Aliexpress Пришол заказ не того цвета

Заказывал педали изначально при заказе выбрал нужный цвет красный по картинке но в подписях под ней писало белый. ПРИ заказе в сообщении написал выслать красного цвета как на картинке продавец отписался сказал хорошо в итоге пришли белого цвета как и сколько денег просить за такова рода халатность ??? цвет мне не подходит педали придётся продавать красить смысла не вижу. Хотелось бы хоть как то возместить финансовые утраты.

Поделись постом

Распродажи на Алиэкспресс

Другие крутые статьи
Другие разделы на hvastik.com
Комментарии 14 шт.
  • 2020.01.12 / Дмитрий

    Добрый день, Денис.
    Ситуация следующая. Был сделан заказ товара, определенного цвета. До заказа запрашивал реальное фото того цвета который планировался для заказа. Был сделан заказ. Цвет был указан.
    В результате пришел товар, но он имеет совершенно другой цвет.
    Отрыл спор. Предоставил доказательства - фото и скриншоты. На фото - полученный товар в его цвете, и для сравнения моя вещь (подобная) в таком цвете который был указан в заказе (разница в цвете очевидна и она описана на самом фото, англ. языком, с помощю фоторедактора.). Скриншоты с указанием на то, что был заказан определенный цвет.
    Поставил в запрос - только возврат средств. Указал полную сумму на возврат.
    Каковы шансы получить возмещение?

    ответить

    • 2020.01.12 / Денис, hvastik.com

      Добрый, по моему опыту, если изделие не копеечная безделушка ( скажем дороже 5 долл. ), то медиатор часто ставит два решения на выбор - полный возврат денег при возврате товара или частичный возврат денег без возврата денег. Но по разному бывает. Думаю не последнюю роль играет история продавца и покупателя.

      ответить

  • 2017.09.24 / Елена

    Заказала рюкзак рыжего цвета...пришел-красного...открыла спор на возврат денег..а может как-то можно проблемму решить проще?посоветуйте

    ответить

    • 2017.09.24 / Денис, hvastik.com

      Официальный способ только один - через спор. Других способов в которых вас защищает Алиэкспресс нет.

      ответить

  • 2014.09.12 / Андрей

    Спасибо вам за помощь. Всего доброго.

    ответить

  • 2014.09.12 / Андрей

    Вот что на почте нашол

    Соглашение было достигнуто для Приказа № 63429465690594 .

    Пожалуйста, отметьте:
    Вы должны получить свое возмещение в течение 7-10 рабочих дней. Если есть задержка, пожалуйста, согласуйте со своим эмиссионным банком или свяжитесь с нами для помощи.

    ответить

    • 2014.09.12 / Денис, hvastik.com

      Продавец принял ваш спор, в течении 10 дней вы получите возмещение. Статус видно в разделе Financial Information вашего заказа.

      ответить

  • 2014.09.12 / Андрей

    Я так и не понял они мне вернут 12 баксов ? или нужно добавить фото им ?

    ответить

  • 2014.09.12 / Андрей

    Заказ №:
    63429465690594

    Статус:
    Продавец принимает спорный вопрос

    Напоминание:
    Спор был принят.

    ответить

  • 2014.09.12 / Андрей

    Открыл спор вот что написали

    2014-09-12 00:54:00

    дорогой друг, ютубе не допускается в Китае, вы бы хотели занять некоторое снимки и отправлять к нам, если это неправильный цвет мы послали к вам, мы хотели бы отправить частичное возмещение вам. Спасибо за сотрудничество.

    ответить

  • 2014.09.11 / Андрей

    Я просто не знаю за какую сумму с ним договариваться 30% ?

    ответить

    • 2014.09.11 / Денис, hvastik.com

      Тяжело говорить о товаре не видя лота. Зная цену, рейтинг прода, как то можно было бы оценить. Но в идеале компенсация должна покрывать ваши убытки.

      Я для себя считаю так. Если вещь стоит 10 долл, если она в товарном виде и я могу её быстро ( неделя-две )продать на авито в теже деньги или дороже, то я бы запросил рефанд в 5 долл, возможно сторговался бы до 3. Как то так.

      ответить

  • 2014.09.11 / Денис, hvastik.com

    Сумма должна быть разумной. В противном случае прод просто откажет вам в возмещении или потребует возврата товара за ваш счет.
    Продавцу писать нет смысла. Определитесь с суммой и открывайте диспут на частичный рефанд. Приложите переписку.

    ответить

  • 2014.09.10 / Андрей

    Продавцу написал своё недовольство молчит как партизан ))

    ответить

Добавить комментарий