Отменила заказ на Али, а он отправился в раздел закрытых со статусом: Проверка платежа.

141103-1241-268
Здравствуйте.
Оформила заказ шубки из кролика на Али, оформляла через приложение и сработала ошибка. Зашла на сайт и заказала там. Все было нормально, заказ был отправлен. Но в ожидающих платеж повис заказ- который был оформлен случайно. Так же случайно и по своей глупости перепутала и оплатила его еще раз. Был статус Проверка платежа, через 6 часов статус изменился и я смогла отменить заказ и связалась с продавцом. 12 часов ждала решения продавца- после он написал мне простое: » /:000 Ok,, have a lot of time to support us, thank you ..Can you give us to a high praise, and thank you very much».
Я ожидала, что статус изменится в Заказ закрыт Продавец подтвердил отмену… НО!!!! Заказ просто перешел в раздел закрытых со статусом -ПРОВЕРКА ПЛАТЕЖА и находится там уже 8 сутки. До этой истории спокойно отменяла заказ и проблем не возникало, но что случилось сейчас? Почему стоит такой статус? И почему его проверяют повторно, если уже прошел проверку.(((

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.11.03

    В скриншоте, который вы приложили, я вижу идет оформление возврата средств. Вижу статус «Обработка платежа». Под обработкой платежа здесь имеется ввиду как раз процедура возврата вам средств. То есть всё ок.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс