Как вернуть деньги, если ошибочно заказал и оплатил товар

Подскажите, как вернуть деньги с aliexpress, если была заказана не та вещь?
Покупали шубу. Не увидели что она из искусственного меха, отменили заказ.
Вот переписка с продавцом. Читать снизу вверх

seller
2014-12-01 05:41:00
Dear friends, you can apply for a refund. When we agree to a refund.

Vk
2014-12-01 05:27:40
Dear seller! you confirmed refund, but we see no change in the status of the financial information of the order. Explain this

seller
2014-11-25 22:24:49
ok, you apply for a refund!
But for a refund: Please following orders wrong reasons.
We see application information and justification, would agree to a refund!

Vk
2014-11-25 21:22:16
No thanks, please return the money

seller
2014-11-25 11:49:00
My friend! We have a lot of shops are natural fur coat? You can purchase it? If you purchase other natural products! So, we will refund based on how much the value of the product.

Vk
2014-11-25 09:30:06
This is not a natural fox fur. Do not send this thing to us, please

seller

2014-11-19 21:35:14
Dear friends, your package has been packaged, we are ready to ship encountered a problem? Why cancel the order.

Ответы 7 шт.
  • Наталья 2016.07.01

    Кому я могу обратится по этому поводу

  • Наталья 2016.07.01

    Товар его, магазин его, деньги снял он как может возврат быть не его задачей

  • Наталья 2016.07.01

    Продавец говорит што это не он отвечает за возврат

    • Денис, hvastik.com 2016.07.01

      Продавец говорит правду. Он видит деньги за заказ только после получения его вами. Вам стоит начать сначала и почитать наши статьи про Алиэкспресс.

  • Наталья 2016.07.01

    Я вот заказала игрушку с али а там была плата за доставку 500 с лишним каторую я не увидела, отменила заказ а возврат денег не пришол уже как 4 день, указала новую карту с каторой сняли деньги

    • Денис, hvastik.com 2016.07.01

      Продавец принял отмену заказа? В каком статусе заказ сейчас? Есть ли в заказе статусы возврата, если да то какая дата указана последней?

  • Денис, hvastik.com 2014.12.02

    Если прод не согласен отменить заказ, то это его право, и тут, к сожалению, ничего не сделать.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс