Я выиграл диспут на Aliexpress, а деньги не пришли. Что делать?
В комментариях на hvastik.com часто задают вопрос примерно такого содержания:
полезно почитать на hvastik.com Как оплачивать товары на Aliexpress ... и 550 комментариевМне пришел бракованный товар. Я открыла спор, продавец его одобрил. А деньги не пришли. Что делать?
Вопрос может иметь разные вариации, но суть одна – должны вернуться деньги, но их нет. Попробуем разобраться.
Куда возвращаются деньги с Aliexpress
Хочу напомнить, что деньги всегда возвращаются тем же способом, каким вы оплачивали свой заказ. То есть, если вы оплатили с карты, то деньги вернуться на карту. Если оплатили Webmoney, то на Webmoney. Если вы производили оплату с помощью мобильного телефона, то деньги вернутся на него же. Но есть нюансы.
Платили с мобильного через Киви
К примеру, если вы оплатили заказ с помощью мобильного телефона через Qiwi, то деньги вернутся не на ваш телефон в кошелек Qiwi. Даже если вы этот кошелек специально не заводили. Кошелек создается автоматически при оплате, его номер это номер телефона, с которого вы платили. Чтобы получить доступ к этому кошельку нужно зайти на сайт Qiwi, ввести свой мобильный номер и нажать «Забыли пароль». Пароль придет в смс и вы сможете войти в кошелек.
Платили наличными через Яндекс
Сейчас заказ можно оплатить наличными через Яндекс Деньги. Возвраты по таким платежам также попадают в кошелек. На этот раз в кошелек Яндекс Деньги. Надеюсь, вы понимаете, что никто вам наличные деньги за возврат не принесет.
Платили наличными в салоне связи
Если вы оплачивали заказ наличными в офисах салонов связи, то деньги вернутся на счет мобильного телефона, указанного при оформлении заказа на Алиэкспресс.
Что делать, если деньги отправлены, а банковская карта не действительна
Срок доставки с Алиэкспресс может быть довольно продолжительным. Диспут также может занимать много времени. Поэтому ситуация когда деньги отправляются Алиэкспрессом на просроченную карту не редки.
Как правило, банковская карта привязана к карточному счету. Возврат поступает в банк. Если карта в адрес которой пришел платеж просрочена, то может произойти следующее:
- Деньги поступят на специальный счет и будут ожидать ручного распределения. То есть вы позвоните в банк, объясните ситуацию, и эти деньги найдутся. Вам их зачислят на новую карту.
- В некоторых банках, если владелец просроченной карты остается клиентом банка и карта перевыпущена, всё происходит автоматически. Позвоните в банк и спросите, какие требуются действия от вас.
Одним словом, если карта просрочена, то следует позвонить в организацию эту карту выпустившую и спросить, что делать в вашей ситуации.
И старайтесь не платить с карты, у которой срок годности остался меньше полугода.
Как долго возвращаются деньги
Официальная табличка по срокам возврата денег с Алиэкспресс. Деньги возвращаются в течении 10 дней после закрытия заказа. Обычно гораздо быстрее. Но не всегда банк или платежная система эти деньги зачисляет моментально. В прошлом многие покупатели жаловались, что возвраты на Qiwi задерживались на недели. Последнее время о таких проблемах не слышно.
По нашему опыту в Webmoney деньги возвращаются чуть ли не моментально после появления графика возмещения. То есть очень быстро. При платежах по карте, если по рублевой карте , то 1-2 рабочих банковских дня, опять же после появления графика возврата денег.
Можно ли отследить процесс возврата платежа
Да. Зайдите в ваш заказ на Алиэкспресс. Откройте вкладку Платежи ( Financial Information ), внизу будет графа Refund ( Информация о возврате средств ).

Если к вам поехал платеж, то вы увидите такой график.

Он как раз и отображает процесс выплаты по датам.
ВНИМАНИЕ !
Прежде чем говорить о том что я выиграл диспут, а деньги так и не пришли, ОБЯЗАТЕЛЬНО найдите и проверьте этот график. Если графика нет, то никто денег вам не отправлял, и диспут, скорее всего вы не выигрывали. Если дата указанная в пункте графика Возмещение завершено не наступила, то вам надо подождать.
Деньги с Алиэкспресс не пришли
Только если график возмещения есть и с последней даты, указанной в пункте Возмещение завершено прошло более 10 дней, а в выписке по вашей карте ( или на счету мобильного телефона, кошельке вашей платежной системы ) денег нет, то можно говорить, что у вас ситуация вынесенная в заголовок этой статьи. Прежде чем приходить в комменты на hvastik.com или рыдать на форумах как вас обманул продавец проверьте наличие графика, даты и посмотрите деньги в выписке.
Если график есть, даты давно прошли, а в выписке пусто. В первую очередь напишите в поддержку Алиэкспресс. По последним отзывам не плохо обратиться и в поддержку Alipay ( все платежи на Алиэкспресс проходят через них ). И поинтересуйтесь где ваши деньги. Если вам подтвердят что деньги давно ушли, то вам надо будет обратиться в банк или в поддержку платежной системы.
В заключение
В заключение, ещё раз акцентирую внимание, что по выигранным диспутам деньги возвращает не продавец, а Алиэкспресс. Если китайский продавец и за доллар может удавиться, то Алиэкспресс портить репутацию обманывая вас смысла нет. Поэтому если вы диспут выиграли, то деньги вам точно вернут. Переживать тут не о чем. Но это не значит, что нужно пускать всё на самотек. Особенно в ситуациях оплаты не по картам. Мобильный платеж, наличка — эти ситуации контролируйте особенно внимательно.
Обязательно почитайте нашу статью про Ведение диспута на Алиэкспресс. Раздел по рефандам на Алиэкспресс.
Распродажи на Алиэкспресс


- Как вернуть деньги продавцу после спора
- Как правильно выбрать размеры одежды на алиэкспресс
- товар пришел в другой город
- Когда открывать спор на Алиэкспресс
- Все ответы про Алиэкспресс
- Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар
- Отзыв о bluetooth наушниках QCY QC1
Комментирование закрыто
2018.03.12 / Кирилл.
2018.03.13 / Денис, hvastik.com
Ну а насчет кидка, деньги вам должны были вернуться на Яндекс Кошелек, если таковой у вас есть и вы платили через него или на номер телефона, который вы указали при оплате в терминале. При этом нужно учитывать сумму платежа и статус идентификации.
2018.03.10 / Елена
2018.03.11 / Денис, hvastik.com
2018.03.05 / Ольга
В банке ни о каких поступлениях не знают. Что делать в сложившейся ситуации? Заказ был на 1000р ((((
Еще одно важное обстоятельство - оплата производилась с кредитной карты Visa.
2018.02.26 / Екатерина
2018.02.26 / Денис, hvastik.com
2018.02.26 / Екатерина
2018.02.27 / Екатерина
2018.02.27 / Денис, hvastik.com
2018.02.22 / Ольга
2018.02.22 / Денис, hvastik.com
2018.02.12 / деньги не вернули
2018.01.28 / Михаил
2018.01.29 / Денис, hvastik.com
2. После того как деньги юрлицом Алиэкспресс отправлены происходит их обработка в платежной системе - определяется плательщик, получатель, номер счета, проверки всякие и т.п. В случае с банками есть стандарт на такие операции - 3 банковских дня.
3. То что в банке вам сказали про 30 дней это вы, определенно не то спросили. Вы похоже спрашивали про возврат платежа, оператор понял что вы за что-то заплатили и отменили заказ пока платеж ещё не был списан со счета (hold). Холд да - может длиться до 30 календарных дня, но это не про ситуацию с диспутом.
4. А ваш вопрос про "бить тревогу" не понятен - вы не написали когда вы выиграли диспут и почему собрались переживать.
2017.12.06 / Александр
2017.12.06 / Денис, hvastik.com
2017.12.08 / Александр
2017.12.08 / Денис, hvastik.com
"В случае открытия спора с продавцом и частичного возврата средств — кэшбэк может быть полностью отклонен."
2017.12.11 / Александр
2017.11.11 / Николаев Иван
2017.08.30 / Иван
Алиэкспресс прислал окончательное решение в диспуте вернуть только 50% суммы ,хотя товар испорчен весь...прислали вот такое сообщение "Окончательное решение: 1214.00 руб. частичный возврат без возврата товара, обратите внимание: мы глубоко сожалеем, что Вы не согласны с нашим вариантом возврата товара в согласованные сроки. Согласно нашему правилу, мы должны были выпустить полную сумму продавцу. Однако, учитывая ваш лучший опыт, мы хотели бы возместить вам размере 20 USD долларов США в качестве компенсации. "
Объясните пожалуйста что за 20 долларов которые обещает алижкспресс? 1214 руб они вернули ,
2017.08.30 / Денис, hvastik.com
2017.08.30 / Иван
2017.08.30 / Денис, hvastik.com
В notice написано released full amount to the seller. То есть они всю сумму по заказу отправили продавцу. То есть вы по спору ничего не выиграли.
А 20 долл, это как раз 1214 долл по курсу 60,7. Курс правда высоковат. Возможно они считают по дате оплаты вами заказа. Посмотрите на cbr.ru курс когда вы платили.
2017.08.15 / Юлия
2017.08.16 / Денис, hvastik.com
2017.08.15 / Юлия
2017.08.15 / Денис, hvastik.com
2017.07.06 / ваван
2017.07.07 / юля
2017.07.04 / Андрей
2017.06.13 / Ольга
2017.06.30 / Лила
2017.06.11 / Лила
2017.06.06 / юля
2017.06.06 / Денис, hvastik.com
2017.06.07 / юля
2017.06.06 / Лила
2017.05.31 / Аноним
2017.06.01 / Денис, hvastik.com
2017.05.27 / Аноним
2017.06.03 / вася
2017.06.25 / Алиса
2017.05.23 / Аноним
2017.05.23 / Денис, hvastik.com
2017.06.28 / Андрей
2017.07.02 / Денис, hvastik.com
2. Поэтому ваш вопрос "сколько надо ждать после КАЖДОЙ даты" не имеет смысла. Кто кипишит сразу завтра, кто-то ждет полгода. Предъявить что-то в поддержку Алиэкспресс типа вот с момента обработки прошла неделя, а денег нет не получится. Ну то есть пробовать можно хоть сразу, хоть через полгода эффект бывает одинаковым.
3. Полностью заполненный график означает что Алиэкспресс, а точнее Алипей, отправил деньги. И только это. В зависимости от способа оплаты и соотв. возврата это может означать что деньги уже должны быть на вашем счету, придут через месяц или возвратный платеж подвис где-то на Алипее и его нужно пинать.
2017.05.20 / Анжелика
2017.05.09 / Денис Денисович
2017.05.10 / Денис, hvastik.com
2017.05.17 / Лила
2017.06.03 / антон
2017.07.03 / Мария
"Мы сожалеем, мы стараемся помочь вам", а на деле еще с 24 апреля деньги не пришли. Просили мою почту даже, мол, с вами свяжется наша команда. И ничего толкового - "подождите, мы обрабатываем возврат вручную"
2017.05.06 / Елена
2017.05.06 / Денис, hvastik.com
2017.05.06 / Елена
2017.05.03 / Аноним
2017.05.04 / Денис, hvastik.com
2017.05.01 / Сарра
2017.05.03 / Денис, hvastik.com
2017.04.29 / татьяна
2017.04.29 / Денис, hvastik.com
2017.04.28 / Семёнова Жанна
2017.04.28 / Денис, hvastik.com
Причин же зависания приложений может быть множество. Попробуйте обновить/переустановить приложение например.
2017.04.28 / Семёнова Жанна
2017.04.28 / Денис, hvastik.com
2017.04.28 / Семёнова Жанна
2017.04.26 / Анастасия
2017.04.25 / Алексей777
2017.04.25 / Денис, hvastik.com
2017.04.20 / Анастасия
2017.04.19 / Анастасия
2017.04.19 / Денис, hvastik.com
2017.04.18 / Анастасия
2017.04.19 / Денис, hvastik.com
2017.04.16 / Дед Вован
Apr.12 2017 Ожидается возмещение Apr.12 2017 Обработка возмещения Возмещение (пусто)
А вот другой ru.aliexpress.com на 988,16 руб Статус возмещения
Mar.28 2017 Ожидается возмещение
Mar.28 2017 Обработка возмещения
Apr.10 2017 Возмещение но денег пока нет. Заходил "поговорить" в Службу Поддержки, у них там новое обновление, "пообщался с девушкой Инной", почему то вместо головы у неё тыква; заявление типа приняли,обещали что всё разрешится к 25 апреля. Как то вот так .
2017.04.26 / Дед Вован
Может кто то и не заметит если им на карту "тыща" упадёт ., но не я ...
2017.04.26 / Дед Вован
2017.04.27 / Денис, hvastik.com
2017.04.13 / Марина
2017.04.13 / Денис, hvastik.com
2017.04.11 / Вадим, nenno.vadim@mail.ru
Я написал продавцу и он мне ответил: "Время возврата определяется платформой" В истории споров написано последнее "Продавец оформил полное возмещение средств покупателю" но графой выше написано: "Служба AliExpress добавила решение
Решение:
Только возврат средств RUB 0,00 руб." Почему 0,00 руб. мне не понятно. И что мне сэтим делать?
2017.04.11 / Денис, hvastik.com
--
Вам стоит обратиться в поддержку Алиэкспресс, а если они не смогут вам помочь, то и в поддержку Алипей. Писать продавцу нет смысла, он не имеет никакого отношения к вашим деньгам и их возвратом не занимается.
