Варианты диспута.

Привет. Я заказал телефон с Aliexpress с платной доставкой DHL. Продавец во время оформления заказа сообщил о проблеме с DHL и выслал мой заказ обычной почтой. Ждал телефон более месяца. Когда пришёл телефон я его протестировал на совпадение параметров за которые я заплатил. И оказалось что параметры совсем другие и есть проблемы с телефоном (не включается иногда , некоторые приложения не роботают, постоянно выдают ошибку , итд..) Могу ли я при открытые диспута расчитевать на 100% компенсацию не отсылая телефона (хочу наказать продавца) пологаясь на несоответствие параметрови не коректной роботы телефона +в скриншоте моего заказа отмечена платная доставка (5-8 дней ) DHL и гарантия продавца если в по истиченнию 20 дней заказ не поступет, полная выплата денег за товар ( в реале продавец отправил обычной почтой и товар пришол через 40 дней) и на етом настаивать или в диспуте или в обострённом диспуте. Заказ ещё не подтвердил . Какие есть у меня варианты выигрыша в введённые диспута с продавцом. Спасибо за ранее за ответы.

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.11.10

    На 100% возмещение в вашем случае я бы не расчитывал. Без возврата товара я вообще бы на многое не расчитывал.
    Если у вас была платная доставка, то, конечно, вы можете требовать возмещения оплаты экспресс доставки. Это без сомнения. Возможно что-то сверху, долларов 10 я думаю, врядли больше.
    Насчет проблем с телефоном — обычно если проблемы серьезные, то они хотят возврата. Если проблемы не серьезные, то опятьже — чисто символическая компенсация.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс