Товар оплатила, но его нет в наличии. Как отменить заказ не потеряв деньги?

Здравствуйте, уважаемый! Оплатила товар, до конца отгрузки еще есть 6 дней, а продавец пишет что нет в наличии данного товара, и просит выбрать другое что то на эту сумму, либо отменить отменить заказ нажав при этом причину «duplicate item or wrong item» (дублировать деталь или неправильная деталь). ДРУГОЕ НЕ ХОЧУ ВЫБИРАТЬ, хочу вернуть деньги и все. Как правильно отменить заказ? Не может ли продавец как то обмануть меня, оставив себе деньги в этой ситуации? Спасибо!

Ответы
  • Яна 2014.11.20

    заказывала товар чехол на телефон, прошло много дней товар не пришел, открыла спор , но продавец предоставил информацию об отправки товара, администрация спор закрыла, возврат денег ноль и товар я так и не получила, что делать?
    еще один товар заказала женскую парку оплатила, еще за доставку заплатила, продавец прислал номер для отслеживание , но потом начал мне писать письма что бы я открыла спор, он вернет деньги, какие то у него проблемы там, открыла спор, думала что деньги вернут полностью, а продавец заявляет что вернет тока жалкую часть тока 35 % от суммы которую я перевела, что делать-то?

    • Аноним 2014.11.21

      Главное в вашем случае-не закрывать сделку и продлять время если товар еще не пришел. Если сделку завершите, то денег не получите. На 35% от продавца не соглашаетесь, и спор не закрывайте, тогда по идее вернут всю сумму. Перед покупкой обычно внимательно смотрите отзывы и оценки о продавце и как давно он работает. Ну и на дешевое не введитесь, тогда риск покупки значительно снижается. Попробуйте еще в группе в Контакте описать вашу ситуацию, может там что то вам по советуют…. Удачи?

  • Денис, hvastik.com 2014.11.18

    Ну так продавец же вам написал — не хотите выбирать жмите отмену заказа. Что вас смущает? Он просто написал вам что указать в отмене, чтобы ему карму на Aliexpress не попортила отмена заказа. Сделайте как он просит и всё будет ок.

    • Аноним 2014.11.20

      Спасибо большое за ответ! Просто подумала, а вдруг выбрав те причины которые продавец попросил указать, мне часть денег не вернут… Или еще что то… Теперь вме понятно! Спасибо!))

Комментирование закрыто.