2017.04.07 / Ирина
2017.04.07 / Денис, hvastik.com
2017.04.05 / Юлия
моя переписка-
Hellen cai
2017-04-03 02:21:40
dear friend,
so sorry,
we only can refund you by paypal.
you paid to Aliexpress,
then Aliexpress transform the money to our card in china.
so we can not get your money directly from your card.
hope you can understand.
Jill
2017-04-02 17:42:17
Hello My assistant checked my Bank card. What the difficulty to return the money to the Bank card with which I paid for the purchase?
Hellen cai
2017-03-31 20:47:25
dear,
please register account with an email address on Paypal website.
please have a try.
thanks a lot.
Jill
2017-03-31 08:41:12
Dear seller, you have difficulties to transfer money to my Bank card?
I have not PAL, but I'll ask your assistant how to open it.
Hellen cai
2017-03-30 20:09:11
dear friend,
really sorry for the trouble,
do you have a Paypal account to get refund $8.99?
please send us your Paypal email address like ***@gmail.com.
money will be refund to you,
could you please help to cancel the dispute now
and write to us full 5 stars in positive feedback ?
thanks a lot.
2017.04.05 / Денис, hvastik.com
2017.04.12 / Юлия
Лично мои рекомендации - если вы знаете хорошо английский язык,при споре делайте сразу видео для помощи решения Али,где спокойно и вежливо объясните суть проблемы и покажите бракованный товар. И станет не нужна долгая и муторная переписка.
2017.03.23 / Татьяна
2017.03.24 / Денис, hvastik.com
2017.04.12 / Юлия
2017.04.28 / Дрюня
2017.03.19 / Alinw
2017.03.20 / Денис, hvastik.com
2017.03.15 / Алекс
2017.03.15 / Денис, hvastik.com
2017.03.12 / Татьяна
2017.03.13 / Денис, hvastik.com
2017.03.07 / Исламбек
2017.03.07 / Денис, hvastik.com
Также в статье есть раздел "Можно ли отследить процесс возврата платежа". Там есть скриншоты отслеживания процесс возврата и примерные даты. В вашем заказе должны быть такие же.
2017.02.12 / Людмила
gcx.aliexpress.com
Не закрывайте споры и не соглашайтесь с решением али
2017.02.11 / Лия
2017.02.12 / Денис, hvastik.com
2017.02.21 / Сергей
2017.02.22 / Денис, hvastik.com
2017.02.10 / Дмитрий
2017.02.07 / Катя
2017.02.02 / Андрей
2017.01.30 / Марина
2017.01.30 / Денис, hvastik.com
2. В выписке по счету вы можете посмотреть отправителя платежа. Если в платеже отправитель действительно Алиэкспресс и сумма действительно 40 рублей. То вы можете с датой и номером тразакции обратиться в Алипей ( все платежи с/на Алиэкспресс проходят через Алипей ).
3. Не важно откуда вы делали заказ. Вы все равно можете зайти на сайт Алиэкспресс и посмотреть график в том числе.
2017.01.31 / Марина
2017.02.01 / Ярослава
2017.01.22 / Дархан
2017.01.19 / Алексей 177
2017.01.20 / Денис, hvastik.com
2017.01.20 / Алексей 177
2017.01.21 / Денис, hvastik.com
2017.01.20 / Алексей 177
2017.01.19 / Наталья
2017.01.20 / Денис, hvastik.com
2017.01.20 / Наталья
2017.01.20 / Денис, hvastik.com
2017.01.17 / Татьяна
2017.01.18 / Денис, hvastik.com
2017.01.25 / Никита
У меня такая же ситуация. Деньги Вам пришли или Вы писали в поддержку али?
2017.01.25 / Татьяна
2017.02.07 / Аноним
Ожидается возмещение
Dec.31 2016
Обработка возмещения
Возмещение) И уже месяц никаких сдвигов нет.
2017.01.25 / Татьяна
2017.01.26 / Алексей
а по другому с 08.08.16 (только недавно про его вспомнил).
2017.01.26 / Татьяна
2017.01.27 / Алексей
2017.01.27 / Алексей
2017.01.27 / Алексей
2017.01.13 / Елена
2017.01.14 / Денис, hvastik.com
2017.02.07 / Храпко Алла.
2017.01.13 / Ася
2017.01.12 / Анвар
2017.01.13 / Денис, hvastik.com
2. Сроки на графике указаны примерные. Не обязательно именно 12го спор будет закрыт.
2017.01.13 / Анвар
2017.01.15 / Анвар
2017.01.15 / Денис, hvastik.com
2017.01.12 / Аноним
2017.01.13 / Денис, hvastik.com
2017.01.13 / Аноним
2017.01.13 / Денис, hvastik.com
Затем попробуйте обратиться в поддержку Алипей. Там шансы получить какой либо ответ выше. Но я, к сожалению, сомневаюсь что вы добьетесь возврата.
Если получится - напишите по результатам.
2017.01.06 / Александр
2017.01.06 / Денис, hvastik.com
2017.01.03 / Турал
2017.01.04 / Денис, hvastik.com
2017.01.05 / Турал
2016.12.24 / Яна
2016.12.24 / Денис, hvastik.com
2016.12.23 / Марина
2016.12.23 / Денис, hvastik.com
Но на скриншоте я вижу, что вам спор ещё не завершен.
2016.12.25 / Сёма
2016.12.22 / Анвар
2016.12.22 / Анвар
2016.12.23 / Денис, hvastik.com
2016.12.20 / Ольга
2016.12.20 / Денис, hvastik.com
Когда оплачивали этот заказ вы также выбирали яндекс деньги?
2016.12.18 / Маргарита
Хотелось бы уточнить, если был выигран спор, шкала есть и до конца она дошла 14, по дате должны были придти 16, но ничего нет. Мне стоит обратится в поддержку али или ещё подождать?
Сам спор был закрыт 7 числа.
2016.12.19 / Денис, hvastik.com
2016.12.09 / АЛЬБИНА
2016.12.10 / Денис, hvastik.com
2016.12.03 / Елена
2016.12.03 / Денис, hvastik.com
2016.12.04 / Елена
2016.12.04 / Денис, hvastik.com
2016.12.05 / Елена
2016.12.14 / Виктор
2016.12.14 / Виктор
2016.12.02 / Елена
2016.12.02 / Денис, hvastik.com
2016.11.28 / Чечена
2016.11.28 / Анастасия
2016.11.28 / Денис, hvastik.com
2016.11.26 / Иван
2016.11.26 / Денис, hvastik.com
2016.11.28 / Денис, hvastik.com
2016.11.25 / Дмитрий
2016.11.25 / Екатерина
Хочу сделать заказ на Алиэкспресс. Оплачивать буду банковской картой. На странице оплаты вверху выскочила табличка с извещением, что с 1 января 2017 сервис Alipay будет прекращен. Насколько я понимаю, все платежи на Али проходят через Алипэй, даже если оплата идет банковской картой. Срок доставки у продавца указан 60 дней - то есть, теоретически, на день прекращения действия Алипэй я, возможно, все еще буду ожидать товар. Вопрос в следующем: чем это мне грозит? Стоит ли делать заказ сейчас или лучше подождать? В целом, этой системе я не очень доверяю и хочу быть уверена, что не столкнусь с какими-то проблемами, тем более, что сумма заказа не очень маленькая. Благодарю за ответ
2016.11.26 / Денис, hvastik.com
2016.11.26 / Екатерина
2016.11.16 / Андрей
2016.11.17 / Денис, hvastik.com
2016.11.19 / Андрей
"Решение продавца
Решение: Возврат товара и денег
Комментарии:
return to us,when we get,we will refund to you,thanks"
и есть кнопка "ПРИНЯТЬ"
Мне теперь нажимать эту кнопку? Или как только я это сделаю мне уже деньги не перечислят? Что делать, ждать когда дойдет и вернут деньги и только тогда эту кнопку нажимать? или всё-таки "принять"?
2016.11.20 / Денис, hvastik.com
-
Должен быть такой алгоритм.
Продавец предложил вам решение. Если вы с ним согласны, то уточняете адрес для возврата и затем нажимаете принять.
У вас появляется таймер на 10 дней для отправки товара в Китай и поле куда нужно ввести трек номер посылки с возвратом.
Идете на почту. Отправляете возврат. Получаете трек. В поле вводите трек. Если в течении 10 дней вы трек не введете, то спор будет закрыт и денег ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ.
-
После того как ( и если не потеряется по дороге ) товар возвращается к продавцу. Он его получает ( если приходит получать ). Проверяет. И если не находит повода открыть диспут уже на вас, то подтверждает возврат.
После подтверждения продавцом спор завершается и ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ДЕНЬГИ.
2016.11.15 / David
2016.11.15 / Денис, hvastik.com
2016.11.15 / bad kid
2016.11.15 / Денис, hvastik.com
Если же вы точно уверены что делали покупку без аккаунта на Алиэкспресс, общались через почту, куда то там платили картой, то к Алиэкспресс ваша ситуация не имеет вообще никакого отношения и все разборки это частная проблема двух частных лиц.
2016.11.14 / Елена
Сейчас затребовали скан паспорта, адреса. Я все выполняю, но надежды на разблокировку нет.
При этом часть средств вернулась не на Киви-кошелька, с которого производилась оплата а на Али Пей. Подскажите, как я смогу получить оттуда средства?
2016.11.14 / Денис, hvastik.com
sale.aliexpress.com
2016.11.09 / Мария
2016.11.09 / Степан
2016.11.09 / Денис, hvastik.com
2016.11.03 / Ольга
2016.11.04 / Денис, hvastik.com
2016.11.05 / Ольга
2016.10.25 / Аноним
2016.10.25 / Денис, hvastik.com
2016.10.22 / Геннадий
2016.10.23 / Денис, hvastik.com
2016.11.13 / Макка
2016.11.13 / Денис, hvastik.com
2017.01.10 / Аноним
2017.01.10 / Денис, hvastik.com
2016.10.18 / магомедова гюзель тагирбековна
2016.10.19 / Денис, hvastik.com
2016.10.15 / Ирина третьякова
2016.10.15 / Денис, hvastik.com
2016.10.14 / Вероника
2016.10.14 / Денис, hvastik.com
2016.10.13 / Ольга
2016.10.14 / Денис, hvastik.com
2016.10.06 / Ирина
2016.10.07 / Денис, hvastik.com
2016.09.28 / Евгений
Спор ещё не открывал, может открыть спор?
2016.09.29 / Денис, hvastik.com
2. Вы не можете отменить покупку. Вы можете запросить её отмену. А продавец может вам отказать.
3. Использовать PayPal на Алиэкспресс крайне нежелательно. Часто продавец отправляет деньги как платеж за товар, что означает что он их может отозвать. Да и сами подумайте с чего бы ему отправлять вам какие-то деньги, когда ваши деньги он ещё не получил.
2016.10.01 / Евгений
2016.10.02 / Денис, hvastik.com
2016.10.02 / Евгений
2016.09.27 / Александр
2016.09.27 / Денис, hvastik.com
2016.09.25 / Алёна
2016.09.25 / Денис, hvastik.com
2016.09.24 / Елена
2016.09.23 / Анжелика
2016.09.23 / Денис, hvastik.com
2016.09.21 / Алина
2016.09.21 / Алина
2016.09.22 / Денис, hvastik.com
2016.09.05 / Наталья
2016.09.05 / Денис, hvastik.com
2016.09.04 / Максим
2016.09.04 / Максим
2016.09.04 / Денис, hvastik.com
2016.09.05 / Наталья
2016.09.03 / Октав
2016.09.03 / Денис, hvastik.com
2016.08.17 / аня
и ответы
2016.08.16 / аня
Aug.09 2016
Ожидается возмещение
Aug.09 2016
Обработка возмещения
Aug.10 2016
сегодня 16 августа а на счету все как и было как думаете много еще ждать или написать им что деньги не пришли еще?
Возмещение
2016.08.16 / Денис, hvastik.com
2016.08.16 / Александр
2016.08.16 / Денис, hvastik.com
2016.08.15 / Надя
Пора писать-узнавать или можно еще подождать?
2016.08.15 / Денис, hvastik.com
2016.08.14 / Мария
2016.08.14 / Денис, hvastik.com
Но в любом случае, сначала вы должны выиграть в споре. Если выиграли, появился график возврата. Если даты в графике прошли, а денег нет - пишите в поддержку Алиэкспресс. Всё вроде очевидно.
2016.08.14 / Александра
2016.08.14 / Денис, hvastik.com
2016.08.12 / Манрина
2016.08.12 / Денис, hvastik.com
А уж про то что идет 3 года вообще без комментариев. Может вы их ещё и ждёте? А вдруг придет? Есть правила работы с площадкой. Они понятные и не сложные. Заказал вещь - поставил напоминалку "если через два месяца посылки нет - открыть диспут". Открыл диспут получил деньги. Схема заказал и забыл здесь не работает.
Есть люди которым дистанционный шоппинг противопоказан. Не покупайте в зарубежных магазинах только и всего.
2016.08.10 / Владимир
2016.08.14 / Мария
2016.08.15 / Денис, hvastik.com
2016.08.10 / Владимир
2016.08.10 / Денис, hvastik.com
2016.08.09 / Роман
2016.08.09 / Денис, hvastik.com
Есть древние способы замера емкости с помощью амперметра и нагрузки. Схему не сложно найти на специализированных ресурсах. Процесс заснять на видео и приложить как доказательство. Довольно геморойный способ как по мне.
Можно зайти в любой сервис где есть тестер аккумуляторов, дать парням на пиво и объяснить ситуацию ( зафотать, заснять на видео, результаты тестирования ).
2016.08.09 / Роман
2016.08.09 / Денис, hvastik.com
2016.08.05 / Нина
2016.08.06 / Денис, hvastik.com
2016.08.04 / Ольга
2016.08.04 / Денис, hvastik.com
2016.08.03 / Мария
2016.08.03 / Денис, hvastik.com
2016.08.02 / Вероника
2016.08.02 / Денис, hvastik.com
2016.08.03 / Вероника
2016.08.03 / Вероника
2016.08.04 / Денис, hvastik.com
2016.08.04 / Аноним
2016.08.01 / Мария
2016.08.02 / Денис, hvastik.com
2016.07.31 / Арья
2016.07.31 / Денис, hvastik.com
2016.07.31 / Розалия
2016.07.31 / Денис, hvastik.com
2016.07.25 / Наталья
2016.07.25 / Денис, hvastik.com
2016.07.22 / irina
2016.07.23 / Денис, hvastik.com
2016.07.22 / Александра
2016.07.22 / Денис, hvastik.com
2016.07.20 / Александра
2016.07.21 / Денис, hvastik.com
2016.07.21 / Александра
2016.07.21 / Денис, hvastik.com
2016.07.21 / Александра
2016.07.21 / Денис, hvastik.com
2016.07.21 / Александра
2016.07.19 / Марина
2016.07.19 / Денис, hvastik.com
2016.07.18 / Виталий
2016.07.19 / Денис, hvastik.com
2016.07.18 / Александра
2016.07.18 / Александра
2016.07.19 / Денис, hvastik.com
2016.07.19 / Александра
2016.07.19 / Денис, hvastik.com
Видите на скриншоте дата с подписью Возмещение завершено? Это дата когда Алиэкспресс отправил вам деньги. Соотв. если у вас хороший банк, то они эти деньги могут увидеть и день в день, или на следующий рабочий. Но Алиэкспресс перестраховывается и говорит о 7-10 днях.
Допустим, если сегодня 19 июля. Дата на графике "Возмещение завершено" скажем 18 июля, а график ещё рыжий лишь на половину, то это повод выждать денек и писать в поддержку.
2016.07.19 / Денис, hvastik.com
2016.07.19 / Александра
2016.07.16 / Виталий
2016.07.16 / Денис, hvastik.com
2016.07.11 / Элина
2016.07.11 / Денис, hvastik.com
2016.07.07 / Юрий
2016.07.08 / Денис, hvastik.com
2016.07.07 / Екатерина
2016.07.08 / Денис, hvastik.com
2016.07.04 / Юлия
2016.06.28 / Валерия
2016.06.28 / Денис, hvastik.com
2016.06.20 / Екатерина
2016.06.20 / Денис, hvastik.com
2016.06.20 / Екатерина
2016.06.20 / Денис, hvastik.com
2016.06.16 / Марина
2016.06.16 / Денис, hvastik.com
2016.06.16 / Марина
2016.06.17 / Денис, hvastik.com
2016.06.17 / Марина
А ниже указана цена и общая сумма, а еще ниже строка итого платеж получен.
2016.06.17 / Марина
2016-06-17 01:18:28
friend,
Orders without payment in time,
So the order closed
2016.06.17 / Марина
2016.06.15 / Галина
2016.06.15 / Денис, hvastik.com
2016.06.11 / Витёк
2016.06.11 / Денис, hvastik.com
2016.06.06 / Максим
2016.06.08 / Денис, hvastik.com
2016.06.02 / Ангелина
2016.06.05 / Денис, hvastik.com
2016.06.01 / Анастасия
2016.06.05 / Денис, hvastik.com
2016.05.17 / Дмитрий
2016.05.13 / Асмик
2016.05.14 / Денис, hvastik.com
2016.05.15 / Асмик
2016.05.16 / Денис, hvastik.com
2016.05.08 / Андрей
2016.06.12 / Аноним
2016.05.07 / Асмик
2016.05.08 / Денис, hvastik.com
2016.05.06 / Елизавета
сегодня 6.05,деньги так и не поступили на счет
не знаю,что делать
нужно обратиться в банк?
2016.05.07 / Денис, hvastik.com
2016.05.04 / алексей
2016.05.05 / Денис, hvastik.com
2016.05.04 / Еагения
2016.05.04 / Денис, hvastik.com
2016.04.25 / Аноним
2016.04.26 / Денис, hvastik.com
2016.04.25 / Юрий
2016.04.25 / Денис, hvastik.com
2016.04.20 / Аноним
2016.04.20 / svetka.edshur@mail.ru
2016.04.20 / Денис, hvastik.com
2016.04.20 / svetka.edshur@mail.ru
2016.04.20 / Денис, hvastik.com
2016.04.13 / Дарья
2016.04.13 / Денис, hvastik.com
2016.03.31 / Лика
2016.03.28 / Мария
Деньги списались
Я отменила через час заказ
Прошло более 14раб дней
Как быть?
