Не отвечают в обостренном споре

Здравствуйте. Ситуация такая. Заказала вещи в июле. До сих пор не пришли. Если проверить по треку, то посылка поехала на таможню и все, тишина. На русской почте информации о получении посылки на территорию РФ нет.
Открыла спор, продавец его отклонил. Это было 25 сентября. Я обострила спор, администрация запросила доказательства, которые я предоставила. И с тех пор не отвечает ни администрация, ни продавец. Как быть в этой ситуации?
Защита заказа истекает через 2 дня, а на тто, чтобы ответить по спору, есть еще 6 дней.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии
  • 2014.10.24 / Денис, hvastik.com

    В обостренном споре нет сроков на ответы. Бывает обостренный спор длится месяцами — зависит от сложности ситуации. Так что вам остается просто ждать. А то что защита истекает — то вам какая разница. Вы же спор уже обострили, значит отменять диспут вы явно не планируете.

    ответить

Добавить комментарий



Выберите изображение для вашего комментария (GIF, PNG, JPG, JPEG):