Оплата доставки возврата товара с Алиэкспресс

Заказала я комбинезон для дочки на 7-9 месяцев за 3500.
После получения я сразу подтвердила получение товара и оставила отзыв что мол комбез оч классный и т.д, до этого у меня все приходило точно заказанное, поэтому только вечером я решила его примерить и он оказался оочень маленьким. Я написала продавцу что она мне выслала неправильный размер, с чем они не согласны,и в виде компенсации предлагали вернуть мне 2$, либо прислать много подарков.в итоге я открыла спор с доказательством, что они мне выслали неправильный размер, с требованием вернуть мне деньги а я верну им товар (если расходы возврата они возьмут на себя) она тут же согласилась и приняла спор, но никакой речи о том что они оплатят возврат нет.обратный пересыл выходит больше половины суммы (платить должна я).Время тикает до окончания отправки товара 9 дней. Смогу ли я вновь после окончания данного мне времени открыть спор и требовать хотя бы половину затраченной суммы без возврата товара?

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2016.11.02

    Повторно открыть спор нельзя, также как нельзя изменить условия по уже принятому спору. В споре вы не могли проставить условия оплаты возврата товара продавцом ( там просто нет такого пункта ). То что вы написали в примечании к спору имеет вторичное значение. Прод его мог вообще не читать.

    В каждом лоте всегда есть пункт с условиями возврата. Если в условиях указано, что продавец оплачивает возврат товара, то вы можете этого требовать. Но в большинстве лотов стоимость возврата оплачивает покупатель. Если так, то требовать оплаты вы не можете в принципе.
    Собственно поэтому во всех подобных ситуациях наша рекомендация добиваться максимального частичного рефанда без возврата и пристрой товара на вторичном рынке ( Авито например ). В некоторых случаях можно ещё и в плюсе оказаться.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс