Не отслеживается

1) товар не отслеживается, продавец сообщил что товар ниже 10 долларов не отслеживается, у других продавцов дешевые товары которые я заказывали отслеживаются. В чем проблема?
2) в день оформления заказа одного общего у меня списали 89 рублей — это типо страховки или за что?
Потом они возвращаются?
3) далее я делала заказы по отдельности и деньги сразу списывались каждая равная стоимости товара ( товар еще не подтверждала)

Ответы 10 шт.
  • Екатерина 2015.01.22

    После заказа с карты списалась стоимость товара, а потом ещё незначительная сумма (около 15 руб.). И так после каждого оформления заказа. Я поинтересовалась у других, кто тоже заказывает на Алиэкспресс, у них списывается только сумма заказа. В чём дело? За что ещё списывается дополнительная плата?

    • Денис, hvastik.com 2015.01.23

      Если сумма 15 руб. одинаковая по всем заказам, или эта сумма зависит от суммы оплачиваемого заказа, то, возможно, ваш банк берет дополнительную комиссию. Алиэкспресс дополнительных комиссий не берет. Позвоните в свой банк и поинтересуйтесь.

  • Айгуль 2014.07.23

    Спасибо большое за подробные разъяснения!

  • Айгуль 2014.07.23

    Я читала, что при заказе с Алиэкспресса деньги списываются лишь тогда, когда вы получили посылку и подтвердили ее либо по истечении срока определенного.

    • Денис, hvastik.com 2014.07.23

      Вы не правильно поняли суть.
      С карты деньги списываются сразу после оплаты. Без оплаты товар просто никуда не поедет. Но продавец деньги не получает. Aliexress выступает в роли посредника и, до момента подтверждения заказа вами, деньги хранятся в системе. Если вы получили товар, подтвердили, деньги передаются продавцу. Если вы открыли диспут и выиграли его, то деньги возвращаются вам алиэкспрессом. Идея в том, что продавец, грубо говоря, не может взять и сбежать с вашими деньгами. Это называется система Escrow.
      www.aliexpress.com

  • Денис, hvastik.com 2014.07.23

    Ваш третий вопрос я не понял. Вы заказ оплатили — деньги списались, что вас смущает?

  • Айгуль 2014.07.23

    А по поводу третьего вопроса: почему деньги сразу списались со счета?

  • Денис, hvastik.com 2014.07.22

    Да, это списание Aliexpress. Такое бывает при скачках курса, задержках платежей и т.п. Также бывает если продавец поменял цену, а деньги ещё не провели. Можно попробовать написать в поддержку алиэкспресс, возможно они разъяснят по конкретно вашей проводке.

  • Айгуль 2014.07.21

    Retail GBR LONDON ALIBABA.COM

  • Денис, hvastik.com 2014.07.21

    1. Очевидно этот продавец на дешевые продукты треки не дает. Это нормально.
    2. Что написано в основании платежа?

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.