Несоблюдение сроков доставки

Добрый день. Помогите решить проблему. Заказала на Али телефон. в строке доставка был указан срок 6 дней (а именно: Seller’s Shipping MethodБесплатная поставка. Время доставки:6-6 дн. Обработка заказа:3 дн).Трек номер появился 9.07.14. Сначала товар не отслеживался.. на 4й день начал отслеживаться.. Сегодня уже 18.07.14 (9 дней прошло..), товар все ещё где-то в пути. «Защита закона» заканчивается через 8 дней. Неоднократно на протяжении всего времени писала о том что «где товар?» , и что время доставки у него указано 6 дней! Но он один раз ответил что мол ждите! А далее молчит! Могу ли я открыть спор на возврат полной или частичной суммы?Какой шанс у меня что продавец вернет мне деньги полностью? или он скажет «ждите товар!» (так как он в пути по трек номеру).
Как быть?

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.07.18

    Конечно, за несколько дней до истечения срока вы можете открыть диспут и требовать возмещения и не соглашаться на продление — это ваше право. Продавец же может говорить «ждите» и не соглашаться на возмещение.
    Вот только время доставки 6 дней, бесплатная доставка, всё это выглядит сомнительно. Если вам потом прод предложит частичную компенсацию за то, что отправил обычной почтой, и предложит открыть диспут на пару баксов — вы не соглашайтесь. И почитайте про мошенничество на Aliexpress.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс