лучше сделать в моей ситуации?
ответить
- 2015.04.30 / Денис, hvastik.com
  
  По идее ваша посылка придет в то почтовое отделение которое вы указали. Вам нужно отследить посылку и придти в это отделение не дожидаясь уведомления. При отслеживании когда посылка будет в статусе "Прибыло в место вручения", там будет указан индекс почтового отделения где вас будет ждать посылка.
  ответить
  - 2015.05.01 / Дарина
    
    Спасибо
    ответить
2015.04.12 / Ala

Доброго времени суток. Мне отписались,что мой заказ отправлен 31 марта. Никакого трека для отслеживания посылки не вижу. Как долго ждать посылку, если я живу в Израиле? Спасибо
ответить
- 2015.04.13 / Денис, hvastik.com
  
  Какой нибудь трек на алиэкспресс выдается всегда.Сроки поставки в вашу страну описаны в лоте. Вы их также видели при заказе.
  ответить
2015.02.14 / lia

zdravatvuite.mne ineresna kagda pridiot moi tavar.ia zakazala 2 fevralia no nikak ne poimu kagda budet dastavka v gruziu
ответить
- 2015.02.15 / Денис, hvastik.com
  
  Точных сроков никто не скажет. Примерные сроки доставки видны в лоте.
  ответить
2015.02.06 / aysh

Здравствуйте!
Я заказала бижутерию менее чем на 5$(в магазине написано что минимум 5$),но заказала и написано,что доставка бесплатная, на почте мне придется платить за доставку?
ответить
- 2015.02.07 / Денис, hvastik.com
  
  На почте не придется.
  ответить
2015.01.13 / Вика

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где можно отследить заказ Sellers Shipping Method?
ответить
- 2015.01.13 / Денис, hvastik.com
  
  На эту тему у нас есть подробная статья hvastik.com
  ответить
2014.12.11 / Жасур

Здравствуйте! В связи с тем что бесплатной доставкой доходит груз вплоть до 60дней, хотел воспользоватся почтой Ems. но продавцы заряжают цены до 180$ а в интернете читал что ems не дорогая. Живу в Узбекистане где можно узнать тарификацию отправки с помощью ems?с китая в узбекистан
ответить
- 2014.12.11 / Денис, hvastik.com
  
  www.ems.com
  ответить
2014.12.10 / Виктория

А что делать? Посылка отслеживается, я вижу, что она в моем городе. Но как ее получить. Она отправлена специальными линиями и на почте России её нет. Что делать? куда бежать?
ответить
- 2014.12.11 / Денис, hvastik.com
  
  Ждать уведомления в почтовый ящик
  ответить
2014.11.27 / Полина

А можно ли на почте оплатить за товар?????
ответить
- 2014.12.11 / Денис, hvastik.com
  
  Нет
  ответить
2014.11.21 / Ирина

Какого посоветуете надёжного продовца?!
ответить
2014.11.09 / кунзираш

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ЧТО ТАКОЕ трек код?
ответить
- 2014.11.10 / Денис, hvastik.com
  
  Уникальный набор цифр и букв по которому можно отследить статус вашей посылки.
  ответить