Подозрительный заказ, пришел товар не мне.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, мне со следующей проблемой. Заказала товар www.aliexpress.com, продавец его отправил, через некоторое время он был отмечен как подозрительный и осуществлялась его проверка, заказ заморозили. При этом было написано, что проверка будет осуществляться 15 дней, если товар будет в порядке, доставку продолжат. Через 4 дня заказ был отмечен как завершенный, а товар отслеживался на таможне. Я решила, что все будет нормально и товар придет по назначенному адресу, тем более, что диспут я уже не могу открыть, но товар отправили в другой город, что делать? Магазин уже закрыт.

Ответы 12 шт.
  • надя 2015.06.24

    Извините, что не ответила во время. Мне вернули деньги, спасибо за информацию.

  • Мария 2015.05.30

    Нормально вообще, заказ числится как подозрительный,а деньги на счёт не перечисляют обратно! Между прочим не малые деньги,безобразие и пожаловаться никому нельзя!!!

    • Денис, hvastik.com 2015.05.31

      Вероятно вы про это .

  • альбина 2015.04.08

    В статусе написано подозрительный заказ, денег не вернули, что делать?

    • Денис, hvastik.com 2015.04.09

      Ждать пока заказ или отменят и закроют, или снимут статус подозрительный.

  • Ольга 2015.03.09

    и мне не вернули деньги. что делать???

  • Фати 2015.01.14

    деньги тож не вернули!

  • Фати 2015.01.14

    больше трех месяцев прошло,заказ не пришел числиться как подозрительный,как действовать?

  • полина 2015.01.11

    у меня такая же ситуация ,вот уже пошел 3й месяц

  • Наталия 2014.12.27

    у меня такая же проблема..что делать?..

  • Нина 2014.12.12

    пришел вам все таки или нет? у меня такая же ситуация.

  • Денис, hvastik.com 2014.11.06

    Если заказ отметили как подозрительный, заморозили, а потом он стал завершенным. Значит подозрения администрации Алиэкспресс в том что продавец является мошенником подвердились. Ваш заказ закрыли и вам вернут деньги.
    Процесс возврата средств по закрытому заказу можно наблюдать в разделе Financial Information вашего заказа. Там график с датами нарисован.
    При этом не исключено, что товар вы также получите.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс