Продавец не отвечает на вердикт AliExpress.

161007-1731-2657
Зравствуйте. Продавец без моего ведома продлил срок защиты покупателя. 60 дней должно быть. Продлил до 90 дней. Так как прошло 60 дней, я открыла спор. Продавец его отклонил, ссылаясь на то, что продлил срок защиты, ждите. Со временем спор обострился. Алиэкспресс принял спор в пользу меня. Я приняла это решение, но продавец не отвечает на вердикт Алиекспресс. Что будет, если он вообще не ответит и будет дальше молчать? Заранее спасибо за ответ.

Ответы
  • Елена 2017.01.21

    Здравствуйте. Заказала дисплей на телефон, заплатила 15.12 3700. 19.12 продавец отправил товар, 20.12 что-то там написано, и все. Срок доставки — 30 дней. Отправка Russian Air, указано 27-45 дня. Заказывала впервые. В начале янчаря написала продавцу, что трек не отслеживается. Он продлил защиту. На днях опять ему написала. Ответил, что он доплатил, чтобы товар был отправлен заново. Что-то типа этого. Срок защиты заканчивается через 17 дней, срок доставки по факту уже закончился. Попросила сегодня продлить защиту. Как мне быть? Ждать или лучше открыть спор? Спасибо

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.01.21

      Если срок гарантированной доставки обозначенный в лоте истек, то вы вправе открыть спор. Особенно если трек не отслеживается.
      Делать это или продолжать ждать — решать только вам.

      ответить

  • Денис, hvastik.com 2016.10.08

    Не обращайте внимания, через некоторое время появится график возмещения.

    ответить

Добавить комментарий



Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.


искать проверить продавца