поставщик отправил заказ на неверный адрес

здравствуйте скажите пожалуйста , что делать если изначально мой товар не отслеживался более 22 дней ,а потом показало что посылка идёт на неверный адрес я живу в МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ,А ПОСЫЛКУ ОТПРАВИЛИ МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ Г.ОРЕНБУРГ. я просто в шоке что делать не знаю ,спор открыла но реакции продавца нет !!!!он не отвечает ни на один вопрос ,кто мне вернёт теперь деньги или как вообще тут поступать????помогите решить мне этот вопрос…

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.11.19

    Я конечно не географ, но в Мурманской области нет Оренбурга. Оренбург расположен в Оренбургской области. А ещё в Оренбурге есть сортировка Почты России. У меня многие посылки сейчас проходят через тамошнюю сортировку.
    Если вы отслеживаете трек на сайте почты россии, то там пишется только индекс места назначения. Если индекс не совпадает с тем что вы указывали при оформления заказа. То вариантов несколько, возможно прод ошибся, возможно он выдал вам не верный трек. Если он вам не отвечает, то вы просто откроете диспут до истечения срока защиты и решите все свои проблемы там. А возможно вы всё получите и без диспута. Пока не о чем переживать.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс