Мне пришло письмо с Алиэкспресс, где меня просят подтвердить заказ.

Вопрос:

Я оплатила заказ на Алиэкспресс и после того, как продавец его отгрузил, мне пришло письмо на английском, в котором меня просят нажать на ссылку чтобы подтвердить получение товара. Но ведь я его ещё не получила. Нажимать ли на эту ссылку? Что делать если я нажала на эту ссылку? Приедет ли заказ?

Ответ:

Это информационное письмо, которое Алиэкспресс высылает каждый раз, когда производится отгрузка товара. Оно лишь уведомляет вас о факте отгрузки. Если вы нажмете по ссылке в письме, то ваш заказ будет считаться исполненным, закроется и вы не сможете открыть диспут, если вдруг что-то пойдет не так. Поэтому нажимать на ссылки в письме не надо.

В этом письме есть дата и время отгрузки вашего заказа. Больше нигде в личном кабинете этой даты вы не найдете. Там есть дата оплаты, а вот даты отгрузки нет. Поэтому я обычно это письмо сохраняю, чего и вам советую.

Если вы нажали на ссылку в письме, то ваш заказ теперь закрыт. Вы не сможете открыть спор по нему, если потребуется. Однако это не означает, что вы не получите ваш заказ. Скорее всего, если трек номер отслеживается, то вы ваш заказ получите. Но иногда бывают ситуации, когда продавец товар якобы отправил, выдал вам трек, но на самом деле товар ещё никуда не поехал. В этом случае, если вы ещё и ссылку нажали, то можно остаться и без товара и без денег.

В заключение могу лишь сказать, что не нужно переходить по ссылкам в любом письме, которое вам приходят, если вы не уверены куда ведет эта ссылка.