Посылки не приходят.

Марина // 06.05.17 20:06
Здравствуйте. Заказывать начала на Алиэкспресс с декабря 16года, большинство посылок не приходит, приходится открывать спор, деньги возвращали, однажды зайдя в свой аккаунт обнаружила что аккаунт заблокирован, после двух недельной переписки с тех.поддержкой, мне пришло письмо что моя учетная запись приостановлена, как я поняла в связи с большим количеством споров, при том у меня осталось 16 оплаченных заказов, за которые я уже ни чего не получу, если товар не прийдет. Разве это вина покупателя, что отправляют без.трековые посылки и больше половины они просто не доходят до адресата, в лоте зачастую указывают один вид доставки, а отправляют другой службой доставки, посылок нет. На вопрос что конкретно я нарушила, по какому именно заказу, ответа я так и не получила. Почему меня просто кинули на деньги и голословно обвинили не понятно в чем.

Скорее всего ответы здесь помогли вам?

Мы старались. Често-честно. Если так, то поделитесь ссылкой.
Это ведь не сложно, а нам чертовски приятно.

Много Лайков и Шеров нас сильно заводит и мотивирует вдумчиво отвечать на вопросы.


Ответы

    Денис, hvastik.com // 06.05.17 21:11 !!! ОТВЕТ

    Конкретно ответить на ваш вопрос мне нечего. И на мой взгляд, конечно, было бы правильнее не банить клиента пока у него есть не полученные заказы. Это совершенно не корректно. Если у компании есть к клиенту претензии, не хочет компания работать с клиентом, ну можно лишать возможности делать новые заказы. Но открытые сделки нужно закрыть.
    --
    Но так на Алиэкспресс все это устроено. Что-то изменить в вашем случае, если поддержка вам уже отказала в аппеляции, практически не реально.

Добавить изображения
Ad

* откроется в новом окне, проверке не помешает

Message