Я ошиблась в адресе доставки. Что делать?

Я ошиблась в адресе доставки. Что делать?

Вопрос:

Я ошиблась когда заполняла адрес доставки в зарубежном интернет магазине. Придет ли моя посылка? Что мне делать?


Ответ:

Это достаточно обширный вопрос. Потому что всё зависит от того в каком конкретно месте адреса вы ошиблись. Давайте разберемся по пунктам, но сначала поясню как оно бывает в целом с ошибками в адресе доставки посылок.

Посылка проходит множество этапов, прежде чем попасть к вам. На каждом этапе посылку обрабатывают люди руководствуясь правилами и внутренними приказами действующими в данное время в конкретном учреждении. Человеческий фактор работает на всех этапах. Некоторым сотрудникам лень разбирать ваши ошибки и проще отправить посылку обратно с пометкой «Не существующий адрес», в то время как другой сотрудник почты постарается разобраться и отправить таки посылку адресату. Поэтому не факт что описанные мной выводы будут работать также и в вашей ситуации, всё может быть и по другому. Итак:

Я ошиблась в индексе

Иногда покупатели рассказывают, что посылки с указанным не верным и не существующим индексом возвращаются отправителю. Но чаще такие посылки получают статус без индекса и отправляются по указанному адресу. Если индекс существует, то посылка может быть отправлена по указанному индексу, а потом будет досыл в другое почтовое отделение, по указанному адресу. В любом случае необходимо отслеживать посылку с неверным индексом. Если посылка прибыла в отделение и получило статус прибыло в место вручения, то вам придется самостоятельно решать вопрос с её получением.

Я ошиблась в названии улицы

Обычно это не проблема. Посылка прибывает в почтовое отделение по индексу и 30 дней ожидает вручения. Если улица существует, или ошибка это просто очевидная опечатка, то уведомление принесут по указанному адресу. Если улицы такой и близко нет, то уведомление не понесут, посылка просто будет лежать. Если вы не придете её получать в течении 30 дней, то её вернут отправителю. Отслеживайте трек, когда посылка будет в статусе «прибыло в место вручения» берите паспорт и идите её получать. Не ждите извещения.

Сложность возникнет только в том случае если вам идет безтрековая посылка или посылка с кривым треком. В этом случае единственный вариант только ходить на почту раз в неделю-две и просить искать вашу посылку по вашему ФИО. А почтари это делать без трека ой как не любят. С другой стороны, если трек не отслеживается, то вы смело сможете открыть диспут на не полученую посылку.

Я не указала номер квартиры

Здесь ситуация аналогична ситуации с ошибочной улицей.

Я ошиблась в имени

По почтовым правилам чтобы однозначно идентифицировать получателя необходимо чтобы имя на посылке совпадало с именем в документе предъявленном получателем. Поэтому если имя получателя Катя, а в паспорте Петя, то вам, скорее всего, посылку не отдадут. Однако если в имени банальная опечатка, то, опять же скорее всего, придираться не будут. Хотя формально могут.

Я не написала отчество

Некоторое время назад был большой шум по этому вопросу. Когда на почте появился приказ ьез отчества посылки не отдавать. С тех пор на Алиэкспресс висит объявление об обязательности указания отчества. Однако Почта России разъяснила свою позицию:

Отсутствие отчества в данных получателя не является основанием возврата почтового отправления и случаев возврата по данной причине на Почте России не зафиксировано.

www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7686

Таким образом указывать отчество в адресе доставки не обязательно.

Я ошиблась в фамилии

Ситуация аналогична ситуации с ошибкой в имени. Если это очевидная опечатка, вдобавок в паспорте у вас тот же адрес что и на посылке, то скорее всего вам посылку отдадут. А если на посылке фамилия Иванов, а в паспорте Сидоров, то нет.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Другие крутые статьи
Комментарии 373 шт.
  • 2018.03.24 / Лилия

    Здравствуйте! Я неправильно указала фамилию! Указала девичью, а в паспорте фамилия мужа! Отдадут ли мне заказ?????

    • 2018.03.26 / Денис, hvastik.com

      Формально не должны.

  • 2018.03.23 / Кристина

    Здравствуйте,я на loom заказала много посылок и везде один не правильный адрес, у меня адрес лочехина11 корпус 1 а я не указала корпус,дело в том что у нас два дома лочехина11,что мне делать? жалко если не прийдёт я заказала тысяч на 7

    • 2018.03.23 / Денис, hvastik.com

      Без понятия что такое loom :)

  • 2018.03.21 / Дмитрий

    Здравствуйте! Если у меня опечатка в названии города например не Иркутск а Иркутский, ждать ли мне посылку, если ждать то много ли займет времени на пересылку в нужный город?

    • 2018.03.21 / Денис, hvastik.com

      Если индекс верный, то на сортировке разберутся. Все будет хорошо.

  • 2018.03.07 / Николай

    Что делать неправильно написал облость а индекс правильно,с элеэкспрес вместо Свердловской обл написал Челябинская,дойдет ли посылка до меня?

  • 2018.03.05 / Валерия

    Подскажите пожалуйста, я сделала заказ, а индекс потом автоматически заставили но он не верен , отменить не дают , что мне делать ((((это индекс другого города и там есть такой же адрес((((как мне быть?

    • 2018.03.09 / Денис, hvastik.com

      1. Индекс можно ввести руками.
      2. Если вы не смогли ввести правильный адрес, то зачем вы сделали заказ?
      3. Если товар ещё не отправлен — свяжитесь с продавцом и дайте ему верный адрес.

  • 2018.03.04 / Азат

    Я указал адрес почтового отделения, а доставкой занимается курьер, что дела?)

    • 2018.03.09 / Денис, hvastik.com

      Попробовать связаться с курьером или транспортной компанией и изменить адрес доставки.

  • 2018.03.01 / Рамиль

    Не указал квартиру и имя во время заказа. Посылка без отслеживания есть надежда что мне ее отдадут

    • 2018.03.01 / Денис, hvastik.com

      Если вы каким-то образом сможете узнать что она пришла в отделение и сможете уговорить оператора искать её по ФИО, то отдадут.

  • 2018.03.01 / Ришат

    Подскажете пожалуйста, если я ввел улицу и неверно ввел номер дома , это не затруднит мне получение посылки на почте России?

    • 2018.03.01 / Денис, hvastik.com

      Это идентично ошибке в улице в статье.

  • 2018.02.27 / Маргарита

    Здравствуйте, если я написала адрес своего частного дома, мне посылка прийдет с доставкой на дом?)

    • 2018.02.27 / Денис, hvastik.com

      Если вы про Алиэкспресс, то почитайте статью Доставка с Алиэкспресс.
      Если кратко, то в ~80% случаев недорогих товаров (~до 100 долл.) с бесплатной доставкой, посылка доставляется в почтовое отделение обслуживающее адрес получателя.

      • 2018.02.27 / Денис

        Здравствуйте,что если я неправильно ввел город,а почтовый индекс от моего города.Например я живу в Стерлитамаке а ввел Крым,почтовый индекс Стерлитамакский.Куда придет посылка??Продавец не хочет возвращать деньги…

        • 2018.02.28 / Денис, hvastik.com

          Это на сортировке будут решать. Если указанное почтовое отделение (индекс) обслуживает указанную улицу, то в это отделение посылку и отправят.

          • 2018.02.28 / Денис

            Спасибо))

  • 2018.02.26 / Ксения

    Здравствуйте, я делала заказ на Joom и забыла указать квартиру. После заказа прошло 70 дней и товар числиться как прибыл в страну назначения , больше ничего нет , как быть ?

    • 2018.02.27 / Денис, hvastik.com

      С джумом мы не работали, ничем не поможем.

  • 2018.02.19 / Екатерина

    Подскажите, а если я не указала ФИО и посылка была отправлена ее не развернут обратно?

    • 2018.02.19 / Денис, hvastik.com

      Посылка не может быть отправлена, если не указан получатель.

  • 2018.02.14 / Чередник Виктория

    Добрый день. Что делать если не верно указан адрес на алиекспрес и почта отправила назад посылку?

    • 2018.02.14 / Денис, hvastik.com

      Зависит от того кто виноват в неверном адресе. Вы не верный указали или продавец ошибся? Напишите трек, посмотрим что у вас там за статусы.

      • 2018.02.16 / Чередник Виктория

        Я прошу прощения, но что такое трек? Я с алиэкспресом никогда ранее не сталкивалась. Это мой первый заказ и то ….

  • 2018.02.14 / Алла

    А вот у меня такой вопрос. Я сделала заказ на али экспресс уже не первый раз и всегда все получала на почте, по месту жительства. Последний заказ отправлен с помощью курьерской службы IML. Заказ «завис» в Ростове. Я позвонила в эту курьерскую службу. заказ сдвинулся с мертвой точки, но при этом пришло СМС-сообщение о том, что я должна его забрать в Ростове, а это, на секундочку, 160 км. от моего населенного пункта и чтобы мне доехать забрать его, нужно выложить еще 1500 рублей за бензин. Заказ забрать нужно до определенного числа, так указано в СМС. Я его заберу, конечно, не хочу чтобы потерялся. Но каким-то образом можно наказать продавца? Адрес доставки я не меняла и никаких отметок о другом адресе не делала и не указывала.

    • 2018.02.14 / Денис, hvastik.com

      Многое зависит от условий доставки в вашем лоте. Скиньте ссылку на лот, посмотрим.

  • 2018.02.09 / Ирина

    Здравствуйте,Денис,что мне делать ?
    Я все правильно указала, и индекс и улицу, вообщем все нормально, только фио !!!
    Я написала Вместо Ирина Пенькало, Анастасия Пенькало, это значит мне не отдадут посылку ?

  • 2018.01.20 / Анастасия

    Здравствуйте, мне придет заказ , если я указала не свой адрес, а почты ?

    • 2018.01.20 / Денис, hvastik.com

      Если продавец его отправит и он не затеряется в пути, то он придет на тот адрес что вы указали при заказе.

  • 2018.01.12 / .

    Я не указазал район а республику поселок и индекс написал правильно,придет ли заказ? заказывал с алиекспресс

  • 2018.01.12 / Инна

    Мне еще не пришла посылка, а я по ошибке написала что она пришла. Придет ли мне посылка?

    • 2018.01.12 / Денис, hvastik.com

      Скорее всего вам сюда.

  • 2018.01.10 / Nel

    Здравствуйте я написал адрес и индекс правильно,номуказать деревню в который я живу я забыл указать.Придет ли посылка в почту моей деревни?

  • 2018.01.06 / Аноним

    Я не правильно указал возраст, отдадут ли мне посылку?

    • 2018.01.07 / Денис, hvastik.com

      Посылку вам отдадут если в декларации на посылке будет указано ФИО совпадающее с ФИО в вашем паспорте, который вы предъявите при получении. В этом случае ваш возраст вообще никого интересовать не будет.

  • 2018.01.02 / Анна

    Здравствуйте.первый раз заказывала на АлиЭкспресс,и перепутала (вместо дома написала квартиру,а вместо квартиры дом).остальное указано верно.я указала 62-58 ,а должно на оборот (а 62 это школа)придет ли посылка?

  • 2018.01.02 / Аноним

    Здравствуйте! Я не правильно указала страну (все остальное верно: индекс, адрес). У кого так было? Придет посылка?

  • 2017.12.22 / Евгенй

    Я заказывал посылку в деревню. Название деревни не пишется,это я знаю. Пишется район. Индекс, улицу, дом и квартиру я указал верно. Но вместо названия района я указал название самллго районного центра. Звонил по горячей линии, вразумительного ответа не дали, т.к. посылка только отправлена. Так вот, он придет по индексу в мое отделение, или в отделение района там? Где мне ее забирать?

    • 2017.12.22 / Денис, hvastik.com

      Если посылка будет отслеживаться на сайте Почты России, то, когда она получит статус прибыло в место вручения, там же на сайте будет отображен индекс и адрес отделения где можно будет получить посылку.

  • 2017.12.10 / Анастасия

    Здраствуйте.
    Заказывала на АлиЭкспресс первый раз.
    Все данные указала правильно, вот только потом узнала что номер дома нужно было писать рядом с улицей, а я написала в поле «квартира,корпус и т.д», прийдёт посылка надом, или же отслеживать и идти получать на почту??
    На картинке показано куда я написала номер дома.

    • 2017.12.11 / Денис, hvastik.com

      В разделе отслеживания этого заказа у вас видно как в итоге выглядит адрес. Скорее всего все эти поля забиты одной строкой и все хорошо.

      • 2017.12.17 / Борис

        Что делать, если ты указал неверно адрес и номер телефона, и мне дали другой трек?

  • 2017.12.02 / Аноним

    Помогите я ошиблась в написании номира дома .придет ли мне товар уже две недели на обработке в Москве.и если не придет как вернуть деньги

  • 2017.11.28 / Дизель

    Когда в поле Область/Регион указываю Киевская, то в поле Город в списке городов, и почему-то районов области, нет Киева (хотя Киев это отдельная от области административно-территориальная единица). А если в поле Область/Регион указать Киев, то в поле Город на выбор неофициальные названия районов Киева. Что это может быть?

  • 2017.11.27 / Сергей

    Здравствуйте. Вот я все правильно указал
    Но я не написал номер дома.Отдадут ли мне посылку

    • 2017.11.27 / Денис, hvastik.com

      Если сможете отследить и придете получать по треку, то отдадут.

  • 2017.11.24 / Аноним

    ЗДРАВСТВУЙТЕ, я не правильно написала свою фамилия у меня фамилия Морозова а при заказе в Joome я написала Рейх отдадут ли мне посылку с почты

    • 2017.11.24 / Денис, hvastik.com

      По правилам обязаны отказать в выдаче.

  • 2017.11.21 / No name

    Здравствуйте!Я заказал посылку с Алика,в эмайл пришло письмо,что посылка пришла. Но место доставки Арганск,хотя должно было в Грозный. Указал всё правильно. И адрес,и индекс и всё прочее. Что делать и из за чего такое случается?

  • 2017.11.20 / Мария

    Здравствуйте.При заказе на алиэкспресс я не совсем верно указала почтовое отделение.По моему адресу доставки прикреплено отделение почтовое с номером 142001, а указала в заказе 142003, придет ли посылка и куда?

    • 2018.01.11 / Polly

      На сайте почты России отвечают, что если адрес указан верно, то посылка автоматически отправляется в ваше почтовое отделение.

  • 2017.11.20 / Антон

    Здравствуйте, я заказал несколько товаров решил проверить их по трекеру, но статус вечно один и тот же, ожидает отправки, потом заметил, что неправильно указал улицу, в моём городе такой вообще нет, индекс и город указал верно. Подскажите придет ли посылка именно до моего почтового отделения?

  • 2017.11.17 / Наталья

    Указала индекс, адрес, ФИО, все верно, но случайно указала дополнительно данные посёлка (к которому карта привязана) , точнее меняла биллинг и шипинг адреса, но из-за глюка на сайте посёлок остался в данных. Куда приедет посылка?

    • 2017.11.20 / Денис, hvastik.com

      Обычно на сортировке в первую очередь смотрят на индекс.

  • 2017.11.17 / Катерина

    При заполнении адреса указала несушествующий индекс и не указала облость, улицу номер дома район, город указала верно, дойдет ли моя посылка с али?

    • 2017.11.17 / Аноним

      Точнее указала индекс с лишним 0 вместо 151300 указала 1513000

      • 2017.11.17 / Денис, hvastik.com

        Когда посылка придет в страну её будут обрабатывать на сортировке. Если по данным, указанным в адресе, они смогут определить адресата, то посылка дойдет. Если не смогут, то вернут отправителю. По вашему описанию, я думаю, они разберутся.

  • 2017.10.29 / Валентина

    Живу в Израиле,у нас пятизначный индекс.Раньше проблем не было,теперь вдруг ему приспичило что код нужен шестизначный!Как быть?

  • 2017.10.05 / Иван

    Я живу в селе и не смог указать его название, только область, район, индекс. Улицу и номер дома в селе, фамилию и имя без отчества. Придет ли такая посылка? Живу в Украине. Подскажите пожалуйста!

    • 2017.10.07 / Денис, hvastik.com

      По индексу должно прийти.

  • 2017.09.26 / Феликс

    Здравствуйте,у меня такая проблема-
    Я сделал опечатку в названии города,но при этом индекс и все остальные данные верны.Придёт ли мне заказ?

  • 2017.09.15 / Дмитрий

    Здрасте.когда заказывал все данные указал правильно,за исключением города (указал самый ближайший т.к живу в селе)оттуда должны были отправить по индексу,но посылка тупо пришла в отделение того города и ожидает вручения…Почему не досылают на индекс?

    • 2017.09.15 / Денис, hvastik.com

      Нужно указывать полный почтовый адрес места вручения. В случае же разночтений на сортировке решают куда доставлять посылку.
      А возможно досыл будет позже.
      А ещё можно позвонить в отделение где сейчас лежит посылка и уточнить дальнейшую её судьбу.

  • 2017.09.09 / Ильвина

    Здравствуйте. Посылка пришла в Россию, отслеживают на сайте нашей почты. Фамилия и отчество верные, а вот имя (видимо продавец либо на почте) исковеркали с Ильвины на Виду, адрес верный, но не по месту прописки. Отдадут ли мне посылку?

    • 2017.09.09 / Денис, hvastik.com

      Если и на посылке будет исковеркано, то могут и не отдать. По правилам не должны. Но в целом адекватные операционисты могут пойти на встречу. А если не отдадут, то откроете спор.

  • 2017.09.07 / Ворон

    Указал адрес не транслитом, живу на проспекте Таком-то, написал Takoy-to Avenue, дойдёт ли?

    • 2017.09.08 / Денис, hvastik.com

      1. На достижение посылкой почтового отделения это никак не повлияет.
      2. Это вот все будет читать почтальон в вашем почтовом отделении. Если он сможет и захочет понять что это значит Takoy-to Avenue, то извещение вам принесут. Если не сможет, то посылка будет просто ждать вас в отделении.

  • 2017.08.31 / Ильзана

    Помогите пожалуйста!!! при заполнении адреса забыла написать номер дома, а квартиру указала, читается как Строителей, 5, хотя правильно Строителей 78 кв. 5, что делать????

    • 2017.08.31 / ПодПоЛКаН

      Точная такая же проблема,посылка пришла сначала на нужное отделение ,после уехала в центральное отделение и до сих пор там находится

  • 2017.08.22 / Анон

    Здравствуйте,я написала правильный индекс,но вместо нижегородской области написала новгородску,куда придет заказ?

  • 2017.08.19 / Татьяна Подерина

    Здраствуйте, у менятакая проблема, я указала не правильную область, а село правильное. Поссылку уже отправили и мы заплатили. Что мне делать?

    • 2017.08.19 / Денис, hvastik.com

      Если индекс указан верно, то, вероятно, на сортировке разберутся.

  • 2017.08.16 / Генриетта

    Если я указала адрес почты,место адреса проживания,дойдёт ли посылка?

    • 2017.08.16 / Денис, hvastik.com

      Вопрос должен стоять по другому. Сможете ли вы её отследить и получить. Если трек будет нормальным, международный и отслеживаемым, то да, получить сможете.

  • 2017.08.09 / Александр

    Здравствуйте. Продавец ошибся в населенном пункте вместо selo Krasnorechenskiy выбрал Krasnoarmeyskiy rayon, все остальное включая индекс правильно. Дойдет ли отправление?

  • 2017.08.01 / Виктор

    Здраствуйте.Прошу вашей помощи.При написаними адреса доставки написал все верно но забил написать фамилию. имя и отчество написал.Скажите как можно получить посилку какие акти и заявления должни бить написани.Возможно чтото решить.Заказивал на алиекспрес.

    • 2017.08.01 / Денис, hvastik.com

      Посылку вам выдать не имеют права. Сделать с вашей стороны ничего нельзя. Только отправитель может изменить получателя. Пробуйте договариваться с продавцом.

  • 2017.07.25 / Аноним

    Добрый день! за место переулка в графе улица я написал lane… Найдут ли на почте улицу?

    • 2017.07.26 / Денис, hvastik.com

      На почте работают обычные люди. Некоторые смогут/захотят разобрать что там написано, некоторые нет и поставят статус Неудачная попытка вручения. Как будет в вашем случае можно только гадать.

  • 2017.07.24 / Екатерина

    Добрый День! Я написала все правильно, но ошиблась с номером дома в одну цифру, вместе 14b, написала 17b. Что делать в таком случае, если посылку уже выслал продавец.

    • 2017.07.24 / Денис, hvastik.com

      Ваша ситуация аналогична ситуации Я ошиблась в названии улицы в статье.

  • 2017.07.23 / Анна

    Здравствуйте, у меня такая проблема: я случайно заказала товары на имя моей умершей матери (на алиэкспресс, там был готовый старый адрес и я просто прощелкала дальше). Я попросила продавцов исправить на мое имя, кто-то исправил, а кто-то нет. И в общем, я бы хотела узнать. Отдадут мне посылки с именем моей мамы (у нас одна фамилия) если я к примеру в извещании запишу свои паспортные данные? Я ходила на почту со всеми документами о том, что я являюсь дочерью и моей мамы нет в живых. Мне посылку не отдали, сказав, что на умерших они не отдают. Буду очень благодарна, если все разъясните :)

    • 2017.07.23 / Денис, hvastik.com

      Право наследования на почтовые отправления предусмотрено только в том случае когда наследодатель является как получателем, так и отправителем. Это не ваш случай. В остальных случаях в случае смерти получателя почтовые отправления возвращаются как не востребованные ( согласно 176 ФЗ и Правил оказания услуг почтовой связи ). В некоторых случаях отправитель может изменить ФИО получателя и это единственный для вас вариант получить посылку.

  • 2017.07.22 / Аноним

    а что делать, если ввели неправильный город, при отправке международной посылки?
    У меня в квитанции неправильный город, но на бумажке, которую приклеили к коробкам город указан правильно! просто невнимательная барышня, два раза ввела неправельно

    • 2017.07.23 / Денис, hvastik.com

      У вас есть трек, по треку должен быть виден пункт назначения. Если там все хорошо, то ничего делать не надо.

  • 2017.07.21 / Ильяс

    Здравствуйте Денис! Такой вопрос, мне отправили посылку! Адрес указали верно, Индекс верно но он не правильно указал фамилию и имя! Можно ли как-нибудь договориться или что-нибудь сделать чтоб ее мне отдали?

    • 2017.07.22 / Денис, hvastik.com

      Чисто технически продавец, в большинстве случаев, это сделать может (но врядли будет). Вы же сделать с этим ( в рамках закона ) сделать ничего не можете. До момента вручения посылка собственность отправителя.

  • 2017.07.18 / Светлана

    Казус с продавцом, я индекс и адрес указала верно, но продавец на Али один раз отправил товар переврал индекс, товар почему-то вернули продавцу с Китайской границы, я в этот раз написала вопрос продавцу, что неверный индекс, второй раз продавец отправил в Россию и опять индекс не мой, не существующий. Я по трек номеру вижу, что посылка во Внуково, даже на таможню не идет уже 10 дней. Что можно ждать? В индексе, причём, все 6 цифр перевирает. Хотя отзывы у него хвалебные, товар доходит за 10 дней, я уже 1,5 месяца жду. У меня в моих данных все нормально, уже 3 посылки получила за это время

  • 2017.07.16 / Лиза

    Здравствуйте. В имени получателя я написала Elizabet, когда в паспорте Elizaveta. Отдадут ли посылку?

    • 2017.07.17 / Денис, hvastik.com

      Думаю отдадут.
      Но на будущее адрес пишите транлитом. Если с транслитом тяжело, то у нас есть сервис для перевода адреса.
      Вы просто запомните что для зарубежной почты нужны только страна и индекс. Все остальное что вы пишите в адресе читать будут уже в России. Поэтому вот эти все англификация имен, street, flat и прочее только вводит почтальонов в уныние. Не надо этого. Пишите RUSSIA, 123456, Moskva, ulica Ivana Franko, dom 11, korpus 2, litera B, kvartira 123, Petrova Elizaveta Ivanovna
      Мы латиницей то пишем адрес только потому, что у отправителя может не быть латинской раскладки на компьютере, где он этот адрес будет печатать. А так можно было бы вообще писать RUSSIA, 123456, Москва, Кремль, 1-111, Петровой Елизавете и все бы только быстрее приходило.

  • 2017.07.15 / Роман

    Здравствуйте!, Скажите пожалуйста смогу ли я получить посылку в Казахстане с алиэкспресс , если указал неправильно букву в отчестве?

  • 2017.07.13 / надя

    Добрый день. У меня вообще странная ситуация. Не знаю по какой причине,но моя посылка отправлена в другой город. Естественно,я не поеду искать её более чем за 100 км. Может кто-то в курсе,что можно сделать. Индекс стоит мой,правильный,а город другой

    • 2017.07.13 / Денис, hvastik.com

      В каком статусе посылка сейчас?

  • 2017.07.09 / Алина

    Здравствуйте. Все написала правильно, но номер дома забыла. Возникнут ли проблемы?

    • 2017.07.10 / Денис, hvastik.com

      Это аналогично ситуации с ошибочной улицей в статье.

  • 2017.07.09 / Аноним

    Что будеть если на посылке не указан номер телефона адресата

    • 2017.07.09 / Денис, hvastik.com

      Если доставка обычной почтой, то телефон адресата не обязателен, и, в большинстве случаев, никому не нужен.

  • 2017.07.07 / Елизавета

    Если дом ,все указанно , но номер квартиры не тот , соседи смогут забрать посылку с почты ? есть такая вероятность ?

    • 2017.07.08 / Денис, hvastik.com

      Посылки выдают по ФИО с паспортом. Адрес тут лишь место для доставки извещений. Поэтому — нет, соседи забрать не смогут.

  • 2017.07.05 / Дмитрий

    Указал все правильно кроме улицы.
    Вот так: улица ******* (без номера)
    115 (без надписи квартира)
    Посылку смогу забрать?

  • 2017.06.22 / Анастасия

    Хотела заказать посылку,но живу в съёмной квартире.возможно ли написать эту квартиру и своё имя,а не имя кто здесь прописан,отдадут ли мне на почте посылку?

    • 2017.07.02 / Денис, hvastik.com

      Пишите свое ФИО. И адрес где живете. Все получите нормально.

  • 2017.06.18 / Юлия

    подскажите пожалуйста,сделала заказ на сайте,EMS доставка,потом,проверяя заметила ,что допустила ошибку в названии города ,вместо Yaroslavl,написала Yaloslavl,остальное указано все правильно.Не возникнет проблемы с доставкой?

    • 2017.06.19 / Денис, hvastik.com

      Если индекс указан верно, то проблем, скорее всего не возникнет.

  • 2017.06.08 / Анна

    написала правилный индекс улицу.кв, а вот дом с номером почему-то не пропечатался.(((то есть улица и сразу кватрира.как быть?

  • 2017.06.07 / Аноним

    перепутала дом и квартиру, поменяла местами, мой заказ еще не обработали, деньги снялись, написала комент сообщение продавцу о другом адресе, может такое быть что все равно пошлют на неправильный?, лучше отказаться от товара?

    • 2017.06.08 / Денис, hvastik.com

      Может. Лучше запросить, но не факт что прод примет отмену.

  • 2017.06.07 / Путаю индексы

    Приветствую. Тему прочитал, но всё равно прошу совета. Указал несуществующий в РФ индекс (ошибся в комбинации двух цифр). Адрес и т.д указано верно. Трек в РФ не отслеживается. Последние сведения об отправлении ( с «Али») датируются 30.04.2017 (покинуло промежуточный пункт в РФ). В нужном почтовом отделении нет требуемой посылки. Имеет ли смысл открывать «спор с продавцом», так как завтра? Или ждать с «моря погоды», веря в специалиста «горячей линии» Почты России — «она таки дойдёт до вас»

    • 2017.06.07 / Денис, hvastik.com

      Если защита скоро закончится, а товар вы не получили, то открывать конечно.

      • 2017.06.08 / Путаю индексы

        Спасибо

  • 2017.06.06 / Евгений

    В графе «дом, квартира, корпус» написал по ошибке число 30
    Индекс, улицу и город указал верно как забирать посылку подскажите.

    • 2017.06.06 / Денис, hvastik.com

      Отслеживать по треку до статуса Прибыло в место вручения, распечатывать извещение на сайте Почты России и идти получать.

  • 2017.06.02 / Маша

    Здравствуйте, у меня двойная фамилия.. .но указала только одну- первую, выдадут ли мне посылку?
    Спасибо за ответ

    • 2017.06.03 / Денис, hvastik.com

      Формально не должны и могут придраться. Но везде работают люди. Также, если посылка отправлена обычной почтой, то отправитель может написать заявление о смене получателя.

  • 2017.05.27 / настя

    указала верный индекс ,но город указала неверно.куда придёт посылка по индексу или по городу?

  • 2017.05.23 / Влад

    Друзья, ошибся в отчестве. написал Okegovna вместо Olegovna/ Товар дорогостоящий и будет проходить таможню. Не будет ли проблем по причине такой ошибки?

    • 2017.05.23 / Денис, hvastik.com

      Согласно почтовых правил для идентификации получателя посылки достаточно Имени и Фамилии. В свое время Почта России публиковала разъяснения по этому поводу. Я думаю что проблем возникнуть не должно.
      Однако, раз планируется растаможка, то можно попросить продавца изменить отчество. Возможно он найдет способ. Вы сами здесь сделать все равно ничего не можете.

  • 2016.10.04 / Владимир

    В номере телефона указал +77964******* позвонят ли мне при получении посылки?

  • 2016.10.03 / Наташа

    А если я указала правильно округ, а города там не было и я нажала other , но адрес ввела верно и ошиблась с индексом. Придет ли мне мой заказ?

    • 2016.10.05 / Денис, hvastik.com

      Если город и улицу вы ввели верно, то есть шанс что всё дойдет нормально.

  • 2016.10.02 / Покупатель

    А если я написала улицу, индекс верно, а кв и дом забыла, что с этим делать?

  • 2016.09.30 / дарина

    Здравствуйте! у меня возникла проблема, я верна указала индекс, улицу и квартиру, но не указала дом, и в анкете была допущена опечатка в отчестве, там не хватает последней буквы, придет ли посылка ?

    • 2016.09.30 / Денис, hvastik.com

      Отчество вообще никому не нужно. А без номера дома вы не получите извещение. Но в целом на движение посылки эти вещи не повлияют.

  • 2016.09.29 / Вера

    Здравствуйте,я указала все правильно,но вот только в название улицы ошиблась в некоторых буквах,но понять в принципе можно что за улица,придёт ли посылка?

  • 2016.09.29 / Полина Найданова

    А вот в там написано
    Адрес(optional)
    Что там писать?

  • 2016.09.22 / Олеся

    Живу в небольшом поселке. В заказе указала областной центр (Челябинск), но индекс указала правильный. Дойдет ли заказ, и если дойдет, получу ли я извещение (улицу и квартиру указала верно)

    • 2016.09.23 / Денис, hvastik.com

      Вероятнее всего дойдет в отделение с указанным индексом.

  • 2016.09.20 / Валерия

    Я указала неправильный индекс, улицу, дом и картину указала верно. Придет ли посылка?

    • 2016.09.21 / Денис, hvastik.com

      Почитайте статью, в ней есть ответ.

  • 2016.09.20 / Олеся

    Написала не тот город, но индекс верный. Дойдет ли заказ?

    • 2016.09.20 / Денис, hvastik.com

      Зависит от сортировки, но, безусловно, индекс приоритетнее.

  • 2016.09.19 / Константин

    А если указал неверную электронную почту(опечатка) и не получил никакой информации о доставке посылки, так как заказывал как гость, дойдет ли она? Телефон указан верный, адрес тоже.

    • 2016.09.20 / Денис, hvastik.com

      Емейл не имеет никакого влияния на движение посылки.

  • 2016.09.18 / Андрей

    Указал адрес вот так Butorina 7 108 индекс правельный фио правельное город правельный область правельная номер телефона написал ++7 я получу посылку

    • 2016.09.20 / Денис, hvastik.com

      Думаю да.

  • 2016.09.18 / Дарья Бимбаева

    Как можно связаться с продавцом?

    • 2016.09.18 / Денис, hvastik.com

      В лоте слева, есть кнопка Связаться с продавцом.

  • 2016.09.14 / Елена

    Добрый день! В разделе адрес доставки, в графе город, моего поселка нет. При заполнении были указаны район, индекс 141140 и адрес. Но заказ отправили по другому индексу 141137. В инете пишут, что почтовое отделение с таким индексом не работает(временно закрыто)и находится оно в 50 км от моего поселка, что делать?

    • 2016.09.14 / Денис, hvastik.com

      1. «в графе город, моего поселка нет» — при оформлении нового адреса доставки в пункте «Край/Область/Регион» выбирайте пункт Other, тогда город можно будет забить руками и написать какой нужно.
      2. Если посылка придет в отделение 141137 и получит статус Прибыло в место вручения, то попробуйте позвонить на горячую линию Почты России и уточнить работает ли это отделение. Если же после прибытия, через день-два она получит статус Досыл/Засылка или что-то в этом духе, значит она поедет в другое отделение, возможно в то которое нужно вам.

  • 2016.09.14 / лиза

    здравствуйте. моя посылка уже в новосибирске,но индекс указан не верно. ошибка в одной цифре. а адрес,улица указаны правильно. придет ли посылка по моему адресу в почтовое отделение

  • 2016.09.14 / Мария

    Если я указала край, улицу , индекс правильно, но ошиблась с районом?

  • 2016.09.12 / сергей

    забил написать фамилию и отчество что делать

    • 2016.09.12 / Денис, hvastik.com

      Отправить посылку без фамилии и имени нельзя. Хороший продавец всегда связывается с покупателем если видит такие ошибки. Свяжитесь с продавцом и попросите его исправить ошибку.

  • 2016.09.11 / марет

    Написала неправильный индекс на доставку алиэкспресс. Дойдет ли мой заказ мне?

    • 2016.09.11 / Денис, hvastik.com

      Если адрес указан верно, то, скорее всего, рано или поздно, посылка дойдет до вашего отделения. Насколько высока эта вероятность, какой путь при этой проделает посылка, зависит от разных факторов.

  • 2016.09.08 / Айнур

    Здравствуйте, написал индекс город все правльно, но не написал квартиру и дом, отдадут посылку?

  • 2016.09.08 / Олег

    На сайте указал фамилию на английском, в итоге перевели неправильно на одну буку, посылку отдадут?

  • 2016.09.07 / Елена

    Что если не верно написала область и город. Но верно написала индекс,улицу,номер дома,квартиру и получателя, куда придет посылка??

    • 2016.09.08 / Денис, hvastik.com

      Вероятнее всего по индексу.

  • 2016.09.06 / Ярослав

    Заказывал на алиэкспресс, там указал имя и фамилию просто набором рандомных букв, т. Е никак не связанными с моим именем, что делать?
    Есть ли шанс, что я получу свою посылку?

    • 2016.09.06 / Денис, hvastik.com

      Если в адресе, то шансов нет.

  • 2016.09.05 / Маша

    Я неправильно написала название села?! A’khazurovo, а должно было быть Alkhazurovo.придет ли заказ?!

  • 2016.09.05 / Виктория

    Здравствуйте.Ошибка в индексе.Написано только3 цифры и они никак не соответствуют моему индексу.Адрес верен.Придёт ли посылка????

    • 2016.09.05 / Денис, hvastik.com

      Зависит от сортировки. Если на сортировке по адресу смогут понять почтовое отделение, то дойдет.

  • 2016.08.29 / Катя

    Всё указанно верно кроме области (случайно перепутала)
    Заказ придёт именно в мой город?

    • 2016.08.29 / Денис, hvastik.com

      Если индекс указан верно, то вероятнее всего посылка придет в почтовое с этим индексом.

  • 2016.08.27 / Анна

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,придет ли посылка в Крым,если указаны все свои данные( ФИО,адрес,индекс), но город указал Анапа,Краснодарского края, т.к. в списке нет Крыма, и выбрали ближнюю область.Придет ли посылка на нужный адрес ссылаясь на индекс города?

  • 2016.08.25 / Маша.

    Здравствуй те. Я в имени букву пропустила. Как думаете, поймут, что я Мария, а не Маря?

    • 2016.08.26 / Денис, hvastik.com

      Я думаю что поймут, но формально могут и придраться.

  • 2016.08.19 / Анастасия

    Здравствуйте подскажите пожалуйста, что мне делать, я жила в Москве и сделала заказ, потом мне надо было срочно уехать, а щас я не могу приехать, живу в другом городе как мне быть?

    • 2016.08.19 / Денис, hvastik.com

      Изменить адрес получателя может только отправитель. Врядли вы сможете убедить продавца написать заявление. Поэтому единственный вариант, если посылка того стоит, просить кого-то сходить за вашей посылкой когда она придет. Но сначала вы должны будет оформить доверенность на этого человека в бумажном в виде и переслать ему соотв.

  • 2016.08.14 / Эльмира

    Я заказала товар , оплатила , деньги сняли , но на следующий день сообщение вы не оплатили покупку

    • 2016.08.15 / Денис, hvastik.com

      Откройте заказ в личном кабинете и посмотрите его статус там, а так же проверьте операции в разделе Платежи.

  • 2016.08.13 / Алена

    Я не указала поселок, а индекс указала, посылка придет?

    • 2016.08.14 / Денис, hvastik.com

      Вероятнее всего да.

  • 2016.08.06 / Екатерина

    А можно будет получить посылку в том случае,когда не указала номер дома,а индекс, улицу,город,область и т.к указала???

  • 2016.08.06 / Анна

    Написала только город, улицу и индекс без номера дома и квартиры, куда придёт? И что делать

    • 2016.08.06 / Денис, hvastik.com

      В почтовое отделение с указанным индексом. Что делать — прочитать статью.

  • 2016.08.05 / Айсылу

    Здравствуйте! Я неправильно ввела имя. Вместо Aisulu написала Aiaulu. Дадут ли мне посылку, если все остальное написано верно?

    • 2016.08.06 / Денис, hvastik.com

      Зависит от операторов. В принципе они могут упереться рогом и будут иметь право. Но, скорее всего, вы сможете убедить их что это просто опечатка и проблем не возникнет.

      • 2016.08.07 / Айсылу

        Спасибо большое за ответ

  • 2016.07.30 / Ирина

    Здравствуйте!Помогите пожалуйста!Я не написала город,а район,заказ уже выслали.Написала продавцу.Придет ли заказ??

    • 2016.07.30 / Денис, hvastik.com

      Если индекс указан, то скорее всего всё будет хорошо.

  • 2016.07.22 / Лиза

    Я ошиблась в улице при заказе, пока платеж обрабатывался, я изменила адрес доставки, сам адрес изменился,а именно в товаре остался прежним. Подскажите, так и должно быть?

    • 2016.07.22 / Денис, hvastik.com

      Да. Можете написать продавцу сообщение чтобы он написал другой адрес доставки.

  • 2016.07.21 / Аня

    Добрый день! . Час назад я разместила заказ для AliExpress и одновременно
    зарегистрированный, но сделал ошибку в электронном почте.. Я написала
    …@gmail.ru, но моя электронная почта,
    …@gmail.com. из-за этого я не мог пройти проверку и указать свой пароль, потому что почта то несуществующая. и теперь, я не могу
    получите доступ к моему аккаунту.. Я в панике! Заказ оплатила! . что я должна сделать? Я сделала
    заказы, но я не могу отслеживать их! Или могу я не заходя в свой аккаунт через месяц получить посылку, адрес указала.

    • 2016.07.21 / Денис, hvastik.com

      gmail.ru, как я вижу, это тоже сервис электронной почты. Попробуйте завести там ящик, чтобы подтвердить аккаунт, вдруг ваш адрес там свободен. После подтверждения в аккаунте Алиэкспресс смените адрес электронной почты.

  • 2016.07.20 / Катя

    Я ошиблась в номере телефона что делать

    • 2016.07.21 / Денис, hvastik.com

      Ничего, телефон никому не нужен.

  • 2016.07.19 / Елизавета

    я написала в имени получателя Elizabeth,а не Elizaveta,теперь не знаю,придет или нет( помогите(

    • 2016.07.19 / Денис, hvastik.com

      На приход посылки это никак не повлияет. Можете хоть кота Мурзика получателем написать. Посылка всё равно придет в отделение.
      А вот с получением может быть по разному, но главное чтобы ФИО получателя на посылке и ФИО в паспорте пришедшего получать посылку плюс-минус совпадали. Я думаю что в отделении никто не будет с вами спорить что Elizabeth и Елизавета в паспорте это одно и тоже лицо. Так что не переживайте.

  • 2016.07.17 / Аноним

    Дойдет ли посылка если индекс верен а район доставки не правилен

    • 2016.07.18 / Денис, hvastik.com

      Высока вероятность что проблем не возникнет.

  • 2016.07.16 / Андрей

    Подскажите, если адрес прописки отличается от адреса проживания и я по глупости указал адрес проживания — не будет проблем с получением посылки в отделении почты? В паспорте этот адрес проживания есть но только уже как неактуальный адрес прописки.

    • 2016.07.17 / Денис, hvastik.com

      Проблем не будет. Вообще не важно какой адрес указывать, лишь бы вы смогли получить уведомление по этому адресу.

  • 2016.07.16 / Алина

    Скажите а если я все правильнт указала ,кроме района.Район соседний.Получу ли я посылку?спасибо .

  • 2016.07.09 / Irina

    Здравствуйте. Проблема такая: неправильно указала город, все остальное правильно. Придет ли мне посылка?

    • 2016.07.10 / Денис, hvastik.com

      В большинстве случаев ( но не во всех ), чтобы посылка дошла до отделения важно правильно указать страну и индекс.

  • 2016.07.06 / Константин

    Здравствуйте. Проблема такая. Отправил возврат товара в Китай, а нужно было в Гонконг. Достаточно быстро,через пару дней написал заявление на почте о смене страны получателя, заверили,что изменят.В итоге посылка передана уже стране получателя-Китай. На почте России внятного, кроме ожидайте обновлений, не ответили. Дойдёт ли до Гонконга?

  • 2016.07.01 / Женя

    Здравствуйте прийдет ли мне посылка если я указал неправильно район .Я укозал город Азов а нужно было азовский район все остальное правельно

    • 2016.07.02 / Денис, hvastik.com

      Если индекс указан верно, то скорее, всего всё будет хорошо.

  • 2016.06.25 / Мария

    У нас Дом 1,а я написала Дом 2, придёт ли извещение?

    • 2016.06.25 / Денис, hvastik.com

      Нет

  • 2016.06.25 / Стефан

    Я не написал квартиру и фамилию, но индекс, улицу и дом написал, получается, мне нужно ходить на почту и проверять есть ли письмо или нет?

    • 2016.06.25 / Денис, hvastik.com

      Без фамилии вы ничего не получите.

  • 2016.06.24 / Евгений

    Я написал номер дома 14 и номер квартиры 2, но отправитель отправил посылку с номером дома 142,будет ли это на что-то влиять? Такого номера дома нет по улице.

  • 2016.06.19 / Ольга

    Что делать,если на алиэкспресс есть только мой край,а моей станицы нет?

    • 2016.06.20 / Денис, hvastik.com

      Можно в в области внизу выбрать Other, тогда город можно будет вписать вручную. Или можно выбрать ваш край, а город выбрать other. На самом деле не принципиально, главное чтобы вы указали правильный индекс. Лично я бы выбрал первый вариант, но возможно меня поправят, те кто уже сталкивался с этой проблемой.

  • 2016.06.15 / Анна

    Здравствуйте. Я не указала номер подъезда и номер квартиры, но мною был указан адрес и индекс. Как вы считаете, дойдёт ли до меня поя посылка?

    • 2016.06.15 / Денис, hvastik.com

      А вы читали статью? Там есть конкретно ваш случай.

  • 2016.03.28 / Аноним

    Здравствуйте, возникла проблема. Заказала товар из алиекспресс, при заполнении указала все, НО в пункте край/область указала Краснодарский край, а это не так.
    Скажите, я получу товар и смогу ли я забрать его на почте?

    • 2016.03.28 / Денис, hvastik.com

      Если индекс и остальные данные указаны верно, то, скорее всего, проблем не будет.

  • 2016.03.26 / Аноним

    Здравствуйте! Возникла проблема при заполнении адреса. Раньше можно было вписать название поселка в графу «город», теперь выбрав свою область в соответствующей графе, в графе «город» можно указать лишь район. Достаточно ли только указать индекс поселка, не указав его названия? Или есть другие способы указать адрес?

    • 2016.03.26 / Денис, hvastik.com

      При выборе области можно выбрать Other, тогда поле Город будет не списком а полем ввода названия города.

  • 2016.03.24 / Гость

    Я поменяла местами округ и город
    Т.е. В строке округа я написала «Москва»
    А в строке города я написала «Северо-Восточный округ»
    Что делать?

    • 2016.03.25 / Денис, hvastik.com

      Скорее всего всё будет хорошо. Если посылка ещё не отгружена, то напишите продавцу в личку правильный адрес.

  • 2016.03.24 / Ирина

    здравствуйте, такая вопрос, правильно ли я заполнила адресс указав там только край, район(Хабаровский край, Ванинский район ) а название поселка не указала, индекс указала поселка в котором живу.

    • 2016.03.25 / Денис, hvastik.com

      Адрес нужно указывать полностью. Вплоть до номера дома и квартиры ( если есть ).

  • 2016.03.24 / Анастасия

    Указала не правильно квартиру. У меня дом 5 кв 5. А я написала дом 5 кв 55. Остальное все верно. Дойтет ли извещение до меня?

    • 2016.03.25 / Денис, hvastik.com

      Если почтальона вдруг озарит что бумажку на которой написано кв. 5 нужно бросить в почтовый ящик с номером 55, то получите. В ином случае нет.

  • 2016.03.22 / Дарья

    Прошу прощения. Такой вопрос. Живу в одном микрорайоне, но хочу получать посылки, в частности с али, не на своей почте, а ближнего микрорайона. Адрес указала свой, но индекс той почты, в которой хочу получать посылки. Можно так делать или как лучше указывать адрес, что бы на той почте посылка и осталась?

    • 2016.03.23 / Денис, hvastik.com

      В лучшем случае посылка придет в указанное вами почтовое отделение и будет там лежать. Почтальон не понесет уведомление не по своим улицам. А соотв. если вы отследите посылку — то заберете, не отследите — она отлежит свои 30 дней и уйдет обратно. Но может быть на сортировке разберутся и пошлют в ваше отделение, которое обслуживает вашу улицу. Также может быть засыл с указанного вами отделения в отделение обслуживающее ваш адрес. Одним словом я бы так делать не стал, но если хочется можно поэскпериментировать.

  • 2016.03.19 / Дина

    Здравствуйте , я ввела верные данные улицу ввела а кВ нет . Я отслеживаю товар , там пишут что товар ожидает в отделении .это значит товар прибыл ? Ко мне по смс придёт уведомление?

  • 2016.03.19 / Настя

    Скажите пожалуйста,если я забыла указать фамилию и номер дома,всё остальное номер тел,индекс указала..я получу посылку?

  • 2016.03.17 / Роза

    Я отдала индекс соседний улице! Я могу получить посёлке которые я указала индекс?

    • 2016.03.18 / Денис, hvastik.com

      Если сможете отследить посылку, то да. А вообще, у вас такой большой поселок, что на разных улицах разные индексы?

  • 2016.03.15 / Юля

    Здравствуйте. Я сделала заказ на alliexpress, но в адресе указала неточности т.е дапустим я написалв » васильково20 595″ не указав письменно дом и квартиру не чего страшного?

  • 2016.03.13 / Наталья

    Просто в Минск только одна отправка посылки. Я больше переживаю что указала адрес на русском а не на английском.

  • 2016.03.13 / Наталья

    Спасибо, а то что на русском языке адрес указан, это никак не повлияет на отправку посылки?

    • 2016.03.14 / Денис, hvastik.com

      В принципе, если они на iHerb смогли распечатать декларацию на русском ( если у них в принципе есть русский шрифт там где они печатают стикеры ), то проблем не должно возникнуть. Но что на практике не скажу. У нас таких экспериментов не было.

  • 2016.03.12 / Наталья

    Здравствуйте. Сделала заказ на айхерб и заполнила адрес на русском языке. Посылка уже как полтора месяца не пришла. Они её отправили назад на айхерб?

    • 2016.03.13 / Денис, hvastik.com

      Если вы заказывали доставку с iHerb обычной почтой, то вы не сможете узнать судьбу вашей посылки. Не редки случаи когда посылки идут и три месяца. Поэтому полтора месяца не срок, пока вам стоит просто ждать.

  • 2016.03.12 / Ирина

    Денис, подскажите пожалуйста,что делать если заказала вещь ,но указала не тот сотовый .в начале нечайно написала две восьмерки

    • 2016.03.13 / Денис, hvastik.com

      В большинстве случаев сотовый никому не нужен и никто на него не звонит.

  • 2016.03.12 / Ксения

    Зделала заказ в Avon,продукция пришла на почту но там паспортные данные не совпадают(ошибка в серии на одну цифру,вместо 4-1) Что делать? Заказ отказываются отдавать. Хотя неделю назад получала заказ и на это внимание никто не обратил.

    • 2016.03.12 / Денис, hvastik.com

      Никогда не делал заказов именно в Avon, но при отправлении обычной посылки номер и серия паспорта адресата нигде не указывается и не сверяется при выдаче посылки. Главное чтобы ФИО совпадали.

  • 2016.03.09 / Павел

    Подскажите,мне отправили посылку, но не на мой адрес, а на адрес почты, смогу ли я на почте забрать посылку? (Украина)

    • 2016.03.09 / Денис, hvastik.com

      В России, при отправке Почтой России, если можете отследить, то можете и забрать. Думаю в вас также, но гарантировать не возьмусь.

  • 2016.03.06 / Oksana

    Отправила заказ AVON но забыла поменять адрес доставки!что делать?

    • 2016.03.07 / Денис, hvastik.com

      Отправитель может изменить адрес получателя написав соответствующие заявление.

  • 2016.03.06 / Александра

    Ситуация такая: отправила международную посылку в Ванкувер -указала страну Канада, оказалось, что надо было в США Ванкувер штат Вашингтон.Остальные реквизиты в порядке. В данный момент посылка застряла в Канаде.В отслежке высвечивается:несуществующий адрес. Можно ли как-то сделать типа запроса и передать правильную страну отправления?Ведь в противном случае посылка через месяц обратно вернется и придется еще и оплачивать за возврат.

  • 2016.03.01 / Виталик

    Спасибо за полезную информацию!

  • 2016.02.27 / Кристина

    Добрый день, подскажите пожалуйста, я вместо города в котором проживаю указала район (т.к. в списке своего города не нашла), но индекс указала города, где живу. Так куда же придет мой заказ?

  • 2016.02.24 / Тереза

    Не указала

  • 2016.02.24 / Тереза

    Здравствуйте,я не упала номер квартиры,можно деньги вернуть?или как мне можно забрать товар из почты без письма,ведь его не будет,потому что я не указала номер квартиры?

  • 2016.02.23 / Дарья

    не правильно ввела район, придет заказ скажите пожалуйста? остальное все правильно

  • 2016.02.22 / Артем

    Здравствуйте, у меня такой вопрос:
    Если указал все правильно, кроме района,его не указал вообще (так как его не было), заказ придет?

  • 2016.02.20 / Влад

    Подскажите, хочу заказать на Алиэкспресс, там нужно указать свой адрес и индекс, но проблема в том, что у меня в доме сняли почтовые ящики, могу ли я указать индекс ближайшего почтового отделения, со своим адресом?

    • 2016.02.21 / Денис, hvastik.com

      Указать вы можете любой адрес, хоть северный полюс. Сможете ли вы отследить посылку и успешно её получить вопрос другой. Собственно статья как раз об этом.

  • 2016.02.18 / Артур

    Здравствуйте. А можно ли указать в заказе другой адрес, где я не прописан (скажем адрес родственника в крупном портовом городе, из за «логистических» соображении) что бы ускорить доставку (я проживаю в глухом хуторе)? Проблем при заказе и проверке не будут ???

    • 2016.02.18 / Денис, hvastik.com

      Указать можно любой адрес. Тут нет никаких ограничений. В свой аккаунт ( если речь про Алиэкспресс ) вы можете забить несколько адресов и делать заказы на любой из них.

  • 2016.02.17 / Степик

    Приветствую. Такой вопрос: жду посылку из Питера(заказ с сайта), указал верно и индекс, но фамилия не моя.
    Прописка и адрес, который я дал — совпадают. Имя тоже совпадает.
    Номер отправления может помочь в этой ситуации на почте, чтобы я получил посылку?
    Есть вся информация по посылке.

    • 2016.02.17 / Денис, hvastik.com

      Формально нет. Посылку может получить только получатель указанный в декларации или его законный представитель. Может помочь только ваше чертовское обаяние сотрудников почты могущее заставить их пойти на должностное преступление или их разгильдяйство в целом ;)

  • 2016.02.16 / Софья

    Я не написала квартиру. Заказала 3 вещи на этот адрес без квартиры. Трек номер есть ( в нем только цифры ) Мне тоже надо ходить на почту каждые 1-2 недели?

    • 2016.02.16 / Денис, hvastik.com

      Без номера квартиры, если у вас не частный дом, извещение вам не принесут. Сможете отследить прибытие посылки в отделение — не ходите.

  • 2016.02.10 / Ольга

    Я забыла указать улицу в адресе… Номер дома указала, а улицу нет( Письмо простое. И поселок. Как думаете по ФИО могут найти нужного получателя?

    • 2016.02.12 / Денис, hvastik.com

      Если почтальон ваш друг детства а поселке одна улица и два дома, то вполне возможно. В ином случае никто даже пытаться не будет, до отделения бы дошло.

  • 2016.02.05 / Алина

    Здравствуйте, Денис! Сразу несколько проблем:
    1. Не указала отчество.
    2. Перед самим названием улицы не указала, что это улица (не ul. Hnata Jury, a просто Hnata Jury)
    3. И самое главное. В графе область написала Kyiv, а не Kyivskaya oblast. Прийдёт ли вообще моя посылка:'(
    P.S. Страну, индекс написала правильно

    • 2016.02.05 / Денис, hvastik.com

      1. По международным правилам для идентификации получателя достаточно Имени и Фамилии. На это есть определенные причины. В РФ одно время придирались к отсутствию отчества, однако было официальное разъяснение от Почты России и придираться ( по крайней мере в Москве ) перестали. Как на УкрПочте не знаю. Но думаю правила там теже.
      2. Все что после страны и индекса читают наши почтальоны. Сначала на сортировке, потом в отделении. То есть при указанной стране посылка до сортировки дойдет. Дальше будут определять отделение куда отправлять посылку. На сколько я знаю при указанном индексе посылку отправляют в это отделение. Ну а дальше в отделении будут читать куда нести уведомлением. Смогут разобраться — всё будет хорошо.

      • 2016.02.05 / Алина

        Большое спасибо)

  • 2016.02.05 / Кирилл

    Я не указал Почтовый индекс . Придет ли посылка по указанному мной адресу или нет?

  • 2016.02.04 / Полина

    Я не правельно указала адрес,вместо Ostrovskogo, написала Ostrovsky, придет ли она?
    Что делать, в такой ситуации?

    • 2016.02.05 / Денис, hvastik.com

      Если на сортировке по полному адресу ( индекс, город, улица и т.д. ) смогут определить получателя то придет, если нет, то посылку вернут отправителю.

  • 2016.02.02 / Аноним

    Я писала индекс города а нодо был писать индекс почта.что делать помогите.

  • 2016.02.01 / Муслима

    Я отправила заказ на эйвон и я ошиблась адрес я жыву на Москва ул седьмая паркова а заказ придеть на другой улица и этот улица мне очень долеко что мне делать скожите пожалуйса

  • 2016.02.01 / Булат

    Я не указал индекс,квартиру и дом, но уккпзал номер телнфона. Придёт ли посылка

    • 2016.02.01 / Денис, hvastik.com

      Как вы себе это представляете?

  • 2016.01.30 / Ксения

    Здравствуйте! Заказываю посылку на Aliexpress из Китая в Калининградскую область, а мой посёлок не забивается, высвечивается только область и город (Светлогорск). Дойдёт ли посылка по индексу?

    • 2016.02.01 / Денис, hvastik.com

      Почему вы не можете вписать поселок? В чем сложность?

  • 2016.01.29 / Ксения

    Здравствуйте. Мне отправили посылку, написали неверно фамилию. Вместо СтЕпанова написали СтИпанова. Смогу ли я получить посылку?

    • 2016.01.29 / Денис, hvastik.com

      Отправитель приходит и пишет заявление. Подробности можно узнать позвонив на горячую линию Почты России.

  • 2016.01.26 / Евгений

    Здравствуйте. Я заказал посылку с Китая (Алиэкспресс),но забыл указать квартиру,а все остальные данные указал и есть два трек кода один такой
    RS4ххххххх5NL
    И один такой RM1ххххххх5CN (полный код расскрывать не стал)Почему-то не один из них не отслеживается на сайте почты России,смогу ли я получить посылку по паспорту или по одному из этих трэк кодов??? (Спасибо за ответ)

    • 2016.01.26 / Денис, hvastik.com

      Если трек не отслеживается на сайте Почты России, то и в почтовом отделении его не найдут. Так как вы не указали номер квартиры, то извещение вам не принесут. Ваш случай подробно разобран в статье и там написано «В этом случае единственный вариант только ходить на почту раз в неделю-две и просить искать вашу посылку по вашему ФИО».

      • 2016.01.27 / Евгений

        И если её найдут по ФИО,то отдадут по паспорту?

        • 2016.01.27 / Денис, hvastik.com

          Если ФИО на посылке и в паспорте совпадут, то да.

  • 2016.01.18 / Анна

    Здравствуйте! Я по ошибке забыла написать область, но все остальное указала, придёт ли посылка?

    • 2016.01.19 / Денис, hvastik.com

      Если индекс указан верно, то скорее всего проблем не будет.

  • 2016.01.16 / Розалия

    Здравствуйте!) Заказала товар га алиэкспресс, указала своё имя и отчество, но указала не свою фамилию, а мамину. Отдадут ли мне посылку на почте или нет?

    • 2016.01.18 / Денис, hvastik.com

      Если Имя и Фамилия на посылки не соответствуют тому что будет указано в паспорте, то отдать вам посылку операционист не имеет права.

  • 2016.01.12 / Екатерина

    Здравствуйте! Возникла проблема при оформлении посылки на алиэкспресс… Мой адрес: ул. Багратиона, 29 Ж
    как на латинице писать литеру Ж?… :(

  • 2016.01.10 / туйаара

    здравствуйте)я заказала с алиэкспресс товары. продавец дал безтрековый номер,то есть он отслеживается только на территории китая. а я по глупости забыла указать номер квартиры,то есть извещения с почты я не получу(но там указала сотовый номер). как мне получить ее?безтрековым посылкам присваевается новый трек номер в россии а ее узнать мне не получится

    • 2016.01.10 / Денис, hvastik.com

      В лучшем случае вам придет смс. Такое редко, но бывает. Но надеяться на это сильно не стоит, поэтому придется бегать раз в неделю-две и просить поискать посылки на ваши ФИО. Возможно вам пойдут на встречу, возможно нет. Но безтрек он хорош тем, что и диспуты по нему выигрывать проще.

