Как покупать на Aliexpress. Вопросы и ответы. Часть 4

Добрый день. Живу в Швеции, хочу заказать через алиэкспресс (русская версия) товар. Мне доставят в Швецию? Или нужно искать шведское приложение. У них тут, вроде, Алибаба называется, но там в 3 раза меньше товара

Добрый день! Я сделала свой первый заказ, оплатила его в приложении, отслеживала трек, в информации о товаре написано: Посылка с объявл. ценностью и налож. платежом
Нестандартная
Вес 0,333 кг.
Как это возможно, если я уже оплатила товар в приложении???

Что делать если,товары которые я хотела заказать были с бесплатной доставкой. А когда все таки решилась заказать все товары стали с платной доставкой. Пишут что из за смены адреса, но мне нужна бесплатная доставка.

Я хотела оплатить товар,а мне пишет,что стоимость доставки как бы изменилась и изменила ее я…..брред и просит оплату больше,но я ничего не меняла Почему так?

Здравствуйте, если товар с акцией, которая закончится через 3 дня, то мне нужно будет оплачивать товар по той цене которая сейчас указана с акцией, или же без ?

Здравствуйте,помогите пожалуйста. Заказала несколько посылок и оплатила(было написано что-то вроде того «спасибо за заказ,деньги поступили на наш счёт», сегодня же зашла в «мои заказы»,на всех товарах написано «оплатить сейчас»,что мне делать?было ведь написано,что оплата успешно совершена,я даже незнаю действительно ли с карты были сняты деньги,а проверять нет смысла,так как незнаю сколько точно денег было на тот момент, не хотелось бы два раза платить, столько денег терять (

Не могу сделать заказ на Али экспресс выбивает ,, банк или агентство производит платёж.вы можете закрыть эту страницу и проверить состояние платежа в разделе мои заказы,,

Здравствуйте!
Я указал не свой адрес, а номер почтового отделения (потому, что редко бываю по адресу и ящики в подъезде не надежные). На почте мне сказали что найти посылку без трек номера и без указания точного адреса не реально.
Как поступить? Как на практике люди получают посылки?

Здравствуйте, заказывала товар в первый раз, и у меня возник такой вопрос.
В общем, я заказала чехол с бесплатной доставкой. Оплатила. Пришел отчет о снятии денег, через день еще один отчет о том, что продавец подтвердил заказ. А сегодня я зашла , чтобы посмотреть те же чехлы и там уже написано, что доставка теперь платная. И вот у меня вопрос : т.к. мой заказ отправлен продавцом, то доставка остается бесплатной или у меня теперь должны снять за доставку?

Здравствуйте,если курьер доставляет товар,деньги на доставку или прочее платить ему не надо?(я новичок)))

Обязательно ли стоит связываться с продавцом после того,как заказал товар?

После заказа хотела отследить посылки,1 раз зашла и все было(сообщения от продавцов,заказы,желания и расположение товара).Захотела еще раз проверить позже, захожу и ничего нет!!! Ни сообщений,ни товаров ,пишет ,что заказов 0 и тд.
Как мне стать уверенной,что мой заказ придет???? Что вообще произошло?

Добрый день заказывала с али в 1 раз ,оплатила с киви сначало было написано ожидаеться оплата а потом вообще все пропало

Скажите пожалуйста , я договорилась с продавцом чтобы он снизил цену на куртку, и он просит меня разместить заказ, я не понимаю что именно это значит, ведь если я оформляю заказ у меня автоматически списывается стоимость которая есть на товаре, цена как была так и остаётся , я ему написала чтобы он на самом товаре сделал скидку и я оплачу, он все равно пишет разместите заказ , что это значит?

Деньги идут с карточки сайту или продавцу?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, могу ли я снизить стоимость товара, если он оплачен и выслан, но цена сна него стала заметно ниже? Может в чате написать продавцу с просьбой или открыть спор? Что посоветуете?

Подскажите, заказала в первый раз товар на Алиэкспрес сегодня позвонили с почти и сказали что товар с наложением. Я не понимаю откуда это наложение если при заказе было написано что доставка бесплатная

Здравствуйте я хотела заказать на али. И мне пришлось смс отправьте смс с любым текстом для подтверждения заказа и я набрала Ок перед этим вылезла рамочка с текстом то чтобы отправить смс снимут деньги и я ничайно нажала отмена и больше не показывать теперь не могу заказывать что мне делать????

Как можно оплатить на алиэкспресс?можно ли отдать сумму курьеру кагда он принесёт товар?

а если это муж и жена — адрес то один ????

могу ли я на одном компьютере зарегить 2 разные карты -разных двух человек -чтоб заказывать на али . в Беларуси дикие пошлины ОТ 20$ ????

Заполняя «карточку клиента» при покупке на сумму свыше 3000р у меня запрашивают паспортные данные и фио как в паспорте. Всемзаполняю .но сохранить не удается . Постоянно всплывает окно «заполните фио как в паспорте» Что я делаю не так? Спасибо

Пришло какое-то сообщение там написано что моя посылка не найдена что делать? Я её отследила она ещё не пересекла границу

Здравствуйте, меня интересует как можно оформить заказ не оплачивая его, для того чтобы продавец смог индивидуально снизить цену? Раньше это получалось, а теперь не в какую

Как пройти проверку на алипей ? Документы предоставила , сейчас фотографию кредитной карты хотят и выписку счетов с адресом на английском , не мошенничество ли это ?

Подскажите, пожалуйста, с таким вот вопросом. Заказала на алиэкспресс болеро за 10$ с хвостиком. Заказ получила, но на пакете ( посылке) указана сумма 4$. Товар не плохой, но рукав короче, чем на фото в 2 раза. И как-то хлипенько выглядит для 10$, а для 4$ само то. Возможен ли частичный возврат денег с пришедшего тонюсенького болеро? Возможно ли, что продавец выслал мне товар, по цене ниже заявленной?

что надо писать где просять написать месяц и число ?

Я заказывают в первый раз на Али и у меня вопрос. Отправят ли посылку если сумма не превышает 50рублей.просто я заказывала по мелочи и по одной штуке.

Можно ли заказать до ста рублей на Али и надо ли платить за доставку на почте.спасибо

Здравствуйте, я отменила заказ когда шла обработка, могли ли снять у меня некоторую часть денег?

Подскажите пожалуйста как покупать парные вещи для всей семьи и как выбрать размеры

Здравствуйте,я недавно хотела заказать несколько товаров с алеэкспресс,но не получилось.Вот я оформила заказ и выбрала способ оплаты через телефон. Ввела все и мне пришло смс.Я ответила на это смс и мне прислали ошибка. Скажите что точно нужно писать в смс.?

МОЖНО ЛИ ПОСЛЕ УЖЕ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА ЧТОБЫ ПОМЕНЯЛИ ЦВЕТ???

Можно ли сделать заказ на Украине и оплатить гривной, а получить в России? Если да, то как это сделать. Система автоматически пишет рубли, когда пишем адрес доставки в России.

До какой суммы можно заказывать?

Можно ли пользоваться сайтом под одним логином с двух устройств?

Почему меня заблокировали? И как можно решить эту проблему? Я заказала товар и оплатила, Все пришло,Все без претензий

Можно ли заказать еще, но если вы к вам уже идет другая поссылка?

Я первый раз заказываю в Алекс экспресс. Заказала две вещи оплатила через терминал кошелек..чек получила что оплачено. А в моем профиле эти заказы в ожидается платеж.. Вот я не могу понять я сделала заказ и оплатила или нет?

А у меня написано в течении 20 дней

Здравствуйте
Такой вопрос, если заказал но ещё не оплатил а только пришёл код на оплату, а цена товара выросла, то платить старую цену ?

Оплачивал товар картой на которой нет денег, платеж подтвержается, и пишет что продавец отправил товар, но трек не отслеживается, чтт это вообще значит? Как вообще проходит платеж если там нет денег?

Здравствуйте! Заказала кроссовки, оплатила, пришло уведомление, что кроссовки на почте. Когда пошла забирать заказ, сказали, что имеется наложенный платеж на сумму выше товара.Что делать?

Здравствуйте! Получила заказ, одна подвеска оказалась с браком. Договорились с продавцом, что выберу себе взамен товар, но на такую сумму ничего не нашлось. Выбрала более дорогой товар. Продавец написал, что надо сделать покупку, а он изменит счёт. Я сделала заказ, и у меня автоматом Алиэкспресс снял полную сумму за товар.Оплата картой Сбербанка Visa Что делать?

а можно ли заказать 3 товара подряд в один день?

Сколько раз надо заказать товар чтобы тебе пришли подарки?
Или подарки присылает продавец у которого ты заказал наибольшее количество предметов?
Если да, то сколько надо заказать товаров чтобы получить подарок?

Здравствуйте! Мне сегодня прислали на почту письмо вроде как от команды SPSR-Express.Здравствуйте, T…a Larisa Viktorovna!
Вы сделали заказ на сайте Aliexpress. Номер заказа AECA0000512107RU1
Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку, нам необходимы следующие данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском»):
Полное имя (ФИО) на русском языке
Серия и номер паспорта или документа его заменяющего
Дата выдачи паспорта
Выберите способ и адрес доставки
Сообщаем вам, что в соответствии с изменениями в ст.44.1 Закона о Связи от 21.10.2014 в редакции Федерального закона, нам необходимо ваше согласие на получение уведомлений по СМС о статусе заказа. При переходе по ссылке ниже вы даете свое согласие на получение уведомлений.
Я не первый год делаю покупки на Али, но с таким еще не сталкивалась. Зачем им мои данные и что будет, если я их не предоставлю. Они пишут какой-то левый номер заказа, у меня нет заказов с таким номером. Правда есть один заказ, но он еще в стадии обработки…Может это мошенники???Что мне делать? Подскажите, пожалуйста!

Скажите пожалуста, как оплатить товар, , если у меня нет никакой карты.

Моей республики нет в графе для выбора, также нет «другое», если я укажу город,то посылка прилёт верно?

Подскажите пожалуйста, как получают посылку с Aliexpress?

Здравствуйте! Скажите, что делать, если заказ оплачен, деньги с карты списаны, а с Алиэкспресса пришло письмо, что заказ закрыт, так как оплата не была произведена?

Здравствуйте! Хочу заказать на Али парные часы себе и своему парню, но не знаю какое количество ставить при оформлении заказа 1 или 2?? И цвет ремешка почему то только для одних выбирается ( помогите пожалуйста

Я не понимаю, почему под всеми товарами на странице мне пишут невозможно купить? Я ничего не нарушила.Я заказала товар, мне он не пришёл, после чего я открыла спор и продавец мне написал, что вернёт мне деньги, но если я всё же получу товар, попросил что бы я всётаки его оплатила.Деньги мне вернули но товар я так и не получила.До этого момента весь товар мне был доступен к покупке, после этой ситуации везде пишется НЕВОЗМОЖНО КУПИТЬ.Может меня как то добавили в чёрный список? Это возможно?

Не могу подтвердить платёж, товар пришёл, продовец получит деньги?

Я забыла аккаунт свой,товар пришёл из Алекс ,если я не подвержу его получение,продовец получит деньги?

Скажите,что значит one size? Это значит я не смогу выбрать свой размер?

Можно ли заказывать если тебе 12 лет

У меня заблокировал карту а мне должны сделать возврат денег,что мне делать?

заказал батарею с алиэкспереса! Отследил её пишет импорт в страну назначения почта швеции! Написал продавцу он мне ответил оплатить налог! Где мне его оплатить?

Почему с меня взяли два раза оплату за один заказ. с карты было списана два раза сумма.что за мршеничество? ?????

Я заказала сумку, заказ оплатила,на следующий день решила заказать в подарок ещё одну сумку,но. найдя нужную модель,нажимаю кнопку «отправить в корзину» и ничего не происходит.Почему?

Здравствуйте,такая ситуация заказала 2 товара у одного продавца на сумму 133,53 рублей деньги с карты списаны после статуса (платеж проверяется) появился статус (платеж не подтвержден) и стоит сумма 336,86.Что это значит? И как быть дальше?

Здравствуйте, хотим с молодым человеком заказать парные кольца, но не понимаем как выбрать разные размеры.

У меня в профиле написано: ожидается подтверждение 12, ожилается отправка 8. Что означает? При заказе на почту приходили какие-то письма.. но я их не читала.. открыть нужно? Или нет необходимости?

Здравствуйте! Заказываю на алиэкспресс впервые.. сделала заказ из разных магазинов..у меня вопрос: товары все вместе придут? Или каждый продавец отправит по отдельности?

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Продавец отправил не тот размер обуви. Мне такой размер не нужен. Но отправка уже ушла. Я его прошу отменить доставку. Он пишет хорошо. И тишина. Как отменить заказ если уже идёт доставка ? Что делать ?

будет ли видно в алиэксперес когда придет товар на почту?

Скажите подалуйста, если при оформлении товара указала не тот размео, а уже идет обработка платежа, можно что то исправить?

Хотим купить часы на вашем сайте!
Данная сумма имеется, что бы оплатить заказ! А мне пишет что денег не хватает!

Помогите разобраться, заказала оплатила, деньги списали, а в статусе написано ожидает оплаты как понять?! И еще пришло сообщениеУважаемый Раиса
Благодарим Вас за покупками в нашем магазине, пожалуйста, проверьте и подтвердите ваш контакт informatioin правильно .your адрес должен быть подробным, она очень важна.
Пожалуйста, обратите внимание на следующие уведомления после ваша посылка отправляется.

Здравствуйте, заказала в али покупку, все оплатила, но как только деньги ушли, сразу же заблокировали карточку времено, хтя на ней есть деньги, что делать?

Здравствуйте, заказала 23 мая два чехла, сразу же как и положено оплатила, продавец через пару днеЙ написала,что мой заказ отправлен. Недавно решила проверить, где сейчас моя посылка. Написано, что она уже в моей области, только почему то в другом городе уже с 4 числа, странно. Потом в «моих заказах» в строке «ожидается платеж» написано что остается один день,как я могу его оплатить, но я ведь уже оплачивала заказ. Ничего не понимаю в данной ситуации, заказывала в первый раз, поэтому хотелось бы получить совет от знающих об этой системе людей.

Здравствуйте. Почему на сайте aliexpress в «ожидается платёж» указано 6 товаров, хотя я заказывала 3? Что делать?

Заказале вещи на али,пришло письмо подтвердить заказ,я подтвердила,но заказ не получила!!!Возможен ли возврат денежных средств или отказ заказа при такой ситуации

Здравствуйте! Заказала товар на али в Казахстан, он в пути. По прибытию мне самой с почты забрать или курьер принесет? как узнать? таможенную пошлину кто оплачивает?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, уже не первый раз заказываю, и вот стало интересно: если у товара действует скидка, я бросаю в корзину и оформляю заказ, но оплачивать буду например через день когда срок скидки истекает, то и в заказе цена поменяется? или останется той же, при которой был оформлен заказ?

Здраствуйте, в алиэксперессе сделала заказ, раньше заказывала через браузер было все отлично, но потом скачала приложение на андроид, хотела сделать заказ, но из-за того что, там валюта доллар, не смогла заказать, и потом как обычно заказала через браузер, с карточки деньги сняли сразу, а когда просматриваю заказы, стоит «ожидается оплата» что делать?(((

Скажите, как отслеживать свой заказ? И как узнать, отправил продавец товар или нет?

Здраствуйте,как мне платить закпз через qiwi есль там в доларов?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как заказать и оплатить, например, 37 штук пригласительных если указана цена за партию в 200 штук?

Я бы хотел узнать если язаказываю в Украину,то на какую почту приходит заказ,и надо потом там доплачивать за пересылку?

Здравствуйте я в первый раз сделала заказ.читала в комментариях про треки. Где я могу найти его и отслеживать свой товар? Спасибо

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,а как теперь с таможней, если общий заказ от разных продавцов с Aliexpress составляет примерно 25000 руб. Пройдёт ли беспошлинную таможню? Да и товары все разные и в количестве 1 шт.

Заказала товар на сайте,сразу оплатила все банковской картой деньги сняли сразу. На следующий день отозвались только 2 продавца. В итоге из 13 наименований мне отослали только 2 товара, остальные находятся в статусе ожидается платеж и ожидается отправка, на отлики продавцы не отвечают. Письма на электро почту приходят о том, что нужно произвести оплат.. дождусь ли я свой товар?

Здравствуйте заказал товар мне уже вышло сообщение что товар отправлен должен был за 10 дней придти. До сих пор ни могу его от следить по номеру идентификатора. До конца спора осталось 5 часов. Подскажите что делать?

можно ли оплатить заказ картой сбер банка

Как поменять валюту в мобильной версии в али?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста что значит «Диспетчерская» на китайском сайте отслеживания?

Друзья, четвертая ветка вопросов и ответов вновь набрала такое количество комментариев, что ориентироваться не возможно. Многие вопросы были интересные. Предлагаю продолжить в новой статье. Так как очень много вопросов по отслеживанию посылок, то и темой нового сеанса вопросов и ответов я выбрал
Алиэкспресс отслеживание посылок.
Присоединяйтесь, дополняйте, критикуйте, спрашивайте!
А здесь комментирование я закрываю.

