возврат денег покупателю от алиэкспресс

Поставщик прислал бракованный товар. Согласился вернуть деньги. Я оплачивала покупку через мобильный телефон, каким способом продавец может вернуть мне деньги?

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.08.02

    У Aliexpress нет возможности оплатить товар с помощью мобильного телефона. Скорее всего вы оплачивали с помощью QIWI. У этой платежной системы есть возможность пополнения с мобильного. Если это так, то деньги вернутся вам на кошелек киви, привязаный к номеру вашего мобильного телефона.

    • Татьяна 2014.08.05

      Поставщик спрашивает у меня, как он может вернуть мне деньги за брак, я не знаю, как мне ему объяснить, если я оплачивала покупку с помощью мобильного телефона?

      • Денис, hvastik.com 2014.08.05

        Деньги возвращает не продавец, а Aliexpress через свою систему защиты покупателя. Вы должны открыть диспут, а продавец должен его подтвердить. Всё. Продавца вообще не касается способ которым вы облачивали покупку.
        И маловероятно, что продавец не знает об этом, скорее всего он намеренно вводит вас в заблуждение.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.