Aliexpress-продавец обманул?

Здравствуйте.
19 сентября была заказана кофта и оплачена.продавец с отправкой тянул до последнего,но отправил,написал трек.после,в замечаниях он написал новый трек.первый не бился вообще,второй показывает китай до сих пор.до конца доставки еще 21 день.с 19 сентября прошло много времени)) дважды я задавала вопрос продавцу о правильности трека и просьбе дать нормальный трек.ответа нет,игнор полный.пора ли и нужно ли открывать диспут?
Спасибо

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.11.06

    У нас есть подробный ответ на ваш вопрос ;)
    hvastik.com
    В частности:
    Если трек нигде не отслеживается совсем

    Бывает, что выданный трек застывает на какой либо операции. И не меняется. Варианта два, вернее три:

    Переживать и дергать прода, чтобы он выдал вам нормальный номер отслеживания. Иногда срабатывает, или продавец признается, что ещё посылку не отправлял, а трек фейк.
    Переживать и открывать диспут. На малых сроках ( до двух месяцев, при условии что в On Time Delivery у вас указано 90 дней ), занятие бессмысленное, что переживания, что диспут. Скорее всего прод вам откажет, а обострять бессмысленно.
    Не переживать. Расслабиться. И ждать. Заказы в Китае они для терпеливых. Главное контролируйте срок защиты. Продавцы часто дают левые треки, они не отслеживаются, а потом раз и приходят совсем с другим номером.

    • Аноним 2014.11.06

      спасибо

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.