Здравствуйте.Хочу купить телефон.450 долларов.Сумма товара ввозимого на Украину без пошлины-300 евро.Мой телефон в переводе-где то на 30 евро больше.Какие варианты:попросить продавца написать,что он стоит чуть меньше(а вдруг забудет-что тогда),или заплатить пошлину,но куда и сколько или другие варианты.Заранее спасибо.

здравствуйте, я хотела спросить.. как мне быть? на сайте алиэкспресс я нашла очень красивые парные свадебные кольца (в пункте количества выбирается именно количество пар)но размер я могу отметить только один… подскажите, как мне быть? небуду же я на парня натягивать кольцо моего размера))) вот ссылка
www.aliexpress.com
кто разберётся с количеством для заказа и выбором размеров — помогите пожалуйста… (shadow0017@mail.ru — моя почта, на всякий случай)

что значит статус посылки NULL
location- PVG

в деталях заказа висит такое сообщение: «В связи с новвоведением в почте России нужно указывать полностью ФИО, обратитесь к вашему продавцу» дело в том что я указала только имя и фамилию при заполнении адреса доставки. с продавцом связалась, но ответа пока не получила. как быть?

Здравствуйте, заказал 23 января товар с алиэкспресса. На обработку заказа осталось 12 дней и продавец мне личным сообщением присылает мне трек номер, при этом статус заказанного товара не меняется. Что это может значить, а именно, интересует почему трек номер сообщением? Спасибо)

Когда делаешь заказ обязательно ли писать об этом продавцу?

Здравствуйте, я сделал заказ на Ali, заказ отправили 15 января (Your order No.60811842111116 has been all shipped on 2014.01.15 22:21.). Продавец на странице заказа вместе с треком дал ссылку на страницу отслеживания www.ywhyhy.com. Вот информация с этого сайта:

2014-01-16 09:50:36.180 Товары отправляются(货物交寄中）

2014-01-16 10:47:50.767 ПОЛУЧИЛИ ПОСЫЛКУ и отправлена(包裹已收寄.)

2014-01-16 11:47:50.777 Была отправлена в Пекин(已发往北京.)

2014-01-18 12:00:00.950 Посылка была отправлена в Москву в России (包裹已发往俄罗斯.).
И больше – ничего. На других сайтах по отслеживанию, например www.gsconto.com (корректно работающий, не раз пользовался): “Нет данных в системе отслеживания почтовой службы страны отправления (China Post)”
“Нет данных в системе отслеживания почтовой службы страны назначения (Russian Post)”. Т. е. больше трех недель – вообще нет никаких данных. Что мне предпринять? Вот трек, на всякий случай, RB597974139CN. Спасибо.

С чем может быть это связано???Не могу оформить заказ…ввожу код который приходит на телефон…и потом нажимаю на подтвердить заказ и ничего не происходит….что это такое?

скажите пожалуйста, как заполнить адрес если с деревни нет города…. то как писать и куда? вот например брестская обл, пружанский р-он, д. засимовичи , д.5, кв67. в кие строки и что написать…улицу не ввожу т.к. ее нет а у меня просят что бы написала… и не знаю как заказать((((

Здравствуйте! Тут девушка писала, что при оплате через вебмани оплата не проходит. Столкнулась с тем же самым. Во-первых, оплата через вебмани только в долларах. Во-вторых. Начиталась, что перевод денег из одной валюты в другую происходит автоматически. Ничего подобного. Нужно из рублевого кошелька приобрести валюту в долларовый кошелек,и уже совсем по другому курсу. Только после этого произойдет оплата. Вот так!

и у меня появился вопросик…
случайно в корзине оказались 2 одинаковых товара…
как удалить один из корзины?
понимаю, что надо не оплачивать и подождать окончания срока платы…
а ещё есть способ, чтобы тыц и — нету?

Скажите, я заказал кроссовки. Продавец их отправил и они уже больше месяца висят на почте в китае. Продавец с момента отправки так и не появлялся. При посещении его магазина выдается ошибка(типа нет такого магазина).

Скажите пожалуйста из-за чего это может быть!!!!Когда я делаю заказ в алиэкспрессе, там нужно выбрать способ оплаты я выбираю вебмани, затем появляется табличка кипер мини, класик и т.д,нажимаю на кипер мини и ничего не происходит!

Всем салам! У меня статус трекинга так. (Item sent to Mumbai airport sorting office, MPC PMIH (KLIA)). Кто нибуд знает че за статус. Отправлено почтой малайзии с сайта алиэкспресс. Я из Казахстана.

Продавца не видно с тех пор как заморозили заказ

Здравствуйте. Сделал заказ. Оплата прошла нормально. Сначало было написано что заказ отправлен а через некоторое время написали что заказ заморожен. Стоит ли мне ждать что он придет? Спасибо!

Здравствуйте!я перевел диспут в претензию уже неделю назад. скажите пожалуйста — какой срок рассмотрения претензии администрацией aliexpress? в статусе диспута никакой информации, только написано, типа того, что по результату решения администрация свяжется со мной.

заказала товар,продавец прислал код для проверки статуса товара,по которому не найдено никакой информации,пишу продавцу не отвечает.что делать,заказ делала 22 января, еще ждать или открывать диспут??

Здравствуйте, заказал с алиэкспресса себе товар, произвёл оплату, сменился статус на «Pay Success» и в счётчике показывалось 92 дня, прошло полторы недели, а статус не меняется, посылка не отправляется. Может такие долгие сроки связаны с Китайским Новым годом? (Заказывал 23 января). Спасибо).

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, достоверно ли то, что беспошлинно я могу заказать посылку с китайского интернет-магазина весом до двух кг. у одного продавца (China Post)? Если да, то могу ли я заказывать такие посылки (весом до двух кг.), к примеру, раз в 5-7 дней, чтобы не было проблем с таможней, или есть какие-нибудь ограничения на вес посылок за месяц или еще какие-нибудь ограничения? Адрес доставки посылок будет один. Спасибо.

здравствуйте))) скажите если продавец мне прислал не тот размер. а я по случайности подтвердила зака что пришел. и сейчас пишу проду что бы мне выслал правильный размер. а он говорит что праздники) как вы думаете прод вышлет мне нужный размер??

Я сделал заказ на Аллиэкспрес на сумму 10100р товар самый разный: куртка , футболки обувь и тд. Всего 15 единиц . Я хотел узнать это будет одна посылка или 15 разных. Спасибо.

где можно найти таблицу размеров одежды алиэкспресс??

скажите пожалуйста, а кредитной картой моментум я могу оплатить заказ?

Здравствуйте. Спросил у продавца о доступности покупки чехла к телефону и после его утвердительного ответа (где-то через сутки) оплатил покупку чехла. С момента оплаты прошло 10 дней. Продавец выслал мне трек, проверяю на китайской почте — записей нет. Сроку еще 52 дня остается. Спросил в заказе у продавца 2 дня назад почему посылка не трекается. Пока тишина. Что порекомендуете делать?

Здравствуйте, оплатила товар, а продавец долго его не обрабатывал, попросил еще продлить, я продлила! Товар не обрабатывают, если истекут дни обработки, что будет? мне вернут деньги?

Здравствуйте! У меня такая проблема: хочу открыть спор, но закрыла карту с которой оплату делала поставщику, как и где теперь указать новые реквизиты для возврата денег?

Кстати, как вы считаете какой рейтинг должны быть у продавца, чтобы спокойно можно было заказывать?

Ребята, чем отличается Fedex IE и Fedex IP ??? У кого есть опыт заказа. и еще: ЕСТЬ кто получает DHL ? опыт положительный?

Здраствуйте. Статус моего посылка «dispatch pre-alert» кто то знает че за статус…

Подскажите, пожалуйста, указывается ли на посылке информация о содержимом/товарах (наименование, цена)?

Денис ответьте пожалуйста-
«У меня открыт диспут, но я еще не нажимал кнопку «Escalate Dispute» — в этой ситуации мне вернутся деньги? или нужно обязательно эскалировать до администрации? просто продавец подозрительно молчит.»
У меня время кончается в диспуте.

ЗДРАВСТВУЙТЕ а мне скажите что это такое? не у меня одной и у моей знакомой тоже так написано и маестро и мастеркарт тоже так же написано . ОПЯТЬ К ВАМ ОБРАЩАЮСЬ…У МЕНЯ БОЛЬШОЙ ЗАКАЗ..НАЧАЛА ЗАКАЗЫВАТЬ ЧЕРЕЗ КАРТУ ВИЗУ. У МЕНЯ НАПИСАНО ТАМ ГДЕ НАДО ВВОДИТЬ НОМЕР КАРТОЧКИ СНИЗУ!!!! В настоящий момент мы не можем обработать бизнес/коммерческое карты и платежные карты.!!Коммерческие и расчётные карты на данным момент не поддерживаются.!! ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ???

спасибо большое)))

здравствуйте, подскажите пожалуйста, вот если я заказываю 10 вещей, но почти все они у разных продавцов? как быть? все вещи придут только в разное время?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ОПЯТЬ К ВАМ ОБРАЩАЮСЬ…У МЕНЯ БОЛЬШОЙ ЗАКАЗ..НАЧАЛА ЗАКАЗЫВАТЬ ЧЕРЕЗ КАРТУ ВИЗУ. У МЕНЯ НАПИСАНО ТАМ ГДЕ НАДО ВВОДИТЬ НОМЕР КАРТОЧКИ СНИЗУ!!!! В настоящий момент мы не можем обработать бизнес/коммерческое карты и платежные карты.!!!!ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ???

Здравствуйте, при описании одного из товаров встретил такие строки «Items are only shipped after receipt of your full payment, and a phone number is important when you leave your address». Ну на счет телефона понятно, а на счет оплаты — не очень

У меня открыт диспут, но я еще не нажимал кнопку «Escalate Dispute» — в этой ситуации мне вернутся деньги? или нужно обязательно эскалировать до администрации? просто продавец подозрительно молчит.

Безопасно ли оплачивать заказ через webmoney, и если в случае каких-либо неполадок деньги вернут или нет?

Здравствуйте, купила на алиекспрес товар, после того как пришло с их сайта сообщение, что товар отправлен, проверила трекномер, адрес давала им как в Украину, а по трек номеру видно что это посылка для России, что теперь делать?
трекномер RB564598789CN, защита заказа закончиться через 38 дней, а продавец написал что выйдет на связь аж после 10 февраля т.к. у них сейчас новый год, а сегодня 24 января..(((

ой..не с=чайно отправила))) скажите как в данный момент заказывать на алиэкспресс. у них же там праздники…вчера заказала товар но платеж проверяется до сих пор осталось 11 мин…и что мне делать?

здравстуйте))) скажите как в данны

Здравствуйте! по диспуту — сделал «Modify», предложил другие условия, в статусе диспута изменилось «If the seller does not respond by 4 calendar days 23 hour 56 minute 24 second , the dispute will be closed in your proposal. » значит ли это что по истечению времени и отсутствии ответа от продавца, мне автоматически вернется запрошенная мной сумма? Спасибо!

у меня в Shipping Address несколько адресов, по сути, одних и тех же… просто при заполнении я не сразу разобрался и где-то написал одно и то же, а где-то что-то упустил…
вопрос: КАК УДАЛИТЬ ЛИШНИЙ АДРЕС В Shipping Address?

Доброго времени суток, Денис, подскажите пожалуйста, в заказе 10 вещей, но при оформлении неверно был указан адрес доставки, я связалась попросила изменить адрес данного заказа, мне подтвердили, что адрес изменен, но посылок же будет 10 штук, для всех ли посылок изменится адрес?

Здравствуйте, я заказа 6 мелких товаров у разных продавцов с не плохими рейтингами, отзовами.В статусе написано 48 дней отгрузки, почему так долго, у других по 3-6-10-19-35тоже не мало, почему так долго? А на следующий день(т.е сегодня) мне выслали трек номер один-значит что товар отправлен???
Заранее спасибо)))

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приходит ли с посылкой какая-нибудь квитанция, в которой указана цена товара? Или приходит просто посылка — упакованный товар, и цена нигде не указана?

оч.уж невтерпеж получить ответ…
а вы молчите…
ладно, поеду в банк…
удачи.

цитата:
«К сожалению, ваш платеж не был успешным! Никакие деньги не был отчислен.»

уп-с… кажется, я недопонял…
цена лота = 7400$ за оптовую партию 10шт… так, наверное.
не-е-е… это мне не подходит.

тогда другой вопрос…
у меня виза электрон… не могу расплатиться… где почитать? или ответьте здесь…
пишет сообщение что-то вроде: деньги не сняты, товар не оплачен…

просто там не бижутерия.там шапка детская.она мне оч нравится,а больше ничего не хочу заказывать у этого продавца. вообщем продавец имеет ввиду,что я должна заказать только у него товаров на 10 дол?я не могу миксануть продавцов между собой и чтобы у меня вообщем получилось на 16 дол?

скажите, как понимать эти цифры?
Итого: US $7,400.00
Доставка: US $477.46
Всего: US $7,877.46
я понимаю так, что оплата товара, т.е. его цена = это «итого» и «всего», а
при получении товара я должен буду «доплатить за доставку» 477,46 $… или нет?

Здравствуйте. у меня такой вопрос- я бы хотела заказать вещь за 12дол у одного продавца,и другую вещь за 5 дол у второго(но у него написано,что миним.заказ составляет 10 дол) я должна именно у этого продавца заказать на 10 дол или в общем на сайте алиэкспресс покупки больше чем на 10 дол?

Извиняюсь, нашёл ссебя в отзывах на 14 странице. Нас таких заказавших до середины ноября и не получивших целая толпа.А вот кто заказывал в декабре давно все получили и пишут что всё отлично.

Здравствуйте. Заказывал более 30 товаров , но с таким столкнулся впервые. 17 ноября заказал супруге сумку. Меня внизу в отзывах как сделавшего заказ 17 ноября из Казахстана меня нет!До 17-го и после — много россиян , а из Казахстана никого.Как такое может быть.И сумма заказа у них другая. Последняя информация по треку 3 декабря китайская граница.В заказе стоит синий будильник , что гарантирует возврат денег если товар не придёт в течении 60 дней. Я открыл диспут — продавец пишет подождать . Уже перевёл в претензию, а он опять пижет подождать.Мне кажется полтора месяца с последней даты трека многовато.

В диспуте продавец мне ответил, сделал предложение которое меня не устраивает. как мне ответить ему в диспуте, предложить другой вариант? нажать кнопку «Modify» и там написать (тогда останется ли история диспута или затрется?) или писать в окне «Message»? мне надо чтоб история диспута осталась и была видна администрации, если придется эскалировать.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ХОЧУ СДЕЛАТЬ ПОКУПКИ ДЛЯ СВОЕЙ СЕМЬИ-ВПЕРВЫЕ…ПОШТУЧНО.. И СО СКИДКОЙ, ЕСЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО..КАК ПРАВИЛЬНО ЗАКАЗАТЬ? И ЧТОБЫ У ОДНОГО ПРОДАВЦА..ЧТОБЫ НЕ ОШИБИТЬСЯ….СПАСИБО..ЗАРАНЕЕ

Вопрос снят. Посылку получил. Все равно спасибо.)

Добрый день. В треке написано — поступило в авиакомпанию. Было 18-е число. Вопрос: сколько может там находиться посылка? Почта SPEEDPOST.

До истечения срока диспута вы можете перевести диспут в претензию. В диспуте вы общаетесь только с продавцом. В претензии вы общаетесь представителями Aliexpress. Если до истечения срока вы не переведете её в претензию, то диспут будет закрыт.

Здравствуйте! получил заказ — недоволен качеством и размером. вчера открыл диспут. на сегодня срок действия диспута — 3 суток 19 часов. никакой реакции от продавца. в деталях диспута написано — «Если продавец не отвечает на 3 календарных дней 19 час 10 минут 27 второго, спор будет закрыт в вашем предложении. Вы можете продолжать переговоры решение с продавцом, пока срок не прибывает.» что это значит? если он проигнорирует диспут до конца срока — мои претензии снимаются и заказ закроется? или чего мне делать то?

Подскажите как осущствить заказ в молдову в город тирасполь?

помогите мне разобраться… заказала не себе кофту… прод ее отправил и написано когда трек проверяешь 15.01.2014 19:58 Поступило на почту Китая Гуанчжоу
15.01.2014 19:58 Получение отправления от отправителя 510010*
16.01.2014 9:03 Поступило в транзитный пункт Гуанчжоу
16.01.2014 9:05 Вылетело из Китая в страну назначения Гуанчжоу
16.01.2014 11:24 Отправка отправления из учреждения обмена GUANGZHOU а 16 пришло мне письмо что товар заблокирован… я надеюсь он придет ко мне или нет вернется обратно продавцу???

Заказала товар на алиэкспресс.продавец товар вроде как отослал,присвоил ему трек-номер( RC579601440CN),но он до сих пор не отслеживается, хотя прошло примерно 6 дней.хотя товар,который был обработан продавцом позже, уже отслеживается по номеру.
Заказывала первый раз и по незнанию и глупости нажала кнопку в первом заказе «confirm order received».поняла,что натворила.но стоит ли надеяться,что товар придёт?ведь фактически продавец ж его отправил

Здравствуйте. Интересует вопрос: хочу заказать детский надувной батут, дело в том что он весит около 400 кг, как быть с доставкой? сколько будет стоить растаможка-4 евро за кг получается? и если я выбрала платную доставку FedEx то сколько мне написали, такую сумму за доставку с меня и возьмут? Ответьте пожалуйста, не могу никак разобраться(

Добрый вечер.Оплатила заказ через киви, было написано что оплачено, потом зашла в заказы написано ожидает оплаты и на киви написано что ожидает оплаты счёт а после написано что конвертация проведения платежа прошла.Как это понять?

Добрый вечер.Оплатил заказ на али,продавец выслал и дал номер трека.Адрес указан-Украина.А на сайте *Где посылка ru*-стоит страна назначения-Россия.Это нормально или надо писать продавцу?

Не могу оплатить картой кукуруза мастер кард уже три дня! Оплата не проходит в связи с тем, что коммерческие и расчет ныне карты на данный момент не принимаются. С чем это связано? Это временно? Когда можно будет оплатить картой?

скажите пожалуйста у меня заморозили заказ треки не отслеживаются)в статусе написано в корзину это что значит?и деньги я уже оплатила за заказ вернут мне деньги или нет что делать?

При оформлении заказа, пишет что недостаточно средств.
Денег у меня на счет достаточно, даже больше.
В чем может быть проблема?

Получила извещение с Почты России на товар с алиэкспресса. Но трекинг номер не подходит ни к одному из моих заказов. Что делать?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Вчера сделала заказ, оплатила. Пришло сообщение на почту, что платеж проверяется (деньги с карточки сняли). Сегодня утром пришло новое сообщение что нужно оплатить заказ(в статусе заказа стоит ожидает оплату и оплатить сейчас). Как быть в данной ситуации?

по треку написано что посылка Отправка отправления из учреждения обмена GUANGZHOU вот так… она придет ко мне?? или ее отправят проду обратно?

здравствуйте))) скажите пожалуйста может вы связывались с таким))) заказала товар. день прошел и продавец отправил его и дал трек номер. а сейчас заморозили заказ. что мне дальше делать? мне вернут деньги… и думаю может заказать у др. прода. а если мне этот придет???

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста!Первый раз сделала заказ.В статусе заказа написано «в ожидании оплаты»,сутки прошли — деньги с карты не сняты.Может лучше отказаться от заказа и попробовать перезаказать?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Я получила свой заказ, меня не устроило качество,
в личной переписке с продавцом попросила о частичной компенсации..Он согласился. Получение товара еще не подтвердила, время есть.Что мне теперь делать? Подтвердить получение? Как я увижу, что я часть денег мне должна вернуться?Если я подтвержу получение посылки, то продавец получит всю сумму, а вернет ли мне часть?

Не оплачивается заказ с карты Маестро. Деньги есть. Продавец написал, что товар в достатке. Не оплачивается только ингаляторы с разных страниц, всё остальное идет в заказ легко.

Подскажите,как отменить заказ,если я при оплате допустили ошибку.после последних обновлений на алиэкспресс,мне стала доступна оплата не только $, но и российскими рублями и я не обратила внимания,что оплата стояла в руб.Заказ стоит в ожидании оплаты,деньги с карточки виза виртуон сняты не были,видимо потому что на счету $.Будет ли снята оплата вообще?может с конвертацией?что делать ?помогите подалуйста!

А если отменить заказ.,деньги возвращаются в полном обьеме???

Спасибо Ирочка,за ответ)))

Денис извините, вы мне написали чтобы я писала в поддержку, это куда? На странице Али я нашла только справочный центр с виртуальной Евой, мы с ней друг друга вообще не можем понять. Подскажите пожалуйста подробней как мне с ними связаться… Заранее благодарна!

Добрый день. Хочу открыть спор, через 3 дня заказ подтвердится, а посылки нет, написано что отправлена с Китая и всё. Продавец вообще не отвечает. Когда открываешь спор, есть только 2 варианта: частичное возмещение или полное. Я бы хотела чтобы продавец заново отправил товар, что мне тогда о возмещении написать? И если деньги ещё в системе, каким способом они их отдают, могут они их обратно на карту кинуть или это только через PayPai ?

Добрый день. Заказал отправку почтой ЕМS. Прийдет только уведомление о доставке или же посылку домой принесут?
Заранее спасибо.

Большое спасибо Денис.

Добрый день. Подскажите пожалуйста,оформила посылку,а номер дома указала не правильно. Трек уже дали. Могу ли я получить посылку на почте,или будут проблемы с получением? Заранее огромное спасибо.

посмотрите что с моим этим товаром…. ну очень долго он стоит на месте RB456395870CN .спасибо большое

Добрый день. Подскажите пожалуйста, оплатила товар на Алиэкспресс, но денег на карточке нет, он стоит в ожидании 20дней, это значит, что когда у меня будут неньги на карточке они спишутся автоматом? я уже б и хотела ужалить эти заказы, но они висят в ожидании…это мой первый вот такой неопытный заказ получился, я просто не хочу, что бы как только у меня пополнилась карточка, они списали эти суммы, тем более, что я два раза случайно нажала оплатить и теперь у меня висит два неоплаченных товара в ожидании и клавиши отказа нет. Пожалуйста посоветуйте что нибудь, я буду Вам ооочень благодарна!

Здравствуйте! На вас последняя надежда! ) Не могу на прямую ни с одним продавцом связаться, пишет: Войдите ошибки. Код ошибки: 83. Пожалуйста, свяжитесь с нашим Отдел обслуживания Team. Сведения об ошибке: CL = 719 & метка = 1389378424957. И так же не получается с других двух компов. как с ними связаться не понятно. Может вы встречались с этой проблемой?

Здравствуйте! На вас последняя надежда! ) Не могу на прямую ни с одним продавцом связаться, пишет: Войдите ошибки. Код ошибки: 83. Пожалуйста, свяжитесь с нашим Отдел обслуживания Team. Сведения об ошибке: CL = 719 & метка = 1389378424957. И так же не получается с других двух компов. Я там единственное что нашла это справочный центр, там виртуальная Ева, с живым китайцем трудно общаться, а с виртуальным почти невозможно!) Единственное что я смогла от неё добиться, это то что она предлагает связаться с их ним отделом обслуживания (alibaba@service.alibaba.com). Только я не знаю что с этим делать… Может вы встречались с этой проблемой?

И ещё один вопрос. уже 51 день не приходит посылка, отслеживаю- написано приём Китай и больше ничего. Продавец за это время один раз только ответил : «имейте терпение!». Заказ подтвердится через 4 дня.Нажимаю запрос о продлении — не действует. Не знаю что мне делать. Подскажите пожалуйста!?

Здравствуйте. у меня такой вопрос:я сделала несколько заказов с али, в основном по мелочи. но все заказы от разных продавцов. у меня вопросЮ, на почте у нас в Казахстане, они будут собирать мои посылки или каждый раз будут звонить? что посылка пришла? и вот такой вопрос. самый первый заказ делала 12 декабря, т.е уже вот на днях как месяц уже будет. по статусу на их почте написано , что заказ покил их страну(в основном все мои заказы уже вылетели). но почему то у нас на сайте казпочты я до сих пор не могу их отследить, пишут, что возможно еще не достиг границы. разве такое может быть? как мне найти товар? заранее спасибо за ответ

Добрый вечер! Сложилась такая ситуация: заказали куртку в октябре месяце пришла она 7 января, у меня было время на исходе и никак не получалось связаться с продавцом, он не отвечал мне, и строка о продлении времени не действовала, куртку я забрала на почте по качеству все нормально, но размер оказался меньше(48) чем тот который заказали(52) но на бирке указан размер 52! Сделка была завершена по истечению времени я не успела открыть спор и что теперь нам можно сделать!? жалобу может где оставить администрации сайта или что то подобное возможно?

Денис,здравствуйте,подскажите,пожалуйста,как быть в данной ситуации:заказала брату телефон,сказала,чтобы он не лез,он заходил каждый день и проверял,что там с его посылкой.В результате,я не уследила,а он нажал,что товар получен,хотя по факту с момента заказа прошло всего несколько дней.Насколько я понимаю,продавцу в этот момент перечисляются деньги за посылку,а посылки-то и нет…Я написала продавцу,но он пока не отвечает.У продавца бриллиантовый статус.И есть номер трека RF171987341SG,но я не могу по нему пока найти посылку на их почте.Как быть в данной ситуации,подскажите,пожалуйста?

RB341604826CN
кроссовки
В почтовых системах пока нет данных об этом трек-коде
Время прохождения: 59 дней
Последнее изменение статуса: никогда
КАК ТАКОЕ ПОНИМАТЬ?? ПРОД ПИШЕТ ЧТО БЫ НЕВОЛНОВАЛИСЬ ЧТО ОН В ПУТИ???ПОКАЗЫВАЕТ 59 ДНЕЙ. ХОТЯ ЗАКАЗАЛА ПРОШЛО ТОЛЬКО МЕСЯЦ…Я ЕМУ ПИШУ ЧТО НЕПРАВИЛЬНЫЙ ТРЕК ДАЛ ОН ПИШЕТ ЧТО ТОТ НАДО ПОДОЖДАТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ?

У меня вопрос, хочу заказать снегоход, за 68 т.р., вопрос такой, действительно ли EMS доставит его в Россию бесплатно? Ладно с мелкими товарами понятно, приходят на почту и все, но это же снегоход как ни как, а не какой то брелочек для телефона. Как его доставляют? и как вообще на таможжне с этим делом? Что в итоге обойдется мне этот снегоход по конечной цене в РОссии по моему адрессу? Вместе как понимаю с таможенной пошлиной и как ее вообще оплачивать?

Добрый вечер ! проблема такая подскажите может кто знает , заказывали пару спортивных курток на али в октябре , поставщик выдал номер (трек) 8721036993495 , не могда отследить по почте где идет посылка . писала поставщику постоянно ,и эти сообщения милый друг не беспокойся посылка в пути , меня настораживали.Писала сообщения перед окончанием срока что посылки нет времени не остается , опять будто робот отвечает , в итоге спор я не успела открыть и закупка завершилась . Подарила этому китайскому ублюдку 220 долларов..на сообщения естественно не отзывается . Во первых номер ведь не верный и сразу был обман я так понимаю?Кому мне жаловаться ?

уже семь недель где-то оно((((

а еще один вопрос… заказала давно платье..когда первый раз пыталась заказывать с алиэкспресс..и ничайно подтвердила заказ…что он ко мне прилетел..но при этом мне дали трек код.. и оно стало отслеживаться а сейчас стоит на месте..есле не сложно посмотрите по треку. RB456395870CN …уже долго в пути…а что заказывала после него уже все посылки пришли

Здравствуйте!
Сделала заказ на aliexpress.com, доставка осуществляется через UPS, получила tracking number, но на самом сайте UPS не могу узнать местоположение груза. Пишет: «Невозможно установить подробности местонахождения груза по вашему запросу. Проверьте вашу информацию и попробуйте снова позже.»
Не понимаю почему не возможно посмотреть местонахождение, может я что-то не так делаю?

спасибо, Денис. Я съездил в банк разобрался, всё в порядке, деньги пришли..просто в рублях, поэтому не обратил внимания.)

На алиэкспресс почти везде пишут, что доставка бесплатная. Это доставка до меня или до границы России, а дальше почтой России заказ идет?

Здравствуйте. Я оплатил товар с рублёвой карты СБ Visa Classic. После выйгранного спора, Алиэкспресс вернул мне деньги за товар, по крайней мере из администрации мне пришёл ответ, что возврат сделан 27.08.13. Денег на карте я до сих пор не вижу. Долларового счёта на карте не было, списание было в рублях. Подскажите, пож., в чём может быть причина? Спасибо.

А ЕЩЕ…. ПОЧЕМУ МНЕ ЩИПЦЫ ДЛЯ ВЫПРЯМЛЕНИЯ ВОЛОС И ФАРЫ ПРИШЛИ БУКВАЛЬНО ЗА ПАРУ НЕДЕЛЬ…А ПЛАТЬЕ УЖЕ ПОЧТИ 60 ДНЕЙ И ДО СИХ ПОР НЕ В БЕЛАРУСИ????? И 2) МОЖЕТ ЛИ БЫТЬ ТАКОЕ ЧТО ВСЕ МОИ ВЕЩИ В МИНСКЕ НА ТОМОЖНЕ ЛЕЖАТ НО НЕ ОТСЛЕЖИВАЮТСЯ…И КАК С НИМИ МОЖЕТ СВЯЗАТЬСЯ МОЖНО??? А ТО МОЕ ПЛАТЬЕ УЖЕ КАК 3 МЕС. НЕТ У МЕНЯ А ПРОД ПИШЕТ ЧТО НАДО ЕЩЕ ПОДОЖДАТЬ

в дополнение вопроса, что выше — у меня есть Киви-кошелек. пока пустой. можно ли как-то Али попросить вернуть мои деньги на этот кошелек?

здравствуйте.
такой вопрос — я заказал товар на AliExpress — часы. но сделал ошибку — не уточнил у продавца наличие нужного мне цвета. и оплатил…а продавец не имеет в наличии черные. я отменил заказ, жду возврата. Вопроса два: 1. Я оплачивал картой Visa Elektron.Но я не знаю, какие там условия возврата…не будет ли проблем?вроде не все платежи туда возвращаются. Есть ли другие варианты возврата денег? Просто когда я нажимал возврат — Али мне никаких вариантов не предлагал — просто сейчас статус — Fund Processing и все. Возможно ли возврат денег на какой-то счет Али.
И второй вопрос : 2.Я увидет такие же часі у другого продавца. Цена такая же. немного меньше. Возможно ли оплата деньгами, которые по сути где-то на счету Али и еще не вернулись другого товара?

Здравствуйте, мне пришло письмо
The transaction for Order no.60723193634660, Product: Stand Super Slim Hello Red Peter Rabbit Cute Cartoon Case for iPad mini PU Leather Case For 7»9 Inch iPad Mini Free Shipping was completed on . The seller has left feedback for this transaction on 2014.01.05.

Leave feedback now.

On AliExpress, all feedback for the transaction should be left within 30 days of order completion. Please leave feedback for your order before .

Your feedback is very important in helping other buyers assess products and sellers.
И я вот плохо понимаю что нужно писать продавцу)) подскажите пожалуйста

В заказе есть кнопочка запрос продления срока доставки. Жмите её.

здравствуйте…..подскажите что сделать??? заказала товар он отправил его …отслеживается но уже время подходит к концу осталось 10 дней…и не знаю сказала что бы продлил а прод ничего мне не отвечает…что делать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, слышала, что в Китае Новый год празднуют до февраля, хотела сделать заказ, кто-нибудь владеет информацией по этому поводу?

Здравствуйте я купил 1,04$ один шагомер написанно фрее шиппинг и china post air mail не нужно ли мне платить если же мне прийдет проддукт я в Армении живу не нужнло ли еще платить мне за это ?

Здравствуйте, сегодня первый раз заказала на Али. При оплате произошло изменение курса, пришлось еще раз подтверждать оплату по новой цене, затем еще раз попросили подтвердить оплату. Сейчас в заказе статус ожидание оплаты. Оплата получается не прошла? Или подождать,чтобы 10раз не оплатить? Спасибо

Здравствуйте,заказывала много посылок с али экспресса,но всё по мелочи теперь хочу заказать мягкую мебель,жуву в Свердловской обл,как может быть осуществлена доставка и сколько нужно будет переплачивать если она стоит $2200,спасибо

Здравствуйте,подскажите пожалуйста на али экспресс заказал телефон сначало был статус товар отправен потом заморожен а теперь стоит статус готов.Что это означает?

Здравствуйте! я заказала товар во время скидки, но еще не оплатила, теперь скидка прошла, цена в заказе осталась такой же, а вот на странице заказа изменилась, по какой цене мне оплатить заказ теперь?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как сделать запрос на возврат средств? Продавец сам сказал мне сделать его, поскольку пришел товар с браком! Заранее спасибо :)

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,вот у меня есть на WebMoney WMB кошелёк,на нём есть деньги,на покупку курточки.Можно ли,оплатить с моего кошелька на ихный?!
Я нажимаю на сайте Вебмани передать,и там написаны данные
1.кому
2.сумма
мне прислали аликспресс данные после заявки,что бы оплатить через вебмани,и там есть
1.получатель платежа *****.2описание покупки *****.3.номер счёта **********. 4 стоимость ***.Куда и в какую строку вставлять эти данные аликспресс для перевода деняг???Скажите пожалуйста,срочно прошу!

делаю первый заказ!))
сначало показало 15$ а после согласия показало почему-то 23$ и за что они так надбавили?

Здравствуйте,как мне узнать прибыл ли товар в назначенное место? А они позвонят.

Здравствуйте,я хочу заказать 19 вещей на алиекспресс через визу, я им должна сразу оплатить деньги? есть гарантия что они спишут деньги из моей визы и не отправлят мне товар.

Здравствуйте!У меня возник такой вопросик.При отслеживании товара на China Post,товар отслеживался и по последним данным улетел в Россию (воздушная почта)но теперь при отслеживании на сайте почты России,мне пишет что неправильно введён трек,вот и вопросик что нужно изменить в номере трека ,случайно не последние буквы CN на RU? Спасибо!

Как мне узнать страховой номер алиекспреес

Спасибо Irina, за ответ. В следующий раз буду более бдительнее.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. В общем такой вопрос, как на алиэкспрес оплачивать с помощью вебмани? чтоб деньги обменивались автоматически, раньше так и было, а сейчас при оплате выходит только на кошелек в долларах.И приходиться обменивать деньги непосредственно в самих кошельках, а там курс приличный, на дорогих заказах очееень ощутимо.Есть ли у алиэкспрес техподдержка, чтоб я могла обратиться с этим вопросом? Заранее благодарна за помощь.

Здравствуйте!!! Подскажите новичку как поступить дальше. Заказал 6 вещей у разных продавцов. Время уточнения у всех товаров разное. У меня долгое время не было возможности выйти в интернет, а когда зашёл на АЛИ то увидел, что у 2-х товаров время уточнения закончилось, продлить я его уже не могу, при этом товар до меня ещё не дошёл. Правда на почту приходили письма уведомления об окончании времени. Подскажите, пожалуйста, что мне необходимо сделать. Заранее благодарен.

Извините… )) у меня ещё один вопрос, я хочу заказать монитор, он дешевле чем у остальных, 9 заказов на этот товар, отзывов не оставили, с доставкой как у всех, бесплатная только воздушная почта 15-50 дней, я не могу даже в магазин зайти, я посмотрела все его товары, заказы на них есть,но нет ни одного отзыва ни на один товар, как то подозрительно… я просто слышала про мошенничество на али экспресс

Привет! Подскажите пожалуйста, я заказала товар, там написано доставка от 15-26 дней, ниже указано продавец гарантирует : доставку за 39 дней. Когда я смотрела подробности по отправленному товару » заказ будет автоматически подтверждён через 57 дней»! Не пойму почему так, товар до сих пор в Китае, уже 35 дней! Продавец сказал имейте терпение! Что мне можно с этим сделать? Я хотела на подарок…

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, следующее: сделала заказ еще 20 ноября, присвоили номера трэков, толко вот не могу их отследить, говорят нет информации. Время доставки еще не вышло. Значит, надо ждать?

лафа кончилась теперь будет 150 евро в месяц а не 1000 евро (

Здравствуйте!! Пришла посылка, а внутри платье совсем не то, что я заказывала!! И цвет и фасон другие((( Что мне делать, платье однозначно меня не устраивает, даже размер не мой. Если возвращать товар назад, это я буду оплачивать? Дорого ли это? Или мне можно какую-то компенсацию от продавца получить?

Скажите пожалуйста, при оплате заказа картой в имени одну букву прописала не верно написала TATYANA вместо TATIANA деньги сняли и в статусе заказа стоит проверка платежа, заказ делала вчера в 15,40, заказ пройдет или будут проблемы?

Допустим продавец делает скидку при покупке двух товаров(например майки. То я хочу разный цвет маек, мне указывать это в примечании к заказу или как ? Просто в самом лоте указать, что 2 товара покупаешь можно, а выбрать второй цвет нет. Как быть ?

Здравствуйте ещё раз! Я хотела заказать монитор,он весит 5 кг.,слышала что бесплатно через таможню только до 2 кг. Как узнать сколько кг. можно заказывать , на какую сумму и что можно, что нельзя? Допустим 100 комплектов теней пропустят или нет… Подскажите пожалуйста!

Добрый день! Скажите, пожалуйста, вот раз на сайте Алиэкспресс вся регистрация на английском языке и плюс еще нет возможности указать отчество получателя (то есть мое), выдадут ли мне мой заказ на почте России по российскому паспорту или скажут, что нужен загран паспорт на английском языке, как и в посылке указано?

здравстуйте, подскажите мне пожалуйста. сделала несколько заказов от разных продавцов. заказы уже отправлены, номера есть. при отслеживании трек номера, вот что обнаружила. например в одном заказе пишут статус: открытие, расположение:100 10 200, пункт назначения казахстан и дата. а в другом заказе то же самое только в статусе указывается:диспетчерская. сто это значит? диспетчеркая и открытие? не могу разобраться

Доброго времени суток.
Скажите может такое быть что продавец предлагает бесплатную DHL доставку?))
или это кидалово? продавец без рейтинга))

www.aliexpress.com

Здрасте, я заказал на алиэкспресс, статус 09,12,2013, departured from china. и до сих пор так, и где сейчас находиться мой заказ, заранее спс

Спасибо, я уже разобралась со скидкой, договорились. А вот второй продавец никак не соглашается отменить заказ, хотя еще не подготовил товар. Неужели только он решает?

Добрый день,я получил посыку но не успел проверить работоспособность содержимого. Срок подтверждения выходит через 1день, на запрос продлить срок на пару дней нет ответа. Могу я открыть диспут чтобы оттянуть срок на это время, а потом закрыть? Какие негативные последствия будут для продавца в случае диспута ? В остальном то меня все устраивает и не хотелось бы портить ему репутацию.

Здравствуйте! Я договорилась с продавцом о скидке. Теперь он просит скорее оплатить. Но о том что цены снижены нигде не указано. Стоит ли оплачивать? И еще хотела бы узнать, если заказ оплачен, но еще не отгружен, могу ли я отменить его? Срок отгрузки еще есть. Спасибо заранее!

Добрый вечер.
Сегодня пришло вот такое письмо. Может кто сталкивался с такой ситуацией?

=============================================================
We have suspended this seller’s account because we detected unsafe trading activities. All of your pending orders with this seller have been frozen for your security.

We have asked this supplier to provide supporting evidence, such as shipping documents and qualification certificates, within 3 working days. Normally, it takes 15 calendar days to close the case.If the supplier is unable to provide the evidence or if the evidence is insufficient, we will close the order and process the refund for you.

We apologize for this inconvenience. At AliExpress we are committed to ensuring you enjoy a safe shopping experience. We will continue striving to improve.Your understanding and cooperation are highly appreciated.

Sincerely,
AliExpress Trade Security Department
2013.12.18 03:48

This is an automated system email. Please do not reply to this email.

Здравствуйте! Заказала платье на сайте. Заказ пришел, но платье совсем не то, что заказывала:ни ткань, ни пошив…написала комментарий продавцу и приложила фото. Извинился и предложил скидку, т.е. мне снова нужно заказывать платье но со скидкой? и, если сойдемся на цене, как мне сделать заказ именно на оговоренную сумму? где это укажется? или проще диспут открыть?

Денис, сумма заказа была 8.54 дол, сумма возврата 4.20 дол. Статус: В ожидании вашего принятия решения продавца.

Accept Modify Cancel Dispute Escalate Dispute
Какую кнопку надо нажать? Спасибо.

Ребят может что-то, кто-то знает??? я оплачивала покупки виртуальной картой, она действительна всего один месяц, так получилось, что пришлось открыть спор, в котором я победила))))) и деньги сказали будут обратно перечислены. но только куда???карта уже не действует, отправила дополнительно другие реквизиты карты. Кто-нибудь знает, что будет?))))

Добрый день!я заказала товар 11.11.13 через Емс,но сроки макс 20 дней уже прошли,продавец дважды продлил срок доставки,сам товар стоит 25$ а доставка 37$,как можно вернуть деньги за доставку т.к прошло уже больше месяца товар все еще не получен хотя по треку проверяется что где то на моей территории .продавец предлаает вернуть 5$:-D,но я хочу все 37$)))))как быть?

День добрый! За 78 дней посылка не покинула пределы Китая(если судить по треку — обработка в транзитном пункте «Пекина») через пару дней хочу открывать диспут с требованием возмещения полной стоимости товара. В этом случае проблему стоит описать как «посылка едет, но медленно» или «проблемы с таможней» и какие шансы на возмещение

Добрый день! 30.11.2013 мне была выслана посылка из Китая. На счетчике срок поставки на тот момент был 35 дней. 11.12.2013 я получил посылку на почте и сегодня, зайдя на Ali, к своему удивлению обнаружил что на счетчике уже только 4 дня для подтверждения. Куда делись остальные дни, мне что сократили срок подтверждения?

Здравствуйте! Заказала на алиэкспресс гигрометр-термометр. Продавец прислал термометр. Открыла спор и ему написала что он перепутал товар, продавец предложил вернуть часть денег, я согласилась на 50%.Написано:
Status:
Awaiting your acceptance of seller’s solution
Reminder:
The seller did not accept your dispute request, but offered a solution.
You can view the seller’s proposal in your dispute information. You can continue to negotiate a solution until 10 calendar days 4 hour 18 minute 20 second .
If you do not agree to a solution by that time, the dispute will be escalated automatically and Alibaba will step in to mediate.
Learn more about our dispute policies
Accept Modify Cancel Dispute Escalate Dispute
Какую кнопку надо нажать? Спасибо.

Здравствуйте. У продавца указана бесплатная доставка EMS это значит что мне доставят до квартиры и быстро? Или как. И по поводу качества мехов есть комментарий?

Т.е как я понял остальной вес и стоимость свыше 1000евро ,мне придётся оплачивать таможне?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,а как происходит доставка крупногабаритных и тяжёлых товаров?Я выбрал сельхоз-автомобильчик весом (по моим расчётам около 500кг)и стоимостью 3810долларов.На страничке продавца заявлено 70.000кг и габариты 120смх80смх60см,что не очень понятно вес явно завышен, а габариты …ну ни как не авто туда не поместится!!! Доставка EMS ,бесплатно.Как вы думаете на сколько это всё правдоподобно и реально без дополнительных таможенных сборов?А вообще имелись ли уже случаи заказов и доставок аналогичной техники мото,квадроциклов а также малолитражных автомобильчиков?Буду вам очень благодарен за разъяснения.Спасибо!

Здравствуйте! Выбирала товар,он стоит очень дешево относительно рыночной цены, где продавец, нет ни рейтинга ни отзывов, при переводе на русский язык пишет: «Нет оценка обратной связи.Подробная информация рейтинг продавца недоступен, когда там уже менее 10 оценок.»
За последний месяц 102 заказа, но откликов от заказывающий нет.
Возникает вопрос, это просто новый продавец и он таким образом заманивает покупателей????Или мошенник и не стоит ловиться на такую «утку»???

Здравствуйте! Заказывала бижутерию на алиэкспресс. Как то раз мне пришла смс «…отмена авторизации на сумму 367,92 руб. выполнена успешно». Я так понимаю это продавец не успел отправить товар и заказ отменился? Если да, то где этот заказ можно найти? Подскажите пожалуйста!

Здравствуйте. Не получается оплатить заказ, мне отвечают что в данное время не возможно разместить заказ?

Здравствуйте. Я оплатила заказ а через день снова стоит статус оплатить? Что делать в этой ситуации? Оплачиваю с одной карты и проблем не возникало.

Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, как лучше поступить.
Заказывала -в первый раз на Алиэкспресс, поэтому получилось, что 3 заказа (3 куртки: 2- для осени и 1- для зимы) сделала у одного продавца- «China Wind» в разное время одного и того же дня. К сожалению, поздно заметила, что рейтинг у магазина — 82%. Число заказов других покупателей на эти куртки было достаточно большое. Все «Feedback» /отзывы других покупателей на эти куртки читала и ничего сильно не насторожило. Оплатила заказы 3 декабря 2013. В комментариях, чтобы продавец не ошибся, повторила нужный мне цвет и размер. Спустя 5 дней после оплаты — 8 декабря 2013 продавец написал, что такой куртки нет и просит отменить заказ:
«Clothes out of stock.
Please cancel the order.
Please help choose the wrong product placed.
Otherwise we will punish.
To bring you plagued, please forgive me.»
Хотя, перейдя на их сайт (www.aliexpress.com) вижу, что они продолжают продавать эту куртку (как и 2 другие, оплаченные мною), но уже по более высокой цене. Я написала об этом продавцу и попросила ответить мне, какой другой цвет и размер у него есть, но ответа так и не получила. На странице заказа написано, что заказ будет автоматически отменен, если продавец не отгрузит товар в течение 8+дней: «This order will be automatically cancelled if the supplier does not ship your order within: 8days 17hours 44minutes 10seconds».
1-вопрос: Что лучше: подождать 8 дней и, может быть, продавец все-таки пошлет куртку, в противном случае через 8 дней заказ автоматически отменят, но хотя бы продавец будет наказан снижением баллов за такое отношение к покупателям или сразу сегодня отменить этот заказ-?.
2-вопрос: Если продавец так и не пошлет куртку в течение ближайших 8 дней, то с точки зрения скорейшего получения денег обратно на карту, что нужно делать и когда — заранее открывать диспут или можно открыть диспут только после того, как продавец не отправил куртку-?, или писать жалобу в службу поддержки «Claims & Refunds»=?
3-вопрос: Раз продавец оказался таким ненадежным и не ответил ни на одно мое письмо, можно ли и стоит ли отменить и 2 других заказа на 2 другие куртки-?
4- Всем мой совет: не заказывайте у этого продавца -он не надежен и не честен по отношению к покупателю!
Заранее благодарю за Ваши советы и помощь.

Я впервые делала заказ и не указала отчество в анкете.
Придет ли мне посылка?

здравствуйте, моя посылка вылетела в Украину из Китая 25 дней назад и до сих пор не объявилась, другая посылка вылетела 14 дней назад и сегодня уже поступила в транзитный пункт в киеве.Все ранее посылки долетали за 14-15 дней. Возможен ли вариант что она еще прийдет, или же ее можно считать безвести пропавшей? И что в этом случае делать если посылка не дошла, вылетела и пропала?

Здравствуйте, заказала 2 одинаковых товара, но заказывала по отдельности и оплачивала по отдельности.Теперь продавец отправил товар и в обеих заказах указан один и тот же трек-код.Это нормально? или он должен был отправлять каждую посылку отдельно, присваивая личный трек код? Боюсь получить вместо двух едениц, одну еденицу товара(((( спасибо за ответ

Здравствуйте, подскажите как заказать большое количество товаров (для коммерческого использования) чтобы посылку пропустили на таможне?

Спасибо за советы, заказ на 37$, написала продавцу, буду ждать ответ.

Здравствуйте! Помогите разобраться, мой заказ на почте России отслеживается как экспорт с 18 октября и больше никаких изменений, что посоветуете сделать? Связывалась с продавцом, но ответом было «ждите», звонила по горячей линии почты, там ответили, что нужно подавать на розыск. Просила продавца выслать копию квитанции, никакого ответа.

Проясните ситуацию — сколько раз можно просить продавца о продлении срока доставки.

Здравствуйте! 23 ноября выслан трек RE410377234CN , 08.12.2013 21:05 На данный момент информация по отправлению не найдена. Что делать?

Добрый вечер, хотел у вас узнать возможно ли произвести заказ товара а так же его оплату через мобильное приложение али экспресс суть в том что оплатить товар хочу через вебмоней кошелек но когда нажимаю кнопку оплатить заказ он не спрашивает каким способом я это хочу сделать извинюсь знаки препинания не раставлял пишу сонным

Здравствуйте,хочу посмотреть свои заказы ,а меня отбрасывает на алибаба.com.что делать

Здравствуйте! Недавно зарегистрировалась на Алиэкспресс, и решила сделать заказ. Но сайт отказывается принимать мои заказы. Пишет 2 варианта: либо товара якобы нет, либо доставку в мой регион не делает. Я связывалась с продавцами и проблем ни с наличием ни с доставкой они говорят нет. Но почему тогда мои заказы не принимаются в работу понять не могу

Здравствуйте! Я сделала заказ, оплатила его и стала ждать отгрузки… У продавца написано, что срок отгрузки 7 дней, прошло уже 4 дня, но товар до сих пор не отгружен. Что мне делать? Ждать истечения этих 7 дней? А потом что? Если он вообще не отгрузит товар? Мне деньги вернут?

Не встречала UPS-доставку — бесплатно. Письмо вам на электронку от кого пришло? На каком сайте вы отлеживаете трек? Звонить надо в UPS, если вы считаете, что они должны доставить.

Здравствуйте! Сделала заказ на али, выбрала UPS-доставку (бесплатно). На эл.почту пришло сообщение что моя посылка доставлена. Как я понимаю должны позвонить, но никто не звонил. Пробовала отследить посылку на сайте, не получилось. Как же мне узнать где моя посылка и как ее получить?