Как покупать на Aliexpress, Ваши вопросы и ответы часть 3.
Дорогие читатели, две предыдущие статьи Как покупать на Aliexpress и Как покупать на Aliexpress часть 2, Ваши вопросы и ответы собрали огромное количество комментариев, ориентироваться там уже не возможно и пришла пора третьей части. Я рад вашей активности, значит наш труд на hvastik.com не напрасен. Спрашивайте — мы постараемся ответить.
Но, хочу заметить, что многие вопросы уже освещены в наших статьях. Нам не тяжело ответить на них и во второй и в третий раз, но, поверьте, гораздо быстрее будет просто прочитать наши статьи ;). Оплата товаров на Aliexpress, Доставка заказов с Алиэкспресс и Диспут на Алиэкспресс . Большинство ответов на комментарии уже есть в этих статьях.
полезно почитать на hvastik.com Как покупать на Алиэкспресс ... и 55 комментариев
И ещё — hvastik.com не официальная техподдержка Aliexpress, мы просто делимся своим опытом, поэтому не можем знать ответы на все вопросы. Вполне возможно что некоторые из наших читателей некоторые темы знаю лучше, поэтому не стесняйтесь поделиться своим опытом и ответить на чужой вопрос. Мы на вас надеемся.
Итак, давайте в этот раз про доставку с Алиэкспресс:
- Вопрос: Как получить трекинг моего заказа?
- Ответ: My AliExpress > Order List > Order Detail
- Вопрос: Где можно отслеживать трек?
- Ответ: Пока товар в Китае через China Air Mail, через какое то время, обычно это в пределах недели трек начинается отслеживаться в Почте России
- Вопрос: Нужно ли оплачивать доставку при получении в отделении Почты России.
- Ответ: Нет, ничего доплачивать не нужно.
- Вопрос: Можно ли оплатить посылку при получении на почте ( наложенным платежом )?
- Ответ: Нет. Вы должны полностью оплатить посылку, чтобы она поехала с Aliexpress.
- Вопрос: Куда придет посылка ко мне домой или придется идти на почту?
- Ответ: Если вы заказали товар на Алиэкспресс с Free Shipping, то есть с бесплатной доставкой, то необходимо будет идти на почту.
- Вопрос: Как я узнаю что посылка пришла на почту?
- Ответ:Вам в почтовый ящик положат уведомление, с ним и с паспортом вы придете на почту и получите посылку. Не лишним будет иногда отслеживать состояние посылки по трекингу.
Иногда почтальоны не приносят уведомления. Если вы увидите состояние посылки «Прибыло на место вручения», выждите пару дней и если уведомление не принесут, то можно сходить на почту с трекингом и паспортом и попросить найти посылку. А там уж всё зависит от вашего отделения.
- Вопрос: Могу ли я посылать посылки на разные адреса?
- Ответ: Да, в своем профиле вы можете указать до 6 адресов. Зайдите в раздел My Aliexpress, слева в меню есть вкладка Shipping Address. Далее ищите поле Add new Shipping Address и добавляйте новые адреса. Главное имейте ввиду, что получить посылку сможет только тот человек, который указан в качестве получателя ( или его доверенное лицо с оформленной доверенностью ).
- Вопрос: Я ошиблась в адресе, смогу ли я получить посылку?
- Ответ: Если вы не правильно указали ФИО получателя, то проблемы будут точно. Если вы не верно указали квартиру, то вы не получите уведомление. Если вы не верно указали индекс или адрес, но они физически существуют, то вероятнее всего местом вручения будет отделение по указанному индексу. Отслеживайте посылку по трекингу. Там будет видно куда пришла посылка.
На этом пока всё, Ваши вопросы задавайте в комментариях и не забывайте публиковать Ваши отзывы о покупках на Aliexpress ( и не только ).

Бабочка комплимент от фирмы :)
Если Вам интересно попробовать что-то новенькое и вы не знакомы с Asos, то почитайте наши статьи Как зарегистрироваться на ASOS и Как покупать на ASOS.
Распродажи на Алиэкспресс


21.10.2013 Как покупать на Алиэкспресс
- Мой трек не отслеживается. Что делать?
- Про мошенничество на Aliexpress
- Shipment cancelled на Алиэкспресс что делать?
- Не могу зайти на сайт Алиэкспресс
- Как оплатить наличными заказ на Алиэкспресс
- Как зарегистрироваться на Алиэкспресс в 2017 году
- Алиэкспресс деньги списали, а заказа нет
2019.11.08 / антон
ответить
2018.01.03 / Quas
ответить
2018.01.04 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.10.06 / Аноним
ответить
2017.06.11 / Ина Ким
ответить
2017.06.11 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.02.21 / Татьяна
ответить
2017.02.21 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.02.16 / Август
ответить
2017.02.16 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.02.14 / Екатерина
ответить
2017.02.14 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.02.11 / Сережа
ответить
2017.02.08 / Резеда
ответить
2017.02.08 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.02.07 / Любовь
Ситуация такова: сделала заказ 2го февраля, оплатила NZ$200.На обработку 20 дней (Processing Time remaining: 20 days 12 hours 43 minutes), на доставку 20 дней (Estimated Delivery Time:13-20 Days), итого максимум через 40 дней (12го марта) заказ я должна получить, правильно? Если не получу,мне открывать диспут?
Вопрос возник потому что 5го апреля я покидаю страну на пол года и если к тому моменту посылка не придет, я потеряю деньги.
Или может указать адрес подруги для доставки, пока посылка не отправлена?
Как лучше поступить в этой ситуации?
ответить
2017.02.07 / Антон
ответить
2017.02.06 / Татьяна
ответить
2017.02.06 / Денис, hvastik.com
Но и причин для беспокойства тоже нет. Ну закончился у прода такой товар. Может он вам последнюю пару отправил.
А если не отправил, то какие съемки, не получите товар - откроете спор, вернете деньги. Все нормально, абсолютно рабочая обстановка.
ответить
2017.02.07 / Татьяна
ответить
2017.02.07 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.02.06 / Самира
ответить
2017.02.06 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.02.03 / Наталья
ответить
2017.02.03 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.02.02 / Саид
ответить
2017.02.03 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.01.29 / юлия
ответить
2017.02.07 / Антон
ответить
2017.01.29 / Далида
ответить
2017.01.29 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.01.20 / Линар
Паспорт есть. Заказана на моё имя.
ответить
2017.01.21 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.01.20 / Шамиль Шамильевичь
ответить
2017.01.20 / Денис, hvastik.com
-
Вы или пользуетесь возможностями на свой страх и риск ( предварительно подстраховавшись по возможности ) и покупаете товар за рубежом, либо покупаете на локальном рынке. Риски всегда только ваши и решать только вам. Извините, что ничем не помогли.
ответить
2017.01.18 / Елена
Посылка придет домой или в почтовое отделение
Может кто заказывал в Польшу Как долго ждали
ответить
2017.01.06 / аня
ответить
2017.01.05 / Лена
ответить
2017.01.05 / Денис, hvastik.com
ответить
2017.01.03 / Emran
ответить
2017.01.03 / Emran
ответить
2017.01.04 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.12.28 / Анна
ответить
2016.12.28 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.12.19 / Tatiana
ответить
2016.12.17 / Вика
ответить
2016.12.18 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.12.05 / Ірина
ответить
2016.12.06 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.12.06 / Ірина
ответить
2016.12.06 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.11.30 / Ирина
ответить
2016.11.29 / Sss
Получу ли я уведомление о прибытии товара на почту? И если нет, то как я смогу забрать его без СМС на номер телефона?
ответить
2016.11.29 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.11.29 / Sss
Когда оно достигнет адреса, как я смогу забрать посылку на почте?
ответить
2016.11.29 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.11.27 / Наталья
ответить
2016.11.28 / Денис, hvastik.com
На получение посылок это всё никак не повлияет, но вы не сможете открыть диспут без входа в аккаунт ( если вдруг посылки не придут ).
ответить
2016.11.26 / Камилла
ответить
2016.11.28 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.11.25 / Леван
ответить
2016.11.26 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.11.24 / Татьяна
ответить
2016.11.21 / Мартина
ответить
2016.11.21 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.11.15 / Оля Тупчий
ответить
2016.11.15 / Оля
ответить
2016.11.12 / Анна
ответить
2016.11.12 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.11.11 / Анон
ответить
2016.11.11 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.10.17 / Анна
ответить
2016.10.18 / Денис, hvastik.com
2. Если у вас проблемы с адресом - указывайте адрес друзей, родственников и т.д., но свои ФИО. Родственники вам позвонят когда придет уведомление, вы приедете и получите.
3. Если посылка без трека, то вы никак не поймете где посылка. Вам вообще стоит начать и почитать про заказы на Алиэкспресс сначала.
ответить
2016.10.13 / Катя
ответить
2016.10.13 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.10.13 / Аноним
ответить
2016.10.13 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.10.08 / некий никто
ответить
2016.10.10 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.10.05 / Амина
заказывала наушники миндальное печенье
ответить
2016.10.06 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.10.01 / Анна
ответить
2016.09.27 / Алена
ответить
2016.09.27 / Алена
ответить
2016.09.27 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.09.24 / маша
ответить
2016.09.24 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.09.22 / Макс
ответить
2016.09.23 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.08.22 / лера
ответить
2016.08.22 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.08.19 / Елизавета
ответить
2016.08.20 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.08.05 / Надя
ответить
2016.08.05 / Надя
ответить
2016.08.06 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.08.02 / Кристина
ответить
2016.08.03 / Денис, hvastik.com
"Не зависимо от способа оплаты Алиэкспресс проверяет платежи. Это может занять до 24 часов после оплаты. Всё это время ваш заказ может числится не оплаченным. Хотя деньги уже будут списаны. Не переживайте — это нормально."
ответить
2016.08.02 / Аноним
ответить
2016.07.26 / Аноним
ответить
2016.07.26 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.06.25 / Аноним
ответить
2016.06.23 / Яна
ответить
2016.06.24 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.06.24 / Яна
ответить
2016.06.24 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.06.22 / Вероника
ответить
2016.06.24 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.06.10 / Вадим
ответить
2016.06.09 / Вадим
ответить
2016.06.09 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.06.07 / кристина
ответить
2016.06.08 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.05.29 / Аноним
ответить
2016.06.05 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.05.26 / Дарья Мильченко
1. Как отследить трек ??? у меня много разных ссылок ,чтобы отследить товар,который был отправлен товар с Алиэкспересс , и везде пишут либо "трек неверный", либо" информация не найдена" Или же на одном сайте "где посылка" там я ввела свой номер , и мне сообщили ,что посылка день в пути, но о местоположении ничего . Стоит ли этому доверять ?
И 2. Боюсь,что наш " прекрасный " почтальон может положить уведомление не в тот почтовый ящик, (бывает же) придет ли мне смс уведомление на mail.ru Почта , если я привязывала ее к сайту Алиэксперсс , и мне приходят такие уведомления как " Ваш заказ 3265602245 был отправлен и т.п ????
ответить
2016.06.05 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.05.25 / Тая виноградская
ответить
2016.05.26 / Дарья Мильченко
ответить
2016.06.05 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.05.25 / Аноним
ответить
2016.05.26 / Аноним
ответить
2016.06.05 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.05.14 / Ангелина
ответить
2016.05.14 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.04.29 / lena
ответить
2016.04.29 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.04.24 / Katya
ответить
2016.04.25 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.04.19 / Viki
ответить
2016.04.19 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.04.16 / Алексей
ответить
2016.04.16 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.04.12 / Соня Наумова
ответить
2016.04.13 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.03.31 / Мгер
ответить
2016.03.30 / София
ответить
2016.03.30 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.03.29 / Мария
ответить
2016.03.29 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.12.17 / Абдураашид
ответить
2016.12.18 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.03.22 / Настя
ответить
2016.04.03 / Данила
ответить
2016.03.20 / Максим
ответить
2016.03.21 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.03.17 / Аноним
ответить
2016.03.11 / Данил
ru.aliexpress.com
ответить
2016.03.11 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.03.09 / таня плотникова
Если да то скоко она будет ехать ?
ответить
2016.03.09 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.03.02 / Михаил
ответить
2016.02.22 / Саша
Когда ты заказываешь товар и ждешь,или когда заказ приходит и делаешь подверждение?
ответить
2016.02.23 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.02.12 / Анастасия
ответить
2016.02.06 / алсу
ответить
2016.02.06 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.01.28 / Алина
ответить
2016.01.29 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.01.26 / Лианна
ответить
2016.01.25 / Лианна
ответить
2016.01.25 / Денис, hvastik.com
Согласно этим правилам:
"При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. ... С адресата ... может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи."
Это означает, что если вы не получали вторичное извещение и не расписывались за его вручение, то можете слать лесом операционистов с такими их требованиями. Если операционисты в вашем отделении будут упрямится, то вам следует пригласить руководителя почтового отделения и объяснить ему не правомерность требований. Попросить предоставить письменный отказ во вручении отправлений. В случае каких либо проблем ( у нас нет начальника тута, начальник в отпуске, в запое, идите сами лесом ) обращайтесь на горячую линию Почты России. Также найдите их в соцсетях и напишите туда. Одно время они оперативного реагировали на социальные обращения.
ответить
2016.01.23 / Лианна
ответить
2016.01.24 / Денис, hvastik.com
ответить
2016.11.12 / Анна
ответить
2016.01.15 / Дарина
ответить
2016.01.12 / Александра
ответить
2016.01.12 / Александра
ответить
2015.12.24 / Алексей
Вот мне ежу третий раз приходят извещения что делать
Два извещения пришли с посылкой
ответить
2015.12.24 / Александра
ответить
2015.12.24 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.12.16 / Татьяна
И что это значит? просто я переживаю вернут ли мне денежку за отмененный заказ:(
ответить
2015.12.17 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.12.17 / Татьяна
ответить
2015.12.17 / Татьяна
ответить
2015.12.15 / Татьяна
ответить
2015.12.16 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.12.14 / Тимофей
ответить
2015.12.14 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.12.13 / Юлия
ответить
2015.12.14 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.12.13 / Алина
(Украина)
ответить
2015.12.13 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.09.11 / Валерия
ответить
2015.09.08 / Екатерина
ответить
2015.09.08 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.09.04 / Екатерина
ответить
2015.09.06 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.09.02 / Евгения
ответить
2015.09.02 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.09.01 / Егор
ответить
2015.09.02 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.09.04 / Егор
ответить
2015.08.29 / Ася
ответить
2015.08.29 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.08.28 / Александра
ответить
2015.08.28 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.08.18 / Екатерина
ответить
2015.08.18 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.08.15 / Оксана
ответить
2015.08.15 / Юлия
ответить
2015.08.15 / Юлия
ответить
2015.08.15 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.08.13 / Марина
ответить
2015.08.14 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.08.13 / Дарья
ответить
2015.08.13 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.08.06 / Екатерина
ответить
2015.08.06 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.08.05 / Аноним
ответить
2015.08.04 / Марина
ответить
2015.08.05 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.08.06 / Марина
ответить
2015.08.06 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.08.08 / Марина
ответить
2015.08.03 / Екатерина
ответить
2015.08.03 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.08.01 / Настёнка
ответить
2015.08.01 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.07.27 / Александр
ответить
2015.07.27 / Денис, hvastik.com
А по сути вашего вопроса - условия поставки написаны в лоте ( кстати было бы лучше если бы вы дали ссылку на лот ), если там написано, что бесплатная доставка обычной почтой, то шансы получить товар вообще минимальны. Почта просто не принимает посылки весом больше 20 кг ( могу ошибаться в точном весе ).
Если Sellers Shipping, то шансы есть. Контрабасом, до какого-нибудь склада, возможно, в теории. Но, лично я, не верю в продажи дешевых великов с Алиэкспресс.
ответить
2015.07.27 / Александр
ответить
2015.07.22 / Анастасия
ответить
2015.07.23 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.07.24 / Анастасия
ответить
2015.07.19 / Лиана
ответить
2015.07.20 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.07.08 / Даша
ответить
2015.07.09 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.07.07 / Masha
ответить
2015.07.07 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.06.27 / Alina
ответить
2015.06.27 / Alina
ответить
2015.06.27 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.06.27 / Alina
ответить
2015.06.27 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.06.24 / Артём
ответить
2015.06.25 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.06.24 / Артём
ответить
2015.06.25 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.06.21 / Александра
ответить
2015.06.19 / Вячеслав
ответить
2015.06.19 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.06.18 / Севиндж
ответить
2015.06.19 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.06.18 / Севиндж
ответить
2015.06.19 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.06.14 / танслу
ответить
2015.06.16 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.06.09 / Мика
ответить
2015.06.10 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.06.07 / Аноним
OWSZ990498584 первая посылка, судя по отслеживанию получена в Самаре, аия проживаю в Брянской области, вторая вообще не отслеживается , что делать?
ответить
2015.06.08 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.06.07 / Анна
ответить
2015.06.08 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.06.07 / Дарья
ответить
2015.06.08 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.05.27 / Аноним
ответить
2015.05.26 / Анастасия
если я живу рядом с Китаем, в Заб.крае, то доставка придет быстро?
