Не могу разобраться с заказами
Здравствуйте!Помогите пожалуйста!!Вчера первый раз сделала заказ на али,заказано было две вещи у разных продавцов.Через приложение на айфоне.Общая сумма где то на 2000 с копейками,я оплатила.Утром следующего дня одна посылка уже
21.10.2016 / 1 комм.
Пропали деньги
Ребят,уже сил нет и руки трусятся,общаться с поддержкой али.11.10 был сделан заказ и произведена оплата,приложение тупило,все сделала через сайт.деньги снялись,но товар до сих пор в «ожидающих оплату».пишу в поддержку-отправляют к
21.10.2016 / 1 комм.
Купил один, на сайте другой
Здравствуйте, такая ситуация, я купил аккумлятор для смартфона и дело в том что когда я покупал там было указанно что батарея на 3550 мАч, а теперь когда я захожу на
21.10.2016 / 1 комм.
Отмена заказа сразу после оплаты на Алиэкспресс
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста , заказала на алиэкспересс две курточки у разных продавцов, произвела оплату и понимаю , что указала не правильные размеры..отменяю заказ, а средства уже списались..сейчас пишут что
19.10.2016 / 10 комм.
Оплата за товар через вэбмани
Здравствуйте. Я новичок в покупках международных интернет-магазинах. Каждый раз хочу купить и боюсь, что что-то не так получится. Надоело уже мне, настало время прозреть. Я сама из Казахстана, в подписке
18.10.2016 / 1 комм.
Списываются деньги с карты.
Здравствуйте!Вот уже второй раз у меня списываются деньги,заказов на такие суммы у меня не было,сообщений от али я не получала,может присылали на почту,но я давно не могу на нее зайти,где
17.10.2016 / 1 комм.
Трек с неверной контрольной суммой
Доброго времени суток! Суть проблемы такая. На Али сделан заказ, продавец выслал товар, указал трек RS232284483CN для отслеживания. На протяжении пары недель товар исправно отслеживался на сайте Али и в
15.10.2016 / 6 комм.
Оплата и отмена товара
Здравствуйте, оплатила товар, появился статус обработка денежных средств,увидев, что мне не начислен кэшбэк я товар отменила, и заново перезаказала. В том товаре, который я отменила, появился статус -завершен.С моей карты
15.10.2016 / 1 комм.
Возврат товара и возмещение средств
Заказал телефон на алиекспресс,телефон продавец прислал с браком и несоответствующим имеем на телефоне и коробке, я открыл спор на возврат товара и денег и отправил товар на адрес указанный в
13.10.2016 / 1 комм.
не пришел товар
Здравствуйте! Заказала товар, защита покупателя истекла, товар не пришел. На почте сказали, что возможно товару присвоили сначала один номер, а отправили с другим и трек отслеживается, но он неверный. Возможно
12.10.2016 / 4 комм.
Возвращение товары после спора на Алиэкспресс
Добрый день! Выписала детскую шубу, шуба пришла ни того цвета и размер не соответствует! открыла спор продвец предложил вернуть 50% стоимости и шубу оставить, хотела больше скидку, тк куда мне
10.10.2016 / 1 комм.
Не могу забрать товар с не международным треком
Заказал себе модуль дисплея на Али. Продавец дал трек не международного формата (LP00058972081931), соответственно на сайте почты России он не отслеживается. Судя по сайту global.cainiao.com посылка уже в моём почтовом
09.10.2016 / 1 комм.
Как понять покупаю я набор гель лаков или 1 шт?
Здравствуйте, как понять что цена имеется за набор гель лаков, а не за 1 шт?) (у продавца спрашивала дважды, она только рекомендует приобрести товар, но буду оплачивать я набор или
09.10.2016 / 1 комм.
Продавец не отвечает на вердикт AliExpress.
Зравствуйте. Продавец без моего ведома продлил срок защиты покупателя. 60 дней должно быть. Продлил до 90 дней. Так как прошло 60 дней, я открыла спор. Продавец его отклонил, ссылаясь на
07.10.2016 / 3 комм.
Оплатила заказ, во вкладке платежи: есть зачисление средств продавцу, но заказ закрыли, мотивируя это в комментариях тем, что оплата не поступила.
Добрый день! Сделала покупку на алиэкспресс, через день после оплаты статус-закрыт. Во вкладке платежи , написано что деньги продавцом получены, при этом в комментариях об отказе причиной написано не получение
07.10.2016 / 6 комм.
Как расчитать содержание вещества в капсуле на iHerb
Когда выбираешь таблетки капсулы на айхерб, то не понятно как понять сколько грамм в каждой капсуле и скуолько пить за прием. Например вот здесь ru.iherb.com написано Jarrow Formulas, L-Carnitine 500
02.10.2016 / 1 комм.
Л-Карнитин улучшает мозговую деятельность ( возможно )
В 2001 году японские ученые поставили опыты над пожилыми мышами. В течении 3 месяцев им давали перорально Ацетил Л-Карнитин (acetyl-L-carnitine, ALCAR ) в дозах 100 мг на килограмм веса. Если
18.07.2016 / 0 комм.
Можно ли узнать с какой карты я оплачивала товар?
Доброго времени суток! У меня 4 дебетовых карты и я оплачивала товары со всех (либо на какой деньги есть либо какая под руку попадется). Сейчас мне нужно закрыть одну из
19.12.2014 / 5 комм.
Как продавец будет оплачивать возврат
Я в диспуте указала :I want to return the item . Seller shall pay for the return. Продавец ответил :I want to return the item . Seller shall pay for
19.12.2014 / 5 комм.
возврат
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Заказывала в AliExpress, и оплачивала наличными через терминал Связной «яндекс деньги»,но заказ затем заморозили из-за подозрительности продавца.Так как продавец не отвечал должен был начислен возврат и в
18.12.2014 / 7 комм.
Продавец просит мой paypal счет для возврата денег
Я осталась недовольна покупкой на Алиэкспресс и поставила продавцу тройку, покупку завершила. Продавец попросил повысить оценку за это он вернет мне часть суммы. Я поставила четверку, теперь продавец просит мой
17.12.2014 / 165 комм.
вопрос о недоставленном товаре
Подскажите как быть.. Заказал телефон. Посылку мне отправили 16,10,2014г. По данным сайта нашей почты, посылка с 21,10,2014 года и по сей день в Нидерландах. По номеру отслеживания, через сайт 17track.net,
16.12.2014 / 6 комм.
Почему со счета снимают денег больше чем стоит товар?
Оплачивала покупки на Алиэкспресс, в рублях. Потом запросила в банке распечатку и там написано: Валюта рубли, Сумма операции по карте 1 847,72 (это стоимость заказанного товара в рублях), Сумма в
15.12.2014 / 2 комм.
возникла ошибка
Здравствуйте. У меня возникла проблема с платой товара. Все заполнила, оформила и после «оплатить» выскочила ошибка:AliExpress Извините, ваш платеж не был успешным! Произошла системная ошибка. Оплата не завершена, и средства
14.12.2014 / 3 комм.
Посылка попала в другой город и была там получена.Диспут закрыл сайт.
Всем добрый! Мною был оплачен товар(15.11.2014) на две мужские куртки у одного продавца. Они вылетели в страну назначения . 06.12.2014 — пришло сообщение о «подозрительном заказе». Я сделала проверку по
13.12.2014 / 3 комм.
Снятие денег
Сделала заказ на 115,62 доллара. В корзине лежало несколько вещей, доставка на все позиции бесплатно. Оплатила через Webmoney, оплату подтвердила кодом, пришедшим в смс на телефон, все прошло успешно. Через
13.12.2014 / 5 комм.
Не могу отменить решение продавца!!!
Здраствуйте! После спора с продавцом я нажал обострить спор, после чего продавец выдвинул решение, но оно меня не устраивает…Нажимаю отменить решение продавца не отменяется…Ответил в описании спора чтобы мне вернули
12.12.2014 / 3 комм.
Продавец обманул с доставкой товара
Здравствуйте, попался ужасный продавец. Доставку заказывала с Fedex IE за 109$. Товар с fedex должны были доставить за 4-8дней. В итоге продавец мне написал, что не будет отправлять с fedex,
12.12.2014 / 1 комм.
По каким причинам посылка может находится в статусе OPENING 22 дня?
Подскажите пожалуйста, по каким причинам статус посылки не меняется с 19 ноября? Она находится на этапе OPENING уже 22 дня. Я начала нервничать, Прод молчит, не отвечает.Что делать? Срок доставки
12.12.2014 / 2 комм.
Как получить свой заказ, если указан в получении адрес почты, а не личный (проживания)?
Указан адрес почты для поступления, а не адрес проживания. Посылки забирала по номеру отслеживания на сайте почты России. То есть без извещения с почты. Выходит я свой заказ вообще не
12.12.2014 / 3 комм.
Открыла спор. Прод пишет всякую чушь и время спора осталось 3 дня. Что будет дальше?
Я открыла спор с продавцом о том, что трек номер , который он мне дал чужой и получен 23 июля в Испании! Трек высветился сразу, вся история прохождения. Я не
11.12.2014 / 2 комм.
возврат денег
Здравствуйте! Я получила товар, но качество меня не очень устроило. Я подтвердила получение, но продавцу поставила низкую оценку. Он в письме просит изменить отзыв и согласен вернуть деньги, но, поскольку
11.12.2014 / 2 комм.
зарабатывать ссылками с ePN
Добрый день. Я создала кошелек на вебмани — WMZ (какой именно кошель создать я прочитала в правилах на сайте ePN). Но на ePN то я ни каких данных не писала
08.12.2014 / 4 комм.
Как производится возврат денег?
Я оплатила товар карточкой VISA, к сожалению товара не оказалось в наличии. замена меня не устраивает. Продавец согласен вернуть деньги просит сообщить paypal. А в способах оплаты на алиекспресс paypal
08.12.2014 / 2 комм.
Помогите пожалуйста!!!
Здравствуйте!Закал товар на eBay пришло смс на почту с уведомлением что посылка отправлена и продовец выдал трекинг… Через три дня пробил трекинг а отправка досех пор не произошла (т.е товар
08.12.2014 / 3 комм.
Как сделать продление защиты?
До окончания защиты осталось 13 дней, но товар отслеживается, что отправлен с Китая 17 ноября, т.е. идет он в Украину уже 3 недели, хотя другие товары (тоже с бесплатной доставкой
07.12.2014 / 4 комм.
пришло письмо на почту
ПОдскажите,пожалуйста!!! На почту пришло письмо «You have a new message for your order Dear Irina, You have a new message for Order No. 64…… Sincerely, AliExpress.com » О каком сообщение
07.12.2014 / 6 комм.
заказ заморожен
Здравствуйте ! Я заказала 3костюма у одного продовца в разное время , тут смотрю один заказ закрыт, а 2 замарожены , при этом они не отслеживаются по трек кодам ,
07.12.2014 / 1 комм.
Не могу зайти на сайт Алиэкспресс
Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. Я зарегистрировалась на али через маил.ру. Сделала несколько заказов у разных поставщиков. Мне отправили посылки. Все было хорошо, но вот уже 2 день
07.12.2014 / 147 комм.
Проблемы с таможней
Здравствуйте , снова вынуждена обратиться к вам за помощью , заранее благодарю за совет ! Случилось вот что , сделала заказ , товар пришел , но у меня вышли проблемы
06.12.2014 / 7 комм.