Алиэкспресс деньги списали, а заказа нет

Алиэкспресс деньги списали, а заказа нет

В последнее время, в комментариях к статье Деньги ушли, а заказ не оплачен, стал часто появляться вопрос из разряда «Я сделал заказ не регистрируясь, Алиэкспресс деньги списал, а никаких писем, смс, уведомлений и прочего не пришло. Придет ли мой заказ?». Давайте я опишу свое мнение в одном месте — в этой статье, и буду дальше просто давать ссылку.

Как правильно оформлять заказ на Алиэкспресс

Дабы избежать все описанных проблем вы должны делать заказы на Алиэкспресс только после регистрации и ПОСЛЕ авторизации на aliexpress.com ( то есть после ввода логина/пароля (. Если вы впервые на Алиэкспресс, то не поленитесь прочитать статью Как покупать на Алиэкспресс. Там подробно описано что такое регистрация и как её правильно пройти.


Что такое авторизация на Алиэкспресс

Алиэкспресс деньги списали, а заказа нет

Это процесс когда вы вводите свои логин/пароль и попадаете в личный кабинет, где видна ваша история заказов, настройки профиля, и всякое такое разное. Просто введите на сайте логин/пароль, зайдите в свой личный кабинет, удостоверьтесь, что вы в том аккаунте, который вам и нужен и лишь после этого переходите к оформлению заказа.

Авторизация через социальные сети ( ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Google )

Алиэкспресс деньги списали, а заказа нет

Моё личное мнение — авторизация через социальные сети — ЗЛО. Если у вас есть компьютер или ноутбук, вы пользуетесь сайтом Алиэкспресс, а не только приложением, то используйте только пару емейл/пароль. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ДЛЯ АВТОРИЗАЦИИ. Поясню почему. О большинства активных в интернет людей одновременно есть аккаунты в нескольких социальных сетях. Вы просто забываете чем вы логинились на Алиэкспресс через ВК, ОК, Фейс или ещё что. Вы просто тыкаете в первый попавшийся значок социальной сети. В итоге у вас появляется несколько аккаунтов на Алиэкспресс связанных с каждой социальной сетью. А потом вы удивляетесь что мол я заказ оплатил, деньги списали, а в личном кабинете ничего нет. А потом оказывается что при оформлении заказа вы ткнули на авторизацию через ВК, где у вас не указан емейл, а только телефон. Соотв. письму просто некуда прийти, а заказы вы ищете вообще в другом аккаунте.

Ещё раз, все заказы на Алиэкспресс делаем только таким образом:

  • Логинитесь на сайте Алиэкспресс ( выберите себе один способ — емейл, ВК, ОК и т.п., не важно, но один и используйте его везде )
  • Заходите в личный кабинет ( Мой Алиэкспресс ), проверяете что аккаунт правильный
  • Переходите к поиску товаров и оформлению заказов

Авторизация через Google

В приложение Aliexpress Shopping App можно войти используя ваш аккаунт в Google, к которому привязан ваш телефон на Андроид. Не надо использовать этот способ. Вы теряете/меняете телефоны, забываете пароли к аккаунту Google и при покупке нового телефона просто заводите новый аккаунт Google, после чего не можете попасть в аккаунт Aliexpress. Используйте емейл/пароль и не используйте вход с помощью Google, не надо.

Я оформил заказ как гость на Алиэкспресс

Алиэкспресс деньги списали, а заказа нет

Это прям хит вопросов последнее время на hvastik.com. Если вы пытаетесь оформить заказ на САЙТЕ ( не в приложении Aliexpress Shopping App ), то у вас всегда спрашивают либо данные для авторизации ( если вы уже зарегистрированы ), либо данные для регистрации. Для меня до сих пор загадка, что значит я сделал заказ «как гость». Если вы ввели емейл, ФИО, пароль во вкладке Не зарегистрированы, то теперь для вас создан новый аккаунт привязанный к емейлу, что вы ввели. Нет никаких гостей. У вас теперь совершенно новый аккаунт. После ввода данных для регистрации вы сразу переходите к оформлению и оплате заказа.

 ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!

При вводе емейла на данном этапе Алиэкспресс никак не проверяет работоспособность емейла ( кроме собственно формата емейла и наличия этого емейла в базе ). То есть вы вполне можете ошибиться при вводе емейла, оформить и оплатить заказ, а потом окажется что вы не получаете писем, не можете попасть в аккаунт и восстановить пароль. И всё потому что ошиблись при вводе емейла.

Итак что делать если деньги Алиэкспресс списаны, а заказа в списке заказов нет

Если вы делали заказ через новую регистрацию,

то есть через окошко Не зарегистрированы, то вспоминайте что вы вводите в поле емейл и какой пароль придумали. И авторизовывайтесь используя эту пару логин/пароль. Если вы там ввели емейл от фонаря, пароль даже и не пытались запомнить, то вы сами виноваты и теперь остается только надеяться что всё придет и открывать диспут не придется. Также можно пытаться обращаться в техническую поддержку Алиэкспресс с выпиской по карте и надеяться что они смогут вам помочь получить доступ в аккаунт ( но шансы не очень велики ).

Если после оплаты вы получили письмо уведомление об оплате,

Алиэкспресс деньги списали, а заказа нет

То все проще. Вы можете попасть в личный кабинет, в этот оплаченный заказ просто нажав на ссылку в письме. Ну а пароль можно восстановить через ссылку Забыли пароль.

Алиэкспресс деньги списали, а заказа нет

Если вы сделали заказ будучи авторизованными,

И вы точно в этом уверены. Но письма не получили, в списке заказов заказа не появилось, при этом деньги с карты списали, то, простите, но это волшебство. В большинстве случаев, всё таки, оказывается что вы сделали заказ в другом аккаунте ( во вновь созданном, или через соцсеть ). Попробуйте сбросить кеш браузера, залогиньтесь всеми способами которые вы в принципе могли использовать для заказа ( после каждой авторизации проверьте список заказов ). Если и тут ничего, то выписка по карте и в техподдержку Алиэкспресс.

Ваш опыт

Если вы решили проблему каким-либо способом из описанных в статье или иным способом. Или не согласны с чем-то написанным в статье и готовы развернуто поделиться своим опытом мы рады видеть вас в комментариях.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Похожие статьи
Комментарии 170 шт.

К этой статье уже 170 комментариев

Обязательно почитайте

Некоторые из них ЦЕННЕЕ самой статьи!!!