Возвращение товары после спора на Алиэкспресс

Добрый день! Выписала детскую шубу, шуба пришла ни того цвета и размер не соответствует! открыла спор продвец предложил вернуть 50% стоимости и шубу оставить, хотела больше скидку, тк куда мне эту шубк девать, дешево можно было бы и продать.решила пойти на обострение спора, а у меня написано:Напоминание:
Вы уже достигли договорённости с продавцом по разрешению спора.
Вы должны Товары возвращены (с информацией по отслеживанию) в течение 7 календарных дней 18 ч. 8 мин. 8 сек. Если Вы не вернёте товары в течение указанного срока, Ваш платёж будет переведён продавцу. хотя у меня никакой договоренности небыло, я написала что мне нужно время подумать и узнать на почте сколько будет стоить возврат! посоветуйте что делать? куда писать? на алиэкспресс ни одного почтового адреса куда обращаться за помощью

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2016.10.12

    Это значит что при оформлении спора вы выбрали Возврат товара. А если вы не собирались возвращать товар, то надо было выбрать Только возврат.
    Изменить спор в таком статусе нельзя. Вы можете отправить товар продавцу в указанный срок, или диспут и заказ будет закрыты без возмещения вам.

    comment-hvastik-com-161012-044512-705

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.