Все ответы про Алиэкспресс

На hvastik.com в комментариях очень часто возникают одни и те же вопросы.  Мы решили на этой странице собрать ссылки на все такие статьи, в том числе и ссылки на развернутые ответы в комментариях, рассортировать по темам, чтобы искать было легко и просто.

Поиск по сайту

Если вам не хочется перебирать разделы ниже ( хотя это и полезно, чтобы понять как сформулировать вопрос который вас беспокоит  ), просто воспользуйтесь обычной формой для поиска.

Подробные инструкции Как покупать на Aliexpress

Все статьи собраны под одним тегом Как покупать на Aliexpress, в частности:

• Как покупать на Aliexpress . Большая подробная статья для начинающих.
• Как оплачивать на Aliexpress . Подробное описание способо, фото и видео оплаты.
• Доставка с Aliexpress . Про способы доставки, подводные камни, как не ошибиться.
• Отслеживание посылок с Aliexpress . Что такое трек, где его взять и где отслеживать.
• Seller’s Shipping Method . Такой малоизвестный «способ» доставки.
• Спор на Aliexpress . Как открыть и вести спор на Aliexpress.
• Ведение спор на Aliexpress. Подробный пример с 15 скриншотами.
• Кэшбэк обзоры сервисов кэшбэка, что такое кэшбэк и как им пользоваться.

Вопросы по Алиэкспресс

Оформление заказа, выбор, регистрация

• Как оформить заказ и не оплачивать на Алиэкспресс Чтобы попросить скидку, например.
• Как объединить все товары в один заказ
• Как отменить НЕ отгруженный заказ
• Какой индекс указывать при заказе, где узнать мой индекс и что делать если ошиблась в индексе.
• Ошибка «для этого товара не доступна доставка в указанную страну» ( не доступных единиц для заказа и т.п. )
• Продавец не отправляет посылку, что будет если продавец не отправит заказ. Нужно ли мне что-то делать?
• Как использовать купон?
• Как попросить скидку у продавца?
• Я не указала не правильный телефон, что делать?
• Мне пришло письмо, где меня просят подтвердить заказ, но я его ещё не получила, что делать?

Оплата

• Безопасно ли оплачивать картой? Не спишут ли с меня лишнего, какие гарантии.
• Можно ли оплатить заказ с чужой банковской карты?
• Можно ли оплачивать картой Сбербанк Маэстро?
• Как оплатить заказ с мобильного телефона?
• Можно ли оплатить заказ наличными при получении?
• Как оплатить заказ наличными при оформлении ( НОВОЕ ) ?
• Алиэкспресс просит паспортные данные .
• Деньги списались, а заказ не оплачен
• Деньги списаны, но заказа нет в списке заказов
• Как оформить заказ, но не оплачивать его сразу. Для получения скидки, о которой договорились с продавцом ранее.

Доставка

• Что такое трек номер
• Мой трек не отслеживается
• Что значит статус Russian Federation,:Unknown attribute
• Мой заказ заморозили
• Я ошиблась в адресе доставки
• Куда придет товар с Алиэкспресс и как его получить. Также «можно ли указать адрес почтового отделения», «можно ли указать другое почтовое отделение».
• Как узнать что посылка пришла
• Я получил письмо от СПСР, они требуют мои паспортные данные.
• Нужно ли платить что-то платить за доставку на почте?
• Можно ли отказаться получать посылку на почте?
• Можно ли прийти и получить посылку на почте без извещения?
• Товар по треку идет не туда ( в другую страну, город, область и т. д. ), а при заказе адрес указан верный.
• Посылка получена, но я её не получала!
• Почтовые статусы посылки. Что значат статусы. В т.ч. статус NULL.
• Shipment cancelled на Алиэкспресс что делать?
• Aliexpress Saver Shipping БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ВНИМАНИЕ !!! Очень важная статья.
• Aliexpress standard shipping. Отслеживание, что за метод.
• Статусы заказа на Алиэкспресс.
• Ошиблась в адресе, трек не отслеживается, что делать?

Таможня

• Какой сейчас беспошлинный лимит
• Я заказал крупногабаритный товар с бесплатной доставкой, надо ли мне будет что-то оплачивать при получении. И ещё здесь ( и парой комментов ниже ).
• Что такое коммерческая партия. Я заказал 2 телефона, 16 носков, 5 диванов, нужно ли мне будет что-то платить?
• Мою посылку вернули продавцу. Что делать дальше?

Вопросы по Почте России

• Как выглядит почтовое извещение
• На почте с меня требуют 100 рублей за посылку с бесплатной доставкой, почему?
• У меня нет паспорта ( по возрасту ) смогу ли я получить посылку?
• Пришла вскрытая посылка.

Мошенничество

• Мошенничество с SD картами памяти ( и не только с SD )
• Мошенничество с батареями для ноутбуков, планшетов и т. д.
• Мошенничество с диспутом. Откровенный развод покупателей.
• Магазин закрыт, а товар ещё не получен ( не отгружен, продавец молчит и т. д. ). Вобщем то не мошенничество, но многие так думают, поэтому в этот раздел.
• Пришла пустая посылка, что делать?

Диспут и споры

• Когда открывать спор на Алиэкспресс. На какие сроки ориентироваться, отличие гарантированного срока доставки и расчетного, что делать если продавец продляет защиту, а ждать не хочется.
• Как обострить спор на Алиэкспресс
• Я открыл спор, а продавец не реагирует.
• Я выиграл диспут, а денег нет.
• Когда можно отменять спор, а когда нет?
• Продавец предлагает закрыть спор и отправить товар ПОВТОРНО. Соглашаться?
• Продавец просит закрыть спор. Например предлагает отправить товар повторно.
• Заказ на Алиэкспресс закрыт. Можно ли теперь открыть диспут?
• Можно ли вернуть деньги, если заказ уже закрыт?
• Продавец предлагает вернуть деньги на PayPal, что это такое и стоит ли соглашаться? И ещё здесь.
• Возврат товара в Китай по диспуту.

После получения

• Как оставить отзыв после диспута
• Написал отзыв, но его не видно
• Как получить гарантийное обслуживание, если заказ уже закрыт.

Где отслеживать посылку

• Почта Китая
• Почта России
• Почта Гонконга
• Почта Сингапура
• Почта Финляндии (Posti). ITELLA.
• EMS в Китае
• EMS в России
• DHL
• Fedex
• UPS
• TNT
• SPSR ( СПСР )
• Yanwen
• WeDo Express
• SF Express
• PayPal Package
• XRU
• 17track.net Универсальный сервис отслеживания, очень толковый, бесплатный, но с тормозным интерфейсом.
• gsconto.com Отслеживает треки разных логистических компаний.
• gdeposylka.ru Отслеживает треки разных логистических компаний.

Ссылки по способам оплаты

• Что такое QIWI кошелек. Как им пользоваться, как завести.
• Что такое Webmoney и как им пользоваться. Очень подробная статья от авторитетного сайта о вебманях.
• Что такое Яндекс Деньги . Официальный мануал.
• Курсы конвертации Mastercard. Но с некоторых пор там нет рубля. Плюс не забываете о проценте банка.
• Курсы конвертации VISA . Опять же не забывайте про банковский процент.
• Защита покупателя на Aliexpress ( Escrow ) . Ссылка на официальную страницу Aliexpress.