ответить
2015.05.24 / Наталья
ответить
2015.05.24 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.05.15 / Александа
ответить
2015.05.16 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.05.11 / Аноним
ответить
2015.05.11 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.05.09 / Катерина
ответить
2015.05.09 / Александр
ответить
2015.05.10 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.05.07 / марина
ответить
2015.05.06 / лена
ответить
2015.05.05 / Алия
ответить
2015.05.05 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.26 / маргарита
ответить
2015.04.27 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.26 / маргарита
ответить
2015.04.27 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.24 / Марина
ответить
2015.04.24 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.29 / Марина
ответить
2015.04.24 / марианна
ответить
2015.04.24 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.22 / Дарья
ответить
2015.04.23 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.22 / Неля Котова
ответить
2015.04.23 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.20 / Татьяна
ответить
2015.04.20 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.17 / полина
ответить
2015.04.18 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.15 / Татьяна
ответить
2015.04.15 / Денис, hvastik.com
С другой стороны, раз продавец признался, вы можете попробовать написать в поддержку Алиэкспресс , описать ситуацию, упирая на то что продавец сознался, приложить к сообщению переписку с продавцом ( ту где он сознается ). Указать что такие продавцы портят имидж Алиэкспресс. Возможно, они смогут надавить на продавца, чтобы он выслал вам товар. Такое может быть если у вашего продавца раскрученый магазин, с высоким рейтингом, долгой историей продаж. Попробовать можно, но я бы не сильно надеялся.
ответить
2015.04.15 / Татьяна
ответить
2015.04.15 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.13 / ДИМАН
ответить
2015.04.14 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.10 / Vlada
Пишет нету данных.
Что делать?
ответить
2015.04.10 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.04 / анара
ответить
2015.04.04 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.04.03 / Полина
ответить
2015.04.03 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.03.31 / Евгения
ответить
2015.03.28 / Ольга
ответить
2015.03.28 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.03.28 / Ангелина
ответить
2015.03.28 / Денис, hvastik.com
hvastik.com
ответить
2015.03.21 / Людмила
ответить
2015.03.22 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.03.21 / Krist
ответить
2015.03.22 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.03.20 / Елена
ответить
2015.03.20 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.03.17 / Альбина
ответить
2015.03.19 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.02.25 / Ольга
ответить
2015.02.25 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.02.24 / Аноним
ответить
2015.02.24 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.02.16 / Яяя
ответить
2015.02.15 / Валерия
ответить
2015.02.08 / Katysna
ответить
2015.02.09 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.02.08 / Katysna
ответить
2015.02.08 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.02.05 / юля
ответить
2015.02.05 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.01.27 / Nazerke
ответить
2015.01.28 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.01.26 / Наталья
ответить
2015.01.27 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.01.24 / Назым
ответить
2015.01.21 / Ольга
ответить
2015.01.21 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.01.13 / Айжанаа
ответить
2015.01.14 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.01.10 / Анна Веретило
ответить
2015.01.11 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.01.11 / Анна Веретило
ответить
2015.01.11 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.01.11 / Анна Веретило
ответить
2015.01.05 / Игорь
выписку сайта .Где её взять?
ответить
2015.01.05 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.12.07 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.12.06 / Марина ...
ответить
2013.12.06 / Irina, hvastik.com
Как оплачивать киви hvastik.com
ответить
2013.12.05 / Андрей
ответить
2013.12.06 / Ирина Н.
ответить
2013.12.05 / Ирина Н.
Пишите продавцу, оформляйте фиктивный заказ например.
Делаете заказ, платите, продавец пишет трек (любой), вы подтверждаете заказ, и деньги уходят продавцу.
Или он вам скажет, куда вам перевести деньги. Если вам это удобно, переведете.
Но киви например у них нет.
ответить
2013.12.05 / Елена А
ответить
2013.12.04 / Милана
ответить
2013.12.05 / Ирина Н.
В таком случае нажимаете Confirm Order Received, откроется окошечко с заказом, отмечаете галочками полученные товары, опять нажимаете такую же кнопку, потом ставите количество звездочек, в окошечке пишете обратную связь, и все готово.
Обратную связь можно написать не сразу, а через какое-то время, кажется дается месяц. Есть управление обратной связью (Manage Feedback) в левом верхнем углу, если зайти в мои заказы.
ответить
2013.12.04 / ЕВГЕНИЙ
ответить
2013.12.05 / Ирина Н.
Только я бы сначала поговорила с продавцом. Выберите свой вариант и обсудите с продавцом. Потому что например отменить заказ самостоятельно вы не сможете, нужно подтверждение продавца.
ответить
2013.12.05 / Ирина Н.
ответить
2013.12.04 / олюша
ответить
2013.12.04 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.12.04 / олюша
ответить
2013.12.04 / Наталья С.
ответить
2013.12.03 / Рита
ответить
2013.12.04 / Наталья С.
ответить
2013.12.03 / Ирина С.
ответить
2013.12.03 / Мира
ответить
2013.12.03 / Мария П.
ответить
2013.12.03 / Ирина Н.
ответить
2013.12.03 / Ирина Н.
ответить
2013.12.04 / Татьяна
ответить
2013.12.03 / Татьяна
ответить
2013.12.03 / Татьяна
ответить
2013.12.03 / Татьяна
ответить
2013.12.02 / Аня
ответить
2013.12.02 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.11.30 / ines0@yandex.ru
ответить
2013.11.30 / Ирина Н.
Пишите в поддержку (buyer@aliexpress.com).
ответить
2013.12.01 / Ирина Н.
Если не было отгрузки и трек номера, то заказ закрывается, а деньги возвращаются.
ответить
2013.12.01 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.29 / Вадим
Я правильно понимаю, что ФИО и адрес получателя может не совпадать с ФИО и адресом платильщика? Иными словами, можно ли отправлять покупку на третье лицо?
ответить
2013.11.30 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.29 / Аноним
ответить
2013.11.30 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.29 / Алекс
ответить
2013.11.29 / Ирина Н.
ответить
2013.11.29 / Ника
ответить
2013.11.29 / Ирина Н.
ответить
2013.11.29 / Ирина Н.
ответить
2013.11.28 / Ирина. Беларусь
ответить
2013.11.27 / Анна
И еще (к слову о неправильном переводе сайта). Я зарегистрировалась на Али до появления русской версии сайта. И в процессе выяснила очень интересную вещь. Русский Али и международный Али - это разные сайты с разными аккаунтами и главное - ассортиментом! На НЕрусском Али товаров гораздо больше, ассортимент больше в разы, т к я часто по чьей-либо рекомендации, отзыву пыталась купить какой-либо прибор, и в русской версии его просто не находила.
ответить
2013.11.28 / Ирина Н.
Алибаба.ком - оптовая площадка, а Али Экспресс - розничная.
ответить
2013.11.28 / Irina, hvastik.com
Про какую английскую версию вы пишите я не знаю, я пользуюсь www.aliexpress.com. Информация частично написана на русском. Вы можете зарегистрироваться на двух версиях сайта и заказывать откуда вам удобнее.
ответить
2013.11.27 / Елена
ответить
2013.11.27 / Ирина Н.
ответить
2013.11.27 / Дмитрий
ответить
2013.11.27 / Ирина Н.
Вот за этим нужно следить.
А раз он вам продлил срок, то можно закрыть диспут, а потом опять открыть при необходимости.
ответить
2013.11.28 / Дмитрий
ответить
2013.11.27 / Галя
ответить
2013.11.27 / Галя
ответить
2013.11.27 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.27 / Ирина Н.
ответить
2013.11.26 / Галя
ответить
2013.11.26 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.26 / Галя
ответить
2013.11.26 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.24 / Алексей
И ещё, можно ли заказывать более 3-х наименований одинакового товара одной посылкой, это не завернут как "коммерческую партию"? ))
ответить
2013.11.25 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.24 / Вероника
ответить
2013.11.25 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.23 / КОНСТАНТИН
ответить
2013.11.24 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.23 / Ольга
ответить
2013.11.23 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.23 / ВАЛЕРИЯ
ответить
2013.11.23 / Ирина Н.
ответить
2013.11.23 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.23 / ВАЛЕРИЯ
ответить
2013.11.23 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.22 / Ирина
P. S. фильтр на free shipping также стоит
Спасибо)
ответить
2013.11.25 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.11.22 / Сергей
ответить
2013.11.23 / Ирина Н.
Я вам советую ждать, но следить за временем в заказе и не пропустить его окончания.
Если останется 5 дней до конца, а вы еще не получите посылку, открывайте диспут.
ответить
2013.11.22 / Ольга
ответить
2013.11.23 / Irina, hvastik.com
Не вижу почему вы должны попасть на растаможку? Вес у вас маленький, сумма тоже.
ответить
2013.11.21 / Татьяна
ответить
2013.11.22 / Ирина Н.
ответить
2013.11.21 / Лина
ответить
2013.11.21 / Елена
ответить
2013.11.21 / Тимур
ответить
2013.11.21 / Ирина Н.
Что вы хотите им писать? Если у вас есть вопросы, то пишите когда хотите, хоть до заказа, хоть после.
Связь с продавцами есть и в теме с товаром, и в их магазине, и в вашем заказе будет тоже.
ответить
2013.11.21 / Лариса
ответить
2013.11.21 / Ирина Н.
Ну спросите тогда что-нибудь по товарам.
Однажды я хотела купить одну тряпочку, но не поняла, как там с размерами, 2 раза спросила у продавца, ответа не было... может ему было лень отвечать, не знаю. Я заказывать не стала.
ответить
2013.11.22 / Лариса
ответить
2013.11.23 / Ирина Н.
ответить
2013.11.21 / Лариса
ответить
2013.11.20 / Андрей
15.11.2013 07:00 - Вес 0.579 кг." Скажите пожалуйста что делать, боюсь может уже украли телефон? Помогите куда обратиться. Спасибо!
ответить
2013.11.21 / Ирина Н.
Если это не в порядке, составляйте на почте акт с начальником.
Если же упаковка целая, вес соответствует, дома снимайте вскрытие посылки на видео, чтобы потом были доказательства на случай спора.
ответить
2013.11.20 / Елена
ответить
2013.11.18 / Виктория
ответить
2013.11.18 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.18 / Екатерина
ответить
2013.11.18 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.17 / Кристина
ответить
2013.11.18 / Ирина Н.
ответить
2013.11.17 / Алексей
ответить
2013.11.18 / Ирина Н.
Пока все было нормально.
Зачем отменять? Вот если что-то пойдет не так, тогда отмените.
ответить
2013.11.17 / Милана
ответить
2013.11.17 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.15 / Алекс
ответить
2013.11.16 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.11.15 / Ирина
I can't go to Syktyvkar, Komi Republic, Russian Federation .
I only go Russian Far East.
This glass can't use Russian post
ответить
2013.11.15 / Ирина
www.aliexpress.com
вот сообщение в оригинале
Dear Irina Pim
You have a new message from AliExpress supplier shuai tian.
shuai tian: Glass products are not suitable for long-distance transportation
Reply to this message now
ответить
2013.11.16 / Денис, hvastik.com
ответить
2015.03.16 / Камилочка
ответить
2015.03.16 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.11.15 / Галя
ответить
2013.11.16 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.11.16 / Галя
ответить
2013.11.14 / Ирина
Я только иду Дальнем Востоке России. Такое стекло не может использовать почтой России) каким образом мне можно получить все таки свой заказ
ответить
2013.11.15 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.14 / Полина
ответить
2013.11.15 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.14 / Андрей
ответить
2013.11.15 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.14 / Аноним
ответить
2013.11.15 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.16 / Аноним
ответить
2013.11.16 / Аноним
ответить
2013.11.16 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.14 / Галя
ответить
2013.11.14 / Ирина Н.
Андрей, трек начинает отслеживаться через несколько дней.
ответить
2013.11.14 / Галя
ответить
2013.11.14 / Андрей
ответить
2013.11.14 / Ирина Н.
У меня такой вопросик.
Одна посылка, статус импорт, уже в моем городе в таможне, скоро получать видимо, но вес указан неправильный.
Должен быть 850 г, а указан 488 г.
Вскрывать на почте? Кто-нибудь это делал?
ответить
2013.11.14 / Ирина Н.
Мне все ясно, вопрос снят.
ответить
2013.11.13 / Елена
ответить
2013.11.13 / Лада
ответить
2013.11.14 / Юля
ответить
2013.11.12 / Галя
ответить
2013.11.12 / Кристина
ответить
2013.11.13 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.11.12 / Галя
ответить
2013.11.12 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.11.12 / Валя
У меня вопросик тоже возник.
Отменила заказ, указав причину "я заказал неправильный продукт (ы)".
Сейчас появилась кнопка "Заказать Резюме" Счетчик бежит, стоит 10 дней.
Подскажите, пожалуйста, какие мои действия теперь должны быть, чтобы Али мне вернул деньги на карту.
ответить
2013.11.12 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.11.12 / Валя
Спасибо! Буду ждать.
ответить
2013.11.11 / Галя
ответить
2013.11.12 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.12 / Галя
ответить
2013.11.11 / Галя
ответить
2013.11.11 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.11 / Галя
ответить
2013.11.11 / Олександр
ответить
2013.11.11 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.11 / Галя
ответить
2013.11.11 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.11 / Галя
ответить
2013.11.10 / Ирина
2. Если товары отправляются разными посылками, то они и приходят в разное время?
ответить
2013.11.06 / Галя
ответить
2013.11.06 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.06 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.05 / Галя
ответить
2013.11.05 / Галя
ответить
2013.11.05 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.05 / Аня
ответить
2013.11.05 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.04 / Наталья
ответить
2013.11.04 / Наталья
ответить
2013.11.04 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.03 / Вика
А во-вторых, вопрос такой: куда нодо нажать, чтобы увидеть весь товар конкретного продавца? И если заказывать у одного продавца, то товар придет одной посылкой?
ответить
2013.11.03 / Галя
ответить
2013.11.04 / Денис, hvastik.com
Не важно у одного или нескольких продавцов вы заказываете, на каждый заказанный вами лот - одна посылка.
ответить
2013.11.03 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.11.02 / Галя
ответить
2013.11.02 / Ирина Н.
交航, 北京, 俄罗斯
гугль-перевод Cross Airlines, Пекин, Россия
где посылка, в России или еще в Китае?
ответить
2013.11.01 / Ирина Н.
ответить
2013.11.01 / Наталья
ответить
2013.11.01 / Ирина Н.
ответить
2013.11.01 / Наталья
ответить
2013.11.01 / Наталья
Заранее благодарю за ответ.
ответить
2013.11.01 / Ирина Н.
Я прям довольная такая )))
ответить
2013.11.01 / Ирина Н.
Например в кошельке только доллары, а я хочу положить рубли на телефон. Получится?
ответить
2013.11.01 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.10.31 / Ирина Н.
А платить можно долларами?
ответить
2013.10.31 / Ирина Н.
Вот это оперативность! )))))Обалдеть.......
ответить
2013.10.31 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.10.30 / Ирина Н.
Я написала в саппорт, и если толку не будет, я больше ничего предпринимать не буду. Надоело, честное слово, фиг с ними со всеми! )))
Напишу потом, что дальше будет )
ответить
2013.10.30 / Юлия
ответить
2013.10.30 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.10.30 / Ирина Н.
Спор уже закрыт, решение: по соглашению сторон!
Но я ни с чем не соглашалась! Заказ закрыт!
Что делать теперь и куда жаловаться?
ответить
2013.10.30 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.10.30 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.10.30 / Ирина Н.
ответить
2013.10.30 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.10.30 / Ирина Н.
ответить
2013.10.30 / Ирина Н.
ответить
2013.10.30 / Ирина Н.
ответить
2013.10.30 / Ирина Н.
Продавец отклоняет мое требование полного возврата. Он мне отвечает: я ошибся, ваш заказ выслал другому, а его заказ - вам, дает мне трек не моего(!!!)заказа. Просит получить и отправить по адресу. Но адрес не сообщает! ))) Он типа уже написал тому получателю, и мой заказ идет ко мне. ))) Трек моего заказа не сообщает )))
Пришлось обострить спор. Жалоба ушла.
Мошенник, как вы думаете?
ответить
2013.10.30 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.10.30 / Ирина
ответить
2013.10.29 / Галя
ответить
2013.10.30 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.10.30 / Галя
ответить
2013.10.30 / Галя
ответить
2013.10.30 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.10.30 / Галя
ответить
2013.10.30 / Галя
ответить
2013.10.30 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.10.30 / Галя
ответить
2013.10.30 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.10.30 / Галя
ответить
2013.10.29 / Ирина Н.
Денис, спасибо за совет!
ответить
2013.10.29 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.10.29 / Ирина Н.
Или этого делать не стоит?
ответить
2013.10.29 / Ирина Н.
www.trackchecker.ru/tracking/?RB800457044CN
ответить
2013.10.29 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.10.28 / Ирина
ответить
2013.10.28 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.10.28 / Tatjana
ответить
2013.10.28 / Денис, hvastik.com
ответить
2013.10.25 / Irina, hvastik.com
ответить
2013.10.25 / Tatjana
Заказала товар, заплатила и жду. Прошёл месяц и я решила посмотреть трек номер на сайте: 17трацк.нет , а там написано, что мой заказ доставлен уже как 38 дней...... обратно в Китай.
Я написала сообщение продавцу, но он не отвечает. Теперь открыла спор, но продавец отклонил. А мой заказ будет автоматически подтверждено через 7дней. Продавец на все мои вопросы не отвечает . Что мне делать? Я в панике. За что я тогда заплатила? Помогите мне разобраться, а то такая ситуация впервые.
ответить