деньги списали - а заказ закрыли

виктория // 23.11.17 20:22
Сделала заказ . ДЕНЬГИ С КАРТЫ СНЯЛИ .Но заказ закрыт - пишут повторите чуть позже.(вернуться в корзину) КАК будто и не было заказа.Деньги на карту не вернули .СЕГОДНЯ ВТОРОЙ ДЕНЬ.Я написала продавцу - он не отвечает. Проверила свой банк онлайн - перевода мне на карту не было. ОСТАТОК НА КАРТЕ МЕНЬШЕ - НА СУММУ ЗАКАЗА. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ.?ПОЧЕМУ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ .неделю назад делала заказ в др. магазине все получилось - сейчас отслеживаю заказ. или мне ждать 30 дней ?https://www.aliexpress.com/item/2017-New-Fashion-Children-Winter-Jacket-Girl-Winter-Coat-Kids-Warm-Thick-Fur-Collar-Hooded-long/32831796134.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.mo5bXh

Скорее всего ответы здесь помогли вам?

Мы старались. Често-честно. Если так, то поделитесь ссылкой.
Это ведь не сложно, а нам чертовски приятно.

Много Лайков и Шеров нас сильно заводит и мотивирует вдумчиво отвечать на вопросы.


Ответы

    Денис, hvastik.com // 24.11.17 14:58

    1. Зайдите в личный кабинет и посмотрите в списке ваших заказов. Есть ли там этот заказ и в каком он статусе.
    2. Проверьте списание в выписке по карте. Не остаток, а конкретно проводку и в каком она статусе.

    Михаил Климов // 24.03.18 11:51

    У меня был точно такой же случай, но деньги вернули через шесть дней.

Добавить изображения
Ad

* откроется в новом окне, проверке не помешает

Message