  • 2016.01.04 / Катерина

    Здравствуйте Денис, что надо предъявить на почте чтобы забрать мою посылку. Помогите пожалуйста.

    • 2016.01.05 / Денис, hvastik.com

      Паспорт и извещение.

  • 2015.12.29 / Катерина

    Здравствуйте!Денис помогите пожалуйста,указала город,индекс,улицу правильно,но по случайности не написала номер дома и квартиры,некоторые посылки уже отправили,некоторые еще ожидают,но уже присвоен номер,придут ли мне посылки и что мне делать в этом случае???

    • 2015.12.29 / Денис, hvastik.com

      По тем что уже отправлены ответ есть в статье — почитайте. По не отправленным попробуйте связаться с продавцом и уточнить ему адрес.

  • 2015.12.16 / Степан

    Я ошибся в написании города выбрал вместо Московская область Мурмунскую. Что делать?

    • 2015.12.17 / Денис, hvastik.com

      Если посылка уже поехала то сделать ничего не получиться. Если ещё не отгружена — пишите продавцу. Но вообще говоря, если индекс указан верно, город и остальной адрес тоже, то высока вероятность что посылка придет.

  • 2015.12.15 / Яна

    Здравствуйте. Я не указала отчество при оформлении заказа, в итоге его дописали самостоятельно и, соответственно, неверно..посылку отдавать не хотят поэтому.. Открыла спор и прошу поставшика прислать уточнение по отчеству..пишет, что я сама его ее указала изначально..требую опять и жду ответа..
    Вы что скажете? что можно ещё сделать?

    • 2015.12.16 / Денис, hvastik.com

      Я бы распечатал вот это официальное уточнение Почты России.
      www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7686
      В соответствии с требованиями статьи РК123 и п.5.1 статьи РК147 Регламента письменной корреспонденции Актов Всемирного почтового союза и ст.36 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 №221 обязательным условием для идентификации клиента являются адрес, фамилия и имя.
      И, если всё кроме отчества указано верно, требовал вручить мне посылку. Если операционистки не в адеквате, общался бы с начальником отделения, или звонил на горячую линию ПР.

  • 2015.12.14 / Мила

    Здравствуйте, я в названии города написала NiNizhny Novgorod , всё, посылки пропадут?:с

    • 2015.12.15 / Денис, hvastik.com

      Если на сортировке не смогут определить место назначения, то посылку вернут отправителю. Если трек есть, то вы сами сможете видеть процесс.

  • 2015.12.13 / Татьяна

    Здравствуйте я боюсь что не правильно заполнила поле адрес по английски.Московская область,Талдомский район,село Темпы,улица Водников дом 1а,кв 1.Moskow oblast,Taldomski raion,selo tempy,st.vodnikov 1a,1.Дойдет ли моя посылка до места назначения?Индекс правильный написала.

    • 2015.12.14 / Денис, hvastik.com

      Советовать ничего не буду. По моему опыту нет совершенно точного правила написания адреса латиницей. Для доставки посылки в почтовое отделение достаточно правильно заполненного индекса и чего-то похожего на адрес получателя. А вот чтобы получить уведомление то нужно чтобы ваш конкретный почтальон смог понять что там в адресе написано. Идеальным бы вариантом было бы вообще писать все что после города и индекс по-русски, но китайцы такой адрес не примут и не смогут распечатать. Поэтому приходится извращаться с латиницей. Темпы село ведь не большое, возможно вы знаете своего почтальона лично, тогда лучше просто спросите его как ему адрес понятнее написать. Обычно лучше писать проще. Я бы написал Moscow region, Tempy, Vodnikov, 1a-1 . Но лучше сначала заказать что-то попроще и проверить как оно доходит.

  • 2015.12.12 / Настя

    Я не указала номер квартиры и не совсем поняла то, что написано в статье. У меня есть трек-номер, но в России посылка не отслеживается. Значит ли это, что мой единственный способ заполучит посылку — бегать на почту каждый раз? Или есть другой вариант?

    • 2015.12.13 / Денис, hvastik.com

      Только бегать.

  • 2015.11.25 / Верона

    Привет) кто-нибудь знает, Я заказала с Алиэкспрес и забыла в настройках изменить фамилию ( я её поменяла т.к. замуж вышла) подскажите пожалуйста смогу ли Я забрать посылку с почты?(((((

    • 2015.11.29 / Денис, hvastik.com

      Я думаю, что сотрудники почты войдут в ваше положение, особенно если вы с собой принесете какие то документы подтверждающие смену фамилии.

  • 2015.11.23 / Мария

    Добрый день!

    При оформлении заказа указала в адресе индекс (верный), и номер квартиры.. В общем пропустила номер дома. Какие проблемы могут возникнут при получении? Смогу ли вообще получить вещи?

    • 2015.11.23 / Денис, hvastik.com

      В статье есть пример с ошибочной улицей. Это тоже самое.

  • 2015.11.23 / Жанна

    жду посылку из Европы. Отправитель не указал название города, только район, улицу, кв., дом и индекс. Дойдет ли посылка до меня? Не будет отправлена обратно?

    • 2015.11.23 / Денис, hvastik.com

      Скорее всего по индексу до почтового отделения дойдет. Но можно попробовать позвонить по горячей линии почты России. Так же можно отследить посылку, если у вас есть её трек номер.

  • 2015.10.29 / Таисия

    Я указала номера дома, улицу дома, почтовый индекс почты и свои данные. Посылка придет на почту? И с могу ли я получить ее без извещения, а только с извещением на эл.почту о том что посылка на месте по паспорту?

    • 2015.10.29 / Денис, hvastik.com

      Посылка придет в почтовое отделение обслуживающее указанный вами адрес. Извещение о прибытии это бумажка которую почтальон кидает в почтовый ящик по указанному адресу. Получить посылку вы можете и без извещения.

  • 2015.05.26 / Наталья

    Я написала один лишний ноль в середине индекса, а остальные данные указаны правильно. Посылку уже отправили.Посылка придет ко мне?

    • 2015.05.26 / Денис, hvastik.com

      В статье есть ответ на ваш вопрос.

    • 2015.11.07 / Аноним

      У меня точно такая же ситуация, в итоге посылка пришла или нет?

  • 2015.05.25 / Ольга

    Я не правильно указала регион дойдёт ли до адресата?

  • 2015.05.25 / Даша

    Здравствуйте, Денис. У трек номеров обязательно в Самом начале должны быть две буквы? У меня в одном нет, заметила слишком поздно. Что делать?

  • 2015.05.24 / Анастасия

    Здравствуйте. Я ошиблась, когда вводила код для телефонных звонков.вместо 7182 написала 73182. сам дом.номер указан верно, как и остальное. Слышала, что это роли не играет, но знакомой пришла посылка, а осведомили Ее звонком. Что делать?

    • 2015.05.24 / Денис, hvastik.com

      Изменить номер в отправленной посылке вы не сможете. Но это никак не повлияет на её получение вами.

  • 2015.05.22 / Виталий

    Здравствуйте. Я тут на алиекспресе заказал несколько посылок, все правильно ввел, кроме контактных данных (а именно просто у строке контактное лицо ввёл просто имя без фамилии и отчества). Какая вероятность тогда получение товара? И могут ли на почте уточнить фамилию для получения посылки (укрпочта)?

    • 2015.05.22 / Денис, hvastik.com

      Без фамилии и имени получателя у отправителя вообще не должны принять посылку.

  • 2015.05.22 / Алена

    Здравствуйте, скажите, я первый раз заказывала на алиэкспрессе, как и все наверно с адресом накосячила, вернее, указала индекс своего города, а не улицы. Но название улицы написано верное. получается, индекс города — 185000, а улицы — 185005. Придет ли мне извещение? или придется самой морочаться?

    • 2015.05.22 / Денис, hvastik.com

      Тут всё зависит от сортировки и работы почты. Сложно сказать однозначно.

  • 2015.05.18 / Ксения

    Здравствуйте,я не указала отчество и номер квартиры. продавец уже отправил 2 посылки. По одной из них трек отслеживается только на территории КНР. Как мне получить извещение без номера квартиры,т.е как узнать когда придет посылка?!

  • 2015.05.17 / николай

    Вопрос такой. В имени и фамилии немного не правельно указано( буквально не zelentsov( правельно) а zelencov. Как сильно может от этого задержаться посылка? И дойдет ли она вообще

  • 2015.05.16 / Анна

    Скажите пожалуйста что делать если отправитель одну посылку отправил верна а на второй адрес совсем другой и индекс тоже другой .как мне следует поступить .я живу в Примори а посылка идеть в Пермский край

  • 2015.05.10 / Александра

    Я неправильно указала область, а город и адрес правильно. Индекс не знала, поэтому не указывала. Придет ли посылка?

  • 2015.05.05 / Айнура

    здраствуйте!Я не указала индекс, но область,район, поселок указан правильно…придет ли нам посылка или нет?

    • 2015.05.05 / Денис, hvastik.com

      Если по указанным данным на сортировке можно однозначно определить куда отправлять посылку, то придет.

  • 2015.05.02 / Светлана

    Указала неправильно область! Вместо Красноярского края, написала КРАСНОДАРСКИЙ!! Это страшно?!!!

    • 2015.05.02 / Денис, hvastik.com

      Если индекс указан, то скорее всего на почте разберутся.

  • 2015.04.30 / Айбек

    Мне не светит эта посылка? Могу открывать СПОР?

  • 2015.04.30 / Айбек

    Кажется я заварил кашу))) Это мой первый заказ. Короче дело такое: заказал часы от Curren. В адрес доставки написал улицу почтового отделении. И написал индекс почты другой отделении. У меня отчество Нурлбекулы , а написал Нурлбекович, это норма или я не получу свою посылку???

    • 2015.04.30 / Денис, hvastik.com

      К отчеству врядли кто-то на почте будет придираться. По разъяснениям почты для получения посылки достаточно совпадения имени и фамилии. Это международный стандарт. По адресу ответ есть в статье.

  • 2015.04.29 / Елена

    Я указала не свое отчество.Отдадут ли мне посылку на почте?

  • 2015.04.27 / Ксения

    привет ребят ,у меня проблема вот в чем ,все указала верно , кроме отчества, написала Романовна ,а на самом деле Львовна,отдадут ли мне заказ? и что делать? :(((

    • 2015.04.27 / Денис, hvastik.com

      С одной стороны для получения посылки отчество вообще не нужно. С другой стороны, если оно всё таки в ярлыке указано, то могут и придраться. Но, мне кажется, особых проблем быть не должно.

  • 2015.04.24 / Аноним

    отправитель отправил заказ на другой адрес не по моей вине. что делать?

    • 2015.04.24 / Денис, hvastik.com

      Если вы можете это доказать, то открывайте диспут.

  • 2015.04.23 / Елена

    Что если я указала адрес почты,а не адрес место проживания?

    • 2015.04.23 / Денис, hvastik.com

      Вы не получите уведомление.

  • 2015.04.14 / Ли

    Что делать если эти китайцы неправильно написали мне фамилию? когда оформляла заказ писала фамилию иванова…а на почтовом трекере отображается вообще левая фамилия(сидорова) и отчество..зато имя мое….как получить свою посылку? посылка до меня еще не дошла но в скором времени дойдет…на трекере она отображается с другими Ф.О.

    • 2015.04.14 / Денис, hvastik.com

      Какой компанией прод отправил посылку? Где отслеживаете? Трек отслеживается на почте России? Если отслеживается там есть ваш индекс?
      В целом, если придете получать посылку и там на самом деле будет другое ФИО, то вам её не отдадут. Сфоткаете посылку и приложите её к диспуту.
      Но, откровенно говоря, я не разу не слышал, чтобы прод ошибся в написании ФИО, ну то есть чтобы написал чужие. Скорее всего вам выдали чужой трек, а ваша посылка едет без треком.
      Это обычное дело, но есть нюансы. Особенно, если такой фейк отслеживается в интерфейсе Алиэкспресс, в этом случае нужно быть внимательными.

  • 2015.04.13 / мария

    Случайно в городе написала тире нижнее. А область написала oblast вместo region. Мне придет заказ?????

    • 2015.04.14 / Денис, hvastik.com

      Если индекс указан верно, то скорее всего всё дойдет, по крайней мере до почтового отделения.

  • 2015.04.08 / Маришка

    всё указала в заказе верно кроме названия города? вместо Sankt Peterburg написала St. Petersburg. индекс адрес и имя всё верное, это страшно?

    • 2015.04.08 / Денис, hvastik.com

      Не страшно.

  • 2015.03.28 / леонид

    Если я указал неправильный номер квартиры и посылка ушла обратно к продавцу ,как быть,что делать?

    • 2015.03.29 / Денис, hvastik.com

      Открывать диспут, а дальше всё зависит от многих факторов. Отслеживался ли трек, какова стоимость товара по сравнению со стоимостью доставки, получит ли продавец свой товар обратно. Но на полное возмещение скорее всего расчитывать не приходится.

  • 2015.03.27 / Юлия

    Пропустила букву в фамилии и вместо Uzenkova написала — Uzekova, а ещё название улицы напутала, вместо — Neftyanikov написала — Neftianikov, но индекс улицы и номер дома и квартиры введёт верно, я смогу получить посылку?

    • 2015.03.27 / Денис, hvastik.com

      С улицей вообще никаких проблем. Транслит он такой, лишь бы на почте прочитали. А вот с фамилией могут быть сложности. Зависит от вашей почты. Насколько они будут придираться. Но мне кажется всё будет хорошо.

  • 2015.03.25 / Марина

    Здравствуйте! А как правильно написать адрес? У меня дом с литерой ‘г’. Боюсь, что если отправитель напишет латиницей от руки ‘g’, то наши почтальоны решат, что это письменная ‘д’.

    • 2015.03.26 / Денис, hvastik.com

      Почтальон может решить конечно что угодно, но в принципе письменная д это d. Напишите литеру большой буквой G, например. Ну и отслеживайте посылку по треку.

      • 2015.03.27 / Марина

        Денис, спасибо!

  • 2015.03.24 / арина

    Здравствуйте!Я заказа чехол .Когда он был отправлен ,я заметила ошибку в адресе .Мой дом 41 квартира 82 ,а написала д.82 кв. 41 .Всё оставльное правильно. Что мне делать?

  • 2015.03.18 / Лиза

    Написала всё верно, только в мобильном телефоне допустила ошибку,написав две 9 после 8. Заказ уже оплачен, придет ли посылка в таком случае?

    • 2015.03.19 / Денис, hvastik.com

      Мобильный вообще никому не нужен. Не переживайте.

  • 2015.03.03 / Юлия

    Я написала город, но не указала ПОСЁЛОК, а индекс указала и улицу своего посёлка. Посылка придёт на почту посёлка? И вообще она придёт?

    • 2015.03.04 / Денис, hvastik.com

      Она придет в почтовое отделение индекс которого вы указали.

  • 2015.02.06 / саша

    забыла указать отчество отдадут посылку на почте

    • 2015.02.07 / Денис, hvastik.com

      да

  • 2015.01.26 / регина

    я не правильно указала название города,Нужно было Novotroitsk,аья написала Novotrousk,и продавец отправил мой заказ что делать?

    • 2015.01.26 / Светлана

      Я тоже область неправильно указала, мне по индексу пришло. Думаю, и Вам придет.

  • 2015.01.26 / Аноним

    я не правильно указала город нужно Novotroitsk,а я указала Novotrousk,продавец отправил мой жаказ,что мне делать,помогите

  • 2015.01.21 / Катя

    У меня не правильно указалась область, а индекс улица все правильно

    • 2015.04.25 / Катерина

      Я указала индекс почты, город, ,улицу, дом, Но забыла указать номер квартиры. Получу ли я посылку и каким образом мне придет опововещание?

      • 2015.04.25 / Денис, hvastik.com

        Посылку вы получите если отследите её до вашего почтового отделения и пойдете получать без уведомления. Уведомление вы не получите.

  • 2015.01.15 / Светлана

    Здравствуйте Денис! У меня небольшой «косяк» в адресе, но индекс указан верно. Думаю, что посылка придет в нужное место. Но что делать, если я не могу отследить трек, а мне нужно убедиться, что посылка идет по верному адресу? Дело в том, что трек отслеживается только на территории Китая, а дальше уже нет. Такие посылки уже совсем никак нельзя отследить на территории России? Заранее спасибо.

    • 2015.01.16 / Денис, hvastik.com

      Если трек международный, то он будет отслеживаться везде. И в Китае и в РФ. Если транспортная не международная ( WeDo, Yanwen и т.п. ), то проблемы бывают.

      • 2015.01.17 / Светлана

        В том-то и дело, что WeDo, Yanwen и SF Express. Ни одна не отслеживается по России. И как быть — не знаю…

        • 2015.01.17 / Денис, hvastik.com

          Если вы заказываете для себя, то можно бегать раз в неделю на почту с шоколадками. Просить поискать по ФИО ( если вы не в ФИО ошиблись ). А если для кого-то заказываете, то да, тут ни на что кроме уведомления расчитывать не приходится.

          • 2015.01.19 / Светлана

            Все-таки, дабы убедиться — если ошиблась в адресе (область с ошибкой указала), по индексу придет заказ?

          • 2015.01.20 / Денис, hvastik.com

            Скорее всего да. Зависит от того как посылку отсортируют.

  • 2015.01.11 / Власта

    Если получатель посылки вынужден выбыть с указанного адреса доставки посылки с алиэкспресса и больше по этому адресу прибывать не будет,возможна ли переадресация если посылка находится в статусе транзит?

    • 2015.01.11 / Денис, hvastik.com

      По заявлению отправителя. Китайский прод врядли будет этим заморачиваться.

      • 2015.01.11 / Власта

        что вы имели в виду Денис,по заявлению отправителя?

        • 2015.01.12 / Денис, hvastik.com

          Это значит что вы изменить адрес получателя не можете. Это может сделать только отправитель. В случае с Алиэкспресс это, вероятно, продавец.

  • 2014.12.27 / Кэт

    У меня в отчестве появились 2 лишние буквы. Заказ придет?

    • 2016.02.11 / Виктория

      Здравствуйте.подскажите пожалуйста, а если я указала правильный индекс и улицу а город и край нет.куда вероятнее придёт посылка

  • 2014.12.19 / Артем

    Я неправильно указал адрес страны,для возврата товара! Мне надо было в китай,а на почте написали южная корея! Хотя индекс и адрес введены верно! Дойдет ли товар до места назначения!?

    • 2014.12.19 / Денис, hvastik.com

      Скорее всего нет. Если вы отправили посылку в Южную Корею, то она туда и придет. Там, вероятно, на ММПО её вернут к вам.

  • 2014.12.14 / Инна

    Я не указала номер дома, потом через 2 дня изменила адрес в управлении заказов и в каждом заказе у каждого продавца через личное сообщение,некоторые продавцы ответили что посылка уже отправлена, некоторые ответили согласием…Вопрос, как теперь получать посылки? Они не формируются в одну ? Как теперь я смогу получить заказ? Что такое трек? Где его узнать?

    • 2014.12.14 / Денис, hvastik.com

      Для ответа на ваш вопрос у нас написано масса материала, потратьте часик времени и всё должно стать на свои места. Начните отсюда hvastik.com .

  • 2014.11.28 / Елизавета

    Я неправильно указала область, но индекс и город указан правильно…придёт ли нам посылка или нет, и как нам быть в такой ситуации?

  • 2014.11.28 / Елизавета

    Я неправильно указала область, но индекс и город указан правильно…придёт ли нас посылка или нет, и как нам быть в такой ситуации?

Комментирование закрыто