Открытие спора на "али", товар не дошел в России
Добрый день, Не дошел «мелкий пакет» RB101963431SG с сортировочного центра г.Самары, в отделении почты составили акт о не дополучении пакета, подал на розыск,вопрос: Нужны ли доказательства
Корзина
Подскажите пожалуйста завтра большая акция на алиэкпресс ..много будут покупать …если товары находятся у меня в корзине,а я смогу их оплатить только в обед или вечером ,возможно ли что их
Заказ одинаковых товаров у одного продавца, будет ли одна посылка или несколько?
Хочу заказать 2 абсолютно идентичных телефона у одного продавца( в окошке количества указал 2), и воспользоваться платной курьерской доставкой. Придётся платить за курьерскую доставку каждого телефона
Как оплатить товар 11. 11. 16
Как правильно заказать и оплатить товар кредитной картой, чтобы он попал под действие акции 11 ноября? Ведь деньги с карты поступят с каким-то опозданием и будет ли засчитан платеж именно
Не понятно как добавить заказ чтобы продавец потом установил цену со скидкой
Продавец предлагает разместить заказ но не платить за него чтобы указать мне другую цену со скидкой. Как это сделать? У меня iPhone Продавец просит номер заказа. Но если добавить товар
Можно ли заказать 5 товаров с алиэкспресс у разных продавцов
Можно ли заказать 5 товаров с алиэкспресс у разных продавцов Могу ли эти товары получить успешно и безопасно в город Бишкек До 1 месяца доставки или надо по одной заказать
Подача заявки на урегулирование цены
Мне нужно к заказу добавить 10 долларов за отдельные детали которые невходят в описание , договорились с продавцом , он сказал подайте заявку , а как это делать я незнаю
Нет моего города в строке
Здравствуйте,подскажите пожалуйста. Я из города Заволжье. На аликспресс в доставке. Нету моего города. Я в строке регион ввожу свой регион. А в строке город. Нет моего города. Отображаются только райо
С какой суммы товара посылка будет отслеживаться на Алиэкспресс
Будьте добры, объясните, если такая информация конечно есть. Я недавно столкнулась с такой проблемой. 9 мелких посылок идут более 50 дней. 8 из них нерегистрируемые, 1 — прослеживалась до Екатер
Не могу зайти через телефоного предложение на Алиэкспресс
Я уже очень долго заказывают на Али экспресс. И почти всегда через мой телефон. Я себе сказала, предложение в плай маркете. Но когда я перегрузила телефон, и я занова скачала
Подходит к концу срок защиты
Заказывала телефон у Магазин:X Show Technology Ltd-shipping in 24 hours , Али экспресс , с хорошей репутацией .logistics company: AliExpress Standard Shipping. Трек RB094294875SG . Заявленое время дос
Оплата доставки возврата товара с Алиэкспресс
Заказала я комбинезон для дочки на 7-9 месяцев за 3500. После получения я сразу подтвердила получение товара и оставила отзыв что мол комбез оч классный и т.д, до этого у
Не правильно указал страну при заказе товара
Здравствуйте, при заполнение заявки указал не ту страну, остальное все указал правильно. Написал продавцу, что ошибся. Он мне написал следующее — sorry, dear, your parcel is in transit now. Я
CT Closed go-Departure from outward OE что означает статус?
Висит статус посылки CT Closed go-Departure from outward OE .Смущает слово «закрыто» в статусе. Это значит что посылка не прошла? Или все нормально и вышлют в страну назначения? Гуглил, но
Товар не отправлен. Как открыть спор?
Оплатила за платье на сайте Aliexpress. После оплаты продавец написал на сайте «Этот товар теперь не доступен». И товар мне выслан не был. Я спросила продавца «Будет ли мне выслан
Как правильно получать посылки в SPSR Exspress из AliExspress
Добрый день! Нужны были детали для электровелосипеда. Решил заказать на Али. Делал заказ из Китая впервые. Заказал всё у одного продавца, три заказа, все позиции проверял через ваш сайт. Всего
Хочу удалить профиль с Алиэкспресс
Хочу удалить свой профиль с Алиэкспресс, так как ну уж сильно затягивает и уже много чего заказала, что очень бьет по кошельку. Вопрос такой — у меня есть пара заказов,
Закрытие спора
Пришёл поддельный товар. Я открыла спор, только на возврат средств. Продавец согласился, но в коментах написал, что бы я отправила товар обратно. Могу я ничего не отправлять, тк дорого выйдет.и
Вопрос
Здраствуйте.заказал товар на Али и доплотит за быструю доставку.но товар не пришел вовремя.открыл спор и продавец написал что вернет деньги за быструю доставку.я не соглосился ,так-как мне нужен был т
деньги сняли, заказ не зарегистрирован(нет в моих заказах)
пыталась оплатить заказ на али, но банк не разрешил операцию, тогда я оплатила этот заказ картой другого банка.Платеж прошел успешно, товар выслали,Он есть в моих заказах, но оказалось что снялись
Продавец пишет Отправленный товар с алиэкспресс вернулся ему
Здравствуйте, заказала 2 вещи у одного продавца, оплата прошла, посылка была отправлена, но трек не отслуживался, спустя 2 недели продавец пишет мне: Нам жаль сообщить, что деталь вы заказали был
Проблемы с платежем.
Здравствуйте. 26.10.16 Оформила заказ. При оплате, на алиэкспресс, Появилась ошибка, что:- «платеж не прошел, попробуйте позже». Но деньги с карточки сняли. Пришло сообщение от банка, что де
Два раза заплатила за один и тот же заказ
Здравствуйте, сегодня сделала заказ на Али и при оплате вышла ошибка, было написано попробуйте позже, я не выходя из этого заказа попобывала еще и опять та же ошибка. Зашла проверить
Продавец просит открыть новый спор
Товар, который пришёл не соответствует описанию, открыл спор на частичный возврат средств. Продавец написал такое сообщение: Dear Artem, We can refund the money to you. Could you help us one
продавец просит отменить открытый спор по бракованному товару
Пришел поврежденный товар.Спор с предоставлением доказательств мною открыт(на полное возмещение стоимости). Продавец предлагает скидку на следующий заказ с просьбой отменить спор. Меня бы вполне устро
Продавец мошенничает с мегапикселями
Купил вот такой фотоаппарат — ru.aliexpress.com Заявлено 24 мегапикселя, при изучении результатов съемки пришел к выводу, что реально — не более 8-ми. Качество картинки очень невысокое, си
товар не пришел, но указано что он в России и продавец отказывается возвращать
Здравствуйте! открыла спор на али, мне продавец ответил:посылка прибыла в вашей стране, пожалуйста, попросите почтовое отделение, если есть какие-либо проблемы посылки? На почте России по треку пытала
Товар не пришел. Срок защиты истекает
Товар был заказан 28 октября с платной доставкой eEMS. Выдан трек LM100856498CN. Отслеживается только по Китаю. До сих пор товар не пришёл, а защита заканчивается. Как мне открыть спор? И
срок доставки
Заказала товар с али,у продавца можно было выбрать доставку SPSR, срок доставки 14 дней,заказ прошел,его выслали,но срок доставки указан 48 дней,продавец имеет право без предупреждения менять срок дос
Списали деньги за товар с телефона товар не получили
Заказали товар 1 октября, оплату произвели сразу (с телефона). Пришло смс подтверждения об оплате с номером транзакции (по электронной почте так же пришло подтверждение об оплате и отправке товара), а
Не могу разобраться с заказами
Здравствуйте!Помогите пожалуйста!!Вчера первый раз сделала заказ на али,заказано было две вещи у разных продавцов.Через приложение на айфоне.Общая сумма где то на 2000 с копейками,я оплатила.Утром сле
Пропали деньги
Ребят,уже сил нет и руки трусятся,общаться с поддержкой али.11.10 был сделан заказ и произведена оплата,приложение тупило,все сделала через сайт.деньги снялись,но товар до сих пор в «ожидающих оп
Купил один, на сайте другой
Здравствуйте, такая ситуация, я купил аккумлятор для смартфона и дело в том что когда я покупал там было указанно что батарея на 3550 мАч, а теперь когда я захожу на
Отмена заказа сразу после оплаты на Алиэкспресс
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста , заказала на алиэкспересс две курточки у разных продавцов, произвела оплату и понимаю , что указала не правильные размеры..отменяю заказ, а средства уже списались.
Оплата за товар через вэбмани
Здравствуйте. Я новичок в покупках международных интернет-магазинах. Каждый раз хочу купить и боюсь, что что-то не так получится. Надоело уже мне, настало время прозреть. Я сама из Казахстана, в подпи
Списываются деньги с карты.
Здравствуйте!Вот уже второй раз у меня списываются деньги,заказов на такие суммы у меня не было,сообщений от али я не получала,может присылали на почту,но я давно не могу на нее зайти,где
Трек с неверной контрольной суммой
Доброго времени суток! Суть проблемы такая. На Али сделан заказ, продавец выслал товар, указал трек RS232284483CN для отслеживания. На протяжении пары недель товар исправно отслеживался на сайте Али и
Оплата и отмена товара
Здравствуйте, оплатила товар, появился статус обработка денежных средств,увидев, что мне не начислен кэшбэк я товар отменила, и заново перезаказала. В том товаре, который я отменила, появился статус -
Возврат товара и возмещение средств
Заказал телефон на алиекспресс,телефон продавец прислал с браком и несоответствующим имеем на телефоне и коробке, я открыл спор на возврат товара и денег и отправил товар на адрес указанный в
не пришел товар
Здравствуйте! Заказала товар, защита покупателя истекла, товар не пришел. На почте сказали, что возможно товару присвоили сначала один номер, а отправили с другим и трек отслеживается, но он неверный.