2016.03.23 / Светлана
2016.03.25 / Денис, hvastik.com
2016.03.14 / Деньги не пришли.
2016.03.13 / Татьяна
2016.03.14 / Денис, hvastik.com
2016.03.12 / алексей
2016.03.10 / Анна
2016.03.11 / Денис, hvastik.com
2016.03.04 / Оксана
2016.03.04 / Оксана
2016.03.04 / Александр
2016.03.04 / Александр
2016.03.04 / Оксана
2016.03.04 / Денис, hvastik.com
2016.03.04 / Оксана
2016.03.04 / Денис, hvastik.com
2016.03.04 / Алекасндр
2016.03.04 / Денис, hvastik.com
2016.03.03 / Александр
Ситуация такая. Платил за товар с помощью вебмани. Товар не пришел. Сделали возврат денег. Но деньги вернули не на вебмани, а на алипей. Это новое правило?
2016.03.04 / Денис, hvastik.com
2016.02.25 / Мария
2016.02.26 / Денис, hvastik.com
2016.02.24 / Марина
2016.02.18 / Кристина
2016.02.18 / Денис, hvastik.com
2016.02.17 / аня
Но на киви денег нет,три дня прошло,что делать?
2016.02.17 / Денис, hvastik.com
2016.02.18 / аня
2016.02.18 / Денис, hvastik.com
2016.02.21 / Влад
2016.02.13 / Эдуард
2016.02.14 / Денис, hvastik.com
2016.02.11 / Мария
19.01.2016 08:12:29
6950837602
12,33 долл.
AliExpress 271859
2016.02.12 / Денис, hvastik.com
2016.02.21 / Влад
2016.02.10 / София
2016.02.07 / Анастасия
2016.02.06 / Leon Gurevich
leonix99@gmail.com-контактный адрес
2016.02.06 / Денис, hvastik.com
2016.02.05 / Лиса
2016.02.04 / Олхина
2016.02.05 / Денис, hvastik.com
2016.02.03 / Иван
при себе есть выписка из банка с детализацией счета, где видна моя оплата и возврат средств+ есть скриншоты с сайта, где написано, что возврат составит лишь 280 рублей, и есть письмо от комиссии, в котором написано, что будет произведен частичный возврат в размере 280 долларов. Благодарю за понимание
2016.02.04 / Денис, hvastik.com
2016.02.02 / Илья
2016.02.03 / Денис, hvastik.com
2016.01.30 / Ника
2016.02.01 / Денис, hvastik.com
2016.01.28 / Светлана
2016.01.29 / Денис, hvastik.com
2016.01.13 / Анна
2016.01.09 / Арсений Савельев
2016.01.10 / Денис, hvastik.com
2015.12.17 / Аноним
2015.12.17 / Денис, hvastik.com
2015.12.15 / Екатерина
2015.12.16 / Денис, hvastik.com
2015.12.15 / Стася
2015.12.16 / Денис, hvastik.com
2015.12.14 / Света
2015.12.14 / Денис, hvastik.com
2015.12.14 / Оксана
2015.12.14 / Денис, hvastik.com
2015.12.15 / Денис
2015.12.14 / Денис
2015.12.15 / Денис, hvastik.com
А в банк идти нет смысла. Вернее в теории есть инструменты, но мне кажется значительно проще будет выбивать деньги именно с Алиэкспресс. Ищите разнообразные контакты, пишите везде где можно и как можно часто.
2015.12.15 / Денис
2015.12.15 / Денис
2015.11.16 / Оля
одно сообщение послал "так и было" и пропал, спустя 3ю отмену отказа выслал посылку что с етим делать? если я не хочу эту посылку или хочу деньги обратно
2015.11.16 / Денис, hvastik.com
2015.11.16 / Оля
что делать???
2015.11.16 / Денис, hvastik.com
2015.10.28 / Мария
2015.10.29 / Денис, hvastik.com
2015.10.12 / Аноним
2015.09.18 / Александр
2015.09.18 / Денис, hvastik.com
2015.09.14 / Юлия
2015.09.15 / Денис, hvastik.com
2015.09.14 / Илона
2015.09.15 / Денис, hvastik.com
2015.08.24 / Ольга
2015.08.25 / Денис, hvastik.com
2015.08.11 / Юлия
2015.08.12 / Денис, hvastik.com
2015.06.24 / Алия
2015.06.25 / Денис, hvastik.com
2015.06.18 / Алексей
2015.06.19 / Денис, hvastik.com
2015.06.13 / Радмир
2015.06.16 / Денис, hvastik.com
2015.06.03 / айгуль
2015.06.05 / Денис, hvastik.com