Не отвечают в обостренном споре

Здравствуйте. Ситуация такая. Заказала вещи в июле. До сих пор не пришли. Если проверить по треку, то посылка поехала на таможню и все, тишина. На русской почте информации о получении посылки на территорию РФ нет.
Открыла спор, продавец его отклонил. Это было 25 сентября. Я обострила спор, администрация запросила доказательства, которые я предоставила. И с тех пор не отвечает ни администрация, ни продавец. Как быть в этой ситуации?
Защита заказа истекает через 2 дня, а на тто, чтобы ответить по спору, есть еще 6 дней.

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.10.24

    В обостренном споре нет сроков на ответы. Бывает обостренный спор длится месяцами — зависит от сложности ситуации. Так что вам остается просто ждать. А то что защита истекает — то вам какая разница. Вы же спор уже обострили, значит отменять диспут вы явно не планируете.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс