Как сделать продление защиты?

До окончания защиты осталось 13 дней, но товар отслеживается, что отправлен с Китая 17 ноября, т.е. идет он в Украину уже 3 недели, хотя другие товары (тоже с бесплатной доставкой и одной и той же почтой) уже давно пришли. За сколько дней нужно делать продление защиты товара или чтобы защитить себя открывать диспут?

Ответы
  • А.А 2014.12.16

    нет конечно, никакой оплаты за продление не нужно делать. Скорее всего это некорректный перевод на русс яз.
    И если вы открыли спор на полный возврат 100% стоимости товара и прод не ответил до окончания Защиты товара, то спор автоматич закрывается на ваших условиях.

  • Лариса 2014.12.13

    У меня вопрос о продлении времени на получение товара. Там написано КУПИТЬ продление. Что за это нужно платить? У меня несколько товаров в пути, трек не отслеживается.Один продавец сам продлил время после моего письма, другой молчит.Я открыла спор,т.к осталось 2 дня. В общем вопрос в том, нужно ли оплачивать что-то если сама просишь продлить время??? Спасибо.

  • Денис, hvastik.com 2014.12.08

    В зависимости от того как трекается заказ я открываю диспут или запрашиваю продление за неделю или за 2-3 дня.

    • А.А 2014.12.08

      cпасибо за оперативный ответ ;)

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс