Продавец отклонил диспут, как поступить?

141029-1525-5623
Заказала телефон, его отправили через Нидерланды. Посылку я не получила. На почте России вообще не видно, что она попала в Россию, а на Нидерландской почте пишут, что попала в страну назначения. Под конец сроков открыла диспут, но продавец отклонил его, просит подождать и еще увеличил время. В «Запросе на возмещение», он поставил 0 руб. Что будет если я никак не отреагирую и буду просто ждать? Спор обострится? Не отдадут ли мне в результате этот 0 руб?

141029-1525-1100

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.10.30

    Спор обостряется по вашей инициативе. Если продавец сделал вам предложение то у вас есть несколько дней на его изменение, отмену диспута или перевод диспута в претензию. Если вы не будете ничего делать, то диспут закроется на условиях продавца.

    • Наталья 2014.10.30

      Если я обострю диспут, что мне лучше привести как аргумент? Опять писать тоже самое, что при открытии диспута?

      • Денис, hvastik.com 2014.10.30

        Да тоже самое, плюс попробуйте обосновать почему вам не удалось договориться с продавцом. Почему его предложение вы не считаете правильным.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс