оплата товара

вчера оплатила заказ карточкой Visa,а сегодня мне пришла куча писем на почту,что заказ закрыт,требуют копию водительского удостоверения или паспорта,копию карты и банковского счета… я могу на этой стадии отменить заказ? как то расхотелось покупать))

Ответы 6 шт.
  • Денис, hvastik.com 2014.08.23

    Я бы отправлять не стал.
    Если заказ отменен, деньги вам вернули, то чего ради?
    Выбирайте любой другой способ оплаты, если ваш нынешний Алиэкспресс не нравится. Благо их много. И делайте заказ заново.

  • Genex 2014.08.23

    На форумах пишут что отправляли скан паспорта (какую страницу только не понятно, первую или все?) и выписку. Говорят что восстановили заказ.

  • Genex 2014.08.23

    Все как описано в их письме. Заказ закрыт, деньги вернули.

  • Денис, hvastik.com 2014.08.21

    То что вы скинули дикий бред, я на 99% уверен, что это письмо мошенническое. Я с трудом представляю человека, в здравом уме, который скинет указаные документы только ради того, чтобы оплатить заказ.
    Смущает только то, что вам это предлагается сделать не в ответном письме, а через интерфейс Aliexpress.
    Проверьте состояние вашего заказа в личном кабинете, каков его статус?
    Ессли сможете проверьте письмо на фишинг. Откройте в вашей почтовой программе свойства письма ( исходный код письма ) и найдите там поле Received, там должно быть что-то вроде
    Received: from mail224-68.mail.alibaba.com (mail224-68.mail.alibaba.com [42.156.224.68])
    by mail.mail.ru (Postfix) with ESMTP id 1111111111
    for ; Wed, 20 Aug 2014 21:28:18 +0400 (MSK)
    То есть письмо действительно должно быть отправлено с alibaba.com.
    Напишите что вы сможете узнать. Если али всё таки рассылает такие письма, то я буду крайне удивлен.

  • Genex 2014.08.21

    Аналогичная ситуация. Пришло письмо, текст которого ниже.
    Это моя первая покупка на Али. Оплата сделана с «электронной» интернет-карты. Вчера получил письмо об успешной плате, а сегодня деньги вернули обратно и прислали это письмо.
    Можно ли этому доверять, что им можно отправить и насколько это безопасно? Например, можно скрыть номер паспорта? Копию карты невозможно отправить так как физически я ее не получал, а заказывал через интернет систему банка.

    Thank you for shopping on AliExpress ! Unfortunately, your payment could not be verified and Order No. xxxxxx has been closed for security reasons.Please be assured that the payment for this order was not deducted by AliExpress.

    To avoid order cancellation, please follow the below steps to submit a claim:
    1.Sign in to AliExpress
    2.Go to My Orders and locate this order
    3.Click “View Details”
    4.Click “Want to Claim”
    5.Submit the following documents:
    •A copy of your personal ID/passport or driver’s license
    •A copy of your card and bank statement if you paid with a credit/debit card or a copy of your bank statement if you paid with your checking account

    Just a gentle reminder — a bank statement is a document that shows all the money that went into or out of your bank account during a particular period of time. If needed, you can contact your bank to get this document.

    For security reasons, please conceal the middle digits of your card number. However, please make sure that we can locate the card holder’s name, card issuing bank as well as the last four digits of the card/account number. We will respond to your claim within 3-5 working days.

    Once your card information is verified, you can place your order again.

    Sincerely,
    AliExpress.com
    2014.08.20 21:17

    This is an automated system email. Please do not reply to this email.

  • Денис, hvastik.com 2014.08.21

    Кто требует? Зачем? Что вообще в письме написано, от кого письмо пришло?
    От Aliexpress такого не бывает.
    Начет отмены — зайдите в личный кабинет, посмотрите статус заказа.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс