вопрос о недоставленном товаре

Начало / Вопросы и ответы / вопрос о недоставленном товаре

Подскажите как быть..
Заказал телефон. Посылку мне отправили 16,10,2014г. По данным сайта нашей почты, посылка с 21,10,2014 года и по сей день в Нидерландах. По номеру отслеживания, через сайт 17track.net, посылка 27,10,2014г зашла в страну назначения, т.е. в РФ и всё, больше данных и движений никаких.
Срок защиты заказа подходил к концу и я открыл диспут с продавцом, тот попросил продлить защиту заказа. Я это сделал, НО движений опять ни каких. На почте разводят руками и твердят про Нидерланды.
Друзья, может кто в курсе, как узнать где МОЙ товар?
Заранее спасибо!!!

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии 6 шт.
  • 2015.01.03 / Аноним

    Дмитрий,не вы один новичок.Я заказала куртку за 22 доллара в ноябре 11 числа,,и она досих пор идет в Литву.((Скоро и зима закончится,Я думаю что они просто обманывает.Потому один день больше покупателей не будет..

    ответить

  • 2014.12.19 / Дмитрий

    Понятно.
    Скажите,а есть ли мне смысл писать заявление об утери посылки на нашей почте, почте России?

    ответить

    • 2014.12.19 / Денис, hvastik.com

      Для того чтобы написать заявление на розыск вам необходимо иметь хотябы скан инвойса об отправке. И не факт что с таким документом у вас примут заявление.

      ответить

  • 2014.12.19 / Аноним

    Просто я впервые заказывал и пока не все нюансы понимаю, так что не судите строго.
    В общем транспортная компания «Other» и трек — RS167557751NL.
    Если есть возможность помочь, то я буду Вам благодарен.

    ответить

    • 2014.12.19 / Денис, hvastik.com

      Судя по треку до ММПО в России ваша посылка так и не дошла. Не исключено, что в какой то момент она найдется и быстро проскочет все статусы. Такое бывает. Однако, если такого не случится, то вам остается только открывать диспут до истечения срока защиты.

      ответить

  • 2014.12.19 / Денис, hvastik.com

    17track это просто агрегатор. Вы не написали ни транспортную компанию, ни трек, даже если кто-то захочет разобраться в вашей проблеме, как он это сможет сделать?
    Могу предположить, что раз посылка отслеживалась на почте России, то трек у неё нормальный. Значит она застряла на ММПО. Подать на розыск вы без инвойса не сможете. Поэтому просто до истечения срока защиты откройте спор.

    ответить

Добавить комментарий



Выберите изображение для вашего комментария (GIF, PNG, JPG, JPEG):