Оплатил заказ, но онлайн банк завис. Отменил заказ.

Начало / Как покупать / Как покупать на Алиэкспресс / Оплатил заказ, но онлайн банк завис. Отменил заказ.

Здравствуйте. Я оплатил заказ, но платёжная система заглючила и страница зависла. Ждал очень долго, пока страница не закрылась. Зашёл снова, но еньги не списались. Я отменил заказ, который ещё не был в статусе оплаченного. Через пять минут на почту приходит письмо, что деньги отправлены. А заказ то уже отменён. Получается они ушли с опозданием, на уже отменённый заказ. Получается они ушли в пустую. В заказе отменённом не указано, что деньги поступили и идёт возврат. Я выходит деньги потерял. Есть выход? Спасибо.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии 6 шт.
  • 2017.01.10 / Сергей

    Пришел не рабочий тачскрин, открыл спор,продавец пишет закрыть спор и вышлет другой тачскрин, что мне делать?

    ответить

    • 2017.01.10 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

  • 2016.11.13 / Кирилл

    Спасибо!

    ответить

  • 2016.11.12 / Денис, hvastik.com

    Вы не написали какой платежной системой платили. В случае с платежом по карте, если Алиэкспресс не примет платеж, то он повиснет на некоторое время в холде, потом из холда снимется.

    ответить

    • 2016.11.13 / Кирилл

      Добрый день! У меня прошла оплата трижды на один заказ.
      Попросил продавца вернуть деньги за 2 заказа и отменить их. Статус заказа завершён, продавец не отвечает, деньги не вернули. Что делать в таком случае? Возможно ли вернуть деньги?

      ответить

      • 2016.11.13 / Денис, hvastik.com

        Если оплата была картой, то лишние оплаты должны просто расхолдиться через некоторое время. Если сумма большая и переживаете, то можно обратиться в банк и написать заявление.

        ответить

Добавить комментарий



Выберите изображение для вашего комментария (GIF, PNG, JPG, JPEG):