вопрос о недоставленном товаре

Подскажите как быть..
Заказал телефон. Посылку мне отправили 16,10,2014г. По данным сайта нашей почты, посылка с 21,10,2014 года и по сей день в Нидерландах. По номеру отслеживания, через сайт 17track.net, посылка 27,10,2014г зашла в страну назначения, т.е. в РФ и всё, больше данных и движений никаких.
Срок защиты заказа подходил к концу и я открыл диспут с продавцом, тот попросил продлить защиту заказа. Я это сделал, НО движений опять ни каких. На почте разводят руками и твердят про Нидерланды.
Друзья, может кто в курсе, как узнать где МОЙ товар?
Заранее спасибо!!!

Ответы 6 шт.
  • Аноним 2015.01.03

    Дмитрий,не вы один новичок.Я заказала куртку за 22 доллара в ноябре 11 числа,,и она досих пор идет в Литву.((Скоро и зима закончится,Я думаю что они просто обманывает.Потому один день больше покупателей не будет..

  • Дмитрий 2014.12.19

    Понятно.
    Скажите,а есть ли мне смысл писать заявление об утери посылки на нашей почте, почте России?

    • Денис, hvastik.com 2014.12.19

      Для того чтобы написать заявление на розыск вам необходимо иметь хотябы скан инвойса об отправке. И не факт что с таким документом у вас примут заявление.

  • Аноним 2014.12.19

    Просто я впервые заказывал и пока не все нюансы понимаю, так что не судите строго.
    В общем транспортная компания «Other» и трек — RS167557751NL.
    Если есть возможность помочь, то я буду Вам благодарен.

    • Денис, hvastik.com 2014.12.19

      Судя по треку до ММПО в России ваша посылка так и не дошла. Не исключено, что в какой то момент она найдется и быстро проскочет все статусы. Такое бывает. Однако, если такого не случится, то вам остается только открывать диспут до истечения срока защиты.

  • Денис, hvastik.com 2014.12.19

    17track это просто агрегатор. Вы не написали ни транспортную компанию, ни трек, даже если кто-то захочет разобраться в вашей проблеме, как он это сможет сделать?
    Могу предположить, что раз посылка отслеживалась на почте России, то трек у неё нормальный. Значит она застряла на ММПО. Подать на розыск вы без инвойса не сможете. Поэтому просто до истечения срока защиты откройте спор.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс